Решение по делу № 2-4100/2016 ~ М-2865/2016 от 25.04.2016

Дело № 2-4100/2016 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«23» августа 2016 г.

Балашихинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего Гришаковой Н.Б.,

с участием адвоката ФИО4

при секретаре судебного заседания ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кан А.М. к ООО «Ваш юрист» о расторжении договоров на оказание юридических услуг, о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в Балашихинский городской суд МО с иском к ООО «Ваш юрист» о расторжении договоров на оказание юридических услуг
№ от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств ранее перечисленных по данным договорам в размере <данные изъяты> рублей, судебных расходов в размере <данные изъяты> рублей, средств затраченных на оформление доверенности в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ исковые требования представителем истца были уточнены в сторону увеличения.

В соответствии с уточненными исковыми требованиями истец просил расторгнуть Договоры на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между Кан А.М. и ООО «Ваш юрист», взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. денежные средства, уплаченные по Договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. денежные средства, уплаченные по Договору оказания юридических услуг №. от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. неустойку размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей с перерасчетом на дату вынесения окончательного решения по делу, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. денежные средства, затраченные на услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. денежные средства, затраченные на оформление нотариальной доверенности на имя адвоката Абдулова А.И., в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Представитель истца Абдулов А.И. в ходе судебного разбирательства пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между Кан А.М. и ООО «Ваш юрист» заключен договор на оказания юридических услуг №, в соответствии с которым ООО «Ваш юрист» обязалось оказать Кан А.М. юридические услуги, а именно: составить досудебную претензию к ООО «Чайна Групп», заявление в прокуратуру, жалобу в Роспотребнадзор, осуществить выезд специалиста в порядке досудебного урегулирования спора, оказать юридическую консультацию.

Стоимость юридических услуг по Договору составила <данные изъяты> рублей, которые Кан А.М. были оплачены на основании квитанций от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей.

Во исполнение условий Договора № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ваш юрист» была проведена юридическая консультация по результатам которой Кан А.М. сообщено о необходимости составления трех процессуальных документов: досудебной претензии в ООО «Чайна Групп», заявления в прокуратуру, жалобы в Роспотребнадзор. Однако, свои обязательства ООО «Ваш юрист» выполнены некачественно. Вместо трех документов ООО «Ваш юрист» был составлен один юридический документ, в котором указаны три адресанта, ссылка на специализированное законодательство не сделана, сами жалобы направлены в органы не имеющие полномочий по рассмотрению сложившихся правоотношений. О чем и были получены ответы из данных организаций.

После получения ответов, сотрудниками ООО «Ваш юрист» истцу было предложено обратиться в суд с исковым заявлением к ООО «Чайна Групп», о чем ООО «Ваш юрист» и Кан А.М. заключили договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ООО «Ваш юрист» обязалось оказать Кан А.М. юридические услуги, а именно: составить исковое заявление, запросы, ходатайства, предсталять интересы в суде. Стоимость юридических услуг составила <данные изъяты> рублей, и была оплачена Кан А.М. ДД.ММ.ГГГГ.

Во исполнение условий Договора, истцом была выдана нотариально оформленная доверенность на сотрудника ООО «Ваш юрист».

ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление принято Балашихинским городским судом и назначено судебное заседание на ДД.ММ.ГГГГ.

Однако представитель ООО «Ваш юрист» в назначенное судом время в судебное заседание не явился, ходатайства об отложении судебного заседания в суд не представил, истцу о причинах своей неявки не сообщил.

Таким образом, Кан А.М. вынуждена была самостоятельно защищать свои интересы в суде, о чем свидетельствует протокол судебного заседания.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ от представителя ответчика поступило ходатайство о прекращении дела в связи нарушением подсудности. По результатам судебного заседания гражданское дело № было прекращено.

Считая, что ООО «Ваш юрист» некачественно оказаны юридические услуги по Договорам, не оценены и не разъяснены юридические последствия искового производства, ДД.ММ.ГГГГ, Кан А.М. в адрес ООО «Ваш юрист» была направлена претензия с требованием о расторжении договоров об оказании юридических услуг, возмещении убытков и оплате компенсации морального вреда.

Не получив ответа на претензию, ДД.ММ.ГГГГ Кан А.М. в лице представителя по доверенности Абдулова А.И. обратилась в Балашихинский городской суд с требованиями о расторжении договоров об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, уплаченных в счет исполнения Договоров, взыскании расходов на оплату услуг представителя, взыскание компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В качестве оснований к расторжению заключенных договоров на оказание юридических услуг, истец указал на некачественно оказанные юридические услуги по Договорам, указав на наличие в действия ответчика нарушений положений Федерального закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца по доверенности – Абдулов А.И. поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме.

Заявленные требования представитель истца обосновал положениями Федерального закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В качестве доказательств, подтверждающих исковые требования представил суду договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, ответ из Дорогомиловской межрайонной прокуратуры от ДД.ММ.ГГГГ, ответ из ТО Роспотребнадзора по <адрес> в ЗАО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ, копию определение Балашихинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, копию претензии, направленную в адрес ООО «Ваш юрист», доказательства, подтверждающие направление претензии в адрес Ответчика (квитанция, опись), квитанцию к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, копию чека от нотариуса Паршуковской М.А. от ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель ООО «Ваш юрист» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени проведения судебного заседания надлежаще извещен, об уважительности причинах не явки суду не сообщил, ходатайства об отложении судебного разбирательства не заявил, возражений относительно заявленных требований не представил.

В судебном заседании были исследованы представленные доказательства, в т.ч. договор оказания юридических услуг №.15 от ДД.ММ.ГГГГ, договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, ответ из Дорогомиловской межрайонной прокуратуры от ДД.ММ.ГГГГ, ответ из ТО Роспотребнадзора по <адрес> в ЗАО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, копия определение Балашихинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, копия претензии, направленная в адрес ООО «Ваш юрист», доказательства, подтверждающие направление претензии в адрес Ответчика (квитанция, опись), квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, чек от нотариуса Паршуковской М.А. от ДД.ММ.ГГГГ.

Рассмотрев исковые требования Кан А.М., заслушав доводы и объяснения представителя истца и исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 309 ГК РФ: «обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

На основании ст. 779 ГК РФ «по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».

Ст. 783 ГК РФ устанавливает, что: «Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг».

В соответствии с п.1 ст. 721 ГК РФ «качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий этого договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором подряда, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода».

В соответствии с п. 3 ст. 723 ГК РФ: «Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков».

Кроме этого, п. 1 ст. 29 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги)».

Из материалов дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Кан А.М. и ООО «Ваш юрист» заключен договор на оказания юридических услуг №, в соответствии с которым ООО «Ваш юрист» обязалось оказать Кан А.М. юридические услуги, а именно: составить досудебную претензию к ООО «Чайна Групп», заявление в прокуратуру, жалобу в Роспотребнадзор, осуществить выезд специалиста в порядке досудебного урегулирования спора, оказать юридическую консультацию. Однако, как явствует из материалов дела, ООО «Ваш юрист» был составлен один юридический документ, в котором указаны три адресанта. Таким образом, объем проделанной ООО «Ваш юрист» работы не отвечает условиям Договора, заключенного с истцом, поскольку ответчиком не исполнены условия данного Договора, а истцом не достигнута цель, для которой заключался указанный договор (досудебное урегулирование отношений с ООО «Чайна Групп»).

После получения отказа контролирующих органов, между ООО «Ваш юрист» и Кан А.М. заключен договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с которым Ответчик обязался оказать Истцу юридические услуги, а именно: составление искового заявления, запросов, ходатайств, представление интересов в суде.

ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление принято Балашихинским городским судом и назначено судебное заседание на ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов гражданского дела № Балашихинского городского суда установлено, что ООО «Ваш юрист» в назначенное судом время на судебное заседание не явился, ходатайства об отложении судебного заседания в суд не представил. Участие в судебном заседании принимала истец – Кан А.М. самостоятельно. Гражданское дело № было прекращено.

В результате некачественно оказанной услуги со стороны Ответчика, Истец была лишена квалифицированной юридической помощи, в результате чего ей предстоит вновь обратиться в юридическую компанию для урегулирования отношений с ООО «Чайна Групп».

Таким образом, вследствие того, что Ответчик нарушил существенные условия Договора оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и Договора оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ имеются основания для расторжения указанных Договоров и возмещения Кан А.М. денежных средств, уплаченных по Договорам в сумме <данные изъяты> рублей и ДД.ММ.ГГГГ рублей соответственно.

С целью досудебного урегулирования данного спора ДД.ММ.ГГГГ в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договоров об оказании юридических услуг, возмещении убытков и оплате компенсации морального вреда.

Указанная претензия получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается распечаткой с официального сайта «Почта России». Однако ответа на претензию от ответчика не последовало.

Согласно ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»: «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)».

При этом, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Согласно правовой позиции Пленума Верховного Суда РФ, изложенной в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст. 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства (п. 34).

Исходя из положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», неустойка, предусмотренная ст. 31 названного Закона, является штрафной. Таким образом, взыскание в пользу истица процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и неустойки за нарушение предусмотренных ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения требований потребителя, не противоречит действующему законодательству и подлежат удовлетворению.

В соответствии с со ст. 395 ГК РФ: «За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.»

Учитывая, что на ДД.ММ.ГГГГ денежная сумма, уплаченная по договорам, ответчиком не возвращена, расчет процентов за пользование чужими денежными средствами проводится на основании следующего:

При сумме <данные изъяты>. проценты за пользование чужими денежными средствами составляют:

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (23 дн.): <данные изъяты> x 23 x <данные изъяты>% / 360 =<данные изъяты>.

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (27 дн.): <данные изъяты> x 27 x <данные изъяты>% / 360 =<данные изъяты>.

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (29 дн.): <данные изъяты> x 29 x <данные изъяты>% / 360 =<данные изъяты>.

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (17 дн.): <данные изъяты> x 17 x <данные изъяты>% / 360 =<данные изъяты>.

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (23 дн.): <данные изъяты> x 23 x <данные изъяты>% / 360 =<данные изъяты>.
Общий размер процентов за пользование чужими денежными средствами на момент вынесения решения составляет <данные изъяты> руб.

На основании ст. 100 ГПК РФ: «Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах».

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ: «Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса».

В связи с ненадлежащим оказанием услуг ООО «Ваш юрист», а также в связи с отказом в добровольном возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком по Договорам, истец обратился за юридической помощью к адвокату Абдулову А.И.

В соответствии с заключенным договором № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуг по изучению документов и подготовке претензии составила <данные изъяты> рублей. Доказательством, подтверждающим факт несения Кан А.М. данных расходов является копия квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме этого из материалов дела установлено, что Кан А.М. понесла затраты на оформление нотариальной доверенности на имя адвоката Абдулова А.И. в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается копией чека от нотариуса Паршуковской М.А. от ДД.ММ.ГГГГ.

Общий размер понесенных судебных издержек со стороны истца составил <данные изъяты> рублей.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В связи с некачественным предоставлением услуг по обоим договорам, ввиду отсутствия представителя ООО «Ваш Юрист» на судебном заседании, состоявшимся ДД.ММ.ГГГГ, Кан А.М. испытывала физические и нравственные переживания, из-за непонимания, происходящего, неуверенности и стресса, выразившиеся в ухудшении физического и психологического состояния, что подтверждается материалами дела.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд признает требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в полном объеме в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" и с учетом п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Кан А.М. удовлетворить.

Расторгнуть Договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Кан А.М. и ООО «Ваш Юрист».

Расторгнуть Договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Кан А.М. и ООО «Ваш Юрист».

Взыскать с ООО «Ваш юрист» в пользу Кан А.М. денежные средства, уплаченные по Договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, денежные средства, уплаченные по Договору оказания юридических услуг №.15. от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, неустойку размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб, <данные изъяты> коп.) рублей, денежные средства, затраченные на услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей, денежные средства, затраченные на оформление нотариальной доверенности на имя адвоката Абдулова А.И., в размере <данные изъяты> рублей, денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Балашихинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: ФИО6