Решение по делу № 2-1993/2016 ~ М-1952/2016 от 29.09.2016

копия

Дело № 2-1993/16

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Можайск Московской области                                                            28 декабря 2016 года

Можайский городской суд в составе председательствующего судьи Миронова А.С., при секретаре Зайцеве М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казаковой Галины Александровны и Абсалямовой Алины Ахатовны к ООО «Империя Бьюти Энд Спа» о защите прав потребителей, -

у с т а н о в и л :

Казакова Г.А. и Абсалямова А.А. обратились в суд с указанным иском, обосновывая его тем, что 17.09.2015 г. между ними – с одной стороны, и ответчиком – с другой, были заключены договора на оказание платных косметических услуг, по которым истицами, в этот же день, в счёт исполнения своих обязательств, каждой, были уплачены денежные средства в размере 57600 рублей. 28.10.2015 г. указанные выше договора были расторгнуты по соглашениям сторон. При этом, данными Соглашениями предусматривался возврат истцам, каждой, уплаченных по Договорам денежных средств, в течение 10-ти календарных дней, путём их перечисления на расчётный счёт Казаковой Г.А. в ПАО «Промсвязьбанк» и расчётных счёт Абсалямовой А.А. в ПАО «Сбербанк России», за вычетом 5000 руб. – в счёт стоимости уже оказанных услуг. 18.07.2016 г. истцы передали ответчику письменные претензии с требованиями исполнить в добровольном порядке Соглашения о возврате оговоренных в них денежных средств, которые, до настоящего времени, не исполнены. Поэтому истицы, ссылаясь на положения ст.ст.15, 151, 401 и 782 ГК РФ, п.6 ст.13, ст.ст.16 и 17, п.5 ст.28 и ст.32 Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», просили суд взыскать в пользу каждой из них с ответчика 52600 руб. – в счёт возврата денег, уплаченных по Договорам оказания услуг, 10000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, 57600 руб. – в счёт неустойки, 15000 руб. – в счёт возмещения расходов по оказанию юридических услуг, а также штраф, в размере 50 % от присуждённой судом суммы, за отказ ответчика в добровольном порядке исполнить требования истцов.

В судебное заседание истицы их представитель не явились, но просили рассмотреть дело в их отсутствие, настаивая на удовлетворении иска в полном объёме.

Ответчик, извещавшийся надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в суд не направил, об уважительных причинах его неявки не сообщил, об отложении дела не просил, возражений на иск не представил, в связи с чем, суд? считал возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика – в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

В судебном заседании из пояснений участников процесса и материалов дела установлено, что 17.09.2015 г. между сторонами заключены договора на оказание платных косметических услуг, по которым истицами, в этот же день, в счёт исполнения своих обязательств, каждой, были уплачены денежные средства в размере 57600 рублей.

28.10.2015 г. по соглашениям сторон указанные выше договора были расторгнуты. По условиям данных соглашений предусмотрен возврат каждой из истиц уплаченных по Договорам денежных средств в течение 10-ти календарных дней, путём их перечисления на расчётный счёт заявителей иска в ПАО «Промсвязьбанк» и ПАО «Сбербанк России», соответственно, за вычетом 5000 руб. – в счёт стоимости уже оказанных услуг.

18.07.2016 г. истцы передали ответчику письменные претензии с требованиями исполнить в добровольном порядке Соглашения о возврате оговоренных в них денежных средств, которые, до настоящего времени, не исполнены.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ст.15 ГК РФ).

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Частью 1 ст.450 ГК РФ определено: изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Статья 451 ГК РФ гласит: существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ч.2 ст.453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласующимися положениями п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав установлено: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом, нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору в связи с отказом от его исполнения в соответствии со ст.32 настоящего Закона.

Вместе с тем положения ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (ст.3 ГК РФ), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в ст.1 этого Кодекса.

В соответствии с ч.1 ст.31 Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно разъяснениям, данным в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.23 Закона, ст.1098 ГК РФ).

В силу ч.3 ст.31 этого же Закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона, в силу которой, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.34 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст.23, п.5 ст.28, ст.ст.30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Более того, согласно п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Исходя из системного толкования положений приведенной выше статьи и норм Закона о защите прав потребителей, предусмотренная Законом неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя, и ее начисление производится с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо с момента отказа изготовителя от удовлетворения такого требования потребителя и до момента фактического исполнения изготовителем обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврату уплаченных за товар денежных средств.

Как следует из обстоятельств дела, установленных судом, 28.10.2015 г. между сторонами заключены Соглашения о добровольном расторжении договором на оказание косметических услуг от 17.09.2015 г. и возврате уплаченных по ним денежных средств, за вычетом стоимости уже оказанных услуг, которые, до настоящего времени, ответчиком не исполнены, несмотря на письменные требования истцов, полученные в ООО «Империя Бьюти Энд Спа».

Поэтому суд, учитывая указанное выше, приходит к выводу о том, что требования истцов о взыскании в пользу каждой из них с ответчика 52600 руб. – в счёт возврата денежных средств, уплаченных по договорам на оказание услуг, и 57600 руб. – в счёт неустойки за просрочку возврата этих денег, являются законными и обоснованными, в связи с чем, подлежащими удовлетворению.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу каждой из истиц компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим:

Статьёй 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание данные нормы права, обстоятельства дела, а также характер физических и нравственных страданий, понесённых истцами, представляется необходимым удовлетворить их требования о взыскании с ответчика в пользу каждой из них в счёт компенсации морального вреда 10000 рублей, в полном объёме.

Частью 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено: при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из смысла данного Закона следует, что при решении вопроса о взыскании штрафа достаточным условием для удовлетворения иска в данной части является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку требования Казаковой Г.А. и Абсалямовой А.А. о возврате денег, уплаченных по названным выше договорам, не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до обращения истиц в суд, то права последних, как потребителей, были нарушены.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу каждой из истиц 60100 руб., из расчёта (52600 + 57600 + 10000) х 50%.

Кроме того, в силу положений ст.98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 5000 руб. – в счёт возмещения расходов по оплате юридических услуг.

Частью 1 ст.103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец была освобождена, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в бюджет Можайского муниципального района государственная пошлина в размере 979 руб. 70 коп. – по требованиям материального характера, и 300 руб. – по требованиям нематериального характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12-14, 194-199, 233-237 ГПК РФ, -

р е ш и л :

Иск Казаковой Г.А. и Абсалямовой А.А. о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать в пользу Казаковой Галины Александровны, ДД.ММ.ГГГГ рождения, проживающей по адресу: М.О., <адрес>, с ООО «Империя Бьюти Энд Спа» (143200, М.О., г.Можайск, ул.Кр.Партизан, д.1) 52600 руб. – в счёт возврата денежных средств, уплаченных по договору, 57600 руб. – в счёт неустойки за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств, 10000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, 5000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, 5000 руб. – в счёт возмещения расходов по оплате юридических услуг, и 60100 руб. – в счёт штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего 185300 (сто восемьдесят пять тысяч триста) рублей.

Взыскать в пользу Абсалямовой Алины Ахатовны, ДД.ММ.ГГГГ рождения, зарегистрированной по адресу: <адрес>, проживающей по адресу: <адрес>, <адрес>, с ООО «Империя Бьюти Энд Спа» (143200, М.О., г.Можайск, ул.Кр.Партизан, д.1) 52600 руб. – в счёт возврата денежных средств, уплаченных по договору, 57600 руб. – в счёт неустойки за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств, 10000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, 5000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, 5000 руб. – в счёт возмещения расходов по оплате юридических услуг, и 60100 руб. – в счёт штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего 185300 (сто восемьдесят пять тысяч триста) рублей.

Взыскать с ООО «Империя Бьюти Энд Спа» в бюджет Можайского муниципального р-на государственную пошлину в размере 7208 (семь тысяч двести восемь) рублей – по требования материального характера, и 600 (шестьсот) рублей – по требованиям нематериального характера (о компенсации морального вреда).

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                                А.С. МИРОНОВ

Решение в окончательной форме принято 02 января 2017 года.

Судья                                                                                                                А.С. МИРОНОВ

копия верна _______________________________ (Миронов)