Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-103/2021 от 27.04.2021

Дело 11-103/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

10 июня 2021 года суд Центрального района города Воронежа, в составе:

председательствующего судьи Клочковой Е.В.

при секретаре Шестаковой М.Р..

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Коротаева Сергея Александровича на решение мирового судьи судебного участка № 3 в Центральном судебном районе Воронежской области от 26.01.2021 по делу по иску Коротаева Сергея Александровича к ООО,,КАССИР.РУ Воронеж,, и ООО,, Культурмультур,, о взыскании денежных средств.

у с т а н о в и л :

Решением мирового судьи судебного участка № 3 в Центральном судебном районе Воронежской области от 26.01.2021 исковые требования Коротаева Сергея Александровича к ООО,,КАССИР.РУ Воронеж,, и ООО,, Культурмультур,, о взыскании денежных средств оставлены без удовлетворения ( л.д.116-118).

Не согласившись с принятым решением, истец подал апелляционную жалобу, просит суд решение мирового судьи отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении требований в полном объёме.

Истец в судебном заседании поддержал доводы изложенные в апелляционной жалобе и просил решение отменить, иск удовлетворить.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.

В силу ст. 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части. В не зависимости от доводов, содержащихся в апелляционных жалобе, представлении, суд апелляционной инстанции проверяет, не нарушены ли судом первой инстанции нормы процессуального права, являющиеся в соответствии с частью четвертой статьи 330 настоящего Кодекса основаниями для отмены решения суда первой инстанции.

В соответствии со ст. 328 ГПК РФ, по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения (ст. 330 ГПК РФ).

Рассмотрев апелляционную жалобу, исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции полагает, что мировым судьей верно применены нормы материального и процессуального права.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Согласно ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Согласно ст. 434 Гражданского кодекса РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Мировым судьёй установлено, что распространение билетов на мероприятие: «Lindemann», которое было запланировано к проведению в г. Воронеж 23.03.2020, ООО «КАССИР.РУ Воронеж» осуществляло в рамках субагентского договора на реализацию билетов на мероприятия № 04-SA-VRN-NBO/2018 от 04.07.2018 и дополнительного соглашения к нему № 35/1 от 08.01.2020. Организатором мероприятия является ООО «КУЛЬТУРМУЛЬТУР» ИНН 5010054156, ОГРН 1185007001882, адрес: 141985, Московская область, г. Дубна, Боголюбова пр-т, д. 8, кв. 108, что прямо указано в билете представленным истцом.

Мировой судья верно пришёл к выводу о том, что истец, приобретая билеты, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ принял условия публичной оферты, размещенной по адресу https://vm.kassir.ru/pages/oferta, а также доступной для ознакомления в кассах ООО «КАССИР.РУ Воронеж». Из текста публичной оферты усматривается, что номинальной стоимостью билета является сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения мероприятия, установленная организатором (п. 1.11), а сервисным сбором является сумма, взимаемая агентом с покупателя за дополнительно оказываемые агентом услуги при реализации билета (услуги по бронированию билетов, услуги по оформлению билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом мероприятия, а также иным вопросам, осуществляемым посредством сайта агента или, а равно иным каналам связи, а также иные оказываемые агентом услуги) в рамках договора оказания услуг (п. 1.18).

Возврат денежных средств за реализованные билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных офертой и договорами в соответствии с действующим законодательством РФ (п. 2.3). Предметом оферты является заключение с покупателем от имени организатора договора оказания культурно-зрелищных, спортивно-зрелищных мероприятий (п. 3.1.1), а также оказание покупателю дополнительных услуг (бронирование, оформление билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом мероприятия и прочим вопросам, и иные услуги) (п. 3.1.2).

Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей офертой, он ознакомился с настоящей офертой и иными обязательными правилами (п. 4.1). Акцепт совершается покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий: оформление заказа покупателем при приобретении билета на сайте агента, оплата билета покупателем при его приобретении в точке продаж, фактическое использование билета покупателем/владельцем билета в целях получения услуги по показу мероприятия (п. 4.3). Лицом, ответственным за прием билета и возврат денежных средств за билет до даты мероприятия является агент. Возврат денежных средств за билеты осуществляется в размере номинальной стоимости билета (п. 8.1).

Как следует из материалов дела, 07 февраля 2020 года между сторонами заключен договор оказания услуг по оформлению заказа и продаже двух билетов на мероприятие «Lindemann / Воронеж / 2020 23.03.2020 20:00» VIP FAN. Покупка билетов осуществлена через кассу ООО «КАССИР.РУ Воронеж», расположенную в ТРЦ «Галерея Чижова». Указанные обстоятельства не оспаривались. Таким образом, мировой судья верно установил, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ посредством акцептования агентом (ООО «КАССИР.РУ Воронеж») публичной оферты путем совершения предусмотренных в публичной оферте конклюдентных действий, указанных в Главе 3 Оферты. Действия истца, выразившиеся в приобретении билетов в точке продаж, подтверждают, что он осознанно и добровольно согласился с условиями, изложенными в публичной оферте.

Оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам статей 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ. применяя приведенные нормы права, мировой судья обоснованно пришёл к выводу о том, что ООО «КАССИР.РУ Воронеж» в рамках заключенного между сторонами договора возмездного оказания услуг по оформлению заказа и продаже двух билетов на мероприятие в полном объеме исполнило возложенные на него обязанности, в частности заключило с истцом от имени организатора договор купли-продажи билетов на культурно­зрелищное мероприятие, оказало истцу дополнительные услуги по оформлению билетов и информационному сопровождению, то есть исполнило в полном объеме обязанности агента в рамках публичной оферты, получив за произведенные действия вознаграждение в размере 1100 рублей.

Соответственно с ответчика ООО «КАССИР.РУ Воронеж» не подлежит взысканию сумма сервисного сбора, поскольку реализация ООО «КАССИР.РУ Воронеж» билетов осуществляется в соответствии с нормами ст. 437 Гражданского кодекса РФ на условиях публичной оферты по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия, которая размещена на сайте в телекоммуникационной сети "Интернет", предусматривающей, что возврат денежных средств за билеты осуществляется в размере номинальной стоимости билета, то есть возврат сервисного сбора не предусмотрен.

Пунктом 8.1 публичной оферты установлено, что лицом, ответственным за прием билета и возврат денежных средств за билет до даты мероприятия является Агент, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором / Принципалом, а из представленного Субагентского договора следует, что на ООО «КАССИР.РУ Воронеж» обязанность по возврату денежных средств на отмененные мероприятие не возложен, то ООО «КАССИР.РУ Воронеж» не является лицом, уполномоченным на возврат стоимости билета, соответственно не несет обязательств по возврату денежных средств за билеты.

С учетом приведенных обстоятельств дела, мировой судья обоснованно пришел к выводу, что в удовлетворении исковых требований ООО «КАССИР.РУ Воронеж» о защите прав потребителей необходимо отказать.

Так же обоснованная ссылка мирового судьи на Указ Губернатора Воронежской области от 20.03.2020 № 113-у «О введении в Воронежской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Воронежской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в ред. указов губернатора Воронежской области от 26.03.2020 № 123-у, от 29.10.2020 № 448-у) в соответствии с которым на территории области с 20.03.2020 введен режим повышенной готовности, все массовые мероприятия были отменены.

В соответствии со ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее -Положение).

Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 № 830 в указанное Положение внесены существенные изменения. Постановлением Правительства РФ от 10.08.2020 № 1203 установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16.03.2020, в связи с чем указанное Положение в редакции постановлений Правительства РФ от 06.06.2020 № 830 применимо к правоотношениям сторон по поводу осуществления возврата денежных средств за билеты на спорное мероприятие, отмененное в связи с введением режима повышенной готовности.

Согласно п. 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

- не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

- не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

В силу п. 5 Положения посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения:

-не позднее 6 месяцев в случае, указанном в пункте 3 настоящего Положения;

-не позднее 9 месяцев в случае, установленном в абзаце шестом пункта 3(1) настоящего Положения.

Режим повышенной готовности, до настоящего времени не отменен, в связи с чем у истца не возникло право на возврат стоимости билета, а обязанность по возврату не наступила.

В силу положений ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы и законные интересы. Учитывая, что права истца как потребителя со стороны ООО «КУЛЬТУРМУЛЬТУ на момент рассмотрения дела не нарушены, мировой судья пришел к обоснованному выводу, что правой основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют.

С учетом изложенного суд не усматривает оснований для удовлетворения апелляционной жалобы, отмены решения.

Руководствуясь ст. ст. 327-330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

о п р е д е л и л :

Решение мирового судьи судебного участка № 3 в Центральном судебном районе Воронежской области от 26.01.2021 по делу по иску Коротаева Сергея Александровича к ООО,,КАССИР.РУ Воронеж,, и ООО,, Культурмультур,, о взыскании денежных средств оставить без изменения, а апелляционную жалобу Коротаева Сергея Александровича без удовлетворения.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья: