Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1277/2021 от 05.02.2021

Мотивированное решение суда изготовлено 09.03.2021

Гражданское дело № 2-1277/2021

66RS0006-01-2020-001615-43

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

01 марта 2021 года                                                                                    г. Екатеринбург                                                                     

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе:

председательствующего Шевелевой А.В.,

при секретаре судебного заседания Ряпосовой Я.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Быковой Д. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», обществу с ограниченной ответственностью «Лик-тревел» о защите прав потребителя,

установил:

Быкова Д.А. обратилась в суд с иском к ответчикам, в обоснование заявленных требований указав, что 22.02.2020 между Быковой Д.А. и ООО «Лик-тревел» был заключен договор о реализации туристского, согласно условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта - поездка в Таиланд в период с 02.05.2020 по 13.05.2020 для троих туристов. Стоимость тура составила 140 000 рублей, оплачена Быковой Д.А.                     в полном объеме. Туроператором тура является ООО «Регион Туризм». В порядке исполнения обязательств по договору ООО «Лик-тревел» перечислило ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 128 496 руб. 90 коп. В связи с согласованием сторонами даты обратного вылета с 13.05.2020 на 12.05.2020, стоимость тура составила 137 154 рублей, сумма излишне уплаченных денежных средств в размере 2 846 руб. 20.03.2020 возвращена Быковой Д.А. через турагента. В связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции и введенными в связи с этим ограничениями в стране и в мире поездка не состоялась. После обращения с претензией ООО «Лик-тревел» вернуло Быковой Д.А. денежные средства в размере 11 503 руб. 10 коп., денежные средства в размере 125 650 руб. 90 коп. до настоящего времени Быковой Д.А. не возвращены.

В исковом заявлении Быкова Д.А. просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта, взыскать с ООО «Регион Туризм» оплаченные за тур денежные средства в размере 125 650 руб. 90 коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денежных средств за период с 17.04.2020 по 20.04.2020 в размере 15 078 руб. 12 коп., а также с 21.04.2020 по дату вынесения решения суда в размере 3 769 руб. 53 коп. за каждый день просрочки (но не более 125 650 руб. 90 коп.), компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, штраф, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей, почтовые расходы в общей сумме 861 руб. 42 коп. (расходы на отправку претензии - 230 руб. 74 коп., на отправку иска - 630 руб. 68 коп.).

Определением суда от 03.08.2020 исковое заявление было составлено без рассмотрения ввиду вторичной неявки истца, определением суда от 05.02.2021 определение об оставлении иска без рассмотрения отменено, производство по делу возобновлено.

В судебном заседании истец Быкова Д.А. исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме, суду дополнительно пояснила, что 08.09.2020 ею было получено уведомление о предоставлении равнозначного продукта, которым она воспользоваться не желает, настаивает на возврате денежных средств, полагая, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 не подлежит применению в данном случае, поскольку договор фактически прекратил свое действие еще до введения его в действие.

ООО «Регион Туризм» в судебное заседание представителя не направило, извещено надлежащим образом, в том числе, публично посредством размещения сведений о рассмотрении дела на официальном сайте суда. Ранее в материалы дела были представлены письменные возражения, в которых ответчик просил                           в удовлетворении исковых требований отказать (том 1 л.д. 178-186).

Ответчик ООО «Лик-тревел» также не обеспечило явку представителя                    в судебное заседание, извещено надлежащим образом, в том числе, публично посредством размещения сведений о рассмотрении дела на официальном сайте суда.

Третьи лица Быкова Е.П., Быкова Н.П., ООО АО «ЕРВ Туристическое Страхование» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к выводу о возможности рассмотрения дела при данной явке.

Заслушав объяснения истца, изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 22.02.2020 между Быковой Д.А. и ООО «Лик-тревел» был заключен договор о реализации туристского, согласно условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта - поездка в Таиланд в период с 02.05.2020 по 13.05.2020 для троих туристов.

Стоимость тура в размере 140 000 рублей была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками, по делу не оспаривается.

Согласно условиям заключенного с истцом договора туроператором тура являлось ООО «Регион Туризм».

Платежным поручением < № > от 25.02.2020, копия которого представлена истцом в материалы дела, подтверждается, что ООО «Лик-тревел» в счет оплаты стоимости тура в адрес ООО «Регион Туризм» перечислило 128 496 руб. 90 коп. (л.д. 26).

По делу не оспаривается, что 20.03.2020, в связи с согласованием иной даты обратного вылета с 13.05.2020 на 12.05.2020, истцу были возвращены денежные средства в размере 2 846 руб. (л.д. 77).

По делу не оспаривается, что в связи с угрозой распространения в мире новой коронавирусной инфекции и введенными в связи с этим ограничениями, поездка истца не состоялась.

Также по делу не оспаривается, подтверждается материалами дела, что 07.04.2020 ООО «Лик-тревел» вернуло истцу денежные средства в размере 11 503 руб. 10 коп. (л.д. 78).

Как следует из уведомления о предоставлении равнозначного продукта               от 08.09.2020 ООО «Регион Туризм» принято решение о предоставлении туристам по указанному договору равнозначного туристского продукта.

Не желая воспользоваться равнозначным туристским продуктом, истец настаивает на возврате уплаченных ею денежных средств.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ                   "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ                   "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" также следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности, в частности, исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность                   в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

Согласно ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.

В силу п. 2 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Принимая во внимание дату заключения договора о реализации туристского продукта (22.02.2020), даты туристической поездки (с 02.05.2020 по 12.05.2020),             а также то, что Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, прямо содержит указание на то, что оно определяет особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, то, вопреки доводам истца, вышеназванное Положение подлежит применению                       к спорным правоотношениям. Дата обращения с претензией к турагенту                                        и туроператору и фактическое прекращение договора до введения в действие данного постановления, на что ссылается истец, правового значения не имеют. Кроме того, требование о расторжении договора заявлено истцом в исковом заявлении.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истец не относится к указанным в пунктах 6, 7 категориям, поэтому возврат денежных средств туроператором должен быть осуществлен до 31.12.2021.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика               ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 125 650 руб. 90 коп. подлежат удовлетворению, с учетом вышеуказанных положений Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 ответчик должен выплатить истцу денежные средства в указанном размере не позднее 31.12.2021. Заключенный между истцом и ООО «Лик-тревел» договор о реализации туристского продукта от 22.02.2020 подлежит расторжению.

При этом не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании                   с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, поскольку                          в настоящее время срок исполнения обязательства еще не истек, более того, специальное правовое регулирование по договорам, заключенным до 31.03.2020, подтверждает отсутствие вины ответчика в том, что поездка туристов не состоялась, претензии истца не связаны со сроками и качеством услуг туроператора, услуги не были оказаны не по вине туроператора, а в связи с введенными в мире ограничениями с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Материалами дела подтверждается, что истцом понесены расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей, а также почтовые расходы в общей сумме 861 руб. 42 коп. (расходы на отправку претензии - 230 руб. 74 коп., на отправку иска - 630 руб. 68 коп.).

Согласно п.п. 3, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ                    от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы, обусловленные рассмотрением, разрешением и урегулированием спора во внесудебном порядке (обжалование в порядке подчиненности, процедура медиации), не являются судебными издержками и не возмещаются согласно нормам главы 7 ГПК РФ, главы 10 КАС РФ, главы 9 АПК РФ.

В случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).

Принимая во внимание, что подача претензии не является обязательной стадией до подачи искового заявления, расходы истца на почтовые услуги, связанные с отправкой претензии, не подлежат взысканию с ответчика, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на отправку иска в размере 630 руб. 68 коп. (том 1 л.д. 141).

В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, данным в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства              о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разрешая вопрос                       о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В силу разъяснений, данных в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1, разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Учитывая положения статей 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, разъяснения данные Верховным Судом Российской Федерации, требования разумности, объем оказанной юридической помощи (как указано истцом в судебном заседании представитель оказал ей помощь                           в подготовке иска, претензий, изучении документов), принимая во внимание предоставленное суду право уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная ко взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер, суд приходит к выводу о том, что заявленная сумма 20 000 рублей не соответствует требованиям разумности, с учетом изложенных обстоятельств требованиям разумности отвечает сумма 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 713 руб. 20 коп.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 22.02.2020, заключенный Быковой Д. А. и обществом с ограниченной ответственностью «Лик-тревел».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»                  в пользу Быковой Д. А. денежные средства в размере 125 650 руб.              90 коп., установив срок исполнения настоящего решения не позднее 31.12.2021.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»               в пользу Быковой Д. А. расходы на оплату юридических услуг                     в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 630 руб. 68 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм»                в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 713 руб. 20 коп.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья                                                                                                            А.В. Шевелева