Решение по делу № 2-1715/2016 ~ М-1769/2016 от 22.07.2016

Мотивированное решение составлено 05 сентября 2016 года

№ 2-1715/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 августа 2016 года г.Березовский

Березовский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Романовой Ж.В., при секретаре судебного заседания Куткиной А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Елфимова А. П. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности по предоставлению информации, касающейся обработки персональных данных, компенсации морального вреда в порядке реализации защиты прав потребителя,

установил:

Елфимов А.П. в порядке реализации защиты прав потребителя обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» (далее АО «Тинькофф Банк»), которым просил:

- возложить на ответчика АО «Тинькофф Банк» обязанность по предоставлению информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты №, в том числе: подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; наименование, фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк»;

- компенсировать моральный вред, причиненный нарушением его /истца/ прав, как потребителя, в сумме *** руб.

В обоснование иска Елфимов А.П. указал, что между ним /истцом/ и ответчиком АО «Тинькофф Банк» (ранее «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (ЗАО)) заключен договор кредитной карты, в соответствии с которым выпущена кредитная карта № с лимитом задолженности. Договор о выпуске и обслуживании кредитной карты № заключен путем его /истца/ присоединения к Условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты. Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания в банке, Тарифы и Заявление-Анкету, содержащую информацию о его /истца/ паспортных данных, месте регистрации. С момента заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты № ответчик АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика. дата им /истцом/ в адрес ответчика АО «Тинькофф Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты. В настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, письменный ответ банка не получен. Незаконность действий ответчика предоставляет ему /истцу/ право требовать компенсации морального вреда в сумме *** руб. Также истец просил возместить за счет ответчика расходы по оплате государственной пошлины в сумме *** руб., расходы по составлению искового заявления в сумме *** руб. Считая свои нарушенными, истец обратился в суд с иском к ответчику с указанными требованиями.

Истец, представитель истца, представитель третьего лица в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены.

Представитель ответчика Акционерного общества «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался по известному суду адресу, что подтверждается уведомлением о вручении. Заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении ответчику была направлена копия искового заявления и приложенные к исковому заявлению документы, а также копия определения суда о подготовке дела к судебному разбирательству, в котором судом были разъяснены процессуальные права и обязанности сторон, последствия неявки лиц, участвующих в деле, распределено бремя доказывания между сторонами, порядок представления доказательств, последствия их не представления. Представитель ответчика Акционерного общества «Тинькофф Банк» о причинах своей неявки в судебное заседание не сообщил, доказательств уважительности причин своей неявки не представил, с ходатайством об отложении судебного разбирательства к суду не обращался, каких-либо ходатайств и возражений по иску ответчик не представил.

Суд определил рассмотреть дело при данной явке в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Оценив фактические обстоятельства, исследовав представленные суду письменные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.18 Конституции Российской Федерации непосредственно действующие права и свободы человека и гражданина определяют смысл, содержание и применение законов и обеспечиваются правосудием.

В силу положений ч.1 ст.46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой, в том числе юридическими лицами, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, регламентированы Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Согласно ч.7 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу положений ч.3 ст.14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Частью 1 статьи 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования или возражения.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, в том числе Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество) (л.д.11-14), между истцом Елфимовым А.П. и ответчиком АО «Тинькофф Банк» в офертно-акцептной форме заключен договор кредитной карты путем акцепта банком оферты, содержащейся с заявлении-анкете истца, и активации банком на имя истца кредитной карты № (л.д.15).

дата истцом Елфимовым А.П. в адрес ответчика АО «Тинькофф Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных (л.д.16-17,19), которое, как следует из сведений с сайта Почты России, получено ответчиком почтовой корреспонденцией дата.

Согласно ч.2 ст.20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Таким образом, из содержания указанных положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» следует, что банк обязан был в тридцатидневный срок сообщить Елфимову А.П. информацию о наличии персональных данных либо, в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, предоставить истцу Елфимову А.П. мотивированный ответ в письменной форме.

Срок для выполнения ответчиком указанных требований закона истек дата.

Доказательств направления ответчиком истцу в установленный законом тридцатидневный срок информации о наличии персональных данных либо мотивированного ответа суду не представлено.

Проанализировав приведенные выше нормы права, подлежащие применению к спорным материальным правоотношениям, и установленные в судебном заседании фактические обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что требования истца Елфимова А.П. о возложении на ответчика АО «Тинькофф Банк» обязанности являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ч.2 ст.24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Из указанных положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» следует, что основанием для компенсации морального вреда является сам факт нарушения оператором прав субъекта персональных данных.

Поскольку такое нарушение прав истца действиями ответчика установлено, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме *** руб.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не находит.

Согласно ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Разрешая заявленный спор, суд исходит из того, что к возникшим между сторонами правоотношениям применяются нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разъяснениями, данными в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Из материалов дела следует, что требования истца о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, ответчиком оставлены без удовлетворения, в связи с чем взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит *** руб.

Согласно ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решением по заявленным истцом исковым требованиям. Иных исковых требований в рамках настоящего гражданского дела не заявлено.

В силу ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно п.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку при подаче иска истец Елфимов А.П. освобожден от уплаты государственной пошлины, постольку с учетом принятого судом решения об удовлетворении заявленных исковых требований, на основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п.2 ст.61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика АО «Тинькофф Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме *** руб., в том числе: *** руб. - за рассмотрение требований неимущественного характера, *** руб. - за рассмотрение требований имущественного характера, не подлежащих оценке).

В силу положений ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу п.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст.17 (ч.3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Как было установлено судом, истцом Елфимовым А.П. в связи с рассмотрением настоящего гражданского дела были понесены расходы на оплату услуг по составлению искового заявления в сумме *** ., что подтверждается договором об оказании юридических услуг от дата (л.д.20-21), квитанцией № (л.д.22), доверенностью (л.д.23). С учетом характера спора, реальности понесенных затрат суд считает указанные судебные расходы обоснованными и разумными в сумме *** руб.

Суд при вынесении решения оценивает исследованные доказательства в совокупности и учитывает, что у сторон не возникло дополнений к рассмотрению дела по существу, обе стороны согласились на окончание рассмотрения дела при исследованных судом доказательствах, сторонам также было разъяснено бремя доказывания в соответствии с положениями ст.ст.12,35,56,57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199,233-235,237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Елфимова А. П. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности по предоставлению информации, касающейся обработки персональных данных, компенсации морального вреда в порядке реализации защиты прав потребителя - удовлетворить в части.

Обязать Акционерное общество «Тинькофф Банк» предоставить Елфимову А. П. информацию, касающуюся обработки его персональных данных, предоставленных в рамках договора кредитной карты №, содержащую: - подтверждение факта обработки персональных данных; - правовые основания и цели обработки персональных данных; - наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Акционерным обществом «Тинькофф Банк»; - наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Акционерного общества «Тинькофф Банк».

Взыскать с Акционерного общества «Тинькофф Банк» в пользу Елфимова А. П. компенсацию морального вреда в сумме *** руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме *** руб., расходы на оплату услуг по составлению искового заявления в сумме *** руб., всего *** ( *** ) руб.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Тинькофф Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину *** руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

На заочное решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, подачей апелляционной жалобы через Березовский городской суд Свердловской области.

Председательствующий судья: п/п /Ж.В. Романова/

***

***

***

***

***

***