Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2689/2019 от 17.04.2019

Мотивированное решение

Изготовлено 14.05.2019 года       №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Подольский городской суд <адрес> в составе

Председательствующего судьи Звягинцевой Е.А.

При секретаре ФИО2

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эльдорадо» об обязании расторгнуть договор купли-продажи, возврате стоимости смартфона, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, убытков, штрафа

УСТАНОВИЛ

ФИО1, уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ООО «Эльдорадо» об обязании расторгнуть договор купли-продажи, возврате стоимости смартфона APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № в размере 23 990 рублей, компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, взыскании неустойки в размере 48 219 рублей 90 копеек, убытков на оплату юридических услуг в размере 28 500 рублей, штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в магазине ООО «Эльдорадо» смартфон APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № стоимостью 23 990 рублей. Данный смартфон был восстановленный, о чем ей было известно.

ДД.ММ.ГГГГ при загрузке обновления программного обеспечения произошел сбой в работе телефона. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в Авторизованный сервисный центр Apple для проведения гарантийного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ ей выдано техническое заключение №, согласно которому данный аппарат не подлежит гарантийному и негарантийному обслуживанию по причине явных признаком неавторизованной/несанкционированной модификации/ремонта устройства по условиям производителя Apple.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости телефона, так как приобрела телефон, не состоящий на гарантии у изготовителя. ДД.ММ.ГГГГ ей предоставлен ответ, согласно которого заявленный дефект не выявлен, товар соответствует заявленным производителям характеристикам и является товаром надлежащего качества. В условиях СЦ заявленный дефект не подтвердился. Устройство технически исправно.

Истица ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Ответчица представитель ООО «Эльдорадо» в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просит в иске отказать (л.д. 41-44).

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, обозрев смартфон APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI №, находит исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела в магазине ООО «Эльдорадо» смартфон APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № стоимостью 23 990 рублей (л.д. 8-9).

Данный смартфон являлся восстановленным, о чем истице было известно.

ДД.ММ.ГГГГ смартфон APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № принят в авторизованный сервисный центр Apple для проведения диагностики. Причина обращения - «не загружается в систему».

Из технического заключения № видно, что в результате проведения инженерной диагностики выявлены следующие неисправности и нарушения: признаки несанкционированной модификации/ремонта устройства, указывающие на факт несанкционированного разбора/сбора устройства: признаки несанкционированного инженерного вмешательства в компонентную базу устройства (признаки стороннего инженерного ремонта внутренних компонентов; признаки разбора компонентов устройства; в процессе проверки обнаружены признаки модификации); неисправности компонентов основной вычислительной части устройства. Данный аппарат не подлежит гарантийному и негарантийному обслуживанию по причине явных признаков неавторизованной/несанкционированной модификации/ремонта устройства по условиям производителя Apple (л.д. 10).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Эльдорадо» с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости смартфона (л.д. 12-13).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отказано в удовлетворении заявления, поскольку ДД.ММ.ГГГГ с/ф AppleiPhone 6s 32GBCPO (SpaceGray) по результатам заявления ФИО1 отправлен на проверку качества, дефект описан со слов ФИО1 По результатам проверки качества предоставленного товара выдан акт № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого заявленный дефект не выявлен. Товар соответствует заявленным производителем характеристикам и является товаром надлежащего качества. В условиях СЦ заявленный дефект не подтвердился. Устройство технически исправно (л.д. 14-15).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Эльдорадо» с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за смартфон (л.д. 24-29).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена и проведена товароведческая экспертиза, производство которой поручено ООО «КЭТРО» (л.д. 98-101).

Из заключения экспертизы видно, что смартфон APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № соответствует характеристикам и техническому состоянию, предъявляемым к данной модели.

В представленном на исследование смартфоне APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № дефекты (недостатки) не обнаружены.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 1 ░░. 18 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» «░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░: ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░░░) ░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░: ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░».

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░) - ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № ░ ░░░░░░░ 23 990 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ (░░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI №, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» «░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░. 15 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» «░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░».

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 1 ░░. 100 ░░░ ░░ «░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░».

░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 194-198 ░░░ ░░, ░░░

░░░░░

░ ░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ APPLEiPhone 6s 32 GBPRO (SpaceGray) S/NFVMVQ0JWHFLRIMEI № ░ ░░░░░░░ 23 990 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░) ░.░. ░░░░░░░░░░