2-1- 583/2018
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 июля 2018 года <адрес>
Балашовский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего Тарараксина С.Э.
при секретаре Ланиной К.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тасбулатова Рафаэля Тулегеновича к обществу с ограниченной ответственностью «Ашан» о возложении обязанности предоставить информацию о товаре, компенсации морального вреда,
установил:
Тасбулатов Р.Т. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ашан» (далее - ООО «Ашан»), в котором просит о возложении на ответчика обязанности по предоставлению информации о товаре, компенсации морального вреда 5000 рублей. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Ашан» он приобрел Груши Анжу весом 0,672 кг по цене 126 руб. 15 коп. за 1 кг на сумму 84 руб. 17 коп., тем самым заключил договор купли-продажи. На данном товаре отсутствует информация о производителе, дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, пищевой ценности, энергетической ценности, способе хранения, сроке годности, о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Он обратился к продавцу с просьбой предоставить информацию, получил отказ, на этикетках расположенных с данным товаром информация отсутствовала. Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ, данными с упаковки товара (ярлык).
В судебное заседание Тасбулатов Р.Т. не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, каких либо - объяснений по иску суду не представил, согласно обращению просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ООО «Ашан» по доверенности ФИО5, извещенный надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела, не явился, в письменном заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие. Согласно отзыву, не признал исковые требования Тасбулатова Р.Т. по изложенным в отзыве доводам. На день продажи ДД.ММ.ГГГГ в гипермаркете находились груши Анжу, артикул 45281-001, масса нетто 18 кг, страна происхождения – Аргентина, декларация соответствия: ЕАЭС № RU Д-АR.АБ72.В.02306, изготовитель: «PATAGONIAN FRUITS TRADE S. A.», Аргентина, PRIMEROS POBLADORES 50-8332, GENERAL ROCA, RIO NEGRO-REBUBLIC ARGENTINE, Импортер – ООО «Фрут-Авеню», 138121, Россия, Санкт-Петербург, <адрес>, Литер Б, пом. 5Н, Урожай 2018, дата поставки: ДД.ММ.ГГГГ, годен до ДД.ММ.ГГГГ при t хранения +4…+20С, допускается реализация до +25С до потери продукцией органолептических свойств. Грузополучатель: ООО «АШАН», поступившие от поставщика: ООО «Фрут-Сервис» Россия, юридический адрес: 198152, <адрес> лит.А, пом.29Н, оф. 507 В, фактический адрес: 140073, <адрес>, микрорайон Птицефабрика, 6Р. Данные изъяты с текущей, имеющейся в наличии, этикетки. От ООО «Фрут-Сервис» имеются документы, подтверждающие качество и безопасность товара: декларация о соответствии ЕАЭС № RU Д-АR.АБ72.В.02306, акт карантинного фитосанитарного контроля (надзора) № от ДД.ММ.ГГГГ, приложение к акту. Магазин соблюдает требования законодательства в области защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Все товары хранятся в магазине в соответствии с установленными нормами и правилами, предписанными изготовителями. Сотрудниками магазина производится проверка качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации перед подачей в торговый зал. Необходимая для покупателя информация имелась на этикетке производителя, которая находилась на упаковке производителя – ящике и в которой указывались следующие данные: наименование, количество (вес), наименование и место нахождение изготовителя, дата изготовления, срок годности, условия хранения, а также был указан номер декларации (основной документ, в котором содержится интересующая покупателя дополнительная информация). Груши являются однокомпонентной продукцией, в связи с чем на основании п. 7 ч. 4.4 ст. 4 ТР № в отношении них не требуется обязательного указания на маркировке состава продукции. В компании ООО «Ашан» внедрена программа дополнительного контроля за сроком годности «Гарантия свежести», в рамках которой продукты с небольшим сроком годности заранее снимаются с реализации. Исходя из требований ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ факт физических и нравственных страданий не нашел надлежащего подтверждения в иске. ООО «Ашан» не считает себя причинителем морального вреда истцу, полагает необоснованным взыскания морального вреда и других понесенных расходов. В действиях истца усматривается нарушение пределов осуществления гражданских прав, что запрещено ст. 10 ГК РФ. Полагая, что истец в своем заявлении не доказал факт причинения физических и нравственных страданий действиями ответчика, просил в иске отказать.
Проверив материалы гражданского дела, исследовав доказательства по делу, суд находит иск подлежащим отклонению.
Согласно ч. 1 ст. 41 Конституции РФ каждый имеет право на охрану здоровья.
В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).
На основании ч. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (далее – Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Согласно ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых изготовителем (исполнителем, продавцом) товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статьей 10 Закона предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1). При этом информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (абз. 3 п. 2), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (абз. 6 п. 2).
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1 ст. 12 Закона).
Согласно абз 1 п. 11 Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (далее – Правила), продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров (абз 1 п. 15 Правил).
В силу абз. 2 п. 15 Правил объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.
В соответствии с п. 34 Правил в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.
В судебном заседании установлено, что ООО «Ашан» осуществляет розничную торговлю преимущественно пищевыми продуктами.
ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Ашан» по адресу: <адрес> Тасбулатов Р.Т. приобрел товар - Груши Анжу весом 0,672 кг по цене 126 руб. 15 коп. за 1 кг на сумму 84 руб. 17 коп.
Как указывает истец, данные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ время покупки 12:12, данными с упаковки товара (ярлык).
Согласно иску, Тасбулатов Р.Т. указывает, что на приобретенном товаре отсутствует информация о производителе, дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, пищевой ценности, энергетической ценности, способе хранения, сроке годности, о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
В силу абз. 2 п. 2 ст. 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона).
В соответствии с представленной этикеткой товара (имеющейся в наличии) и находившейся на упаковке производителя – ящике с товаром указаны следующие сведения: Груши Анжу, артикул 45281-001, масса нетто 18 кг, страна происхождения – Аргентина, декларация соответствия: ЕАЭС № №, изготовитель: «PATAGONIAN FRUITS TRADE S. A.», Аргентина, PRIMEROS POBLADORES 50-8332, GENERAL ROCA, RIO NEGRO-REBUBLIC ARGENTINE, Импортер – ООО «Фрут-Авеню», 138121, Россия, Санкт-Петербург, <адрес>, Литер Б, пом. 5Н, Урожай 2018, дата поставки: ДД.ММ.ГГГГ, годен до ДД.ММ.ГГГГ при t хранения +4…+20С, допускается реализация до +25С до потери продукцией органолептических свойств. Грузополучатель: ООО «АШАН», поступившие от поставщика: ООО «Фрут-Сервис» Россия, юридический адрес: 198152, <адрес> лит.А, пом.29Н, оф. 507 В, фактический адрес: 140073, <адрес>, микрорайон Птицефабрика, 6Р.
Качество и безопасность товара подтверждается декларацией о соответствии ЕАЭС № № (дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ, действительна по ДД.ММ.ГГГГ включительно), акт карантинного фитосанитарного контроля (надзора) № от ДД.ММ.ГГГГ, приложение к акту № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ст. 2 Техническому регламенту Таможенного Союза ТР №, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ N 881 (далее Технический регламент) маркировка пищевой продукции – информация о пищевой продукции, нанесенная в виде надписей, рисунков, знаков, символов, иных обозначений и (или) их комбинаций на потребительскую упаковку, транспортную упаковку или на иной вид носителя информации, прикрепленного к потребительской упаковке и (или) к транспортной упаковке, или помещенного в них либо прилагаемого к ним.
В соответствии со ст. 4 указанного Технического регламента маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки, 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции, а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации–импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя–импортера; 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее – ГМО); 11) единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза.
Состав пищевой продукции не требуется указывать в отношении свежих фруктов (включая ягоды) и овощей (включая картофель), которые не очищены от кожуры, не нарезаны или не обработаны подобным способом (п. 7 части 4.4 Технического регламента.
В силу п. 1 ч. 4.5 ст. 4 Техничсекого регламента количество упакованной пищевой продукции указывается в маркировке этой продукции в единицах объема (миллилитрах, сантилитрах или литрах), массы (граммах или килограммах) или счета (штуках). При этом допускается использовать сокращенные наименования данных единиц. Массу или объем яиц, фруктов, овощей, продаваемых поштучно, допускается не указывать.
Пищевая ценность ароматизаторов, жевательной резинки, кофе, природной минеральной воды, бутилированной питьевой воды, пищевых добавок, пищевой продукции в сыром виде (грибов, продуктов убоя продуктивных животных и птицы, рыбы, овощей (включая картофель), фруктов (включая ягоды), поваренной соли, пряностей, специй, уксуса, чая может не указываться, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза на данные виды пищевой продукции (п. 2 ч. 4.9 ст. 4 Технического регламента).
Информация об отличительных признаках пищевой продукции указывается при маркировке на добровольной основе (п. 1 ч. 4.10 ст. 4 Техничсекого регламента).
Согласно п. 1 ч. 4.12 ст. 4 Техничсекого регламента маркировка пищевой продукции, предусмотренная пунктом 1 части 4.1 и пунктом 1 части 4.2 настоящей статьи, должна быть понятной, легкочитаемой, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей (приобретателей), при этом надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка. Способ нанесения маркировки должен обеспечивать ее сохранность в течение всего срока годности пищевой продукции при соблюдении установленных изготовителем условий хранения.
Сведения, в том числе о количестве пищевой продукции, должны наноситься на потребительскую упаковку и (или) на этикетку, и (или) листок-вкладыш, и (или) на листок-вкладыш, помещаемый в каждую упаковочную единицу либо прилагаемый к каждой упаковочной единице (п. 3 ч. 4.2 ст. 4 Техничсекого регламента).
Учитывая вышеизложенные положения Технического регламента обязательного указания на маркировке товара – груши состава продукции не требуется. Массу или объем фруктов, продаваемых поштучно, допускается не указывать.
При указанных обстоятельствах, суд находит, что необходимая информация о приобретаемом истцом товаре имелась на этикетке, находящейся на упаковке производителя, в сопроводительных документах, что соответствует ст. 10 Закона, в связи с чем доводы истца в данной части не нашли своего подтверждения в судебном заседании.
Основной целью предоставления информации является обеспечения потребителю возможности его правильного выбора.
Указание истца на обращение к продавцу с просьбой о предоставлении информации и получение отказа, не свидетельствует о нарушении его прав как потребителя ввиду отсутствия доказательств отказа ответчика в предоставлении необходимой ему информации о товаре. Истец не ссылается на доказательства, что отсутствие информации (и какой именно информации) нарушило его право на правильный выбор товара, что не явилось для него препятствием к приобретению товара - груши.
Суд учитывает, что до момента заключения договора купли-продажи, Тасбулатов Р.Т. к продавцу за получением необходимой информации о товаре не обращался вплоть до подачи иска в суд.
В силу положений ст.ст. 2-4 ГПК РФ, судебной защите подлежит только нарушенное право.
Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения.
С учетом императивного положения закона о недопустимости злоупотребления правом, суд вправе по своей инициативе отказать в защите права злоупотребляющему лицу, что прямо следует и из содержания пункта 2 статьи 10 ГК РФ.
Как установлено судом потребитель непосредственно в магазин с претензиями не обращался, в том числе с требованием о возврате денег за приобретенный товар.
В производстве Мытищинского городского суда <адрес> суда имеется аналогичное гражданское дело № по иску Тасбулатова Р.Т. к ООО «Ашан» о защите прав потребителей.
Учитывая приведенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что заключая договор купли-продажи, Тасбулатов Р.Т. заведомо следовал не цели приобретения товара для личного потребления, а создавал условия для судебного спора, что недопустимо в гражданских правоотношениях.
Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1). При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п. 4).
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
Тасбулатов Р.Т. требований об отказе от исполнения договора не заявлял, не представил доказательств, был ли им употреблен приобретенный товар, либо отсутствие информации явилось препятствием к использованию товара по назначению.
Определяя срок защиты нарушенного права, суд считает возможным применить правило о разумном сроке предъявления требований о предоставлении информации о товаре, исходя из следующих обстоятельств.
Тасбулатовым Р.Т. приобретен продовольственный товар ДД.ММ.ГГГГ, отсутствие информации на этом товаре было очевидно в момент покупки. Несмотря на это, товар был приобретен истцом, а требование о предоставлении информации заявлено только в суд спустя 23 дня после покупки при наличии у истца возможности предъявления данных требований к продавцу при совершении покупки.
Принимая во внимание срок годности приобретенного товара, данный срок не может быть признан разумным применительно к рассматриваемым правоотношениям.
При указанных обстоятельствах суд приходит к убеждению, об отказе в удовлетворении требований истца о предоставлении информации о товаре.
В силу статьи 12 ГПК РФ правосудие осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Состязательность предполагает возложение бремени доказывания на сами стороны и снятие по общему правилу с суда обязанности по сбору доказательств. Каждая сторона доказывает те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Одним из основных принципов судебного разбирательства является его непосредственность, решение может быть основано только на тех доказательствах, которые были исследованы судом в судебном заседании (ст. 157 ГПК РФ).
При вынесении судебного решения недопустимо основываться на доказательствах, которые не были исследованы судом в соответствии с нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (пункт 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 23 "О судебном решении").
Принцип непосредственности исследования доказательств судом установлен и частью 1 статьи 67 ГПК РФ, согласно которой суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Поскольку в удовлетворении основных требований о предоставлении информации истцу отказано, судом находит основания к оставлению без удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований Тасбулатова Рафаэля Тулегеновича к обществу с ограниченной ответственностью «Ашан» о возложении обязанности предоставить информацию о товаре, компенсации морального вреда, отказать.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения с ДД.ММ.ГГГГ, путем подачи жалобы через Балашовский районный суд <адрес>.
Председательствующий С.Э. Тарараксина