Решение по делу № 2-1417/2015 от 19.03.2015

Дело № 2-1417/15

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

....                          г. Омск

Советский районный суд города Омска

в составе председательствующего судьи Панихидниковой Е.А.,

при секретаре Пономаревой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Вишнёвой Валентины Ивановны к ОАО «Альфа-Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что между ОАО «Альфа-Банк» и Вишнёвой В.И. был заключен договор № № от ..... на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец обязался возвратить кредит и выплатить проценты за пользование им в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. .... в ОАО «Альфа-Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика. До настоящего времени ответа на претензию истец не получила. Полагает, что является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, так как обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений и их непредоставление должно расцениваться, как нарушение ее потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством. Также указывает, что недостаточность предоставления информации Кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением со стороны ответчика. Просит обязать ОАО «Альфа-Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Вишнёвой В.И., находящиеся в ОАО «Альфа-Банк» – копию кредитного договора № № от .... копию приложения к кредитному договору № № от ....., копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора .... до момента подачи иска в суд.

    Истец Вишнёва В.И. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, в котором указала на согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства (л.д.5).

    Представитель ответчика ОАО «Альфа-Банк», надлежащим образом извещенный о месте и времени судебного разбирательства, в судебном заседании участия не принимал. Представил возражения на исковое заявление, в котором указал, что ..... между истцом и ответчиком было заключено соглашение о кредитовании № №, во исполнение которого истцу предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек сроком на 15 месяцев. Акцепт банка был выражен путем направления истице уведомления банка об индивидуальных условиях кредитования, в котором содержатся все существенные условия кредитного договора, а также подпись истца. По состоянию на .... задолженность истца перед банком по соглашению о кредитовании составляет <данные изъяты> рублей. Информация о размере кредита и процентов, сроках и порядке погашения задолженности являются существенными условиями кредитного договора и определяются сторонами в момент его заключения. В дату подписания соглашения о кредитовании истцу был вручен экземпляр кредитного договора. В базе банка претензии отсутствует информация о поступлении в банк претензии истца, связанной с требованием о предоставлении документов. Из представленных истцом документов не усматривается факт получения банком претензии истца о предоставлении документов. Невозможно установить факт того, что претензия в адрес банка действительно была направлена. Получить копию кредитного соглашения и выписку по текущему счету с отражением всех приходных и расходных операций, клиент может в любом подразделении банка, обслуживающей физических лиц, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Кроме того, предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Лично клиент в офис банка с соответствующими требованиями не обращалась. Просил отказать Вишнёвой В.И. в удовлетворении требований в полном объеме.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992г. «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Согласно вышеуказанным положениям Закона потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

На основании ч. 4 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992г. "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Из текста искового заявления усматривается, что а также копий документов, представленных ответчиком, усматривается, что .... Вишнёва В.И. обратилась в ОАО «Альфа-Банк» с заявлением на получение потребительского кредита.(л.д.20).

Факт предоставления кредитных средств истцу также подтверждается выписками по счету №№. По состоянию на 15.01.2015 года задолженность истца по кредитной карте составляет <данные изъяты> рублей (л.д.21-24).

Судом установлено, что вся информация о размере кредита и подлежащих уплате процентах по нему, сроках и порядке погашения задолженности доведена до истца, о чем свидетельствует собственноручно подписанное истцом подтверждение на согласие с условиями договора о комплексном банковском обслуживании и принятии на себя обязательств их выполнения (л.д.20).

При указанных обстоятельствах, суд полагает, что при заключении кредитного договора сторонами полностью соблюдена письменная форма договора (ст. 820 ГК РФ), в котором предусмотрены проценты за пользование кредитом (ст. 809 ГК РФ), обязанность заемщика возвратить банку, полученную сумму займа в установленный срок (ст. 810 ГК РФ), а также последствия нарушения заемщиком срока возврата суммы кредита и уплаты процентов (ст. 811, 395 ГК РФ).

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
    Истец в исковом заявлении ссылается на то, что ею 05.06.2014г. в ОАО «Альфа-Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика - копии кредитного договора, копии приложения к договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора по день подачи искового заявления в суд. Ответа на данную претензию получено не было. Однако, представленные суду копии документов свидетельствуют о том, что в числе прочих, от Вишнёвой В.И. в адрес ОАО «Альфа-Банк» направлены заявление на расторжение договора, претензия с оттиском штемпеля «Почта России Казань 06.06.14», которые никак не подтверждают факт направления истцом претензии в адрес ответчика.

Таким образом, истцом не представлено доказательств тому, что при обращении им самим или его представителем в отделение банка с заявлением о предоставлении копий договора и приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

Согласно статье 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

При указанных обстоятельствах суд считает, что истцом не представлено суду доказательств нарушения ее прав ответчиком.

Недоказанность обстоятельств, на которые ссылается истец, как на основание своих требований, является достаточным основанием для отказа в удовлетворении его иска.

Поскольку в материалы дела не представлено доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав истца на предоставление ему информации, то оснований для удовлетворения иска суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Вишнёвой Валентины Ивановны к ОАО «Альфа-Банк» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Советский районный суд г. Омска в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья: Е.А.Панихидникова