Решение по делу № 2-1382/2016 (2-8673/2015;) от 16.12.2015

Дело № 2-1382/2016

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

3 марта 2015 года

Балашихинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Гришаковой Н.Б.,

при секретаре ФИО5

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Малышевой Г.Д. к ООО «ТриоМед» о взыскании денежных средств,

установил:

Истица Малышева Г.Д. обратилась в суд с иском к ООО «ТриоМед» указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между Малышевой Г.Д. и ООО «<данные изъяты>» (турагентством) был заключен Договор № о реализации туристического продукта (далее - Договор), на основании которого истице была выдана Туристическая путевка № на трех человек - Малышеву Г.Д., ФИО2 и ФИО3 в Египет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в отель <данные изъяты> в <адрес>, с вылетом из Москвы, стоимость турпродукта <данные изъяты> долларов в рублевом эквиваленте по курсу туроператора на день покупки в агентстве находящегося по адресу: <адрес>. Туроператор «<данные изъяты>» ООО «ТриоМед» (далее – «Бриско»). По факту из аэропорта истицу отвезли в отель <данные изъяты> и сообщили, что в отеле <данные изъяты> мест нет. Представители туроператора мотивировали происходящее тем, что отель <данные изъяты> выше категорией на одну звезду и соответственно лучше (но при этом стоимость суток ниже). На возражения представители туроператора никак не реагировали. По прибытии в отель истица узнала, что, несмотря на высокую категорию, отель имеет очень большие недостатки, в частности, грязная посуда, но самый большой недостаток – мелкое море (20 см глубиной), где скопление морских ежей огромного размера. Для полноценного купания в Красном море, приходилось идти около километра по испепеляющей жаре, тогда как в заявленном первоначально отеле <данные изъяты> полноценное море рядом с отелем. Истица сообщила о нарушении ее прав турагенту и о желании покинуть страну, если не получим полноценного отдыха. Было установлено, что примерно за неделю до вылета истицы Туроператор «Бриско» расторг договор с отелем <данные изъяты> в <адрес> но турагент предупрежден об этом не был, следовательно, и истица не была предварительно информирована. Покинуть пределы Египта не было возможности, так как администраторы плохо понимали русский язык, а связь могли поддерживать только с турагентом. Пытались вести переговоры с администрацией отеля, но языковой барьер не позволил решить эту проблему. Следовательно, как только истица узнала о нарушении своих прав, предприняла все возможные меры сообщить об этом ответчику и покинуть отель. Представителей «Бриско» в отеле не оказалось, в нарушении пп.2.3 п.2 статьи 8 Договора, поэтому истица не смогла возвратиться в пункт отправления. Таким образом, истице были навязаны условия проживания в отеле ненадлежащего качества. Из-за не ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по Договору истица не получили полноценного отдыха. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст.9 Договора, Малышевой Г.Д., было подано претензионное письмо на туроператора «Бриско», через генерального директора турагентства ООО «<данные изъяты>», а затем на основании этого заявления были отправлены претензии «Бриско» и на имя руководителя Федерального Агентства по Туризму ФИО4.Федеральное Агентство по Туризму ответило ДД.ММ.ГГГГ, а «Бриско» только ДД.ММ.ГГГГ, где необоснованно занизили сумму выплат за оказание услуг ненадлежащего качества, установленных законом, предложили оплатить только разницу стоимости проживания в отелях - по заявке № - <данные изъяты> долларов США. Что еще раз подтверждает, что стоимость отдыха в отеле 4* (заказанного истцей) больше чем в 5* (который был предоставлен). Ценообразующими факторами бронирования гостиничного номера являются: уровень обслуживания, местонахождение отеля, условия комфорта, близость моря и его качество, следовательно, условия проживания и отдыха в отеле Jasmin Palace 5* хуже, чем в заранее забронированном истецей отеле. Этот вывод подтверждается ценой. Смена отеля с прекрасным отдыхом на море на отель с болотом является существенным условием изменения турпродукта и агент обязан, в соответствии с Агентским договором (публичная оферта) от ДД.ММ.ГГГГ на который ссылается «Бриско» в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, своевременно довести информацию до туриста. К существенным условиям договора реализации туристического продукта относится достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия. Информация об отеле проживания относится к существенным условиям договора оказания туристических услуг и одностороннее изменение этих условий не допускается. Отель проживания и сроки поездки относятся к существенным условиям договора оказания туристических услуг и одностороннее изменение этих условий не допускается.» Буквальное толкование пункта 3.8 Агентского договора (Публичная оферта) от ДД.ММ.ГГГГ (ответ «Бриско» от ДД.ММ.ГГГГ) свидетельствует о возможности туроператора в одностороннем порядке (без уведомления и согласования с туристом) изменить указанные условия, что ущемляет права потребителя. Ваучер, полученный истицей в отеле <данные изъяты> был выписан ДД.ММ.ГГГГ, а путевка начиналась ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждает то что туроператор знал о замене отеля до вылета в Египет, следовательно, возможность информировать истицу об этом у ответчика была, что он обязан был совершить, в соответствии с законодательством РФ. Истица просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость турпродукта <данные изъяты> рублей; взыскать с туроператора «БРИСКО» ООО «ТриоМед» в соответствии со ст. 395 ГК РФ - 1048 рублей; взыскать с туроператора «БРИСКО» ООО «ТриоМед» моральный вред <данные изъяты> рублей; взыскать с туроператора «БРИСКО» ООО «ТриоМед» стоимость юруслуг <данные изъяты> рублей; взыскать с «БРИСКО» ООО «ТриоМед» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании истица исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным ею в иске.

Представитель ответчика ООО «ТриоМед» в судебное заседание не явился, о дате слушания дела судом извещен надлежащим образом. После вынесения судом решения по существу спора суду поступили письменный отвыв на иск со стороны ответчика, данный отзыв не может быть принят судом, т.к. был не своевременно предоставлен суду, хотя у ответчика было достаточно времени для своевременного предоставления отзыва суду

Представитель 3-его лица ООО «Квинта Сервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее представитель ООО «Квинта Сервис» исковые требования поддержал.

Представители 3-их лиц ООО «Тревел Бизнес Сервис», ООО «Полар тур групп» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, третьих лиц.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению полностью.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с положениями ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.6 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи.

В соответствии со ст.9 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В соответствии со ст.10 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно абз. 1 ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Малышевой Г.Д. и ООО «КВИНТА СЕРВИС» (турагентством) был заключен Договор № о реализации туристического продукта (далее - Договор), на основании которого истице была выдана Туристическая путевка № на трех человек - Малышеву Г.Д., ФИО2 и ФИО3 в Египет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в отель <данные изъяты> в <адрес> с вылетом из Москвы, стоимость турпродукта <данные изъяты> долларов в рублевом эквиваленте по курсу туроператора на день покупки в агентстве находящегося по адресу: <адрес>. Туроператор «БРИСКО» ООО «ТриоМед» (далее – «Бриско»).

По факту из аэропорта истицу отвезли в отель <данные изъяты> и сообщили, что в отеле <данные изъяты> мест нет.

Установлено, что примерно за неделю до вылета Туроператор «Бриско» расторг договор с отелем <данные изъяты> в <адрес> но турагентр предупрежден об этом не был, следовательно, и потребители не были предварительно информированы.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст.9 Договора Малышевой Г.Д. подано претензионное письмо на туроператора «Бриско», через генерального директора турагентства ООО «Квинта Сервис», а затем на основании этого заявления были отправлены претензии «Бриско» и на имя руководителя Федерального Агентства по Туризму ФИО4.

Федеральное Агентство по Туризму ответило ДД.ММ.ГГГГ, а «Бриско» только ДД.ММ.ГГГГ, предложили оплатить разницу стоимости проживания в отелях - по заявке № - <данные изъяты> долларов США.

Ваучер, полученный истицей в отеле <данные изъяты> был выписан ДД.ММ.ГГГГ, а путевка начиналась ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждает то что туроператор знал о замене отеля до вылета истицы в Египет, следовательно возможность информировать истицу об этом у ответчика была, что он обязан был совершить, в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Ответчиком не было представлено возражений относительно заявленных исковых требований. В то же время, в заявлении на отмену ранее вынесенного заочного решения ответчик указывал, что истице был предоставлен отель более высокой категории, хотя стоимость проживания в нем была меньше и заявил о своей готовности возместить истице разницу в стоимости проживания.

Данный довод ответчика не может быть принят судом, т.к. истица заключая договор на предоставление туристических услуг, исходила не только из категории отеля, где будет происходить отдых, но из места расположения отеля относительно моря, что, по мнению суда, относится к существенным условиях отдыха, так как истица, заключая договор исходила именно из желания провести отдых на Красном море («пляжный отдых») и соответственно месторасположение отеля относительно Красного моря является существенным условием договора. Довод истицы о том, что в предоставленный ей отель имел гораздо худшее территориальное расположение относительно Красного моря, ответчиком не опровергнут, по мнению суда данный довод объективно подтверждается фактом более дешевой стоимости размещения в данном отеле, не смотря на его более высокую категорию, а так же фотографиями, предоставленными истицей (л.д.30-33).

На основании изложенного суд, считает иск Малышевой Г.Д. к ООО «ТриоМед» о взыскании денежных средств подлежит удовлетворению, в связи с чем в пользу Малышевой Г.Д. с ответчика подлежит взыскать денежную сумму в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

В соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая изложенное суд полагает требование истицы о взыскании процентов в размере 1048 руб. 00 коп. также подлежащим удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд полагает возможным удовлетворить требование истицы о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., а также штрафа, размер которого составил <данные изъяты> руб<данные изъяты> коп. <данные изъяты>

В силу ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат возмещению судебные расходы в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░<░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.