Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-68/2021 ~ М-3/2021 от 11.01.2021

Дело № 2-68/2021

РЕШЕНИЕ

Именем

Российской Федерации

г. Бутурлиновка                                                                                        10 февраля 2021 года

Бутурлиновский районный суд Воронежской области в составе: председательствующего – судьи Панасенко В.И.,

при секретаре судебного заседания Ныныч Е.А.,

с участием истца Быковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Быковой Елены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Быкова Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «ТД Зима» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, указав, что между нею и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого продавец передал ей вибромассажную накидку (KEIDO+) стоимостью 149000 рублей. Вместе с указным товаром в «подарок» ей были переданы: одеяло – 1 шт., подушка – 3 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер – 1 шт. Данный товар она приобрела случайно, желания приобрести его не изъявляла. Так, на ее мобильный телефон поступил звонок с предложением посещения семинара о здоровье, на котором бесплатно будут оказаны услуги по массажу в виде демонстрации возможностей массажного оборудования. В ходе семинара, проводимого представителями ООО «ТД Зима», осуществлялся розыгрыш лотерей, разыгрывались подарки. Затем представители ответчика стали рекламировать массажную накидку. После чего стали настойчиво предлагать приобрести ее. Она отказывалась, ссылаясь на отсутствие денег, но ответчиком было уже предусмотрено оформление кредитного договора. Под воздействием назойливых уговоров со стороны продавца она приобрела вибромассажную накидку. Ввиду отсутствия у нее наличных денежных средств ею под воздействием сотрудников ООО «ТД Зима» был оформлен кредит в ПАО «Восточный экспресс банк», которые вместе с сотрудниками ООО «ТД Зима» находились в зале, на сумму 149000 рублей под 24,8% годовых. Во время оформления купли-продажи товара представители ответчика ей ничего о свойствах товара не сообщали, лишь постоянно твердили о том, что этот чудо-аппарат избавит ее от всевозможных недугов. О показаниях и противопоказаниях вибромассажной накидки ничего не говорили. Документы на товар не показывали, и при продаже товара представлены ей не были. При заключении договора купли-продажи ей не предоставили достоверную информацию о данной массажной накидке, не дали инструкцию на русском языке по применению данного товара, не сообщили, что имеются какие-либо противопоказания к применению, не проинформировали о том, что после ее использования может возникнуть осложнении имеющихся у нее заболеваний. В момент, когда ее пригласили на презентацию вышеуказанного товара, она не понимала всю суть происходящего, сама презентация выглядела как шоу, было очень громко, много восторженных возгласов менеджера, навязчивая манера общения сотрудников ответчика. Кроме того, она не имеет средств для оплаты данного товара, в том числе в рассрочку. Более того, указанный кредит предоставлен ей на заранее не выгодных условия, по завышенной процентной ставке.

Она не согласна и со стоимостью товара, которая явно завышена. Она неоднократно предпринимала попытки возвратить товар, звонила по телефону, указанному в договоре. 14 ноября 2020 года в адрес ответчика ею было направлено заявление о расторжении договора купли-продажи, то есть в установленный законодателем четырнадцатидневный срок. Однако данное требование оставлено без удовлетворения.

Поскольку в нарушение требований, установленных Законом «О защите прав потребителей», представителем ответчика до нее не была доведена достоверная и полная информация о товаре, просит расторгнуть указанный договор купли-продажи, а также взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 149000 рублей.

Также считает, что в результате действий ответчика ей были причинены физические и нравственные страдания, выразившиеся в бессоннице, постоянном угнетенном состоянии. В результате того, что она оплачивает банку ежемесячно по 6000 рублей, ей не хватает средств к существованию, что провоцирует постоянные скандалы в семье. В связи с чем просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

Кроме того, просит взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм – 89500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Согласно пояснениям Быковой Е.А., она приобретала вибромассажную накидку для того, чтобы использовать ее лично. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации. Истец просила суд удовлетворить ее исковые требования в полном объеме.

Ответчик ООО «ТД Зима» представителя в судебное заседание не направили, просили рассмотреть дело в отсутствие представителя. Исковые требования не признали в полном объеме. В письменных возражениях ответчик пояснил, что при заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Ими была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара.

Согласно подписанному договору, покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации.

Согласно акту приема-передачи товара вместе с товаром были переданы инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Считают, что продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом и предоставил покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе предусмотренную ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Кроме того, потребитель вправе в четырнадцатидневный срок с момента передачи ему непродовольственного товара обменять товар надлежащего качества, за исключением товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждаемый Правительством Российской Федерации. Данный перечень включает технически сложные товары бытового назначения, к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа.

Также массажная накидка не является медицинским товаром, о чем прямо указано в инструкции по эксплуатации, так как не используется для лечения заболеваний, а служит для снятия напряжения (расслабляющий эффект). В связи с этим, нормативные акты о медицинских товарах на него не распространяются. То, что товар не является медицинским, подтверждается сертификатом и ответом Роспотребнадзора о признании аналогичного товара, отличающегося по дизайну, того же производителя, иной торговой марки, но с единым сертификатом соответствия, не медицинским изделием.

В силу того, что исковые требования являются необоснованными, требования о взыскании морального вреда удовлетворению также не подлежат.

В связи с указанными обстоятельствами ответчик просил отказать в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Представитель третьего лица, ПАО «Восточный экспресс банк»», в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания, о рассмотрении дела в его отсутствие не заявил, возражений против удовлетворения заявленных требований с соответствующими доказательствами не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснение истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 10 ноября 2020 года между ООО «ТД Зима» и Быковой Е.А. заключен договор купли-продажи № 101120/2М-400, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязался принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором. Предметом договора является вибромассажная накидка (KEIDO+) стоимостью со скидкой 149000 рублей, к основному товару потребителю переданы подарки: одеяло – 1 шт., подушка – 3 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер (Nira) – 1 шт. (п. 1.2). Передача товара производится по адресу: Воронежская область, г. Бутурлиновка, ул. Совхозная, д. 19А (п. 1.2.1). Сумма, подлежащая к оплате, составляет 149000 рублей, на которую покупателю предоставляется кредит Банка-партнера (п. 2).

10 ноября 2020 года между ПАО «Восточный экспресс Банк» и Быковой Е.А. заключен кредитный договор № 20/1100/М0811/210643 на сумму 149000 рублей на потребительские цели под 24,8 % годовых со сроком возврата – до востребования, с минимальным обязательным платежом 5997 рублей.

14 ноября 2020 года истец в адрес ответчика направила претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления официального сайта Почты России, претензия получена ответчиком, однако оставлена без ответа.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

В соответствии с п.п. 1-3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Аналогичные нормы содержатся в Законе РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, согласно указанному закону потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.п. 1-2 ст. 8).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12).

Из положений п. 4 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Из указанных правовых норм следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ (ред. от 05 декабря 2017 года) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В пункте 17.2 номенклатурной классификации медицинских изделий, утвержденной Приказом Минздрава России от 06 июня 2012 года № 4н (ред. от 25 сентября 2014 года) «Об утверждении» указаны массажеры и сопутствующие изделия.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствии с п. п. 11, 12 указанных Правил продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п. 72 Правил информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Согласно представленному ответчиком руководству по эксплуатации приобретенный истцом товар является многофункциональной вибромассажной накидкой Keido с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, что позволяет сделать вывод, что массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния.

В разделе «Показания по мерам безопасности» указаны противопоказания к эксплуатации, среди которых рекомендовано перед использованием обратиться к врачу в случаях: если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор; при прохождении медицинских процедур (для лиц с жалобами на текущее состояние здоровья); при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии; во время беременности или менструации; при остеопарозе и переломах позвоночника; при повреждении кожного покрова и необходимости реабилитации; при повышенной температуре тела (выше 37 градусов); лица с задержкой в развитии и несовершеннолетние могут использовать данный товар только под присмотром законного представителя; вниманию лиц с повышенной чувствительностью к температуре – поверхность прибора нагревается.

Указанные ограничения обязывают продавца доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец обязан был уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Кроме того, в обоснование своих возражений на исковое заявление ответчиком представлены сертификат соответствия № РСК.RU.0001.P394579, удостоверяющий, что вибромассажные накидки для массажа тела тм «HAKUTO massaji», модель «MIRAI», артикул НМ2187 (не является изделием медицинского назначения, используется без присмотра врача) соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015); сертификат соответствия № ЕАЭС RU C-CN.HB11.B.00138/19, удостоверяющий, что вибромассажные накидки, в том числе и модель KEIDO соответствуют требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»; а также письмо УФС Роспотребнадзора по Ярославской области с разъяснением, что вибромассажная накидка для массажа тела тм «HAKUTO massaji», модель «MIRAI», артикул НМ2187 по технической документации изготовителя в перечень товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору, не включена, государственной регистрации не подлежит, свидетельство о государственной регистрации не оформляется.

Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015(ISO 9001:2015) удостоверяет менеджмент качества применительно к производству электрических приборов бытового назначения марки HAKUTO, но не в отношении вибромассажной накидки (KEIDO+), реализованной Быковой Е.А..

Согласно разъяснениям, данным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28, Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Представленные ответчиком документы не свидетельствуют об исполнении им при заключении 10 ноября 2020 года договора купли-продажи № 101120/2М-400 с Быковой Е.А. возложенной на него законом обязанности по доведению до потребителя необходимой и достоверной информации о товаре и его изготовителе, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров, а также информации об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, о данных рекомендациях обратиться за консультацией к специалисту.

При таких обстоятельствах суд считает, что исковые требования Быковой Е.А. о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки и взыскании стоимости товара в размере 149000 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В связи, с чем на истца суд возлагает обязанность возвратить продавцу товар, приобретенный по указанному договору купли-продажи, а также переданные с ним одеяло, подушки, пылесос и ручной массажер, поскольку оснований для оставления их у истца не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Данная правовая позиция отражена в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, требования разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании данного положения закона с ответчика в пользу истца суд взыскивает штраф в размере 50% от суммы взысканных в его пользу денежных средств, что составляет 75500 рублей (149000 + 2000) / 2), поскольку наличие оснований для снижения размера штрафа с соответствующими доказательствами ответчиком не представлено и судом не установлено.

Также с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и в соответствие с подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 5465 рублей, от уплаты которой при обращении в суд истец освобожден на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 197-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Быковой Елены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Расторгнуть    договор купли-продажи    101120/2М, заключенный 10 ноября 2020 года между обществом с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» и Быковой Еленой Александровной.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» в пользу Быковой Елены Александровны денежные средства по договору купли-продажи в размере 149000 (сто сорок девять тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей, штраф в размере 75500 (семьдесят пять тысяч пятьсот) рублей.

Обязать Быкову Елену Александровну после выплаты указанных денежных средств возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» вибромассажную накидку (KEIDO+), приобретенную по договору купли-продажи № 101120/2М от 10 ноября 2020 года, а также переданные ей в подарок одеяло – 1 шт., подушку – 3 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер – 1 шт. силами и за счет средств общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима».

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» в доход бюджета Бутурлиновского муниципального района Воронежской области государственную пошлину в сумме 5465 (пять тысяч четыреста шестьдесят пять) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда через Бутурлиновский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий                                                                                    В.И. Панасенко

СПРАВКА

Решение в окончательной форме изготовлено и подписано 15 февраля 2021 года.

Судья                                                                                                                   В.И. Панасенко

Дело № 2-68/2021

РЕШЕНИЕ

Именем

Российской Федерации

г. Бутурлиновка                                                                                        10 февраля 2021 года

Бутурлиновский районный суд Воронежской области в составе: председательствующего – судьи Панасенко В.И.,

при секретаре судебного заседания Ныныч Е.А.,

с участием истца Быковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Быковой Елены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Быкова Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «ТД Зима» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, указав, что между нею и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого продавец передал ей вибромассажную накидку (KEIDO+) стоимостью 149000 рублей. Вместе с указным товаром в «подарок» ей были переданы: одеяло – 1 шт., подушка – 3 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер – 1 шт. Данный товар она приобрела случайно, желания приобрести его не изъявляла. Так, на ее мобильный телефон поступил звонок с предложением посещения семинара о здоровье, на котором бесплатно будут оказаны услуги по массажу в виде демонстрации возможностей массажного оборудования. В ходе семинара, проводимого представителями ООО «ТД Зима», осуществлялся розыгрыш лотерей, разыгрывались подарки. Затем представители ответчика стали рекламировать массажную накидку. После чего стали настойчиво предлагать приобрести ее. Она отказывалась, ссылаясь на отсутствие денег, но ответчиком было уже предусмотрено оформление кредитного договора. Под воздействием назойливых уговоров со стороны продавца она приобрела вибромассажную накидку. Ввиду отсутствия у нее наличных денежных средств ею под воздействием сотрудников ООО «ТД Зима» был оформлен кредит в ПАО «Восточный экспресс банк», которые вместе с сотрудниками ООО «ТД Зима» находились в зале, на сумму 149000 рублей под 24,8% годовых. Во время оформления купли-продажи товара представители ответчика ей ничего о свойствах товара не сообщали, лишь постоянно твердили о том, что этот чудо-аппарат избавит ее от всевозможных недугов. О показаниях и противопоказаниях вибромассажной накидки ничего не говорили. Документы на товар не показывали, и при продаже товара представлены ей не были. При заключении договора купли-продажи ей не предоставили достоверную информацию о данной массажной накидке, не дали инструкцию на русском языке по применению данного товара, не сообщили, что имеются какие-либо противопоказания к применению, не проинформировали о том, что после ее использования может возникнуть осложнении имеющихся у нее заболеваний. В момент, когда ее пригласили на презентацию вышеуказанного товара, она не понимала всю суть происходящего, сама презентация выглядела как шоу, было очень громко, много восторженных возгласов менеджера, навязчивая манера общения сотрудников ответчика. Кроме того, она не имеет средств для оплаты данного товара, в том числе в рассрочку. Более того, указанный кредит предоставлен ей на заранее не выгодных условия, по завышенной процентной ставке.

Она не согласна и со стоимостью товара, которая явно завышена. Она неоднократно предпринимала попытки возвратить товар, звонила по телефону, указанному в договоре. 14 ноября 2020 года в адрес ответчика ею было направлено заявление о расторжении договора купли-продажи, то есть в установленный законодателем четырнадцатидневный срок. Однако данное требование оставлено без удовлетворения.

Поскольку в нарушение требований, установленных Законом «О защите прав потребителей», представителем ответчика до нее не была доведена достоверная и полная информация о товаре, просит расторгнуть указанный договор купли-продажи, а также взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 149000 рублей.

Также считает, что в результате действий ответчика ей были причинены физические и нравственные страдания, выразившиеся в бессоннице, постоянном угнетенном состоянии. В результате того, что она оплачивает банку ежемесячно по 6000 рублей, ей не хватает средств к существованию, что провоцирует постоянные скандалы в семье. В связи с чем просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

Кроме того, просит взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм – 89500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец поддержала заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Согласно пояснениям Быковой Е.А., она приобретала вибромассажную накидку для того, чтобы использовать ее лично. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации. Истец просила суд удовлетворить ее исковые требования в полном объеме.

Ответчик ООО «ТД Зима» представителя в судебное заседание не направили, просили рассмотреть дело в отсутствие представителя. Исковые требования не признали в полном объеме. В письменных возражениях ответчик пояснил, что при заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Ими была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара.

Согласно подписанному договору, покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации.

Согласно акту приема-передачи товара вместе с товаром были переданы инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Считают, что продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом и предоставил покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе предусмотренную ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Кроме того, потребитель вправе в четырнадцатидневный срок с момента передачи ему непродовольственного товара обменять товар надлежащего качества, за исключением товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждаемый Правительством Российской Федерации. Данный перечень включает технически сложные товары бытового назначения, к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа.

Также массажная накидка не является медицинским товаром, о чем прямо указано в инструкции по эксплуатации, так как не используется для лечения заболеваний, а служит для снятия напряжения (расслабляющий эффект). В связи с этим, нормативные акты о медицинских товарах на него не распространяются. То, что товар не является медицинским, подтверждается сертификатом и ответом Роспотребнадзора о признании аналогичного товара, отличающегося по дизайну, того же производителя, иной торговой марки, но с единым сертификатом соответствия, не медицинским изделием.

В силу того, что исковые требования являются необоснованными, требования о взыскании морального вреда удовлетворению также не подлежат.

В связи с указанными обстоятельствами ответчик просил отказать в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Представитель третьего лица, ПАО «Восточный экспресс банк»», в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания, о рассмотрении дела в его отсутствие не заявил, возражений против удовлетворения заявленных требований с соответствующими доказательствами не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснение истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 10 ноября 2020 года между ООО «ТД Зима» и Быковой Е.А. заключен договор купли-продажи № 101120/2М-400, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязался принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором. Предметом договора является вибромассажная накидка (KEIDO+) стоимостью со скидкой 149000 рублей, к основному товару потребителю переданы подарки: одеяло – 1 шт., подушка – 3 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер (Nira) – 1 шт. (п. 1.2). Передача товара производится по адресу: Воронежская область, г. Бутурлиновка, ул. Совхозная, д. 19А (п. 1.2.1). Сумма, подлежащая к оплате, составляет 149000 рублей, на которую покупателю предоставляется кредит Банка-партнера (п. 2).

10 ноября 2020 года между ПАО «Восточный экспресс Банк» и Быковой Е.А. заключен кредитный договор № 20/1100/М0811/210643 на сумму 149000 рублей на потребительские цели под 24,8 % годовых со сроком возврата – до востребования, с минимальным обязательным платежом 5997 рублей.

14 ноября 2020 года истец в адрес ответчика направила претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления официального сайта Почты России, претензия получена ответчиком, однако оставлена без ответа.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

В соответствии с п.п. 1-3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Аналогичные нормы содержатся в Законе РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, согласно указанному закону потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.п. 1-2 ст. 8).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12).

Из положений п. 4 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Из указанных правовых норм следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ (ред. от 05 декабря 2017 года) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В пункте 17.2 номенклатурной классификации медицинских изделий, утвержденной Приказом Минздрава России от 06 июня 2012 года № 4н (ред. от 25 сентября 2014 года) «Об утверждении» указаны массажеры и сопутствующие изделия.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствии с п. п. 11, 12 указанных Правил продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п. 72 Правил информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Согласно представленному ответчиком руководству по эксплуатации приобретенный истцом товар является многофункциональной вибромассажной накидкой Keido с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, что позволяет сделать вывод, что массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния.

В разделе «Показания по мерам безопасности» указаны противопоказания к эксплуатации, среди которых рекомендовано перед использованием обратиться к врачу в случаях: если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор; при прохождении медицинских процедур (для лиц с жалобами на текущее состояние здоровья); при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии; во время беременности или менструации; при остеопарозе и переломах позвоночника; при повреждении кожного покрова и необходимости реабилитации; при повышенной температуре тела (выше 37 градусов); лица с задержкой в развитии и несовершеннолетние могут использовать данный товар только под присмотром законного представителя; вниманию лиц с повышенной чувствительностью к температуре – поверхность прибора нагревается.

Указанные ограничения обязывают продавца доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец обязан был уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Кроме того, в обоснование своих возражений на исковое заявление ответчиком представлены сертификат соответствия № РСК.RU.0001.P394579, удостоверяющий, что вибромассажные накидки для массажа тела тм «HAKUTO massaji», модель «MIRAI», артикул НМ2187 (не является изделием медицинского назначения, используется без присмотра врача) соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015); сертификат соответствия № ЕАЭС RU C-CN.HB11.B.00138/19, удостоверяющий, что вибромассажные накидки, в том числе и модель KEIDO соответствуют требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»; а также письмо УФС Роспотребнадзора по Ярославской области с разъяснением, что вибромассажная накидка для массажа тела тм «HAKUTO massaji», модель «MIRAI», артикул НМ2187 по технической документации изготовителя в перечень товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору, не включена, государственной регистрации не подлежит, свидетельство о государственной регистрации не оформляется.

Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015(ISO 9001:2015) удостоверяет менеджмент качества применительно к производству электрических приборов бытового назначения марки HAKUTO, но не в отношении вибромассажной накидки (KEIDO+), реализованной Быковой Е.А..

Согласно разъяснениям, данным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28, Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Представленные ответчиком документы не свидетельствуют об исполнении им при заключении 10 ноября 2020 года договора купли-продажи № 101120/2М-400 с Быковой Е.А. возложенной на него законом обязанности по доведению до потребителя необходимой и достоверной информации о товаре и его изготовителе, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров, а также информации об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, о данных рекомендациях обратиться за консультацией к специалисту.

При таких обстоятельствах суд считает, что исковые требования Быковой Е.А. о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки и взыскании стоимости товара в размере 149000 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В связи, с чем на истца суд возлагает обязанность возвратить продавцу товар, приобретенный по указанному договору купли-продажи, а также переданные с ним одеяло, подушки, пылесос и ручной массажер, поскольку оснований для оставления их у истца не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Данная правовая позиция отражена в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, требования разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании данного положения закона с ответчика в пользу истца суд взыскивает штраф в размере 50% от суммы взысканных в его пользу денежных средств, что составляет 75500 рублей (149000 + 2000) / 2), поскольку наличие оснований для снижения размера штрафа с соответствующими доказательствами ответчиком не представлено и судом не установлено.

Также с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и в соответствие с подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 5465 рублей, от уплаты которой при обращении в суд истец освобожден на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 197-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Быковой Елены Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Расторгнуть    договор купли-продажи    101120/2М, заключенный 10 ноября 2020 года между обществом с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» и Быковой Еленой Александровной.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» в пользу Быковой Елены Александровны денежные средства по договору купли-продажи в размере 149000 (сто сорок девять тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей, штраф в размере 75500 (семьдесят пять тысяч пятьсот) рублей.

Обязать Быкову Елену Александровну после выплаты указанных денежных средств возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» вибромассажную накидку (KEIDO+), приобретенную по договору купли-продажи № 101120/2М от 10 ноября 2020 года, а также переданные ей в подарок одеяло – 1 шт., подушку – 3 шт., пылесос – 1 шт., ручной массажер – 1 шт. силами и за счет средств общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима».

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Зима» в доход бюджета Бутурлиновского муниципального района Воронежской области государственную пошлину в сумме 5465 (пять тысяч четыреста шестьдесят пять) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда через Бутурлиновский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий                                                                                    В.И. Панасенко

СПРАВКА

Решение в окончательной форме изготовлено и подписано 15 февраля 2021 года.

Судья                                                                                                                   В.И. Панасенко

1версия для печати

2-68/2021 ~ М-3/2021

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Быкова Елена Александровна
Ответчики
ООО "ТД ЗИМА"
Другие
ПАО Восточный
Суд
Бутурлиновский районный суд Воронежской области
Судья
Панасенко Владимир Иванович
Дело на странице суда
buturlinovsky--vrn.sudrf.ru
11.01.2021Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
11.01.2021Передача материалов судье
15.01.2021Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
15.01.2021Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
15.01.2021Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
10.02.2021Судебное заседание
15.02.2021Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
24.02.2021Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
18.03.2021Дело оформлено
22.03.2021Дело передано в архив
Судебный акт #1 (Решение)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее