Решение по делу № 2-174/2019 ~ М-6/2019 от 09.01.2019

№ дела 2-174/2019

УИД 24RS0006-01-2019-000006-84

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Боготол 26 марта 2019 года

Боготольский районный суд Красноярского края в составе

председательствующего судьи Герасимовой Е. Ю.,

при секретаре Хлиманковой О. С.,

с участием истца Куклина И. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Куклин И.В. к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Куклин И.В. обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» (с учетом уточненных требований) о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг от 23.10.2018, в размере 141095 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., неустойки в размере 141095 руб., судебных расходов в размере 9000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Требования мотивированы тем, что 23.10.2018 между ним и ООО «Автоэкспресс» заключен договор об оказании услуг №, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство оказать ему консультационные, информационные и правовые услуги, связанные с приобретением автомобиля. 23.10.2018 он заключил с ООО «Экспобанк» кредитный договор № на сумму 1159095 руб. В договоре определены цели использования кредита: оплата полной стоимости автомобиля – 1018000 руб. и оплата по договору об оказании услуг от 23.10.2018 – 141095 руб. в пользу ООО «Автоэкспресс». В рамках кредитного договора он был присоединен к договору добровольного коллективного страхования № от 08.08.2018 по программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита» №. Не желая быть застрахованным, 24.10.2018 он потребовал у ответчика вернуть плату за страхование. Однако до настоящего времени плата за страхование ему не возвращена. Размер платы за страхование с ним согласован не был. При обращении в банк он изъявил желание на предоставление только услуг по кредитованию. При этом ответчик, воспользовавшись его трудной финансовой ситуацией, навязал ему дополнительные услуги по страхованию и оказанию услуг, не представив ему полной информация о их стоимости, сумме комиссионного вознаграждения, подлежащего уплате ответчиком банку и страховой организации. Каких-либо услуг от ответчика он не получал. Акт выполненных работ не подписан.

В судебном заседании истец Куклин И. В. исковые требования поддержал, подтвердив изложенные выше обстоятельства.

Представитель ответчика ООО «Автоэкспресс» Дегтярева О. В. (по доверенности), извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, представила суду отзыв на иск и дополнение к отзыву, в которых просила в удовлетворении исковых требований отказать по следующим основаниям. В целях оказания услуг, указанных в договоре, ответчик понес расходы, в том числе на техническое обеспечение, на получение доступов к сайтам, позволяющим оперативно провести проверку транспортных средств и получить достоверную информацию о них. Куклин И. В. был ознакомлен и согласен со стоимостью услуг по договору, что подтверждается его подписью в договоре. Согласно заявлению на страхование от 23.10.2018 Куклин И. В. выразил желание быть застрахованным лицом по договору комплексного страхования, заключенному между АО «Д2 Страхование» и ООО «Автоэкспресс». Утверждение истца об оплате страховой премии в размере 141095 руб. не соответствует действительности, т. к. по договору оказания услуг истец оплатил стоимость услуг, которые ему были оказаны ответчиком. Истец подтвердил факт оказания ООО «Автоэкспресс» услуг по договору своевременно, в полном объеме и надлежащим образом, путем собственноручного подписания акта приема-передачи оказанных услуг от 23.10.2018. ООО Автоэкспресс в полном объеме и качественно оказало истцу услуги, предусмотренные договором от 23.10.2018.

Представители третьих лиц ООО «Экспобанк» и АО «Д2 Страхование», извещенные надлежащим образом, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суд не уведомили.

Представитель третьего лица ООО «Карстиль» Жариков М. И. (по доверенности), извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, представил отзыв на иск, в котором выразил несогласие с требованиями истца, указав, что заявление на страхование подписано Куклиным И. В. добровольно, без чьего-либо давления, в присутствии менеджера автосалона ООО «Карстиль».

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования Куклина И. В. не подлежащими удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Пунктами 1, 2 ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно п. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В силу п. 2 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

В соответствии с п. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Пунктом 1 ст. 958 ГК РФ предусмотрено, что договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В силу свободы договора и возможности определения сторонами его условий они становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора, вытекающего из данного договора.

Судом установлено, что 23.10.2018 между Куклиным И. В. и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор №, согласно которому ООО «Экспобанк» принял на себя обязательство предоставить Куклину И. В. кредит под залог транспортного средства в размере 1159095 руб., под 27,9 % годовых - с даты предоставления кредита по 23.11.2018, и под 15,9 % - с 24.11.2018, на срок 84 месяца, для оплаты полной стоимости приобретаемого Куклиным И. В. автомобиля <данные изъяты> от 13.04.2018, в размере 1018000 руб., а также для оплаты по договору об оказании услуг № от 23.10.2018 в размере 141095 руб. в пользу ООО «Автоэкспресс». Указанный договор заключен, путем подписания заемщиком индивидуальных условий договора кредита по кредитному продукту «Автоэкспресс», на основании оферты ООО «Экспобанк» в соответствии с общими условиями договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс» ООО «Экспобанк».

Факт приобретения истцом вышеуказанного транспортного средства подтверждается договором купли-продажи № от 23.10.2018, заключенным между ООО «КАРСТИЛЬ» и Куклиным И. В., а также актом приема-передачи автомобиля от 23.10.2018.

23.10.2018 между ООО «Автоэкспресс» (исполнитель) и Куклиным И. В. (заказчик) заключен договор об оказании услуг №, в соответствии с условиями которого исполнитель принял на себя обязательство оказать заказчику консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком автомобиля, а заказчик обязался своевременно принять указанные услуги и оплатить их.

Согласно п. 1.2 Договора исполнитель обязался оказать заказчику следующие консультационные, информационные, правовые и иные услуги:

- провести юридический анализ правоустанавливающих документов в отношении автомобилей, предлагаемых для приобретения заказчиком;

- провести проверку наличия / отсутствия зарегистрированных обременений в отношении автомобилей, предлагаемых для приобретения заказчиком;

- осуществить консультирование заказчика по условиям программ страхования, осуществить сбор, обработку и техническую передачу информации о заказчике страховщику, связанной с организацией распространения на заказчика (застрахованное лицо) условий договора страхования;

- в целях обеспечения возврата кредитных средств, полученных заказчиком на приобретение автомобиля, исполнитель обязуется застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы: связанных с утратой постоянного дохода в результате недобровольной потери работы (прекращения / расторжения трудового договора);

- подготовить и согласовать с заказчиком и продавцом всех документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля (в случае необходимости);

- обеспечить подписание надлежащими лицами всех документов юридического характера, служащих основанием для приобретения автомобиля (в случае необходимости);

- принимать участие в переговорах с продавцом по вопросам приобретения автомобиля совместно с заказчиком.

В соответствии с п. 2.1 Договора заказчик вправе: отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, проверять ход и качество оказываемых исполнителем услуг.

Вознаграждение исполнителя по договору установлено в размере 141095 руб. (п. 3.2 Договора).

Период оказания услуг по договору – 23.10.2018 (п. 4.1 Договора).

23.10.2018 со счета Куклина И. В. списано в счет оплаты по договору купли-продажи № от 23.10.2018 за автомобиль 1018000 руб. и по договору об оказании услуг № от 23.10.2018 141095 руб., что подтверждается имеющейся в материалах дела выпиской по счету.

В тот же день Куклиным И. В. подписано заявление на его присоединение к договору добровольного коллективного страхования № от 08.08.2018, заключенному между ООО «Автоэкспресс» и АО «Д2 Страхование», по программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита» №

Срок страхования определен с 24.10.2018 по 22.10.2025.

Страховая сумма составила 1018000 руб., в том числе: по секции 1 «личное страхование» - 916200 руб., по секции 2 «риск потери работы» - 101800 руб.

В качестве выгодоприобретателей при наступлении страхового случая назначены застрахованное лицо или его наследники.

Страховая премия, уплачиваемая страхователем страховщику – 21378,03 руб.

В заявлении Куклин И. В. подтвердил, что он ознакомлен со всеми условиями страхования, в соответствии с программой страхования, включая сведения о страховых случаях, размере страховой суммы, сроке страхования в отношении застрахованного лица, размере страховой премии, уплачиваемой страхователем, условиях досрочного расторжения договора страхования; программа страхования им получена.

В заявлении отмечено, что Куклин И. В. присоединился к программе страхования добровольно, и что он проинформирован о своем праве выбрать любую другую страховую компанию по своему усмотрению, либо отказаться от участия в программе комплексного добровольного коллективного страхования, а также то, что он уведомлен, что участие в программе комплексного добровольного коллективного страхования / присоединение его в качестве застрахованного лица к договору коллективного страхования не является условием для получения иных услуг и не может являться основанием для отказа в их предоставлении.

Таким образом, с учетом выраженного намерения истца присоединиться к программе страхования, ему была оказана данная услуга.

По информации, предоставленной АО «Д2 Страхование», Куклин И. В. является застрахованным лицом в рамках договора добровольного коллективного страхования № от 08.08.2018, размер страховой премии – 21378,03 руб., период страхования с 24.10.2018 по 23.10.2025, страховая сумма – 1018000 руб.

Как следует из п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (в ред. Указания Банка России от 21.08.2017 № 4500-У), при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У вступило в силу с 02.03.2016 и действует в вышеуказанной редакции с 01.01.2018.

Согласно п. 5 данного Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Куклин И. В. присоединился к программе страхования 23.10.2018, в связи с чем, к спорному правоотношению применимы Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У в вышеприведенной редакции.

При таком положении Куклин И.В. вправе был отказаться от страхования и потребовать возврата страховой премии в размере 21378,03 руб. в сроки, установленные Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У.

Вместе с тем Куклин И. В. отказался от страхования лишь 28.12.2018 (данная дата указана в ответе ООО «Автоэкспресс» и не оспаривалась истцом), т. е. за пределами 14-дневного срока с даты его присоединения к программе страхования, что исключает обязанность ответчика осуществить истцу возврат страховой премии.

23.01.2019 в ответ на обращение Куклина И. В., поступившее в ООО «Автоэкспресс» 05.01.2019, Общество отказало ему в возврате стоимости оказанных услуг по договору № от 23.10.2018, указав на своевременное, полное и надлежащее оказание услуг по договору, а также на пропуск срока, установленного Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из дополнений к отзыву ответчика на иск, в рамках оказания услуг по договору ООО «Автоэкспресс», в том числе осуществил следующие действия.

- В целях установления права собственности продавца на автомобиль и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу истцу автомобиля ответчик провел юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчику, в том числе: паспорта транспортного средства на приобретаемый автомобиль, подтверждающего данные на приобретаемый автомобиль и информацию о собственнике автомобиля, провел мероприятия для подтверждения права собственности продавца, путем проверки данных на официальном сайте ГИБДД.

- Провел проверку наличия / отсутствия зарегистрированных обременений / ареста и нахождения в розыске, в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчику, через сайт https://www.reestr-zalogov.ru и на официальном сайте ГИБДД с помощью электронного сервиса, что подтверждается скриншотом страницы с указанного сайта.

- При помощи сервиса https://avtocod.ru/ исполнитель произвёл проверку участия транспортного средства в ДТП, проверку на предмет лизинга транспортного средства, проверку об изменении конструкции транспортного средства, что подтверждается скриншотами страниц указанного сайта.

- Осуществил консультирование заказчика по условиям возможного страхования, на основании волеизъявления заказчика, а также произвел действия, направленные на присоединение заказчика к договору добровольного коллективного страхования, что подтверждается заявлением Куклина И. В. на его присоединение к договору добровольного коллективного страхования № от 08.08.2018, заключенному между ООО «Автоэкспресс» и АО «Д2 Страхование», по программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита» № а также ответом АО «Д2 Страхование» от 14.03.2019, согласно которому на основании данного заявления Куклин И. В. включен страхователем в список застрахованных лиц, который является неотъемлемой частью договора страхования, на срок с 24.10.2018 по 23.10.2025, ООО «Автоэкспресс» оплатило АО «Д2 Страхование» страховую премию в размере 21378,03 руб. Как следует из п. 47 индивидуальных условий договора кредита, в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию жизни свыше 30 календарных дней с момента окончания / прекращения действия предыдущего договора страхования либо невыполнения такой обязанности, если обязанность по страхованию жизни предусмотрена договором, размер процентной ставки по кредиту увеличивается на 2 % годовых. Таким образом, ввиду присоединения Куклина И. В. к договору добровольного коллективного страхования, ему была установлена пониженная процентная ставка по кредиту.

- Принял участие в подготовке, экспертизе и согласовании всех документов юридического характера, служащих основанием для приобретения автомобиля, в том числе подготовил проект договора купли-продажи транспортного средства, что подтверждается имеющимися в материалах дела копиями договора купли-продажи № от 23.10.2018 и акта приема-передачи автомобиля от 23.10.2018.

С учетом вышеприведенных обстоятельств, а также принимая во внимание, что 23.10.2018 ООО «Автоэкспресс» и Куклин И. В. подписали акт приема-передачи оказанных услуг, согласно которому подтвердили исполнение ООО «Автоэкспресс» его обязанности по договору об оказании услуг № от 23.10.2018 в полном объеме и надлежащим образом, а Куклин А. В. также указал, что не имеет претензий к ООО «Автоэкспресс» по данному договору, в том числе по срокам и качеству оказанных услуг, у суда нет оснований сомневаться в том, что ООО «Автоэкспресс» надлежащим образом выполнил свои обязательства перед Куклиным И. В. по вышеуказанному договору. Свою подпись в акте приема-передачи оказанных услуг истец в ходе судебного разбирательства не оспаривал.

Довод истца о том, что ответчиком при заключении договора не предоставлена ему информация о стоимости услуг, сумме комиссионного вознаграждения, подлежащего уплате ответчиком банку и страховой организации, является несостоятельным, поскольку размер вознаграждения исполнителя определен в п. 3.2 договора в размере 141095 руб.; размер страховой премии, уплачиваемой страхователем страховщику в размере 21378,03 руб. указан в заявлении на присоединение к договору добровольного коллективного страхования, что свидетельствует о предоставлении Куклину И. В. надлежащей информации о стоимости услуги, обеспечивающей возможность компетентного выбора. Доказательства взимания с ответчика комиссионного вознаграждения в пользу ООО «Экспобанк» либо в пользу АО «Д2 Страхование» истцом в материалы дела не представлены.

23.10.2018 Куклин И. В. подписал заявление за перечисление с его счета № денежных средств в размере 141095 руб. по договору об оказании услуг № от 23.10.2018 в пользу ООО «Автоэкспресс», чем подтвердил свою волю на заключение с ответчиком данного договора и осведомленность о стоимости услуг ответчика по договору.

Таким образом, суд считает, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемым ответчиком консультационным, информационным и правовым услугам, связанным с приобретением истцом автомобиля предоставлена Куклину И. В. до заключения договора об оказании услуг № от 23.10.2018.

Материалы дела не содержат доказательств того, что заключение договора об оказании услуг № от 23.10.2018 на содержащихся в нем условиях являлось для Куклина И. В. вынужденным, что он был лишен возможности отказаться от его заключения.

Какие-либо доказательства того, что условия договора об оказании услуг либо договора страхования были навязаны Куклину И. В. ответчиком или кем-либо из третьих лиц, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, в материалы дела истцом представлены не были.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для возврата истцу вознаграждения, уплаченного им ответчику в рамках договора об оказании № от 23.10.2018, не имеется. В связи с чем, суд считает, что в удовлетворении исковых требований Куклину И. В. о взыскании в его пользу с ответчика денежных средств в размере 141095 руб. надлежит отказать в полном объеме.

Учитывая, что требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов являются производными от основного требования о взыскании уплаченного по договору вознаграждения, в удовлетворении которого судом отказано, правовых оснований для удовлетворения вышеуказанных требований также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Куклин И.В. к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Боготольский районный суд Красноярского края в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е. Ю. Герасимова