Решение по делу № 2-1268/2018 ~ М-555/2018 от 31.01.2018

Дело № 2-1268/2018

    РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 марта 2018 года                 г.Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре под председательством судьи Матвеевой Е.Б., при секретаре Зубаревой О.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вихревой Натальи Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Гранд Трэвел», Суглобовой Анастасии Владимировне о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Вихрева Н.А. обратилась с иском в суд к ООО «Гран Трэвел», Суглобовой А.В. взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований истец указала, что (дата) между ней (Вихревой Н.А.) и ООО «Гранд Трэвел» был заключен договор (№) о реализации туристского продукта. По условиям договора ООО «Гранд Трэвел» реализовало (продало) Вихревой Н.А. туристическую путевку в Таиланд, о. Паттайя на 10 ночей в период с (дата) по (дата) в два номера отеля (иные данные), включая её и 4-х членов её семьи. Стоимость путевки составила 217431 рубль, которую она оплатила в полном объеме Суглобовой А.В., являющейся директором и учредителем ООО «Гранд Трэвел». В конце (дата) года Суглобова А.В. сообщила Вихревой Н.А., что поездка не состоится, поскольку она (Суглобова А.В.) не перечислила денежные средства туроператору. Истец Вихрева Н.А. потребовала вернуть уплаченные ею денежные средства. (дата) Суглобова А.В. выплатила истцу Вихревой Н.А. денежные средства частично в размере 20000 рублей путем перечисления на счет истца.

(дата) Вихрева Н.А. подала заявление в УВД г.Комсомольска-на-Амуре о возбуждении уголовного дела в отношении Суглобовой А.В. как директора и учредителя ООО «Гранд Трэвел». Постановлением следователя СУ УМВД России по г.Комсомольску-на-Амуре в возбуждении уголовного дела по признакам состава преступления, предусмотренного ч.2 ст.159 УК РФ было отказано за отсутствием состава преступления на основании ст.24 ч.1 п.2 УПК РФ.

(дата) в адрес Суглобовой А.В. направлена претензия с требованием в десятидневный срок, с даты получения претензии, перечислить Вихревой Н.А. на расчетный счет остаток задолженности в размере 197431 рубль. Претензия получена Суглобовой А.В. (дата). Полагает необходимым привлечь Суглобову А.В. к субсидиарной ответственности и взыскать материальный ущерб с ООО «Гранд Трэвел» и Суглобовой А.В. в солидарном порядке. Действиями ответчиков ей причинен моральный вред, поскольку по вине ответчика она совместно с детьми и мужем не смогли осуществить поездку в Тайланд.

Обращаясь с иском в суд Вихрева Н.А. просит взыскать с ООО «Гранд Трэвел» и Суглобовой А.В. в солидарном порядке материальный ущерб в размере 197431 рубль, неустойку в размере 23691 рубль 72 копейки за период с (дата) по (дата), денежную компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец Вихрева Н.А. настаивала на удовлетворении исковых требований и дала суду пояснения, аналогичные вышеустановленным обстоятельствам. Дополнительно Вихрева Н.А. суду пояснила, что до настоящего времени сумма материального ущерба ей не возмещена.

Представитель истца Вихревой Н.А. - Семенова В.Л., действующая на основании доверенности (№) от (дата), настаивала на удовлетворении требований, заявленных истцом Вихревой Н.А.

Представитель ответчика ООО «Гранд Трэвел», извещавшийся в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства по месту фактического нахождения юридического лица: г.Комсомольск-на-Амуре, (адрес), что подтверждается выпиской из единого государственного реестра юридических лиц по состоянию на (дата), а также по электронной почте, в судебное заседание не явился, в адрес суда возвращен конверт с отметкой почты «нет такой организации». На основании ст.165.1 ГК РФ уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения к числу которых относятся судебные извещения с которыми закон связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. С учётом изложенного суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Ответчик Суглобова А.В., зарегистрированная по адресу: г.Комсомольск-на-Амуре, (адрес), уведомлявшаяся в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явилась, в адрес суда возвращён конверт с отметкой почтового отделения «истек срок хранения». Суд определил возможным рассмотреть дело без участия ответчика, признав, что неявка лица в суд по указанным основаниям признаётся ее волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а поэтому не является преградой для рассмотрения дела. На основании ст.165.1 ГК РФ уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения к числу которых относятся судебные извещения с которыми закон связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. С учётом изложенного суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав пояснения истца Вихревой Н.А., ее представителя Семеновой В.Л., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно статьи 782 ГК РФ. При этом заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор). Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Статьей 1005 ГК РФ установлено, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

В соответствии со ст.309, ст.314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст.27 и ч.ч.1, 2, 3 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.9 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 от 24.11.1996, продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании статьи 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996, а так же п.13 Постановления Правительства РФ № 452 от 18 июля 2007 года «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст.10.1 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996, а так же п.14 Постановления Правительства РФ № 452 от 18 июля 2007 года «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта», к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. В договоре, частности, указывается информация о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, а также о способах связи с туроператором.

В пунктах 2, 11, 12, 16, 22 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» указано, что под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора. Потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта в порядке и в сроки, которые установлены в договоре о реализации туристского продукта. Исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами.

В силу ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «Гранд Трэвел» является действующим юридическим лицом. Основным видом его деятельности является деятельность туристических агентств. Указанные обстоятельства подтверждаются выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц по состоянию на (дата).

Далее судом установлено, что (дата) между Вихревой Н.А. и ООО «Гранд Трэвел», выступающим турагентом был заключён договор (№) о реализации туристского продукта. По условиям договора ООО «Гранд Трэвел» реализовало (продало) Вихревой Н.А. туристическую путевку в Таиланд, о. Паттайя на 10 ночей в период с (дата) по (дата) в два номера отеля (иные данные) на нее и 4-х членов ее семьи. Стоимость путевки составила 217431 рубль, которую она оплатила в полном объеме Суглобовой А.В., являющейся директором и учредителем ООО «Гранд Трэвел». Указанные обстоятельства подтверждаются договором (№) о реализации туристского продукта от (дата) и приложениями к нему, квитанциями об оплате тура, имеющимися в материалах дела.

В соответствии с пунктом 1.1. Договора (№) о реализации туристского продукта от (дата), заказчик Вихрева Т.А. заказывает, принимает и оплачивает турпродукт - комплекс услуг, а турагент ООО «Гранд-Трэвел» обязуется по заданию заказчика оказать услуги определённые договором по реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктами 2.1.7 и 2.1.8. указанного Договора, турагент (ООО «Гранд Трэвел») обязался своевременно информировать заказчика (Вихреву Н.А.) о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению отдельных оплаченных услуг или выезду туриста за рубеж. Турагент обязался передать туроператору полученные от заказчика в счет оплаты стоимости туристского продукта денежные средства, а также документы и (или) информационные данные туристов для целей исполнения тура в порядке и в сроки, определенные условиями договора, заключенного между турагентом и туроператором.

В соответствии с пунктами (дата) указанного Договора, в случае не подтверждения туроператором заказанного тура к исполнению – информированию заказчика, согласовать иные условия заказа или возвратить сумму полученной от заказчика предоплаты по договору.

Однако, туристическая поездка, в установленные договором сроки по вине ответчика ООО «Гранд Трэвел» не состоялась, о чем директор ООО «Гранд Трэвел» Суглобова А.В. сообщила направив Вихревой Н.А. письменное уведомление от (дата). Одновременно в уведомлении Суглобова А.В. сообщила, что у ООО «Гранд Трэвел» перед Вихревой Н.А. имеется задолженность в размере 217431 рубль, которые будут возвращены в соответствии с условиями договора.

(дата) Суглобовой А.В., являющейся директором и учредителем ООО «Гранд Трэвел», на расчетный счет Вихревой Н.А. переведены денежные средства в размере 20000 рублей, что подтверждается выпиской по лицевому счету Вихревой Н.А.

Не возвращённой осталась денежная сумма 197431 рубль.

(дата) Вихрева Н.А. подала заявление в УВД г.Комсомольска-на-Амуре о возбуждении уголовного дела в отношении Суглобовой А.В. как директора и учредителя ООО «Гранд Трэвел».

Постановлением следователя СУ УМВД России по г.Комсомольску-на-Амуре от (дата) в возбуждении уголовного дела в отношении Суглобовой А.В. по признакам состава преступления, предусмотренного ч.2 ст.159 УК РФ было отказано за отсутствием состава преступления на основании ст.24 ч.1 п.2 УПК РФ.

(дата) истцом Вихревой Н.А. в адрес ООО «Гранд Трэвел» была подана претензия о возврате в десятидневный срок суммы задолженности в размере 197431 рубль. Претензия получена ООО «Гранд Трэвел» (дата). Однако до настоящего времени денежные средства Вихревой Н.А. не возвращены.

Указанные обстоятельства достоверно установлены в ходе судебного разбирательства, подтверждаются материалами дела, пояснениями истца.

Поскольку ответчиком ООО «Гранд Трэвел» не были выполнены условия договора заключённого с истцом Вихревой Н.А., истец не смогла реализовать запланированный тур в Тайланд, то есть ей не была оказана услуга предусмотренная договором о реализации туристского в установленный в договоре срок, на которую она рассчитывала предварительно полностью оплатив её стоимость, суд приходит к выводу, что ответчиком ООО «Гранд Трэвел» были нарушены права истца как потребителя.

Обстоятельств, подтверждающих, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору произошло вследствие непреодолимой силы, либо по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами ответчиком суду не представлено,

На основании изложенного, исковые требования о взыскании в пользу Вихревой Н.А. денежных средств, оплаченных ею за приобретение туристической путевки в размере 197431 рубль, обоснованы и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая вопрос о надлежащем ответчике, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, истцом Вихревой Н.А. был заключён договор на приобретение туристского продукта с турагентом ООО «Гранд Трэвел», которое приняло на себя обязательство по предоставлению Вихревой Н.А. туристских услуг.

Согласно ст.9.3., 9.4. договора (№) от (дата) о реализации туристского продукта заключённого между истцом Вихревой Н.А. и ООО «Гранд Трэвел», турагент является исполнителем и несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед заказчиком за неисполнение своих обязанностей.

Суглобова А.В. является директором и учредителем ООО «Гранд Трэвел».

В соответствии с положениями ч.1 ст.56 ГК РФ юридическое лицо отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Частью 2 указанной выше нормы права установлено, что учредитель (участник) юридического лица или собственник его имущества не отвечает по обязательствам юридического лица, а юридическое лицо не отвечает по обязательствам учредителя (участника) или собственника, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом или другим законом.

Положениями ст.87 ГК РФ установлено, что обществом с ограниченной ответственностью признается хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.

Обращаясь с требованиями о взыскании денежных средств в солидарном порядке с ООО «Гранд Трэвел» и учредителя Общества Суглобовой А.В. истец исходил из того, что в соответствии с положениями ст.53.1 ГК РФ лицо, которое в силу закона, иного правового акта или учредительного документа юридического лица уполномочено выступать от его имени, несет ответственность, если будет доказано, что при осуществлении своих прав и исполнении своих обязанностей оно действовало недобросовестно или неразумно, в том числе, если его действия (бездействие) не соответствовали обычным условиям гражданского оборота или обычному предпринимательскому риску. А также из правовой позиции, изложенной в Постановлении пленума ВАС РФ от 30.07.2013 № 62 «О некоторых вопросах возмещения убытков лицами, входящими в состав органов юридического лица».

В ходе судебного разбирательства достоверно не установлено и не подтверждается допустимыми и достаточными доказательствами, что Суглобова А.В., являясь учредителем и директором ООО «Гранд Трэвел» при осуществлении своих прав и исполнении своих обязанностей действовала недобросовестно или неразумно, а также, что действия (бездействия) Суглобовой А.В. не соответствовали обычным условиям гражданского оборота или обычному предпринимательскому риску.

На основании вышеизложенного, руководствуясь изложенными выше правовыми нормами, надлежащим ответчиком при рассмотрении гражданского дела является ООО «Гранд Трэвел».

В соответствии со ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч.2 ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Поскольку права истца, как потребителя были нарушены, Вихрева Н.А. испытывала нравственные страдания, поскольку по вине ответчика ООО «Гранд Трэвел» фактически был сорван отпуск, который истец планировала со своей семьёй - мужем и тремя несовершеннолетними детьми провести у моря, суд считает подлежащим удовлетворению требование истца о компенсации ей морального вреда в размере 20000 рублей, полагая заявленную сумму денежной компенсации морального вреда разумной и справедливой.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Заявленные истцом Вихревой Н.А. требования о взыскании неустойки, обоснованы и подлежат удовлетворению.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, (дата) представителем Вихревой Н.А. – Семеновой В.Л., действующей на основании доверенности, ответчику ООО «Гранд Трэвел» была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства, оплаченные истцом за туристическую путёвку. Претензия получена ответчиком (дата). Срок исполнения претензии истёк (дата). Расчёт неустойки произведён истцом за период с (дата) по (дата) и её размер составил 23691 рубль 72 копейки.

Суд соглашается с размером неустойки, и находит её подлежащей взысканию с ООО «Гранд Трэвел», поскольку она соразмерна последствиям нарушения обязательства. Оснований для её снижения в соответствии со ст.333 ГК РФ, суд не находит.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком ООО «Гранд Трэвел» в добровольном порядке не были удовлетворены законные требования истца Вихревой Н.А., о возвращении уплаченных её денежных средств в размере 197431 рубль. С учетом размера присужденной судом в пользу потребителя денежной суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за нарушение требований потребителя в размере 120561 рубль 36 копеек (197431 + 23691,72 + 20000 = 241122,72 : 2 = 120561,36).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.ст.333-19, 333-20 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 6816 рублей 84 копейки.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Вихревой Натальи Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Гранд Трэвел» о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд Трэвел» в пользу Вихревой Натальи Александровны денежные средства, уплаченные по договору в размере 197431 рубль (Сто девяносто семь тысяч четыреста тридцать один рубль), неустойку в размере 23691 рубль 72 копейки (Двадцать три тысячи шестьсот девяносто один рубль 72 копейки), денежную компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей (Двадцать тысяч рублей) и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 120561 рубль 36 копеек (Сто двадцать тысяч пятьсот шестьдесят один рубль 36 копеек).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд Трэвел» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 6816 рублей 84 копейки (Шесть тысяч восемьсот шестнадцать рублей 84 копейки).

В удовлетворении исковых требований Вихревой Натальи Александровны к Суглобовой Анастасии Владимировне о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда в течение одного месяца со дня его вынесения, через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре.

    Судья                            Е.Б. Матвеева