Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-278/2021 (2-3086/2020;) ~ М-3528/2020 от 23.09.2020

№ 2-278/2021 <данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 января 2021 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Панина С.А.,

при секретаре Новиковой С.С.,

с участием:

представителя истицы Панковой Н.Н, по ордеру адвоката Марковой Е.И.,

представителя ответчика ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» по доверенности Марышевой И.П.,

представителя третьего лица ООО Санаторно-курортная компания «Русь» по доверенности Курчугановой Н.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Панковой Нины Николаевны к ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» о расторжении договора реализации туристского продукта № от 28.02.2020, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 159200 рублей, неустойки за период с 15.06.2020 по 14.09.2020 в размере 159 200 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа,

установил:

Истица Панкова Н.Н. обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 28 февраля 2020 года между ней и ООО Санаторно-курортная компания «Русь» был заключен договор-поручение № от 28.02.2020 реализации туристического продукта туроператора ООО «ПЕГАС ФЛАЙ»; туристический продукт представлял собой поездку на четырех человек в Турцию г<адрес>, с авиаперелетом <адрес> в период с 22.05.2020 по 09.06.2020 (на 12 ночей), размещение в отеле Green Max Hotel категория 5*, включая также услуги трансферта, медицинского страхования и питания по системе Ultra All Inclusive, общая стоимость тура составила 159200 руб.; 10.06.2020 ответчик направил истцу гарантийное письмо, в котором предложил в срок до 31.12.2021 воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуг у туроператора ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», учитывая неблагоприятную эпидемиологическую ситуацию в мире, а также связи с существенно изменившимися обстоятельствами, истцом было принято решение об отказе от услуг туроператора и возврате уплаченных денежных средств; 18 мая 2020 года истцом по почте направлено в ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» письмо о досрочном прекращении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств в течение 10 дней с даты получения претензии; письмом ответчика от 10.06.2020 истцу было отказано в удовлетворении требований в возврате денежных средств, предложено одно из следующих решений: перенос сроков путешествия на более поздний срок, использование денежных средств для приобретения любого другого продукта в срок до 31.12.2021; 27.07.2020 ответчик прислал истцу еще одно письмо, в котором он сослался на Постановление Правительства № 1073 от 20.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта, уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, ответчик обязуется осуществить возврат уплаченных за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года; ответчик вновь предложил оплаченные туроператору за забронированный туристический продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристического продукта под товарным знаком PEGAS Touristic – в срок до 31.12.2021; 08 сентября 2020 года истец направил ответчику повторную претензию с требованием о возврате денег, 09 сентября 2020 года ответчик вновь отказал, до настоящего времени денежные средства, оплаченные по договору-поручению № от 28.02.2020, истице не возвращены (л.д. 4 – 9).

В судебном заседании представитель истицы Панковой Н.Н, по ордеру адвоката Маркова Е.И. поддержала исковые требования в полном объеме, по изложенным в исковом заявлении основаниям.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» по доверенности Марышева И.П. возражала против удовлетворения искового заявления по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление и дополнениям к отзыву.

В судебном заседании представитель третьего лица ООО Санаторно-курортная компания «Русь» по доверенности Курчуганова Н.Л. возражала против удовлетворения искового заявления; в материалы дела представлены письменные пояснения по иску; третье лицо не возражало вернуть полученной агентское вознаграждение в размере 13254,50 руб. при наличии соответствующего обращения истицы (л.д. 51 – 56; 69 - 71).

Истица Панкова Н.Н. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, заявлением в суд просила дело рассмотреть в ее отсутствие (л.д. 108).

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд находит, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 9 данного Закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 10 данного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 указанного Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст. 6 указанного Закона турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», предусмотрена взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Кроме того, согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также Турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Как следует из материалов дела, 13.01.2020 между ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» и ООО Санаторно-курортная компания «Русь» заключен агентский договора № 2020/1062 (л.д. 37-50).

28 февраля 2020 года между ООО Санаторно-курортная компания «Русь» (агентство) и Панковой Н.Н. был заключен договор-поручение на организацию туристического обслуживания №, согласно условиям которого агентство, действуя от своего имени и по поручению туроператора, на основании договора, заключенного между туроператором и агентством, обязуется по заданию туриста и за его счет оказать посреднические услуги по предоставлению туристу: авиаперелета, размещения, питания, медицинская страховка в соответствии с листом бронирования, являющегося неотъемлемой частью договора; отдельные услуги, оказываемые в стране пребывания, могут быть предоставлены туристу третьими лицами (л.д. 10-11).

Согласно п. 2.3 договора туроператором является ООО «ПЕГАС ФЛАЙ».

Полная стоимость тура на момент заключения договора составляет 163830 руб., в том числе вознаграждение агента 13254,50 руб.; скидка 4630 руб.

Каждая сторона вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий турпоездки, изменение сроков турпоездки, непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов, резкое изменение курса национальных валют, более чем на 5 % по сравнению с действующим на момент заключения договора (п. 6.2).

Из приложения № 1 к договору от 28 февраля 2020 года следует, что туристическим продуктом являются четыре путевки в <адрес>, Турция, дата заезда с 22.05.2020 по 03.06.2020 в отеле «Green Max Hotel 5*», включая также услуги трансферта, медицинского страхования и перелет (л.д.

В соответствие с условиями договора, 28.02.2020 года ответчик подобрал и забронировал для истца и членов ее семьи тур в Турцию с 22.05.2020 по 03.06.2020 под номером 5100723, который должен был обеспечить ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» (туроператор) (л.д. 88).

Стоимость услуг оплачена истцом в полном объеме (л.д. 13). Данный факт представителем ответчика в судебном заседании не оспаривался.

Согласно платежному поручению от 28.02.2020 № 193 ООО «Санаторно-курортная компания РУСЬ» перечислила ответчику денежные средства в размере 150575,50 руб. (л.д. 60).

В свою очередь, ответчик на основании агентского соглашения № KTGB-14-19-TO от 28.12.2018 перечислил данные денежные средства Private limited Company Kreutzer Touristik GB Limited на оплату сформированного туристического продукта

С 16 марта 2020 г. на официальных сайтах Ростуризма и Федерального агентства по туризму были опубликованы сведения о принятии Правительством Турецкой Республики решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением короновирусной инфекции, о приостановлении Турцией воздушного сообщения с рядом стран, введении иных ограничительных мер, сведения о том, что с 23 марта 2020 г. полеты между Россией и Турцией будут осуществляться только из Москвы в Стамбул и обратно, Российские авиакомпании вправе выполнять чартерные рейсы для возвращения путешественников домой, с 27 марта 2020 г. введен запрет на въезд в Турцию в связи с распространением короновируса, указано, что воздушное сообщение с Турцией возобновится не ранее середины июня 2020 года. Федеральное агентство по туризму рекомендовало гражданам, планирующим поездку в Турцию, учитывать динамично меняющуюся обстановку, учесть все имеющиеся риски, в том числе попадание вместо отдыха на карантин (или под депортацию).

Как указано в исковом заявлении истица, а также согласно пояснениям ее представителя в судебном заседании, 27 марта 2020 года регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российский аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации, в связи с чем истцом было принято решение отказаться от поездки в Турцию и от исполнения договора.

18 мая 2020 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой о расторжении договора-поручения № от 28.02.2020, возврате денежных средств размере 159200 руб., уплаченных по договору (л.д. 14 – 15).

10 июня 2020 ответчик направил истцу гарантийное письмо, в котором предложил в срок до 31.12.2021 воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта у туроператора ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» (л.д. 21 – 22).

27 июля 2020 года ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» направил истице письмо, в котором сослался на Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"; в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, ответчик обязуется осуществить возврат уплаченных за туристический продукт денежных средств не позднее 31 декабря 2021 года (л.д. 20).

08 сентября 2020 года Панкова Н.Н. повторно направила претензию в адрес ответчика (л.д. 19), 09 сентября 2020 года ответчик сообщил истице, что позиция компании осталась прежней (л.д. 23).

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчиков денежных средств, оплаченных по договору, взыскании штрафа, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Вместе с тем, постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19. Указанное постановление распространяется и на турагентов и на туроператоров.

В соответствии с п.п. 3, 4, 5, 6, 7, 8 указанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Доказательств того, что истица соответствует указанным требованиям суду не представлено.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Как следует из материалов дела, ответчиком по результатам рассмотрения претензии в указанный выше срок (до 24.09.2020 года) был направлен ответ с предложением рассмотреть вопрос о перебронировании на равнозначный туристический продукт или использовать оплаченные денежные средства для приобретения любого туристического продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до 31.12.2021 (л.д. 20).

Кроме того, ответчиком было направлено гарантийное письмо о том, что оплаченные истицей денежные средства депонируются, данный депозит не является вкладом, является беспроцентным. В срок до 31.12.2021 туристы имею безусловное право воспользоваться денежными средствами у туроператора ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» в турагентстве (л.д. 94).

Согласно скриншота электронной почты третьего лица ООО Санаторно-курортная компания «Русь», последнее пересылало на адрес электронной почты истицы pankova-nina@inbox.ru, указанного также в исковом заявлении, 11.09.2020 года уведомление туроператора о предоставлении равнозначного туристического продукта по заявке 5100723 (л.д. 97).

Под электронным документом понимается документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах (п. 11.1 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации").

Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая либо практики взаимоотношения сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе с помощью электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществлено в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в нем, и позволяющей достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано (п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений разд. I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

Отсутствие между сторонами соглашения об обмене электронными документами не является нарушением требований закона, поскольку положения ст. ст. 160, 434 ГК РФ допускают возможность использования в гражданском обороте документов, полученных посредством электронной связи.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» 28 февраля 2020 года, т.е. в период до 31 марта 2020 года, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года №1073.

10.06.2020 ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» направило Панковой Н.Н. гарантийное письмо о дальнейшем исполнении принятых на себя обязательств.

Заказчик от равнозначного туристского продукта фактически отказался, соответственно, срок возврата истцу денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 г. и на дату судебного заседания, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При таких обстоятельствах оснований для взыскания с ответчиков денежных средств, оплаченных по договору от 20.01.2021, не имеется.

Суд также принимает во внимание, что силу положений статьи 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, наличие которых на дату судебного заседания судом не установлено.

Согласно представленным письменным доказательства услуги турагентом и туроператором были оказаны, тур был забронирован, предоплата была произведена. Поездка не состоялась не по вине ответчиков и не ввиду того, что они не исполнили принятые на себя обязательства, а в связи с тем, что истец отказалась от поездки и потребовала аннулировать тур.

Довод представителя истца о том, что к спорным правоотношениям не применимы положения Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", поскольку отказ от договора имел место 18.05.2020, то есть до дня вступления в силу указанного выше Постановления (24.07.2020), в связи с чем, возврат денежных средств по договору должен быть произведен ответчиками на общих основаниях, судом отклоняется, так как указанное Постановление имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31 марта 2020 г. в силу прямого указания об этом в п. 1 Положения (настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно; согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.)

Из приведенных правовых норм следует, что, несмотря на то, что названное постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 вступило в силу со дня его официального опубликования, его действие распространяется на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31 марта 2020 г. включительно, в том числе, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором.

При таких обстоятельствах судом не установлено нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчиков, в связи с чем, оснований для взыскания с ответчика штрафа и компенсации морального вреда не усматривает.

Кроме того, суд принимает во внимание, что в соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом РФ в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Обстоятельства возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья ввиду распространения новой коронавирусной инфекции возникли в 2020 году не только в Турецкой Республике, но и в Российской Федерации, а также в большинстве иных зарубежных государств.

В соответствие с постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

В данном случае распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого ответчик не смог исполнить свои обязательства по договору.

Поскольку моральный вред подлежит компенсации потребителю только при наличии вины исполнителя, а в рассматриваемом деле ответчик доказал отсутствие его вины в невозврате в установленный срок денежных средств за туристский продукт, то оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в пользу потребителя не имеется.

По этим же мотивам не имеется оснований и для взыскания с ответчика штрафа в пользу потребителя.

Суд также учитывает, что требование о расторжении договора реализации туристического продукта № от 28.02.2020 заявлено к ненадлежащему ответчику.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в Письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) - иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) и иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 10.1 указанного Федерального закона к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 1 ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Как следует из преамбулы договора о реализации туристского продукта № от 28.02.2020, он заключен между турагентом ООО Санаторно-курортная компания «Русь» с одной стороны и Панковой Н.Н. с другой стороны (л.д. 10).

Сведений о том, что данный договор был заключен ООО Санаторно-курортная компания «Русь» от имени туроператора ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», материалы гражданского дела не содержат.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Панковой Нины Николаевны к туроператору ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» о расторжении договора реализации туристического продукта № от 28.02.2020, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 159200 рублей, неустойки за период с 15.06.2020 по 14.09.2020 в размере 159200 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа, отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение одного месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Панин С.А.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 26 января 2021 года.

<данные изъяты>