Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6539/2013 ~ М-5776/2013 от 25.06.2013

Дело № 2-6539/13

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

            г. Благовещенск                                                                             ***

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:       

председательствующего судьи Кастрюкова Д.В.,

            при секретаре Мамутиной Т.Н.,

с участием представителя истца Аршинской В.В. - Мкртчяна М.Р., доверенность от *** г., представителя ответчика ООО «Домоуправление ***» - Ткаченко А.М., доверенность от *** г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Аршинской В. В. к ООО «Домоуправление Белогорье» о защите прав потребителя, понуждении устранить недостатки качества оказываемых услуг, компенсации причиненного морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Аршинская В.В. обратилась в суд с иском, указав, что является собственником ***. Ответчик оказывал услуги по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений дома, за что получал оплату.

*** собственниками помещений дома выявлены недостатки данных работ, выполненных ответчиком, а именно: обнаружены свищи на водопроводных трубах ГВС и ХВС в подвале, отсутствуют сбросные краны системы отопления, следы течи канализации из-за отсутствия заглушек, отсутствие теплоизоляции; разрушение слуховых окон на крыше, захламление ее бытовыми отходами, разрушение 5-ти вентиляционных шахт, повреждение 10 листов шиферной кровли; повреждение отмостки дома на протяжении 50 м; наличие не заизолированной электропроводки в здании, открытых соединений.

По факту выявления недостатков составлен акт; в адрес ответчика направлена претензия, зарегистрированная под вх. *** от *** г., с требованием об устранении данных недостатков, которую ответчик не удовлетворил.

Истец, с учетом заявления об изменении предмета иска, принятого судом к своему производству, требует обязать ответчика: восстановить слуховые окна дома, осуществить ремонт отмостки вокруг дома на всей ее протяженности, в местах ее повреждения или отсутствия, осуществить теплоизоляцию труб отопления, горячего и холодного водоснабжения, на всей протяженности, в местах повреждения или отсутствия теплоизоляции, установить заглушки канализационных труб, сбросные краны на трубах отопления, устранить свищи на трубопроводе ГВС и ХВС, восстановить освещение подвального помещения дома, путем ремонта электропроводки, ее изоляции в гофру, установления распределительных коробов, удалить бытовой мусор с кровли дома, восстановить вентиляционные шахты в количестве 5 штук, произвести ремонт кровли дома путем замены 10-ти поврежденных листов шиферного покрытия, произвести ремонт (утепление) тамбуров подъездов; а также взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме *** и штраф в размере 50 % от присужденных сумм иска за отказ от удовлетворения ее требований в добровольном порядке.

В судебном заседании представитель истца высказывал те же доводы. Пояснил, что ответчик оказывал услуги по содержанию общего имущества дома, а также являлся управляющей компанией до *** Ответчик уведомил собственников помещений дома о том, что с *** прекращает оказание услуг, после чего услуги по обслуживанию общего имущества с *** оказывает другая компания.

Между тем, именно ответчик должен устранить данные недостатки, которые возникли в период оказания им услуги по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном жилом доме.

Доводы ответчика о том, что компания должна быть освобождена от ответственности в связи с тем, что истцом не предоставлены доказательства наличия названных недостатков, противоречат Закону РФ «О защите прав потребителя», так как в силу его положений именно ответчик должен доказать суду исполнение своих обязанностей по проверке доводов заявителя о наличии недостатков оказываемой услуги, по организации независимой экспертизы при наличии спора о причинах возникновения этих недостатков, для установления этих причин, по принятию мер к устранению недостатков либо по направлению ответа о необоснованности претензии.

Ничего из этих действий обслуживающая компания не исполнила; был проведен еще один осмотр общего имущества жилого дома, комиссия ответчика при участии истца установила наличие перечисленных недостатков в содержании общего имущества собственников многоквартирного жилого дома, к их устранению ответчик не приступил, ответ на претензию не дал. Истец обращалась в Жилищную инспекцию Амурской области, инспектор приходила в администрацию ответчика, однако, это не освобождает ответчика от исполнения ответственности за неисполнение обязанностей по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Также пояснил, что истец испытывала неприятные эмоции, сознавая, что оплачивает услуги, которые не оказываются. Общее имущество дома содержалось в ненадлежащем состоянии, что могло повлечь ущерб для собственников. Истец была вынуждена обращаться в жалобами в Управление Роспотребнадзора, жилищную инспекцию.

Представитель ответчика в суде иск не признал, пояснил, что в настоящее время ответчик не оказывает услуги по содержанию общего имущества истцу, претензия Аршинской В.В. не обоснована, так как проведенным осмотром установлено, что многие недостатки устранены, имеются разногласия по объему подлежащих выполнению работ; по заявлениям Аршинской В.В. осуществляется проверка Жилинспекцией Амурской области.

Дело рассмотрено судом по правилам ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителей сторон, без личного участия истца Аршинской В.В., обеспечившей явку в судебное заседание своего представителя, а также без извещенного надлежаще представителя 3-го лица ООО «РКЦ».

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, истец является собственником ***.

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

На основании ч. 1 ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу собственников дома относится санитарно-техническое и иное оборудование, обслуживающее более одной квартиры.

В соответствии ч. 1 ст. 290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

Жилищным кодексом Российской Федерации предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 3 ст. 39).

В соответствии с п.п. 2, 5, 6, 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденных постановлением Правительства РФ *** от *** в редакциях, действующих на момент возникновения спорных правоотношений) в состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с п. 8 данных Правил внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

В силу п. 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Из квитанций, представленных истцом, следует, что ответчик оказывал услуги по содержанию и ремонту общего имущества данного многоквартирного дома, начислял оплату за данные услуги и принимал плату за услуги. Этот же вывод подтверждается тем, что ответчик уведомлял собственников квартир данного дома о прекращении оказании услуг с ***

Суд учитывает, что ответчик не оспаривает доводы истца о том, что в период по *** включительно он (ответчик) был обязан оказывать истцу услуги по содержанию общего имущества собственников помещений указанного дома.

При этих обстоятельствах, принимая во внимание конклюдентное поведение сторон, суд считает, что между сторонами имелись договорные отношения, в соответствии с которыми в обязанности ответчика входило содержание общего имущества дома.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового обороте или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1.1 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 ст. 29 Закона РФ от *** *** «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги).

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих доводов и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доводы истца о наличии недостатков работ, указанных в исковом заявлении, подтверждаются, актом обследования помещений многоквартирного дома от ***, из которого следует, что: обнаружены свищи на водопроводных трубах ГВС и ХВС в подвале, отсутствуют сбросные краны системы отопления, следы течи канализации из-за отсутствия заглушек, отсутствие теплоизоляции; разрушение слуховых окон на крыше, захламление ее бытовыми отходами, разрушение 5-ти вентиляционных шахт, повреждение 10 листов шиферной кровли; повреждение отмостки дома на протяжении 50 м; наличие не заизолированной электропроводки в здании, открытых соединений.

Кроме того, доводы истца подтверждаются представленными фотографиями, из которых усматривается, что имеет место захламление чердачного помещения крыши, течи воды в подвале.

Эти доводы ответчиком не опровергнуты.

В соответствии с п. *** Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от *** ***, трубопроводы тепловых сетей и горячего водоснабжения должны быть выполнены с тепловой изоляцией каждого трубопровода.

Согласно п. 17.7, 20.8 СНиП *** «Внутренний водопровод и канализация зданий» система канализации должна быть герметичной, прочной.

Пунктами 2.6.2, 4.2.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (утв. Постановлением Госстроя РФ от *** ***) (далее - Правила) установлены правила содержания фасадов и крыш, в соответствие с которыми неисправности фасадов и крыш не допускается.

Местные разрушения облицовки, штукатурки, фактурного и окрасочного слоев, трещины в штукатурке, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки, разрушение герметизирующих заделок стыков полносборных зданий, повреждение или износ металлических покрытий на выступающих частях стен фасадов должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно п. 2.6.5 этих же Правил тепловые узлы должны быть обеспечены запорной регулирующей арматурой.

В силу п.п. 3.3.4, 3.4.1 Правил чердачные помещения не должны быть захламлены строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием. Подвал и техническое подполье должны содержаться в чистоте и доступности прохода ко всем элементам подвала.

В соответствии с 4.*** Правил для обеспечения вентиляции крыш слуховые окна должны быть оборудованы жалюзийными решетками.

Доказательства, подтверждающие надлежащее исполнение обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества дома, ответчик не представил, в частности, не представлены доказательства, подтверждающие выполнение мероприятий по выявлению, в случае необходимости - экспертизе и устранению неисправностей общего имущества дома.

Также ответчиком не доказано отсутствие вины в образовании дефектов технического состояния общего имущества дома, на которые истец ссылается.

Требования истца об устранении недостатков, выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества обоснованы и подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, суд считает, что требования истца в части понуждения ответчика восстановить вентиляционные шахты (5 шт.), устранить свищи на трубопроводе ГВС и ХВС не подлежат удовлетворению в связи со следующим.

Из пояснений представителя истца установлено, что в настоящее время услуги по техническому содержанию и обслуживанию общего имущества представляет не ответчик, а иное лицо.

Из акта осмотра от ***, на который истец ссылается, не ясно, где именно имеется разрушение шахт, по чьей вине допущено разрушение, в чем оно заключается, где именно на трубопроводе ГВС и ХВС имеются свищи. Также не ясно, какие именно работы необходимо провести для восстановления шахт, устранения свищей на трубах, в чем эти работы должны заключаться, где должны производиться.

При подготовке дела к судебному разбирательству суд обязывал истца представить доказательства, подтверждающие наличие недостатков, в том числе - документы, составленные компетентными лицами.

Соответствующие доказательства истцом не представлены.

При этих обстоятельствах суд считает, что в указанных частях требования истца не конкретны. Истцом не доказано наличие оснований для применения указанных им способов защиты нарушенного права.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд считает обоснованными доводы истца о том, что по вине ответчика были нарушены его законные права как потребителя коммунальных услуг. Нарушением этих прав истцу причинены нравственные страдания: неудобства в пользовании своим имуществом, неприятные эмоции, переживания за сохранность своей собственности.

Исходя из обстоятельств, исследованных судом, объема нарушений прав истца, допущенных ответчиком, суд считает, что размер данной компенсации должен составлять ***.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что *** истец обращалась к ответчику с претензией об устранении недостатков работ. Доказательств, подтверждающих факт добровольного удовлетворения требований потребителя, ответчик не представил.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме *** (*** х 50%).

На основании ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден - ***.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Аршинской В.В. удовлетворить частично.

Обязать ООО «Домоуправление ***» осуществить ремонтные работы общего имущества собственников жилых помещений в многоквартирном жилом ***, для его приведения в соответствие с требованиями обязательных норм и правил, а именно:

восстановить слуховые окна на крыше дома, осуществить ремонт отмостки вокруг дома на всей ее протяженности, в местах ее повреждения или отсутствия,

осуществить теплоизоляцию труб отопления, горячего и холодного водоснабжения, в подвале дома, на всей протяженности, в местах повреждения или отсутствия теплоизоляции,

установить заглушки канализационных труб,

установить сбросные краны на трубах отопления,

восстановить освещение подвального помещения дома, путем ремонта электропроводки, ее изоляции в гофру, установления распределительных коробов,

удалить бытовой мусор с чердачного помещения крыши дома,

произвести ремонт кровли дома путем замены 10-ти поврежденных листов шиферного покрытия, произвести ремонт (утепление) тамбуров подъездов.

Взыскать с ООО «Домоуправление ***» в пользу Аршинской В. В. денежную компенсацию причиненного морального вреда в сумме ***, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме ***.

В остальной части иска Аршинской В.В. отказать.

Взыскать с ООО «Домоуправление ***» в доход местного бюджета госпошлину, от уплаты которой истец при предъявлении иска был освобожден, в размере ***.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение 1 месяца дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                                                          Д.В. Кастрюков

Решение в окончательной форме составлено *** г.