Решение по делу № 2-96/2020 (2-1869/2019;) ~ М-1693/2019 от 14.11.2019

Дело № 2-96/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 февраля 2020 года город Белебей

Республика Башкортостан

Белебеевский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Савиной О.В.,

при секретаре Каримовой Э.З.,

с участием истца Идиятуллиной С.Р.,

рассмотрев в отрытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Идиятуллиной Светланы Рифкатовны к Обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» о защите прав потребителей,

установил:

Идиятуллина С.Р. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением.

Уточнив исковые требования, просила: взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Омазон» в свою пользу в счет компенсации морального вреда 100000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 31750 рублей.

В обоснование заявленных требований указала о том, что 16.10.2019 года между ней и Обществом с ограниченной ответственностью «Омазон» (далее по тексту - ООО «Омазон») заключен договор купли-продажи вибромассажной накидки (Saisho) по цене с учетом скидки 139000 рублей. В качестве подарков переданы одеяло, две подушки, ручной массажер, две посуды. Заключению договора предшествовали следующие обстоятельства. 16.10.2019 года в кафе «<данные изъяты> проходила презентация, на которую она была предварительно приглашена посредством сотовой связи. В ходе презентации, продолжавшейся с 15 часов 00 минут до 18 часов 30 минут продавцы описывали массажные кресла, проводили розыгрыши, по результатам которых они с супругом выиграла комплект, состоящий из одеяла и двух подушек, посуды (сотейник и сковорода), ручной массажер при условии приобретения рекламируемого товара. Для приобретения товара сотрудниками продавца оформлен договор потребительского кредита. При подписании договоров не было предоставлено время на ознакомление и осмотр товара, продавец торопил и отвлекал ее. Она и ее супруг не отдавали отчет своим действиям. Позднее осознала, что была введена в заблуждение. Стоимость приобретенного товара оказалась завышенной в несколько раз. Считает, что до нее не была доведена достоверная информация. Не соблюдена свобода договора. Массажная накидка является медицинским изделием, имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. Информация о противопоказаниях и показаниях не доведена продавцом. В связи с изложенным, считает, что договор купли-продажи подлежит расторжению. Кроме того, заключив договор потребительского займа, оплатила пакет услуг СМС-Банк-Инфо в размере 2000 рублей, тем самым понесла убытки. В порядке досудебного урегулирования вопроса обратилась к продавцу с претензией, которая осталась без удовлетворения. Действиями ответчика ей причинен моральный вред. С целью защиты нарушенных прав обратилась за юридической помощью, в связи с чем, оплатила 31750 рублей.

В судебном заседании истица Идиятуллина С.Р. поддержала заявленные требования по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснила о том, что презентация товара продолжалась с 14 часов 00 минут до 18 часов 30 минут. Массажную накидку испытывала на себе. В течение пятнадцати дней, поняв, что стоимость проданного ей товара значительно завышена, по телефону и письменно обратилась с претензией к продавцу, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и возвратить ей денежные средства. Массажная накидка представляет собой электрический механизм, состоящий из самой накидки, провода и пульта. Стоимость товара составляла 139 000 рублей. Кредитный договор в ПАО «МТС Банк» был оформлен на сумму 141000 рублей. 2000 рублей составляла комиссия за подключение платного пакета услуг СМС Банк инфо. 17.11.2019 года было достигнуто соглашение о расторжении договора купли продажи. Денежные средства ООО «Омазон» были перечислены в ПАО «МТС Банк». Кредит перед банком был полностью погашен, в том числе, 2000 рублей за подключение платного пакета услуг СМС Банк инфо. Действиями ответчика ей причинен моральный вред. Понесла расходы по оплате юридических услуг.

Ответчик ООО «Омазон», извещенные в установленном законом порядке о месте и времени судебного заседания, не явились. Представили возражение на исковое заявление, в котором указали о том, что вибромассажная накидка является технически сложным товаром. До потребителя была доведена полная информация о товаре. Презентация длилась более двух часов, в ходе которой разъяснялись полезные свойства товара, способ работы, противопоказания к применению. Вибромассажная накидка не является медицинским изделием.

Третье лицо ПАО «МТС Банк», извещенные в установленном законом порядке о месте и времени судебного заседания, не явились. О причинах неявки не сообщили. Суд, признав причину неявки неуважительной, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ), рассмотрел гражданское дело в отсутствии представителя третьего лица.

Информация о месте и времени судебного заседания, своевременно размещена на интернейт-сайте Белебеевского городского суда Республики Башкортостан.

Выслушав истицу, изучив материалы дела и представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В судебном заседании установлено, что 16.10.2019 года между ООО «Омазон» и Идиятуллиной С.Р. заключен договор купли-продажи № №. В соответствии с п. 1.1 и п. 1.2 указанного договора продавец обязуется передать в собственность покупателя товар - вибромассажную накидку Saisho c учетом скидки по цене 139000 рублей.

В соответствии с п. 2.1.1 договора на остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнера.

В соответствии с п. 3.1.1 продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи; довести до покупателя полную и достоверную информацию. Обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи.

16.10.2019 года между ПАО «МТС Банк» и Идиятуллиной С.Р. заключен кредитный договор под № № сроком до 17.10.2022 года, по условиям которого сумма кредита составила 141000 рублей, процентная ставка: 17,5 % в год.

25.10.2019 года Идиятуллиной С.Р. направлена претензия, в которой истец просила принять отказ от договора купли-продажи, возвратить денежные средства, возместить убытки в виде оплаты комиссии за подключение платного пакета услуг СМС-Инфор-Банк в размере 2000 рублей; компенсировать моральный вред в сумме 100000 рублей, возместить понесенные расходы по оплате юридических услуг сумме 31750 рублей.

17.11.2019 года между ООО и Идиятуллиной С.Р. составлено соглашение о расторжении договора, по условиям которого договор расторгнут, продавец обязуется возвратить денежные средства, клиент возвращает вибромассажную накидку, одеяло, подушки, ручной массажер, сковородку, сотейник.

В соответствии со справкой ПАО «МТС Банк» обязательства Идиятуллиной С.Р. перед банком по кредитному договору № № от 16.10.2019 года исполнены в полном объеме. Кредитный договор закрыт 27.11.2019 года.

Стороны не оспаривают тот факт, что приобретенный Идиятуллиной С.Р. товар не имел недостатков.

Обратившись с исковым заявлением, истица ссылалась на то, что продавцом не доведена до нее информация о товаре, введена в заблуждение, приобретенный ею товар является медицинским изделием.

Суд не может согласиться с доводами истицы по следующим основаниям.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (пункт 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Бремя доказывания обстоятельств предоставления необходимой полной и достоверной информации о товаре потребителю, что могло повлиять на правильность выбора товара, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца), таковая им в опровержение утверждений истца не была предоставлена, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Как пояснила сама истица демонстрация массажной накидки продолжалась более трех часов, то есть длительное время. Она же показала суду о том, что продавцом были описаны технические характеристики, была предоставлена возможность попробовать товар в действии. Таким образом, исходя из пояснений истицы, которые были даны в судебном заседании, ей было более чем достаточно, предоставлено время для ознакомления с товаром, его подробного изучения и принятия решения по приобретению. При этом доводы о том, что продавец торопил ее при подписании договора купли-продажи, отвлекал ее, не нашли своего подтверждения в суде. А факт обратного, подтверждается договором купли-продажи от 16.10.2019 года, в п. 3.1.1 которого указано о том, что продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести полную и достоверную информацию, что и было сделано, согласно показаниям истицы. Тем самым, вопреки доводам Идиятуллиной С.Р., информация о потребительских свойствах была полностью доведена до нее, как до покупателя, в том числе, путем демонстрации товара. При этом, отсутствие подписи истца в представленном ею договоре купле-продаже при тех обстоятельствах, которые были изложены Идиятуллиной С.Р., не свидетельствует о том, что согласие между сторонами не было достигнуто, поскольку истец этого в судебном заедании не отрицала и пояснила о том, что договор и акт приема-передачи подписала.

Иных доказательств, подтверждающих, введение в заблуждение и неверное доведение продавцом информации до покупателя суду не представлено.

Также суд не может согласиться с доводами истицы о том, что товар является медицинским изделием по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 38 Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Медицинские изделия подразделяются на классы в зависимости от потенциального риска их применения и на виды в соответствии с номенклатурной классификацией медицинских изделий. Номенклатурная классификация медицинских изделий утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Обращение медицинских изделий включает в себя технические испытания, токсикологические исследования, клинические испытания, экспертизу качества, эффективности и безопасности медицинских изделий, их государственную регистрацию, производство, изготовление, ввоз на территорию Российской Федерации, вывоз с территории Российской Федерации, подтверждение соответствия, государственный контроль, хранение, транспортировку, реализацию, монтаж, наладку, применение, эксплуатацию, в том числе техническое обслуживание, предусмотренное нормативной, технической и (или) эксплуатационной документацией производителя (изготовителя), а также ремонт, утилизацию или уничтожение. Производитель (изготовитель) медицинского изделия разрабатывает техническую и (или) эксплуатационную документацию, в соответствии с которой осуществляются производство, изготовление, хранение, транспортировка, монтаж, наладка, применение, эксплуатация, в том числе техническое обслуживание, а также ремонт, утилизация или уничтожение медицинского изделия. Требования к содержанию технической и эксплуатационной документации производителя (изготовителя) медицинского изделия устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

На территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти.

Правила государственной регистрации медицинских изделий утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 № 1416.

В соответствии с п. 6 данных Правил документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение).

Государственная регистрация данного товара как медицинского изделия не произведена, регистрационное удостоверение суду ответчиком не представлено. Более того, как указывает ответчик, согласно ответа Управления Роспотребнадзора по Ярославской области № СТ-2210-2019 от 17.09.2019 года массажная накидка признана не медицинским прибором, используется без присмотра врача и не подлежит государственной регистрации в качестве медицинского изделия.

Тем самым, по мнению суда, ответчиком представлены доказательства того, что до истицы была доведена необходимая полная и достоверная информация о товаре потребителю.

Следовательно, оспариваемый товар – вибромассажная накидка, исходя из вышеуказанных положений к медицинским изделиям не отнесена. Доводы о том, что массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием, является личным, ничем не подтвержденным, мнением истца. Каких-либо документов, в которых указывалось бы на какие-либо противопоказания к эксплуатации в связи с состоянием здоровья либо иные рекомендации, истицей суду не представлено.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Аналогичное положение закреплено и в п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Этим же постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014, утвержденным приказом Росстандарта от 31 января 2014 г. № 14-ст, вибромассажная накидка планшетные компьютеры относятся к классу продукции " Приборы бытовые электрические прочие, не включенные в другие группировки" (код 27.51.2, раздел 27 "Оборудование электрическое").

По смыслу приведенных выше нормативных актов вибромассажная накидка является сложным товаром бытового назначения и относится к электрическому бытовому прибору.

Истица обратилась с претензией 25.10.2019 года, то есть менее, чем через четырнадцать дней после приобретения товара. Вместе с тем, как установлено в настоящем судебном заседании, вибромассажная накидка, которая ею приобретена, является технически сложным товаром, а потому положения ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающие возможность замены товара либо расторжения договора купли-продажи, в случае отсутствия аналогичного товара, не могут быть применены. Более того, как положения ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», так и положения ст. 502 ГК РФ предусматривают, что в течение четырнадцати дней может быть произведен обмен товара, а при его отсутствии договору купли-продажи может быть расторгнут с одновременным возвращением денежных средств. Вместе с тем, истица обратилась к продавцу, требуя расторжение договора купли-продажи.

17.11.2019 года между ООО «Омазон» и Идиятуллиной С.Р. достигнуто соглашение о расторжении договора № № от 16.10.2019 года.

Как пояснила истица в судебном заседании обязательство по кредитному договору, заключенному с ПАО «МТС-Банк» исполнено». В подтверждение ею представлена справка о полном погашении задолженности.

Однако, по мнению суда, данное обстоятельство не свидетельствует о том, что ответчиком, тем самым фактически признано нарушение им прав покупателя после поступления искового заявления в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Вышеуказанное соглашение предусматривает, что стороны совместно приняли решение расторгнуть договор купли-продажи по истечении четырнадцати дней, что является их правом. Добровольное соглашение о расторжении договора не свидетельствует о признании со стороны ответчика нарушение прав истца. Исходя из установленных в настоящем судебном заседании обстоятельств, судом также не установлено нарушение прав потребителя со стороны ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании нарушение прав истицы, как покупателя, не установлено, то оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда о взыскании понесенных ею по делу судебных расходов по оплате услуг представителя в соответствии с положениями ст. 98, 100 ГПК, не имеется

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194- 199 ГПК РФ,

решил:

Идиятуллиной Светлане Рифкатовне в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» о защите прав потребителей - отказать.

Разъяснить о том, что мотивированное решение будет изготовлено в срок до 12 февраля 2020 года

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Башкортостан через Белебеевский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Белебеевского городского суда

Республики Башкортостан Савина О.В.