Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-602/2018 ~ М-551/2018 от 18.06.2018

Дело ***

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Псков                                                                                  ***

Псковский районный суд Псковской области в составе:

председательствующего судьи Логинова Д.В.,

при секретаре Морозовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чернова Николая Ивановича к ООО «Премиум Ассистанс» о признании пункта абонентского договора недействительным, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Чернов Н.И. обратился в суд с иском к ООО «Премиум Ассистанс» о признании недействительным в силу ничтожности пункта 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа Concierge+) № Х9FDXXEEBDCK17285 от 30.01.2018, заключенного между ООО «Премиум Ассистанс» и Черновым Н.И., в части условия о невозвратности неиспользованного остатка денежных средств; взыскании денежных средств в сумме 146 365 рублей 50 копеек, неустойки за просрочку исполнения требований потребителя в сумме 152 490 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В связи с допущенной арифметической ошибкой представитель истца П.К.А. в суде уточнила исковые требования, в части взыскания денежных средств по основному требованию увеличила их размер до 146 368 руб. 50 коп., в остальной части иск поддержала.

В обоснование уточнённого иска указано, что 30 января 2018 года между Черновым Н.И. и ООО «Премиум Ассистанс» заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа Concierge+) № Х9FDXXEEBDCK17285. Договор был заключен сроком на 54 месяца, цена договора составила 152 490 рублей. Основанием заключения договора явилось приобретение Черновым Н.И. автомобиля FORD MONDEO по договору купли-продажи от 30 января 2018 года. Для оплаты приобретенного автомобиля, а также абонентского договора между Черновым Н.И. и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор. Цена абонентского договора была оплачена в полном объеме за счет целевых кредитных денежных средств. 01 марта 2018 года Чернов Н.И. направил ООО «Премиум Ассистанс» заявление об отказе от абонентского договора и возврате внесенной абонентской платы в сумме 149 667 рублей. Данное заявление получено ответчиком 06 марта 2018 года. Таким образом, в силу п. 6.3 заключенного между сторонами договора, договор является расторгнутым с 06 апреля 2018 года в одностороннем порядке. Однако ответа на заявление не последовало, требование о возврате денежных средств не исполнено. Пунктом 6.2 абонентского договора установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, в этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, что ущемляет права истца, как потребителя, вследствие чего является недействительным. В связи с просрочкой исполнения законного требования потребителя, просит взыскать неустойку, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя.

Истец в суд не явился, воспользовался правом ведения дела в суде через представителя.

Представитель истца П.К.А. в суде поддержала исковые требования и доводы, изложенные в иске в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Премиум Ассистанс», надлежащим образом уведомленный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки своего представителя суду ничего не сообщил, не просил об отложении судебного разбирательства, позиции по существу спора не представил.

В связи с этим, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.п. 2, 3 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Статьей 429.4 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 30 января 2018 года между ООО «Премиум Ассистанс» и Черновым Н.И. заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа Concierge+) № Х9FDXXEEBDCK17285 сроком на 54 месяца. Стоимость услуг по договору составила 152 490 рублей (л.д. 8-11).

Согласно условиям абонентского договора ООО «Премиум Ассистанс» обязался оказывать Чернову Н.И. следующие виды услуг: предоставление круглосуточного доступа к диспетчерской службе; персональный менеджер; получение документов в органах ГИБДД, необходимых для предоставления в страховую компанию после наступления события, имеющего признаки страхового случая; получение справки из Гидрометцента; круглосуточная эвакуация автомобиля; техническая помощь; подменный автомобиль; экстренная поддержка; мой адвокат; предоставление услуги «такси»; возвращение домой (Консьерж) (л.д. 8).

Также между ПАО «Плюс Банк» и Черновым Н.И. заключен кредитный договор по программе «Дилерплюс» от 30 января 2018 года (л.д. 12-15).

Из пункта 11 кредитного договора, одной из целей, для которой предоставляется кредит, является оплата премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistance в размере 152 490 рублей 00 копеек.

Пунктом 6.2 абонентского договора предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения данного договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Пунктом 6.3 абонентского договора установлено, что к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления заказчика.

Из материалов дела следует, что 02 марта 2018 года Черновым Н.И в адрес ООО «Премиум Ассистанс» направлено заявление об отказе от заключенного между ними договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа Concierge+) № Х9FDXXEEBDCK17285 от 30 января 2018 года и просьбой вернуть часть уплаченных Черновым Н.И. денежных средств (л.д. 16).

Данное заявление получено ООО «Премиум Ассистанс» 06 марта 2018 года, что подтверждается копией уведомления о вручении (л.д. 19).

Учитывая условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу о том, что указанный абонентский договор расторгнут с 06 апреля 2018 года, то есть по истечении 30 календарных дней с момента получения ответчиком заявления истца о расторжении абонентского договора.

Пунктом 6.2 абонентского договора предусмотрено, что при одностороннем расторжении абонентского договора, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Однако положениями ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, кроме оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Согласно п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В п. 1 ст. 168 Гражданского кодекса РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу п. 1 ст. 168 ГК РФ (в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

С учетом приведенных норм права, условие абонентского договора, изложенное в п. 6.2, закрепляющее право исполнителя в случае расторжения абонентского договора со стороны заказчика в одностороннем порядке, не возвращать неиспользованный остаток денежных средств, ущемляет предусмотренное законом право истца, как потребителя, в любое время отказаться от оказания услуги и возместить исполнителю понесенные расходы.

В связи с этим, указанный пункт абонентского договора не соответствует требованиям перечисленных норм права, вследствие чего он является недействительным.

Из абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа Concierge+) № Х9FDXXEEBDCK17285 от 30 января 2018 года следует, что договор заключен сроком на 54 месяца. Стоимость услуг по договору составила 152 490 рублей. Данная сумма уплачена Черновым Н.И. в полном объеме, что подтверждается кредитным договором от 30 января 2018 года.

Пунктом 5.1 абонентского договора предусмотрено, что договор вступает в силу с момента оплаты заказчиком услуг.

При этом, кредитный договор заключен Черновым Н.И. с ПАО «Плюс Банк» 30 января 2018 года. Из пунктов 11, 17 кредитного договора следует, что кредит предоставлен банком в том числе на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance в размере 152 490 рублей. Кредитор обязался предоставить кредит заемщику не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заключения настоящего договора.

Ввиду того, что стороной истца, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств, свидетельствующих о дате перечисления кредитных денежных средств, суд приходит к выводу о том, что датой начала действия абонентского договора является 30 января 2018 года.

При таких обстоятельствах, с учетом периода действия абонентского договора с 30 января 2018 года по 06 апреля 2018 года, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 146 368 рублей 50 копеек.

Согласно статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Однако, доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа Concierge+) № Х9FDXXEEBDCK17285 от 30 января 2018 года, в материалах дела не имеется.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).

Пунктом 5 статьи 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Учитывая, что абонентским договором предусмотрено, что договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления заказчика, то ответчик должен был вернуть истцу денежные средства не позднее 16 апреля 2018 года (06 марта 2018 года получена претензия + 30 дней + 10 дней).

Требования истца о возвращении уплаченных по договору денежных средств в размере 146 368 рублей 50 копеек в установленный законом срок ответчиком исполнены не были, следовательно, имеются оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца неустойки, суд исходит из периода просрочки, а именно с 17 апреля 2017 года до даты, ограниченной истцом, - 18 июня 2018 года, что составляет сумму в размере 276 636 рублей 46 копеек (146 368 рублей 50 копеек х 3% х 63 дня 276 636 рублей 46 копеек).

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере общей стоимости услуг по заключенному между сторонами договору, что составляет 152 490 рублей.

В соответствии с п. 8 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу Чернова Н.И. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 149 429 рублей 25 копеек.

В силу п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, на основании ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 188 рублей 58 копеек за требования о взыскании денежных средств, неустойки, 300 рублей за требование о признании пункта 6.2 абонентского договора недействительным.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 6.2 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░    VIP-Assistance (░░░░░░░░░ Concierge+) № ░9FDXXEEBDCK17285 ░░ 30 ░░░░░░ 2018 ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░», ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ VIP-Assistance (░░░░░░░░░ Concierge+) № ░9FDXXEEBDCK17285 ░░ 30 ░░░░░░ 2018 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 146 368 ░░░░░░ 50 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 152 490 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 149 429 ░░░░░░ 25 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 448 287 ░░░░░░ 75 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 488 ░░░░░░ 58 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.