Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-9650/2013 ~ Материалы дела от 24.07.2013

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ г.

     Дело № 2-9650/13 г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Подольский городской суд Московской области в составе:

председательствующий Митрофанова Т.Н.

при секретаре Левшиной Н.Е.

рассмотрев в судебном заседании дело по иску Журавлевой Оксаны Юрьевны к ООО «Эталон» о защите прав потребителей,-

    УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Эталон» и просит расторгнуть заключенный договор № от 06.06.2013г. с ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца предоплату в размере 92 000 руб.; стоимость некачественно выполненных работ в размере 18 200 руб.; стоимость фотографий в размере 570 руб.; стоимость разбитых часов в размере 1000 руб.; неустойка за нарушение срока монтажа в размере 3% от стоимости за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день удовлетворения требований в судебном порядке (л.д. 2-4).

         В ходе рассмотрения судебного разбирательства истец дополнила свои требования и просит взыскать с ответчика предоплату в размере 92 000 руб.; стоимость выполненных монтажных работ в размере 18 200 руб.; неустойку некачественно выполненных работ в размере 18 200 руб.; стоимость фотографий в размере 570 руб.; стоимость разбитых часов в размере 1000 руб.; расходы на заказное письмо от 31.08.2013г. в размере 305 руб. 95 коп.; расходы по оплате экспертизы в размере 18 050 руб.; почтовые расходы в размере 282 руб. 79 коп.; компенсация морального вреда в размере 100 000 руб.; неустойка за нарушение срока монтажа в размере 3% от стоимости за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день удовлетворения требований в судебном порядке в размере 18 200 руб. (л.д. 148)

Свои требования мотивирует тем, что приобретенная ею светопрозрачная конструкция имеет недостатки.

Истица - Журавлева О.Ю. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Ответчик - представитель ООО «Эталон» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ.(лд 147).

Третье лицо - представитель отдела по защите прав потребителей комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства администрации <адрес> по доверенности в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом (лд 155).

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащие удовлетворению.

Как указано в Законе РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" - существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" «продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору».

На основании ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

В силу ст. 19 указанного Закона «потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности».

На основании ст. 22 указанного Закона «требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор № на изготовление и установку светопрозрачных конструкций по адресу: Шишкин лес, д. Дровнино. Сумма договора на 17 изделий 115 000 руб. В день заключения договора внесена предоплата в размере 92 000 руб. (л.д. 15), а оставшаяся сумма в размере 23 00 руб. вносится в день поставки изделий. Срок исполнения до 11.06.2013г., (л.д. 5-14).

Истица пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ в 17-00 часов приехала одна бригада монтажников, но окна еще не были доставлены. Изделия доставлены и разгружены только в 19-20 часов, но не в полном объеме (недопоставлена одна москитная сетка, подоконники, откосы, не полностью поставлена фурнитура).

Акт приема-передачи (накладную) изделий предусмотренный по договору п. 2.1.3 и т.д. истцу не представили, тем самым был нарушен п. 3.2.7 договора.

         16.06.13г. с 09-00 до 11-00 часов произведен монтаж двух окон с доставленными к этим двум окнам подоконниками и откосами, но не полностью: не установлены ручки и москитные сетки. Во время монтажа были разбиты часы.

         Как пояснила истица, ей вновь не был предоставлен акт приема-передачи и она отказалась платить оставшуюся сумму в размере 23 000 руб., т.к. не был завершен монтаж окон. Дальнейший монтаж сотрудники ООО «Эталон» производить отказались, сославшись на п. 5.7 Договора. Она с этим не согласна, т.к. ООО «Эталон» свои обязательства по доставке и качественной установке изделий в полном объеме не выполнен.

18.06.2013г. истица пыталась вручить претензию ответчику в присутствии свидетелей для передачи руководству (лд16-17).

ДД.ММ.ГГГГ на претензию получен ответ (л.д. 20-21)

ДД.ММ.ГГГГ вручена ответчику вторая претензия (л.д. 24).

         29.06.2013г. доставлены недостающие элементы конструкций. Установили только 5 окон, истица оплатила 9000 руб.

         30.06.2013г. установлено 2 окна «под ключ» и произведен расчет - 2 700 руб.

01.07.2013г. вручена ответчику третья претензия и дана возможность завершить монтаж и установить недостатки.

        04.07.2013г. установлено было 8 окон, недостатки не устранены.

         Как пояснила истица не установлено еще 3 окна, но она оплатила за установление окна 6 500 руб.

         08.07.2013г. монтажники отказались производить установку окон без письменного подтверждения оплаты, и истица написала в присутствии свидетелей расписку.

        09.07.2013г. ответчику вручена последняя третья претензия с требованиями направить представителя для составления акта по обнаруженным дефектам, устранения недостатков, завершения монтажа, выплаты неустойки, восстановления ущерба.

         Но представитель ответчика так и не приехал к ней для составления акта.

Согласно заключению проведенной по делу товароведческой экспертизы, к осмотру были представлены оконные блоки, в которых было выявлено :

1. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 840*1180 мм.

Недостатки

       -Провисание створки окна составляет 4 мм.

       -Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

       -Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

       конструкцией оконного блока, пятна от монтажной пены.

       -Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

2. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 840*1180 мм.

Недостатки

-Провисание створки окна составляет 10 мм.

-Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока, пятна от монтажной пены.

-При монтаже окон № и №2, над окнами не установлена раскладка, закрывающая зазор

между 2-мя листами фанеры, который составляет 17 мм.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

3. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 790*1180 мм.

Недостатки

-Установлен штапик меньшего размера, расхождение 4 мм.

-Провисание створки окна составляет 10 мм.

-Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока, пятна от монтажной пены.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

4. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 790*1180 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия. При попадании влаги

имеются следы ржавчины на профиле и на саморезах.

Примечание: Стеклопакеты № и № по дизайну должны быть установлены на одной горизонтали. В результате монтажа стеклопакет № выше стеклопакета № на 8 мм.

5. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 790*1180 мм.

Недостатки

-Провисание створки окна составляет 10 мм.

-Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

    6. Оконный блок одностворчатый, две повороные петли, ручка. Габариты 790*1180 мм.

Недостатки

-Провисание створки окна составляет 6 мм.

-Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

Примечание: Стеклопакеты № и № по дизайну должны быть установлены на одной горизонтали. В результате монтажа стеклопакет № выше стеклопакета № на 8 мм.

Подоконники по дизайну должны быть сопряжены по горизонтали. В результате монтажа подоконник № выступает относительно подоконника № на 3 мм.

Недостаточно запенено монтажной пеной пространство под окнами № и №6, вместо пены частично доски.

7. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 810*1150 мм.

Недостатки

-Подоконник недостаточно закреплён, при лёгком нажатии деформируется.

-Провисание створки окна составляет 10 мм.

-Штапик не плотно примыкает к внутреннему периметру створки.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока, пятна от монтажной пены.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

8. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 790*1150 мм.

Недостатки

-Подоконник недостаточно закреплён.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока, пятна от монтажной пены.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Откосы не плотное прилегание к раме, зазор 3 мм.

Примечание: Между стеклопакетами № и № по дизайну должна быть вагонка. В результате монтажа стеклопакета вагонка не установлена.

    9. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 750*760 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Разрыв москитной сетки 8 мм.

10. Оконный блок. Габариты 1330*790 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока, частичное отслоение герметика.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Штапик не плотно примыкает к внутреннему периметру стеклопакета.

-Уголок, зазоры в соединениях до 2 мм.

11. Оконный блок. Габариты 2150*790 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком (грязь в герметике), разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока, пятна монтажной пены.

-Крепёжные детали, саморезы, не имеют защитного покрытия.

-Уголок, зазоры в соединениях до 2 мм.

12. Оконный блок двухстворчатый. Две поворотные петли, ручка Габариты 1180*930 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Москитная сетка не входит в проём окна из-за не правильной установки крепежа.

Примечание: При монтаже стеклопакета повреждён брус (вырывы древесины).

13. Оконный блок двухстворчатый. Две поворотные петли, ручка Габариты 1180*930 мм.

Недостатки

-Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

14. Оконный блок двухстворчатый. Две поворотные петли, ручка Габариты 1180*930 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Разрыв москитной сетки 100 мм.

15. Оконный блок. Габариты 1180*930 мм.

Недостатки

-Установлен штапик меньшего размера, расхождение 2 мм.

-Не аккуратная обработка швов герметиком (грязь в герметике), разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

16. Оконный блок одностворчатый, две поворотные петли, ручка. Габариты 750*860 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и

конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Уголок, зазоры в соединениях до 2 мм.

17. Оконный блок. Габариты 1170*800 мм.

Недостатки

-Не аккуратная обработка швов герметиком (грязь в герметике), разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия.

-Деформация подоконника по горизонтали (выпуклость), отклонение до 5 мм.

        Недостатки в позициях: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 13 - существенные и неустранимые - не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.

        Устранимые недостатки и способы их устранения:

-позиция 8 - заменить: крепёжные детали, герметик, откосы, уголки, настелить вагонку

между стеклопакетами № и №8.

-позиция 9 - заменить: крепёжные детали, герметик.

-позиция 10 - заменить: крепёжные детали, герметик, уголок. Штапик установить по месту.

-позиция 11 - заменить: крепёжные детали, герметик, уголок. Посторонние пятна удалить.

-позиция 12 - заменить: крепёжные детали, герметик, устранить неровности бруса под окном.

-позиция 14 - заменить: крепёжные детали, герметик.

-позиция 15 - заменить: крепёжные детали, герметик, штапик.

-позиция 16 - заменить: крепёжные детали, герметик, уголок.

-позиция 17 - заменить: крепёжные детали, герметик, подоконник.

          Недостатки, возникшие в результате монтажа оконных блоков:

-Не аккуратная обработка швов герметиком, разность цвета между герметиком и конструкцией оконного блока, пятна от монтажной пены - общий недостаток.

-Крепёжные детали (саморезы) не имеют защитного покрытия - общий недостаток.

-Уголок, зазоры в соединениях - позиции 10, 11, 16.

-Штапик не плотно примыкает к внутреннему периметру створки - позиции 7, 10.

-Установлен штапик меньшего размера, расхождение 4 мм. - позиция 3.

-Подоконник недостаточно закреплён - позиция 7.

-Откосы не плотное прилегание к раме - позиция 8.

-Москитная сетка не входит в проём окна из-за не правильной установки крепежа - позиция 12.

-Деформация подоконника по горизонтали (выпуклость) - позиция 17.

-Следы ржавчины на профиле и на саморезах - позиция 4.

-Стеклопакет № выше стеклопакета №3.

-Стеклопакет № выше стеклопакета №5.

-Подоконник № выступает относительно подоконника №6.

-Недостаточно запенено монтажной пеной пространство под окнами № и №6, вместо пены частично доски.

-Между стеклопакетами № и № вагонка не установлена.

-Оконный блок № повреждён брус (вырывы древесины).

       Производственные недостатки:

-Провисание створок окон.

-Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры.          

       Недостатки, причину которых невозможно определить:

-Разрыв москитной сетки.

       Стоимость устранения недостатков определить не представляется возможным, ввиду отсутствия перечня стоимости работ.

       Светопрозрачные конструкции не соответствуют требованиям:

ГОСТ 30674-99. Блоки оконные из ПВХ профилей. Технические условия:

п.5.2.6. Провисание створок окон свыше 1,5 мм. на 1 м. ширины.

-п.5.2.3. Предельные отклонения от номинальных размеров. Не плотное прилегание створки окна к раме, имеются зазоры до 1 мм.

-п.5.8.7. …крепёжные детали должны отвечать требованиям ГОСТ 538 и иметь защитно-декоративное покрытие по ГОСТ 9.303.

-п.7.2.4. Внешний вид не соответствует образцам-эталонам, разность цвета, дефекты поверхности различимые невооружённым глазом.

ГОСТ 30971-2002 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проёмам. Общие технические условия:

-п.5.4.3 Конструкция и материалы внутреннего слоя должны обеспечивать надежную изоляцию материалов центрального слоя от воздействия водяных паров со стороны помещения.

Пароизоляционные материалы по внутреннему контуру монтажного зазора должны быть уложены непрерывно, без пропусков, разрывов и не проклеенных участков.

ГОСТ 23166-99. Блоки оконные. Общие технические условия:

-п.5.2.6 Провисание (завышение) закрытых открывающихся элементов (створок, полотен, форточек) в изделии не должно превышать 1,5 мм на 1 м ширины.

-п.6.9. При реализации изделий через предприятия розничной торговли паспортом сопровождают каждое изделие.

-п.9.2 Окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи-приемки, оформленным в установленном порядке.

-п.9.4 Заделка монтажных зазоров между изделиями и откосами проемов стеновых конструкций должна быть плотной, герметичной, рассчитанной на выдерживание климатических нагрузок снаружи и условий эксплуатации внутри помещений.

Договора № от ДД.ММ.ГГГГ г.

-п.4.2.4. В случае выполнения работ в течение нескольких дней, сдача результатов работ происходит этапами. По завершении каждого из этапов, подписывается Акт приёмки выполненных работ на данный объём работ.

-п.11.1. Договор не подписан Заказчиком.

-п.11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Нет подписей Поставщика и Заказчика.

-п.3. «Информация для Заказчика». …установка оконных блоков предусматривает укладку без разрывов монтажной пены по всему периметру конструкции. (лд 103-116).

         Таким образом, суд приходит к выводу, что недостатки установленных окон являются существенными и неустранимыми.

         Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд находит требования о расторжении договора № от 06.06.13г.; взыскании предоплаты в размере 92 000 руб.; стоимости фотографий в размере 570 руб.; стоимости разбитых при установлении окон часов в размере 1000 руб.; расходов на заказное письмо от 31.08.2013г. в размере 305 руб. 95 коп.; расходов по оплате экспертизы в размере 18 050 руб.; почтовых расходов от 29.10.2013г. в размере 282 руб. 79 коп. подлежащими удовлетворению.

         Порядок расторжения договора № от 06.06.13г. истицей соблюден, что подтверждается претензиями (л.д. 16-19, 24-25,29, 31-32).

На основании ст. 20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" «если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа».

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" «за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

В силу ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" «требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».

Истица просит взыскать неустойку за просрочку в доставке светопрозрачных конструкций в размере 18 200 руб.

Расчет неустойки: 18 200 руб. - стоимость выполненных работ. 546 руб. (3% от суммы) х 60 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.) = 327 900 руб.

А также истица просит взыскать неустойку за нарушение срока по устранению недостатков в размере 18 200 руб.

Расчет неустойки: 18 200 руб. - стоимость выполненных работ. 546 руб. (3% от суммы) х 53 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.)= 289 645 руб.

Представленные истицей расчеты неустойки на сумму 327 900 руб. и 289 645 руб. не могут быть приняты судом во внимание, т.к. расчеты составлены ошибочно.

В соответствии п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» : Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет неустойки: 18 200 руб. - стоимость выполненных работ., 546 руб. - 3% указанной суммы. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 60 дней. 546 руб. х 60 дней = 32 760 руб. по правилам п. 5 ст. 28 Закона РФ размер неустойки составляет 18 200 руб.

Расчет неустойки: 18 200 руб. - стоимость выполненных монтажных работ, 546 руб. - 3% указанной суммы. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 53 дней. 546 руб.. х 53 дней = 28 938 руб. по правилам п. 5 ст. 28 Закона РФ размер неустойки составляет 18 200 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 18 200 руб. ( с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.) и 18 200 руб. ( с 24.06.13г. по 15.08.13г.).

Суд считает возможным согласиться с данными требованиями, т.к. о расторжении договора и возврате денежных средств истицей ответчику заявлено в претензиях (л.д. 16-19, 24, 29, 31-32), на которые ответчик не направил ответы.

Принимая во внимание, что истица просит взыскать неустойку за период с 16.06.13г. по 15.08.13г. в размере 18 200 руб. и с ДД.ММ.ГГГГ по 15.08.13г. в размере 18 200 руб., что по правилам ч. 3 ст. 196 ГПК РФ является для суда обязательным, суд находит требования в этой части подлежащими удовлетворению.

Как указано в ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».

С учетом обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей» «при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Сумма штрафа составляет 98 110 руб. (92 000руб.+18 200 руб. + 570 руб. + 1000 руб. + 18 050 руб. + 18 200 руб. + 18 200 руб. + 30 000 руб. = 196 220 руб. : 2).

        Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ «Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований».

Удовлетворив требования истца и учитывая, что она освобождена от оплаты госпошлины в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 9 124 руб. 40 коп. (196 220 руб. - 100 000 руб. = 96 220 руб. х 2% + 3 200 руб. =5 124 руб. 40 коп. + 4 000 руб. за требования нематериального характера).

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. 98, 194-199 ГПК РФ суд

    РЕШИЛ:

           Расторгнуть договор № на изготовление и установку светопрозрачных конструкций, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Эталон» и Журавлевой Оксаной Юрьевной.

Взыскать с ООО «Эталон» в пользу Журавлевой Оксаны Юрьевны в счет предоплаты в размере 92 000 руб.; стоимость выполненных монтажных работ в размере 18 200 руб.; неустойку некачественно выполненных работ в размере 18 200 руб.; неустойку за нарушение срока монтажа в размере 18 200 руб.; стоимость фотографий в размере 570 руб.; стоимость разбитых часов в размере 1000 руб.; расходы на заказное письмо от 31.08.2013г. в размере 305 руб. 95 коп.; расходы по оплате экспертизы в размере 18 050 руб.; почтовые расходы от 29.10.2013г. в размере 282 руб. 79 коп.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.., всего 196 808 рублей 74 копеек.

В иске Журавлевой Оксаны Юрьевны о взыскании компенсации морального вреда свыше 30 000 руб. отказать.

Взыскать с ООО «Эталон» госпошлину в доход федерального бюджета 9 124 руб. 40 коп.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Подольский городской суд либо пересмотрено по заявлению ответчика в течение 7 дней с момента получения копии решения суда.

Председательствующий судья: Т.Н.Митрофанова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>а