Решение по делу № 2-234/2015 (2-1535/2014;) ~ М-1112/2014 от 05.09.2014

Дело № 2-234/2015

Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

Именем Российской Федерации

04 февраля 2015 года                                                               п. Березовка, Красноярский край

Березовский районный суд Красноярского края в составе:

Пре0дседательствующего судьи Лаппо А.С.,

при секретаре Чопоровой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бурдиной ФИО4 к ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Бурдина Г.А. обратилась в суд с иском к ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ней и ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития» заключен кредитный договор № №, по условиям которого Бурдиной Г.А. предоставлен кредит в размере рублей 72 копейки, на 84 месяца, под 34,47% годовых. Условиями кредитного договора предусмотрено, что общая сумма кредита включает в себя комиссию за подключение пакета услуг «Универсальный», комиссия за подключение к указанному пакету составила рублей 72 копейки. Кроме того Бурдину Г.А. обязали застраховаться в ЗАО «<адрес> Страхование», комиссия была уплачена единовременно. Полагает, что указанные выше условия нарушают ее права как потребителя, так как принятие банком положительного решения о предоставлении кредита было обусловлено ее подключением к программе страхования, банк не предоставил ей возможность выбора страховой компании, в результате чего обязал заемщика заключить договор со страховой компанией ЗАО «<адрес> страхование». В кредитном договоре отсутствует уведомление заемщика о возможности отказаться от заключения договора страхования, о том, что кредит может быть предоставлен на иных условиях, без предоставления услуги страхования, а также о том, что отказ от заключения договора страхования не влияет на рассмотрение заявки по кредиту и не влечет отказ от его предоставления, в договоре не указана точная стоимость кредита, лишь указаны проценты, страховщику уплачивается 0,250% в год от суммы кредита, указанной в Кредитном договоре. Просила признать недействительным условие кредитного договора от <дата> № № в части взимания комиссии за подключение к программе страхования, взыскать комиссию за подключение к программе страхования в размере рублей 72 копеек, неустойку в размере рублей 23 копеек., 5561 рубль 59 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, оплату услуг юриста в размере 15 000 рублей, оплату доверенности в размере 1000 рублей, штраф.

В судебное заседание Бурдина Г.А. не явилась, о дне, месте и времени судебного заседания извещалась своевременно надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее участия, на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития», представитель третьего лица ЗАО «<адрес> Страхование» в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещались своевременно, надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

В силу ст. 167 ГПК РФ дело рассматривается в отсутствие не явившихся участников процесса, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

В силу ст. 4 ГПК РФ суд в случаях предусмотренных другими федеральными законами гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту свобод и законных интересов другого лица.

В соответствии с п. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественным объединениям потребителей для осуществления их уставных целей предоставлено право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В силу ст. 9 Федерального Закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ (ред. от 09.04.2009) «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ч.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании п.1 ст.421 и п.2 ст.935 ГК РФ понуждение к заключению договора не допускается. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Статья 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

В силу ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие неосновательного денежного обогащения, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо не основательного получения или сбережения за счет другого лица, подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, то в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу п. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как установлено судом, <дата> между ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития» и Бурдиной Г.А. заключен кредитный договор № № по условиям которого последней предоставлен кредит в размере рублей 72 копейки, сроком на 84 месяца, под 34,47% годовых.

В анкете-заявлении № № указано, что предоставлен пакет банковских услуг «Универсальный», плата за предоставление пакета «Универсальный» составляет 900 рублей +3% в год от суммы кредитного лимита, ежемесячное обслуживание пакета составляет 29 рублей.

Из выписки по счету Бурдиной Г.А. следует, что 27.02.2014 года с последней была удержана комиссия за присоединение к программе страхования клиента в размере рублей 72 копеек.

Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, в соответствии с п. 1 ст. 329 ГК РФ и ст. 33 ФЗ «О банках и банковской деятельности» исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В силу ч. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Кредитным договором предусмотрена обязанность Бурдиной Г.А. уплатить банку комиссию за предоставление пакета банковских услуг «Универсальный». Также из данного договора следует, что истец ознакомлен и получил Условия и Тарифы, являющиеся неотъемлемой часть договора.

Вместе с тем, конкретная сумма комиссии в рублях в кредитном договоре на подключение дополнительных услуг не указана и до сведения потребителя не доведена. Также истцу не была сообщена цена предоставляемой ему страховой услуги, то есть размер страховой премии. В то время как потребитель должен располагать информацией о размере платы за страхование при заключении соответствующего договора и размере комиссионного вознаграждения банку за подключение к программе страхования, а также, о соотношении указанных сумм, так как указанные данные напрямую влияют на свободу волеизъявления потребителя при выборе возможности заключения кредитного договора без услуги присоединения к программе страхования, или с такой услугой, связанной с оплатой посреднических услуг банка.

Данных, подтверждающих, что Бурдиной Г.А. была разъяснена возможность предоставления кредита без уплаты комиссии банку за подключение к программе страхования, в материалах дела не имеется.

Доказательств наличия волеизъявления Бурдиной Г.А. на получение услуги подключение к программе страхования, ознакомления ее с размером комиссии, подлежащей уплате банку за услугу подключения к программе страхования, ответчиком в материалы дела не представлено, в договоре указанно, что плата за предоставление услуги в рамках пакета «Универсальный» составляет 900 рублей + 3 % в год от суммы кредитного лимита, ежемесячное обслуживание пакета составляет 29 рублей.

В то время как согласно имеющимся в материалах дела выпискам комиссия удержанная с клиента Бурдиной Г.А. составила 115 017 рублей 72 копейки.

Таким образом, при оказании банком услуги предоставления пакета «Универсальный» в которой предоставлено присоединение к программе страхования, заемщику не была предоставлена полная информация о стоимости данной услуги; о сумме компенсации затрат, подлежащей уплате непосредственно Банку за оказание данной услуги, заемщик уведомлен не был, ее стоимость была определена Банком в одностороннем порядке без обсуждения с Заемщиком, который не имел возможности повлиять на содержание условий договора.

Изложенное свидетельствует о том, что банк, оказав услугу по подключению к программе страхования, в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не согласовал стоимость услуги с заемщиком.

Доказательств обратного по правилам ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о недействительности условий кредитного договора от <дата> № №1, заключенного между Бурдиной Г.А. и ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития» в части обязывающей заемщика уплатить комиссию банку за предоставления пакета банковских услуг «Универсальный» с включенным в него обязательством по подключению к программе страхования.

Согласно п. 2 ст. 167 ГК РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

Учитывая установленные по делу обстоятельства и положения приведенных выше норм материального права, суд приходит к выводу о том, что с ОАО «Уральский Банк Реконструкции и развития» в пользу Бурдиной Г.А. следует взыскать комиссию за предоставления пакета банковских услуг «Универсальный» с включенным в него обязательством по подключению к программе страхования в размере рублей 72 копеек.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 данного Закона (ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая данные положения закона, принимая во внимания то обстоятельство, что требования Бурдиной     Г.А. о возврате комиссии за предоставления пакета банковских услуг «Универсальный» с включенным в него обязательством по подключению к программе страхования в размере рублей 72 копеек получены ответчиком 19.06.2014 года и оставлены без удовлетворения. Согласно представленного истцом расчета, размер неустойки составляет313 998 рублей 23 копейки. Учитывая, что в силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взыскиваемой неустойки не может превышать стоимость оказанной услуги, в данном случае 115 017 рублей 72 копеек. С учетом изложенного согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

В соответствии с ч. 3 ст. 55 Конституции РФ именно законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий как размеры неустойки - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Принимая во внимание, что требуемая ко взысканию неустойка рассчитана за период 211 дней, за период с <дата> по <дата> года, суд полагает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить подлежащую взысканию с ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» в пользу истца неустойку до 10 000 рублей.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с Указанием Центрального Банка Российской Федерации от <дата> N 2873-У «О размере ставки рефинансирования Банка» начиная с <дата>, ставка рефинансирования Банка России устанавливается в размере 8,25% годовых.

Исходя из приведенных правовых норм и установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу Бурдина Г.А. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в заявленной истцом сумме 5 482 рубля 51 копейка, за период с <дата> по <дата> года(208 дней).

Исходя из того, что при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, суд, с учетом положений ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», находит необходимым взыскать с ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» в пользу Бурдиной Г.А. компенсацию морального вреда, определив ее в размере 1 000 рублей, что, по мнению суда, соответствует принципу разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к продавцу (изготовителю, исполнителю) за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав, при этом, исходя из положений ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф взыскивается от всей суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, то есть, включая суммы неустойки, компенсации морального вреда.

Таким образом, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика составит: 65 750 рублей 11 копеек ((115 017,72 рубля + 10 000 рублей + 5 482 рубля 51 копейка + 1 000 рублей) / 2).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, которые подтверждаются договором на оказание юридических услуг от <дата> года, квитанцией к расходному кассовому ордеру от <дата> на сумму рублей. Суд, учитывая характер спора, требования о разумности подлежащих возмещению расходов на оказание юридической помощи, кроме того принимает во внимание, что ответчиком заявлено ходатайство о снижении стоимости юридических услуг, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оказание юридической помощи в размере 10 000 рублей, в удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

В удовлетворении требований о взыскании стоимости услуг по составлению доверенности в размере 1 000 рублей суд считает необходимым отказать, поскольку указанные расходы не подтверждены документально.

В силу ч. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Взысканная сумма зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (ч. 1 ст. 103 ГПК РФ).

Таким образом, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, с ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 294 рублей 27 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования Бурдиной ФИО5 к ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать недействительными условия кредитного договора от <дата> № №, заключенного ФИО1 и ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» в части обязывающей заемщика уплатить комиссию банку за предоставления пакета банковских услуг «Универсальный» с включенным в него обязательством по подключению к программе страхования.

Взыскать с ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» в пользу Бурдиной ФИО6 комиссию за предоставления пакета банковских услуг «Универсальный» с включенным в него обязательством по подключению к программе страхования в размере рублей 72 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере рубля 51 копейка, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, штраф в размере рублей 11 копеек, а всего

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития» государственную пошлину в размере 4 110 рублей в доход местного бюджета.

Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Березовский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня истечения срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                                                                             А.С. Лаппо