Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-550/2016 ~ М-403/2016 от 11.04.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 мая 2016 года п. Безенчук

Безенчукский районный суд Самарской области

в составе:

председательствующего судьи Каткасовой И.В.,

при секретаре Велькиной Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-550/16 по иску Нестеровой ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «Империя красоты» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Нестерова С.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Империя Красоты» указывая, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ООО «Империя красоты» заключен договор оказания косметологических услуг <данные изъяты>, по которому ответчик принял обязательство оказать ей косметологические услуги, направленные на улучшение ее внешности, на лечение или маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями, врожденными или возрастными изменениями организма, и которая оказывается в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей. Согласно договора стоимость услуг составляет 88900 руб. Согласно п. 3.4 Договора, предусматривающего возможность оплаты товара в кредит, истцом был подписан кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «ОТП Банк» на сумму 56740 руб. 00коп.

Косметологических услуг истец не получала, в связи с чем приняла решение о расторжении договора, и обратилась к ответчику с соответствующим заявлением. Соглашение о расторжении договора подписано 28.09.2015г. по условиям которого ответчик обязался перечислить на расчетный счет истца, открытый в ОА « ОТП Банк» в срок до 23.10.2015г. денежные средства в размере месячного платежа (2470 руб.00коп) и до 20.11.2015г. оставшуюся сумму, которая будет покрывать обязательства Нестеровой С.Ю. перед банком, примерная сумма составляет 56239 руб. 16 коп. Ответчик в срок данное обязательство не исполнил, в связи с чем истец была вынуждена оплачивать плановые платежи 25.09.2015г., 12.02.2016г., 26.02.2016г., 24.03.2016г. в размере 2470 руб. Всего истец внесла ежемесячных платежей на сумму 9910 руб.. Оставшаяся сумма задолженности по кредитному договору составляет 50795 руб.36 коп.

Ответ на претензию направленную в адрес ответчика 17.02.2016г. до настоящего времени не поступил.

В связи с изложенным просила взыскать с ООО « Империя красоты» сумму основного долга в размере 56239 руб. 16 коп., убытки понесенные в качестве оплаты ежемесячных платежей по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 9910 руб., неустойку в размере 56349 руб. 16 коп., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 50% от взысканой суммы, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Ефременкова Е.Н., действующий по доверенности от 01.04.2016г., заявленные требования поддержала по изложенным основаниям в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Империя красоты», в суд не явился, о причинах неявки не сообщил, об отложении дела не ходатайствовал, отзыв по заявленным требованиям не представил.

В адрес ответчика направлялись судебные извещения по адресам, имеющимся в материалах дела, в том числе и по юридическому адресу: <адрес> и фактическому адресу <адрес> которые возвратились в суд с отметкой об истечении срока хранения.

Как указано в Постановлении пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 N 25, с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному юридическим лицом.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование извещения или вызова и его вручения адресату. Судебное извещение направляется по адресу указанному лицом, участвующих в деле, или его представителем.

Неполучение судебных повесток в отделении почтовой связи по извещениям работника почтовой связи, оставленным ответчику суд коллегия расценивает как злоупотребление своими правами, отказ от получения судебной повестки, что в силу ч. 2 ст. 117 ГПК РФ означает надлежащее извещение стороны о времени и месте судебного заседания.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (ст. 310 ГК РФ).

Однако пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" также установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании 31.08.2015г. между ООО «Империя красоты» (исполнитель) и Комзаровой А.В. (клиент) заключен договор оказания косметологических услуг № С 188(л.д.12-13), по условиям которого исполнитель обязуется оказать клиенту косметологические услуги в соответствии с индивидуальной программой. Стоимость услуг составляет 88900 руб., которая должна быть внесена клиентом в течение трех календарных дней. В стоимость услуг входит разработка квалифицированным специалистом индивидуальной программы в сумме 10000руб. (пункты 3.1, 3.4 договора).

Одновременно с заключением указанного договора, между Нестеровой С.Ю. АО « ОТП Банк» был заключен кредитный договор № в целях оплаты услуг по договору оказания косметологических услуг <данные изъяты>

Из условий данных договоров судом установлено, что полная сумма кредита, подлежащая возврату банку, составляет 88860 руб.86 коп., из которых 56740 рублей – основной долг, 32120 руб. 86 коп. – проценты, что соответствует цене косметологической услуги по договору №С188.

Согласно выписке по лицевому счету Нестеровой С.Ю. А.В., открытому в АО « ОТП Банк» ДД.ММ.ГГГГ. банк по поручению Нестеровой С.Ю. перечислил на счет ООО «Империя Красоты» 56740 руб. (л.д.31-33, 74-78). Тем самым Нестерова С.Ю. исполнила обязательства по предварительной оплате косметологических услуг на указанную сумму.

Таким образом, исходя из совокупности представленных доказательств, судом установлено, что фактическая цена косметологических услуг, предусмотренных договором, составляет 56740 руб.

28.09.2015г. сторонами подписано соглашение о расторжении договора, в котором ООО «Империя Красоты» обязалось перечислить на расчетный счет истца, открытый в ОА « ОТП Банк» в срок до 23.10.2015г. денежные средства в размере месячного платежа (2470 руб.00коп) и до 20.11.2015г. оставшуюся сумму, которая будет покрывать обязательства Нестеровой С.Ю. перед банком, примерная сумма составляет 56239 руб. 16 коп., однако свою обязанность до настоящего времени не исполнило. Ответчиком произведено три платежа :

- 02.11.2015г. в сумме 2470 руб., в т.ч. основной долг 861 руб.89 коп.;

- 30.11.2015г. в сумме 2470 руб., в т.ч. основной долг 1126 руб. 63 коп.

- 31.12.2015г. в сумме 2470 руб., в т.ч. основной долг 1013 руб. 23 коп.

Таким образом ответчиком оплачен основной долг по кредиту в общей сумме 3001 руб. 75 коп.

Доказательств, подтверждающих иное, ответчиком не представлено (ст.56 ГПК РФ).

В связи с изложенным суд считает, что подлежат удовлетворению требования истца в части взыскания в ее пользу сумма долга перед банком за исключением сумм оплаченных ответчиком, т.е. 53738 руб. 25 коп.(56740-3001,75).

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных потребителем сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги.

Из представленного соглашения о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> следует, что ответчик обязался возвратить Нестеровой С.Ю. в срок до 23.10.2015г. денежные средства в размере месячного платежа (2470 руб.00коп) и до 20.11.2015г. оставшуюся сумму, которая будет покрывать обязательства Нестеровой С.Ю. перед банком, примерная сумма составляет 56239 руб. 16 коп., в связи с чем требования истца о взыскании неустойки за период с 21.11.2015г. по 06.04.2016г. исходя из суммы неисполненного обязательства в сумме 53738 руб. 25 коп. Размер неустойки составляет 220864 руб.21 коп. (53738 руб. 25 коп. х 3% х 137 дн.).

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени ) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы(оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы(оказания услуги), то с ответчика подлежит взысканию сумма неустойки в размере 537338 руб. 25 коп.

При разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

При нарушении имущественных прав граждан компенсация морального вреда в силу п.1 ст.151, п.2 ст.1099 ГК РФ допускается в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Оценивая объяснения представителя истца, фактические обстоятельства дела, суд признаёт доказанным в судебном заседании факт причинения ответчиком истцу нравственных страданий, выразившихся в переживаниях по поводу нарушения законных интересов и прав истца, связанных с невыполнением установленных законом обязанностей по возврату стоимости неоказанных услуг, в необходимости отстаивания своих законных прав в суде. С учетом установленных обстоятельств, и руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав, направленных на восстановление имущественных прав потерпевшего лица.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Лицо, предъявляющее требование о возмещении убытков должно доказать факт нарушения своего права, наличие и размер убытков, наличие причинной связи между поведением лица, к которому предъявляется такое требование, и наступившими убытками.

Судом установлено, что Нестеровой С.Ю в счет погашения задолженности по кредитному договору перед АО «ОТП Банк» произведены платежи на общую сумму 9910 руб., что подтверждается квитанциями <данные изъяты>

Из представленной суду выписки по счету, следует, что Нестерова С.Ю. внесла в счет погашения долга перед банком:

25.09.2015г. -2470 руб., в.ч. проценты 1487 руб.68 коп.;

12.02.2016г.- 2500 руб. в т.ч. проценты 1471 руб. 40 коп.;

29.02.2016г. -2470 руб. в т.ч. проценты 1263 руб.11 коп.;

31.03.2016г. -2470 руб. в т.ч. 1365 руб. 83 руб.

Всего Нестеровой С.Ю. оплачено процентов 5586 руб.02 коп. Суд определяет размер убытков в размере оплаченных ею процентов в сумме 5586 руб. 02 коп. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

17.02.2016г. ответчику была направлена претензия о возврате стоимости неоказанных услуг, которая не была вручена ответчику и возвращена истцу с отметкой « истек срок хранения», в связи с чем суд считает, что ответчик умышленно уклонялся от получения претензии.

До настоящего времени ее законное требование не удовлетворено, в связи с чем подлежит взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 59031 руб.26 коп.( 53737, 25+53737, 25+ 5588, 02+5000)

В соответствии со статьёй 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суду в качестве подтверждения понесенных расходов представлен договор на оказание юридических услуг от 29.03.2016г. (л.д.34-38) квитанция к приходному кассовому ордеру на сумму 15000 руб. <данные изъяты>

Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая объем и качество оказанных юридических услуг, стоимость схожих услуг в регионе, категорию дела, не представляющую сложности, объём и качество оказанной юридической помощи: подготовка и подача искового заявления, участие в двух судебных заседаниях, суд считает, что расходы истца на оплату услуг представителя завышены и определяет к возмещению 7000 рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 4941 руб.87 коп. ( 4641 руб.87 коп. мат. требования, 300 руб. компенсация морального вреда) от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Нестеровой ФИО8 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Империя красоты» в пользу Нестеровой ФИО9 сумму по договору 53737 руб. 25 коп., неустойку в размере 53737 руб. 25 коп., убытки в сумме 5588 руб. 02 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в 59031 руб. 26 коп.., расходы на представителя в сумме 7000 руб., всего взыскать 184093 руб. 78 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Империя красоты» в доход государства государственную пошлину в размере 4941 руб. 87 коп.

Решение может быть обжаловано сторонами в Самарский областной суд через Безенчукский районный суд в течение одного месяца.

Председательствующий судья подпись И.В. Каткасова

Полный текст решения изготовлен 02 июня 2016г.

Копия верна: Судья И.В. Каткасова