Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-314/2019 ~ М-238/2019 от 09.08.2019

Дело № 2-314/2019                 УИД 24RS0058-01-2019-000330-42

Решение

Именем Российской Федерации

город Шарыпово 18 ноября 2019 года

Шарыповский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Корнева И.А.,

при секретаре судебного заседания Бархатовой Н.Ю.,

с участием истца Салтыковой Галины Викторовны,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Салтыковой Галины Викторовны к Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» (далее – ООО «АЗОН») о защите прав потребителя,

Установил:

Истец Салтыкова Г.В. обратилась в суд с иском к ООО «АЗОН» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что 22.05.2019 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи массажной накидки стоимостью 118000 руб. В момент заключения договора истцом был внесен аванс на сумму 1000 руб., на оставшуюся сумму в размере 117999 руб. был оформлен договор кредитования, заключенный с ООО КБ «Ренессанс Кредит». При приобретении массажной накидки были предоставлены в подарок ручной массажер НМ 1005, 1 одеяло, 2 подушки и 1 пылесос. В прилагаемой к товару документации сказано, что накидка является многофункциональной, информация о том, что товар используется для лечения и профилактики заболеваний в сопроводительной документации отсутствует. При заключении договора купли-продажи истца ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара, продавец настойчиво предлагал указанный товар, сообщил о том, что товар лечит абсолютно все, однако при приобретении вибромассажной накидки не были оговорены продавцом противопоказания, что является важным обстоятельством при использовании указанной накидки. Также отсутствует рекомендация о консультации с врачом при использовании товара. Прямого указания о том, что приобретенная накидка является изделием медицинского назначения, нет. Особенности использования накидки не были оговорены продавцом при продаже, противопоказания являются важными обстоятельствами при использовании указанной накидки, поскольку у истца имеется ряд заболеваний, при которых использование товара не является безопасным. 08.06.2019 в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием о возврате товара, полученная ООО «АЗОН» 04.07.2019. Кроме того, истцом была внесена сумма по кредитному договору за первый и второй месяцы предоставления услуги кредитования в размере 8539,06 руб., где проценты за платеж составили 3517,12 руб. При таких обстоятельствах, истец, ссылаясь на нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и ФЗ «О защите прав потребителей», просит в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика денежные средства в размере 118000 руб., неустойку за невыполнение требования о нарушении срока выполнения требования потребителя в размере 20060 руб., проценты по кредиту в размере 3517,12 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 60000 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец Салтыкова Г.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Уточнила, что имеет хронические заболевания сердечно-сосудистой системы, по линии неврологии, урологии, хронический бронхит. Дополнила, что испытывала нравственные страдания вследствие нарушения ее прав со стороны ООО «АЗОН».

В соответствии с ч. 2 ст. 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) дела организаций ведут в суде их органы, действующие в пределах полномочий, предоставленных им федеральным законом, иными правовыми актами или учредительными документами, либо представители.

Ответчик – ООО «АЗОН», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного разбирательства, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, директор Общества – Басманова Р.Ш. – представила возражения на исковое заявление, в которых указала, что считает заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, только после этого истцом было принято решение о приобретении товара. С целью выполнения указанного требования ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях при эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности и противопоказаниям. Согласно подписанному договору покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации. Вместе с товаром согласно п. 2 акта приема-передачи были переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, мест его расположения и другую. Таким образом, продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом, предоставил покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Сертификат на товар, реализуемый ответчиком, подтверждает его качество и безопасность, исходя из чего ответчик не нарушил требования Закона о защите прав потребителя о качестве и безопасности товара. Товар не является медицинским изделием, что подтверждается сертификатом соответствия. В связи с этим приобретенная продукция предназначена для использования исключительно здоровыми людьми, без назначения врачом для бытового массажа. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, включает технически сложные товары бытового назначения, к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа. В связи с чем, оснований для расторжения договора купли-продажи нет. Ответчик возражает против взыскания неустойки, процентов по кредиту, морального вреда, ввиду того, что товар не подлежит возврату по основаниям, указанным в исковом заявлении. С учетом изложенного, представитель ответчика просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а также о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика (л.д. 29-30, 61-62).

При таких обстоятельствах, в соответствии с ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие представителя ответчика.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика – КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) – привлеченное к участию в деле определением судьи от 12 августа 2019 года (л.д. 1), будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного разбирательства, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, какие-либо отзывы, возражения, ходатайства суду не представило (л.д. 60).

При таких обстоятельствах, в соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие представителя третьего лица.

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.

Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод (ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации).

Частью 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

На основании ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ч. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу ч. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Основные способы защиты гражданских прав предусмотрены ст.12 ГК РФ.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу положений ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения.

Согласно п.п. 1, 3 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных ст. 129 настоящего Кодекса. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п.п. 1, 3 ст. 455 ГК РФ).

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Положениями ст. 469 ГК РФ установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (пункты 1, 4).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (часть 1 ст. 500 ГК РФ).

В соответствии с положениями ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 4 ст. 12 Закона о защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в п. 28 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей » при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ « О защите прав потребителей » изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 2, п. 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 № 4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны (в перечне физиотерапевтических медицинских изделий) массажеры и сопутствующие изделия.

В соответствии с п.п. 11, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Разделом VIII вышеуказанных Правил продажи отдельных видов товаров регулируются особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.

Так, в соответствии с п. 72 Правил продажи отдельных видов товаров, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей 23 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из положений ст. 13 Закона о защите прав потребителей следует, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с ч. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика денежной суммы, уплаченной за товар, а также неустойки, суд исходит из следующего.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов гражданского дела, 22 мая 2019 года между ООО «АЗОН» (продавцом) и Салтыковой Г.В. (покупателем) заключен договор купли-продажи товара № (л.д. 7-11), предметом которого являлся товар надлежащего качества – вибромассажная накидка (НМ 2187) – цена за 1 единицу которого составляла 168572 руб., с учетом скидки (30%) цена товара составила 118000 р., в подарок к приобретенному товару покупатель получает 1 одеяло, 2 подушки, 1 ручной массажер НМ 1005, 1 пылесос. Данный товар и перечисленные подарки были получены Салтыковой Г.В. 22.05.2019, о чем свидетельствует ее подпись в договоре. Кроме того, данное обстоятельство не оспаривалось сторонами.

В цене за товар, указанной в п. 1.2 договора, денежная единица указана как «р» и выполнена рукописным способом, в то время как числовое указание на стоимость выполнено печатным способом.

При этом, учитывая, что в соответствии с ч. 1 ст. 75 Конституции Российской Федерации, денежной единицей в Российской Федерации является рубль, указанные в договоре цены следует считать указанными в рублях, что не оспаривалось сторонами.

Кроме того, согласно разделу 2 договору купли-продажи, оплата товара производится в кредит, клиент внес аванс в размере 1000 руб., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате по договору, составляет 117000 руб. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену товара не входит.

По условиям договора купли-продажи (раздел 3) продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (приложение № 1). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара. Обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара. Покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатить его в соответствии с условиями настоящего договора. При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п. 1.2, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра, оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи.

В соответствии с п.п. 5.4, 5.5 договора данный товар является техническо-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российской законодательством и безопасен при применении по назначению.

Акт приема-передачи товара, являющийся приложением к договору купли-продажи № от 22.05.2019, подписан обеими сторонами (продавцом и покупателем), в акте имеется запись, выполненная рукописным способом, о том, что Салтыкова Г.В. претензий не имеет (л.д. 11).

Согласно паспорту многофункциональной массажной накидки «ХАКУТО» («HAKUTO»), представленного стороной ответчика вместе с возражениями на иск, в нем содержатся рекомендации обращения к врачу перед использованием данного товара в случаях установленного кардиостимулятора или иного имплантируемого медицинского прибора; прохождения медицинских процедур; при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром); во время беременности или менструации; при остеопорозе и переломах позвоночника, при наличии повреждений кожного покрова и необходимой реабилитации; при повышенной температуре тела (выше 37 градусов); лица с задержкой в развитии и несовершеннолетние могут использовать данный товар только под присмотром законного представителя (л.д. 34-37).

Кроме того, в паспорте массажной накидки содержатся общие указания по эксплуатации, в частности:

- не используйте другие приборы медицинского назначения одновременно с использованием данного прибора;

- устройство использовать только в профилактических целях и не является медицинским оборудованием;

- в случае появления недомогания или любых необычных изменений состояния незамедлительно прекратить использование прибора и обратитесь к врачу;

- запрещается использовать детям до 12 лет в период формирования костно-мышечной системы.

В разделе «Наименование и функции элементов» паспорта указанного прибора содержится информация о том, что внешнее устройство имеет такие элементы, как массажер шейной зоны, массажер шеи, воздушная камера в массажере поясницы, массажер спины, а также иные элементы.

Пульт управления массажной накидки имеет, в частности, кнопки «Шейная зона», «Перемещение шейного массажера», «Поколачивание», «Перемещение спинного массажера», «Спинная зона», «Воздушная компрессия», описание действия которых содержатся в паспорте массажной накидки.

Согласно объяснениям истца Салтыковой Г.В. в ходе судебного разбирательства, о времени и месте встречи ее уведомили по телефону представители фирмы, которые пояснили, что фирма оказывает услуги оздоровительного характера, позже, когда у звонивших представителей фирмы уже был ее адрес и телефон, ей по почте пришло приглашение. Сама презентация проходила в кафе «Незнакомка» в <адрес>, где всем присутствующим стали рекламировать массажные кресла, подушки, одеяла, говорили о том, что все это предназначено для того, чтобы поправить здоровье, стабилизировать давление, о противопоказаниях не рассказывали, о состоянии здоровья не спрашивали. Ее также усаживали в кресло, демонстрировали свойства накидки, но она думала, что это массажное кресло, так как рекламировали кресло. Навязчиво предлагали приобрести данный товар. Истца направили в зал к молодому человеку, который на компьютере заполнил документы и анкету на истца, а также разъяснил про кредитование в Банке «Ренессанс Кредит», назвал сумму кредита, которая вместе с процентами составляла 158000 руб. Подписала договор, не читая его, поскольку не понимала. В настоящее время продолжает оплачивать кредит банку по графику. Ей давали папку с гарантийным обязательством и инструкцией по уходу, более никаких документов не вручали. Инструкцию на массажную накидку передали ей вместе с коробкой, в которой находился товар: накидка, 2 подушки, одеяло, ручной пылесос, электрический массажер и пылесос машинный. Инструкция к накидке была упакована, в коробке, ознакомилась с ней после вскрытия коробки, уже дома. До заключения договоров с инструкцией не знакомилась. Гарантийный талон, сертификаты не выдавались, адреса и телефоны сервисных центров также не давали, указан лишь телефон горячей линии, но при звонках никто не отвечал. На момент приобретения товара истец являлась пенсионером, товар был дорогостоящим и не являлся для нее товаром первой необходимости. Со слов лечащего врача – терапевта истцу стало известно о наличии у нее противопоказаний к массажу в связи с наличием заболеваний, в том числе кардиозаболеваний. О наличии противопоказаний к массажу продавец не спрашивал, только демонстрировал, как работает товар.

Во исполнение условий договора купли-продажи истцом как заемщиком заключен кредитный договор № от 22.05.2019 с КБ «Ренессанс Кредит», сумма кредита составила 117999 руб., из которых кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли: 117000 руб., срок кредита – 36 месяцев, процентная ставка – 18,02 % годовых, переменная процентная ставка не используется (л.д. 12-15, 22, 24).

Кроме того, приглашение, полученное истцом по почте, содержит информацию о том, что «… Вы узнаете, как простым и эффективным способом, с помощью массажа, можно избавиться от разного рода заболеваний и благоприятно воздействовать на кожу, мышцы, суставы, кровеносную, лимфатическую, нервную и дыхательную системы. Придите и убедитесь лично, как массаж улучшает самочувствие и здоровье человека…» (л.д. 44).

С учетом вышеизложенного, несмотря на приложенные сертификат соответствия электрического прибора бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела торговой марки «ХАКУТО» («HAKUTO») артикул НМ2187, суд признает несостоятельной ссылку в условиях договора (и в возражениях ответчика) на то, что вибромассажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения, определяя данный товар как медицинское изделие.

Из представленных истцом медицинских документов следует, что Салтыкова Г.В. имеет различные заболевания, в том числе <данные изъяты> (л.д. 40-43).

Таким образом, по состоянию здоровья Салтыковой Г.В. противопоказано использование вибромассажной накидки, получить консультацию врача перед приобретением вибромассажной накидки истец возможности не имела.

Кроме того, суд признает несостоятельной и ссылку ответчика о том, что истцу вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности и противопоказаниям, поскольку сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что потребитель был ознакомлен с содержащейся в ней информацией и указанная информация была понятна потребителю.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик не исполнил обязанность по предоставлению потребителю Салтыковой Г.В. необходимой и достоверной информации о проданном товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, нарушив требования, установленные статьями 8, 10 Закона о защите прав потребителей.

Специальные познания о свойствах и характеристиках проданного ответчиком товара у истца Салтыковой Г.В. отсутствуют, информация об основных потребительских свойствах вибромассажной накидки, обеспечивающая возможность ее правильного выбора, при которых истец могла бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в данном товаре, истцу ответчиком в полном объеме предоставлена не была.

С учетом вышеизложенного, а также принимая во внимание, материальное положение истца (пенсионер по старости), состояние ее здоровья, достаточно высокую цену проданного товара, суд находит возражения ответчика необоснованными.

В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей, поскольку потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, истец Салтыкова Г.В. в срок менее одного месяца (признаваемый судом разумным, исходя из установленных обстоятельств дела) – 08.06.2019 направила продавцу (ООО «АЗОН») претензию, в которой просила вернуть денежные средства в размере 118000 руб. Данная претензия получена адресатом 04 июля 2019 года, что подтверждается данными с официального сайта Почты России, однако до настоящего времени оставлена без удовлетворения (л.д. 20-21, 16-19)

При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства на предмет относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности, а также достаточности и взаимной связи доказательств в совокупности, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для отказа Салтыковой Г.В. от исполнения договора купли-продажи, заключенного 22 мая 2019 года, и взыскания с ответчика ООО «АЗОН» в пользу Салтыковой Г.В. денежных средств, фактически уплаченных за товар, то есть в размере 118000 руб.

При этом, в силу ч. 2 п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей истец Салтыкова Г.В. обязана возвратить ответчику приобретенный ею товар: вибромассажную накидку (НМ 2187), а также полученные в подарок одеяло, две подушки, ручной массажер НМ 1005, пылесос, поскольку данные вещи, именуемые в договоре купли-продажи подарками, исходя из буквального толкования договора купли-продажи, входят в комплект товара.

Удовлетворяя требования истца о взыскании неустойки, суд учитывает требования ст.ст. 22, 23 Закона о Защите прав потребителей, и признает ошибочным расчет неустойки, произведенный истцом за период с 14.07.2019 по 30.07.2019, поскольку претензия получена ООО «АЗОН» 04.07.2019, десятидневный срок для удовлетворения претензии истекал 14.07.2019 (в соответствии со ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало), таким образом период начисления неустойки должен быть определен с 15 июля 2019 года.

Поскольку истцом произведен расчет неустойки по состоянию на 30 июля 2019 года, суд, проверяя представленный расчет, также производит его по состоянию на указанную дату, определяя период просрочки равным 16 дням (с 15.07.2019 по 30.07.2019):

(118000 руб. х 1 %) х 16 дней = 18880 руб.

В силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающей, что в случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Однако ответчиком ходатайств об уменьшении неустойки заявлено не было, судом не установлено несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, в связи с чем размер неустойки уменьшению не подлежит.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика процентов по кредиту в размере 3517,12 руб., суд исходит из следующего.

В силу п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права.

В силу ч. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

Стороной истца представлены две квитанции о произведенных ею платежах по кредитному договору, заключенному для приобретения вибромассажной накидки, на общую сумму 8670 руб. (по 4350 руб. и 4320 руб. соответственно). Согласно графику платежей по кредитному договору истец произвела данные платежи в счет погашения кредитных обязательств, исходя из этого истцом уплачены проценты по кредитному договору на общую сумму 3517,12 руб. (л.д. 23, 24, 64).

С учетом вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты, уплаченные по кредитному договору, в размере 3517,12 руб., которые являются для потребителя понесенными убытками.

Рассматривая требование истца о взыскании морального вреда, суд исходит из следующего.

Из п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из положений ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10, учитывая, что вопросы компенсации морального вреда регулируются рядом законодательных актов, введенных в действие в разные сроки, суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений и, если такая ответственность установлена, когда вступил в силу законодательный акт, предусматривающий условия и порядок компенсации вреда в этих случаях, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика – ООО «АЗОН» – в пользу истца Салтыковой Г.В., суд учитывает ценность нарушенного права, а также принимает во внимание, что какого-либо соглашения о размере морального вреда, причиненного ответчиком истцу вследствие нарушения исполнения договора, не достигнуто. При этом, нарушенные ответчиком имущественные права Салтыковой Г.В. до принятия решения судом не восстановлены в добровольном порядке.

Допустимых доказательств того, что вины ответчика в нарушении имущественных прав истца нет, ООО «АЗОН» не представлено.

При этом согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в п. 45 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом вышеизложенных обстоятельств, суд, исходя из требований разумности и справедливости, считает, что сумма 60000 рублей, заявленная истцом Салтыковой Г.В. к взысканию в качестве компенсации морального вреда, причиненного нарушением имущественных прав последней, не является разумной и справедливой, подлежит уменьшению до 2000 рублей.

Рассматривая требование истца о взыскании штрафа, суд исходит из следующего.

Как разъяснено в пункте 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

При этом вопросы, связанные с возмещением судебных расходов, регулируются нормами Гражданского процессуального кодекса РФ (ст. 98), а не Закона о защите прав потребителей. Данные расходы, в том числе издержки, связанные с рассмотрением дела, не могут быть включены в сумму, из которой на основании указанного Закона исчисляется штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Указанный в ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой установленной законом неустойки.

В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Таким образом, исходя из вышеизложенного, принимая во внимание, что с ответчика подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная за товар, в размере 118000 руб., размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 18880 руб., размер взысканной денежной компенсации морального вреда составляет 2000 руб., размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу потребителя – истца Салтыковой Г.В., составляет 69440 руб.

О снижении размера штрафа ответчиком не заявлено, каких-либо исключительных обстоятельств, свидетельствующих о допустимости снижения размера штрафа, судом не установлено, и в целях соблюдения пределов осуществления гражданских прав (ст. 10 ГК РФ) размер штрафа уменьшению не подлежит.

При таких обстоятельствах, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора выполнения работ, взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, денежной компенсации морального вреда, почтовых расходов, а также штрафа за нарушение прав потребителя являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 2 статьи 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от федеральных налогов и сборов, в том числе государственной пошлины (подлежащей зачислению по месту государственной регистрации, совершения юридически значимых действий или выдачи документов) - по нормативу 100 процентов по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

В силу пункта 3 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия.

Из содержания данных норм следует, что при обращении в суд общей юрисдикции государственная пошлина должна быть уплачена в местный бюджет по месту нахождения соответствующего суда.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета Муниципального образования «Шарыповский район Красноярского края».

При подаче искового заявления истец Салтыкова Г.В., обратившаяся с требованиями о защите прав потребителя, была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Поскольку судом исковые требования Салтыковой Г.В. удовлетворены частично, а оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины в соответствии с требованиями ст. 333.36 НК РФ не имеется, то с ООО «АЗОН» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «Шарыповский район Красноярского края» государственная пошлина, размер которой определен в соответствии с п.п. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ:

300 руб. (требования неимущественного характера о взыскании морального вреда) + (5200 руб. + (1 % х (118000 руб. + 18880 руб. + 69440 руб. – 200000 руб.) (требования имущественного характера, состоящие из суммы, уплаченной за товар, неустойки и штрафа) = 5563,2 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования Салтыковой Галины Викторовны удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в пользу Салтыковой Галины Викторовны денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 118000 руб., неустойку в размере 18880 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, убытки в размере 3517,12 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 69440 рублей, а всего 211837 (Двести одиннадцать тысяч восемьсот тридцать семь) рублей 12 копеек.

В остальной части исковых требований Салтыковой Галине Викторовне отказать.

Обязать Салтыкову Галину Викторовну возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» за его счет вибромассажную накидку (НМ 2187), одеяло, две подушки, ручной массажер НМ 1005, пылесос, полученные Салтыковой Г.В. от ООО «АЗОН» по договору купли-продажи № от 22 мая 2019 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» государственную пошлину в доход муниципального образования «Шарыповский район Красноярского края» в размере 5563 (Пять тысяч пятьсот шестьдесят три) рубля 20 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Шарыповский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня, следующего за днем составления мотивированного решения, то есть с 22 ноября 2019 года.

Председательствующий                 И.А. Корнев

Мотивированное решение составлено 21 ноября 2019 года