Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1224/2020 ~ М-1194/2020 от 11.08.2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 сентября 2020 года                                                             г. Салехард

Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи:         Лисиенкова К.В.,

при секретаре судебного заседания:        Даниловой Т.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1224/2020 по иску Бабкова В.А. к УФПС ЯНАО – филиала АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, материального ущерба,

    У С Т А Н О В И Л :

Бабков В.А. обратился в суд с иском к АО "Почта России" в лице УФПС ЯНАО - филиала АО "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда, материального ущерба. В обоснование заявленных требований указал, что он отбывает наказание в виде лишения свободы. 02.12.2020 года он направил в ФКУЗ МСЧ №11 УФСИН России в Республику Коми <адрес>, обращение, которое передал для отправки простым порядком администрации ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, которая была зарегистрировано за исх.№ Б-898 от 02.12.2019 года. В этот же день данное отправление было передано сотрудником ИК-18 в ОПС Харп 629420. Он обратился в Ямало-Ненецкую прокуратуру по ЯНАО по надзору за соблюдением законов ИУ ЯНАО, ответом которой от 18.03.2020 установлено, что указанное выше его обращение в ФКУЗ МСЧ №11 УФСИН России не поступало. 15.06.2020 года он обратился к ответчику с претензией. Ответом ответчика от 10.07.2020 года ответчик ответил отказом в компенсации ему морального вреда. Считает, что действиями ответчика нарушены его права как потребителя услуг почтовой связи, в связи с чем ему были причинены моральные и нравственные страдания, поэтому требует взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 3 000 рублей. Также просил взыскать с ответчика причиненный ему материальный ущерб: стоимость 1 почтового конверта «А» 32 рубля; 3 листов формата «А-4», каждый по 0,5 рублей, всего 1,5 рублей, утерянных оператором почтовой связи; 1 почтового конверта «А», стоимостью 32 рубля и 1 листа формата «А-4», стоимостью 0,5 рублей, в связи с обращением к оператору с претензией; 2 листа формата «А-4», общей стоимостью 1 рубль, в связи с пересылкой копии настоящего искового заявления ответчику; 1 почтового конверта, оплаченного марками 26 рублей и 3-х листов формата «А-4», общей стоимостью 1,5 рублей, в связи с направлением настоящего искового заявления в суд.

В судебном заседании истец, принимавший участие посредствам системы ВКС, заявленные по иску требования поддержал. Дополнительно суду пояснил, что доказательств понесенных им заявленных расходов по приобретению бумаги формата «А-4» и конвертов «А» у него нет.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, по месту нахождения организации, однако не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Суд, выслушав мнение представителя истца, полагавшего возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, совещаясь на месте, определил: дело рассмотреть в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Представитель государственного органа, уполномоченного давать заключение по делу управления Роспотребнадзора по ЯНАО, будучи извещенным надлежащим образом в суд не явился.

Суд, выслушав доводы истца, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Заявляя свои требования, истец исходит из того, что является потребителем услуг почтовой связи, при этом ответчиком нарушены его права как потребителя в связи с недоставкой почтовой корреспонденции.

Основываясь на факте нарушения его прав как потребителя, истец со ссылкой на нормы действующего законодательства заявляет о компенсации морального вреда.

В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причинённый личности, подлежит компенсации в полном объёме лицом, причинившим вред.

Согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьёй 151 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, условием удовлетворения заявленных требований о компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя. В ходе рассмотрения настоящего дела такой факт установлен.

Пунктом 10 Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказом Минкомсвязи России от 15.04.2005 г. № 221) установлено, что письмо – это почтовое отправление с письменным обращением, а также вложении, размеры и вес которого определяются Правилами.

В силу п. 12 Правил почтовые отправления делятся на простые, принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без его расписки в получении; регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем), принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с его распиской в получении, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным Правилами.

Согласно положений ст.34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;

в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Согласно сведений представленных ФКУ МК 18 УФСИН России по ЯНАО, осужденным Бабаковым В.А. в канцелярию ИК-8 действительно поступило обращение, адресованное в ФКУЗ МСЧ №11 УФСИН России, зарегистрированная за исх.№ Б-898 от 02.12.2020, которая была передана для отправки в ОПС п. Харп.

Из сведений сообщенных истцу за исх.№26-ж-2017/404 от 18.03.2020 из Ямало-Ненецкой прокуратуры по надзору за соблюдением законов в ИУ ЯНАО следует, что обращение истца в ФКУЗ МСЧ №11 УФСИН России, направленное простым письмом, в данное учреждение не поступало.

Оценивая изложенное, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя были нарушены.

Направленная истцом по данному факту претензия удовлетворена не была.

При таких обстоятельствах предусмотренные законом основания удовлетворения иска в части компенсации морального вреда имеются. Согласно разъяснениям, приведённым в п. 45 выше упомянутого Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учётом требований закона, при оценке всех значимых обстоятельств дела суд полагает возможным при определении размера компенсации морального вреда исходить из следующего.

Доказательств причинения особых физически и нравственных страданий фактом нарушения его прав как потребителя истец не представил. На наличие особенностей личности (возраст, инвалидность, состояние здоровья), позволяющие взыскать компенсацию морального вреда в большем размере не указал.

В связи с характером нарушений прав истца суд полагает возможным определить ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение сроков доставки почтовых отправлений в справедливом размере – 100 рублей.

Истцом также заявлено требование о взыскании стоимости одного конверта «А» 32 рубля и 3 листов формата «А-4» по 0,5 рублей каждый, всего 1,5 рублей, которые были утеряна ответчиком.

Согласно положений ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом не представлено доказательств стоимости причиненного ему материального ущерба, а именно стоимости одного конверта «А» 32 рубля и 3 листов формата «А-4» по 0,5 рублей каждый, всего 1,5 рублей, которые были утеряны ответчиком, доказательств того, что именно в данном конверте и на приобретенных им листах бумаги формата «А-4»в данном количестве было направлено утерянное ответчиком его обращение, а потому требования иска в данной части не подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Поскольку требования иска подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в указанном размере, - 50 рублей.

Согласно положений ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно положений ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом заявлено о взыскании расходов, связанных с направлением им претензии ответчику 1 почтового конверта «А», стоимостью 32 рубля и 1 листа формата «А-4», стоимостью 0,5 рублей, в связи с обращением к оператору с претензией; 2 листа формата «А-4», общей стоимостью 1 рубль, в связи с пересылкой копии настоящего искового заявления ответчику; 1 почтового конверта, оплаченного марками 26 рублей и 3-х листов формата «А-4», общей стоимостью 1,5 рублей, в связи с направлением настоящего искового заявления в суд. Из всех указанных расходов, в материалах дела имеется лишь стоимость 1 почтового конверта оплаченного марками на 26,5 рублей, доказательств понесенных истцом остальных расходов, которым им заявлены, им суду не представлено, а потому его требования в данной части подлежат частичному удовлетворению в сумме 25,6 рублей.

В соответствии со ст.333.36 НК РФ истец был освобождён от уплаты государственной пошлины, следовательно, она подлежит взысканию в бюджет с ответчика, не освобождённого от её уплаты. Поскольку требования иска содержат требования имущественного и неимущественного характера, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в соответствии с правилами с п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ и п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск Бабкова В.А. к УФПС ЯНАО – филиала АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, материального ущерба, частично.

Взыскать в пользу Бабкова В.А. с УФПС ЯНАО – филиал АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, штраф за не удовлетворение требований потребителя в сумме 50 рублей, судебные расходы в сумме 26 рублей 50 копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с УФПС ЯНАО – филиал АО «Почта России» в бюджет городского округа город Салехард согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                    К.В. Лисиенков