Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-186/2021 ~ М-32/2021 от 03.02.2021

УИД №

Производство №

Поступило в суд ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 мая 2021 года                                                          г. Обь Новосибирской области

Суд в составе председательствующего судьи Обского городского суда Новосибирской области Тайлаковой Т.А.

при секретаре судебного заседания Васильеве А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бут Инны Александровны к АО «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Бут Инна Александровна (до регистрации брака ФИО5) обратилась в суд с иском к АО «Авиакомпания Сибирь», просила взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, оплаченные на приобретение авиабилетов в размере 41 583 руб. 26 коп., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 73 602 руб. 37 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте авиакомпании «S7 Airlines» она приобрела авиабилеты на рейсы № S7 №, № S7 №, № S7 № и № S7 № по маршруту «<адрес> Спиченково на даты вылета ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ – номера авиабилета №.

За авиабилеты она оплатила безналичным способом с применением кредитной карты АО «Альфа-Банк» № держатель карты Бут И.А., бронировала на прежнюю фамилию ФИО6, оплатила 41 583 руб. 26 коп., что подтверждается выпиской.

Вылет рейса № S7 № должен был состояться в 13 часов 00 минут местного времени ДД.ММ.ГГГГ. Однако по причине отмены указанного рейса авиакомпанией, вылет не состоялся. Другие даты перелета ее не устраивали. ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте она направила претензию. Однако денежных сред не получила.

В связи с нарушением ответчиком срока, установленного п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости билетов, что составило 73 602 руб. 37 коп. = 41 583,26 х 3 % х 59 дней.

Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 10 000 рублей.

На рассмотрение дела в суд истец Бут И.А. не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, дело просила рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» ФИО7, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, дело просил рассмотреть в его отсутствие.

В представленном в адрес суда письменном отзыве представитель ответчика ФИО8 иск не признал и указал, что в ходе проведения служебного расследования установлено, что было оформлено бронирование № от ДД.ММ.ГГГГ на рейсы S7 № за ДД.ММ.ГГГГ и № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>:

№ на имя ФИО9, стоимостью 17 738 рублей;

№ на имя ФИО10, стоимостью 17 738 рублей.

Дополнительно была оформлена перевозка сверхнормативного багажа № № на сумму 3 300 рублей. Авиабилеты оформлены на официальном сайте авиакомпании и оплачены с банковской карты. Установить плательщика не представилось возможным, поскольку оплата производилась не с именной карты.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Согласно п. 11.2.1 Правил перевозки пассажиров, багажа и груза АО «Авиакомпания Сибирь» право на предъявление претензии и иска имеет пассажир или уполномоченное им лицо (на основании доверенности пассажира при условии предъявления копии паспорта пассажира).

Истец не представила доверенности представлять интересы пассажиров (ФИО11) ФИО12 ФИО13 и ФИО14. Пассажиры лично в претензионную комиссию АО «Авиакомпания Сибирь» по вопросу возврата денежных средств за неиспользованную перевозку по авиабилетам № и № не обращались.

Вылет рейсов S7 № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>, S 7 № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес> были аннулированы автоматически системой. Пассажирам предложен вылет рейсами S7 № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>, S7 № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>, S7 № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>. Рейс S7 № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес> был отменен. Пассажиру предложен вылет рейсом S7 <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>.

Билет был автоматически переоформлен без доплат со стороны пассажира. Новый маршрут: <адрес> S7 № за ДД.ММ.ГГГГ и <адрес> S7 № за ДД.ММ.ГГГГ. Маршрут <адрес> S7 №/ S7 № за ДД.ММ.ГГГГ.

Денежные средства за не предоставленную услугу по перевозке сверхнормативного багажа в размере 3 300 рублей были перечислены на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Операция по возврату денежных средств произведена ДД.ММ.ГГГГ.

Денежные средства в размере 35 476 рублей за не использованную перевозку по авиабилетам № и № были возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Операция по возврату денежных средств проведена ДД.ММ.ГГГГ.

Суд, исследовав материалы дела, учитывает следующее.

В соответствии со ст. 784 Гражданского кодекса РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Как установлено ч. 2 ст. 102 Воздушного кодекса РФ, перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Из материалов гражданского дела – квитанции электронного билета (л.д.10) установлено, что ДД.ММ.ГГГГ электронный билет №, номер брони №, на рейс S7 № на ДД.ММ.ГГГГ сообщением <адрес>, на рейс S7 № на ДД.ММ.ГГГГ сообщением <адрес>, на рейс S7 № на ДД.ММ.ГГГГ сообщением <адрес> и на рейс S7 № на ДД.ММ.ГГГГ сообщением <адрес> был оформлен на имя пассажира (ФИО15) ФИО16. Стоимость билета составила 17 738 рублей.

Следовательно, договор воздушной перевозки по билету № был заключен между АО «Авиакомпания Сибирь» и пассажиром (ФИО17) ФИО18.

Согласно положениям п. 234 и п. 235 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза. Возврат провозной платы производится пассажирам в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иной порядок не установлен федеральным законом.

Однако, доказательств нарушения прав истца Бут И.А. как потребителя со стороны АО «Авиакомпания Сибирь» в материалы дела не представлено.

Истец Бут И.А. (ФИО19) пассажиром по указанному выше билету № № не является.

Доказательств заключения договора воздушной перевозки по билету № между АО «Авиакомпания Сибирь» и истцом Бут И.А. (ФИО20) в материалы дела не представлено.

Не представлено и доказательств, дающих истцу право представлять интересы пассажиров по указанным в исковом заявлении билетам.

Из письменных пояснений ответчика, изложенных в отзыве на исковое заявление, установлено, что отмена рейсов была произведена по инициативе перевозчика - авиакомпании.

В связи с чем, денежные средства за не предоставленную услугу по авиабилету № были возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Операция по возврату денежных средств проведена ДД.ММ.ГГГГ.

При указанных выше обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии доказательств, свидетельствующих о нарушении прав истца со стороны ответчика в лице АО «Авиакомпания Сибирь», и, как следствие, не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в полном объеме.

На основании, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Бут Инны Александровны к АО «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 17 мая 2021 года.

Судья                                    Т.А. Тайлакова