Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-22/2016 (2-849/2015;) ~ М-739/2015 от 17.08.2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

29 апреля 2016 года                             г. Заозерный

Рыбинский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего Немцевой Е.Н.

при секретаре Гуськовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фарына А.П. к обществу с ограниченной ответственностью «Альта» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Фарына А.П. обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альта» (далее по тексту ООО «Альта») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком договор № возмездного оказания услуг, в соответствии с которым ответчик обязался приобрести для него в рассрочку транспортное средство. Для обеспечения исполнения обязательств истцом был оплачен целевой платеж в размере <данные изъяты> рублей. В связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств ответчиком, Фарына А.П. направил ДД.ММ.ГГГГ ответчику заявление о расторжении договора и о возврате уплаченного целевого платежа в размере <данные изъяты> рублей, заявление оставлено ответчиком без рассмотрения. В связи с изложенным, истец просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ № возмездного оказания услуг, взыскать с ответчика в его пользу уплаченный целевой платеж в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом.

До рассмотрения дела по существу истец уточнил исковые требования, просил признать оспариваемый договор незаключенным, взыскать с ответчика в его пользу уплаченный целевой платеж в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом.

    Истец Фарына А.П., надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебном заседание не явился.

    Представитель истца Фарына А.П. – адвокат НО «Коллегия адвокатов Рыбинского района Красноярского края» Супрун В.И., выступающий на основании ордера, поддержал заявленные требования.

Ответчик - ООО «Альта», в судебное заседание своего представителя не направил, судебные повестки, дважды направленные в его адрес, последним не получены и возвращены в суд с отметкой «истек срок хранения». Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика, признает принятые меры по его извещению надлежащими.

Выслушав представителя истца – адвоката Супрун В.И, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании части 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствие с положениями статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании статьи 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Кодекса заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Данные нормы закона, устанавливая обязанность заказчика оплатить исполнителю оказанные им услуги, не регулируют вопроса об оплате исполнителю понесенных им расходов в связи с оказанными услугами. При этом согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Названная законодательная норма как раз регулирует те случаи, когда исполнитель понес расходы в счет еще не оказанных услуг в связи с односторонним отказом заказчика от договора.

П. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12) (п. 2 Постановления).

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п. 3 Постановления Пленума).

Поскольку Фарына А.П. действовал в целях удовлетворения исключительно личных, семейных потребностей, то при оценке характера сложившихся между сторонами правоотношений необходимо руководствоваться положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «АЛЬТА» и Фарыной А.П. был заключен договор № возмездного оказания услуг. Предметом договора является оказание услуг «Обществом» по аккумулированию, администрированию, целевому обеспечению уплаченных периодических платежей «Участников» программы «АЛЬТА» и оказание посреднических услуг для приобретения для «Участника» (Фарына А.П.) товара за счет объединенных периодических платежей «Участников» Программы «АЛЬТА» на условиях Договора и в соответствие с положениями приложений № №, № к данному Договору при условии исполнения «Участником» всех обязательств, указанных в Договоре и Приложениях к нему ( п.1.1 Договора). Наименование Товара, приобретаемого по договору участником – транспортное средство (п. 1.4 Договора).

Вместе с подписанием договора, участник определяет предварительную цену Товара, которая составляет <данные изъяты> рублей (Приложение № от ДД.ММ.ГГГГ в Договору № от ДД.ММ.ГГГГ).

Согласно п. 2.3 Договора, общество обязуется предоставить участнику следующие услуги: произвести регистрацию участника и обработку его регистрационных данных для включения в программу «АЛЬТА»; организовать ежемесячное проведение мероприятий по распределению права на получение Товара; предоставляет информацию относительно результатов распределения Права по приобретение Товара; осуществлять оплату Товара и обеспечить получение товара участником согласно Условиям Программы АЛЬТА»; производить возврат периодических платежей при досрочном расторжении Договора.

Согласно п. 3.1 Договора, «Участник» обязуется оплатить целевой платеж в размере и на условиях, указанных в Приложении № к данному договору, который входит в стоимость Товара, ежемесячно оплачивать периодический платеж (частичная оплата стоимости Товара, которая вносится периодически (ежемесячно) и вознаграждение (оплата за ежемесячные услуги Общества, размер которых определен в приложении № к Договору).

«Участник» имеет право, в том числе расторгнуть договор досрочно (п. 4.1).

Согласно п. 5.1 Договора, за нарушение, невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по договору обязательств стороны несут ответственность в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно приложению № к Договору истец выбрал 4 вариант программы «АЛЬТА», предполагающей оплату в день подписания договора целевого платежа в размере <данные изъяты> рублей, ежемесячного вознаграждения за предоставленные услуги до 10-го числа в размере <данные изъяты> рублей, периодического платежа ежемесячно до 10-го числа в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно приложению № от ДД.ММ.ГГГГ к Договору № к договору «Условия Программы «АЛЬТА», периодический платеж используется для формирования фонда «Участников» Программы «АЛЬТА», за счет которых Общество осуществляет покупку Товара «Участникам» Программы. Вознаграждение общества - это оплата «Участником» Обществу оказанных услуг по ежемесячной обработке данные «Участников» Программы, за подготовку в организации ежемесячных мероприятий по проведению распределение права на приобретение Товара.

Только тот участник, который еще не получил товар, имеет право в любой момент расторгнуть договор. Участник обязан в письменной форме сообщить о желании расторгнуть договор путем отправки через отделение почтовой связи заявления в центральный офис Общества. В заявлении должны быть четко указаны: решение «Участника» относительно расторжения подписанного договора, заявление о возврате суммы, которая подлежит возврату на момент подачи заявления, предоставить реквизиты банковского счета в виде банковской справки или договора об открытии счета, согласно которым Общество осуществляет расчеты по возврату денежных средств. К указанному заявлению участник прилагает экземпляр подписанного договора и приложений к нему. Только при этих условиях Общество осуществляет расчет и возврат денежных средств участнику в соответствии с условиями договора и приложений к нему (п. 6.1 Приложения №).

В случае, если Общество не выполняет условия Договора, «Участник» Программы «АЛЬТА» имеет право предъявить штрафные санкции в размере двух Общих платежей (п. 8.1 Приложения №).

Договор о предоставлении услуг, приложения № № и № подписаны как Фарына А.П., так и представителем ООО «АЛЬТА».

ДД.ММ.ГГГГ Фарына А.П. направил в адрес ООО «Альта» заявление о расторжении договора и возврате целевого платежа, приложив копию договора, банковскую справку. Заявление ответчиком не получено и возвращено истцу отделением почтовой связи с отметкой «истек срок хранения».

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заключенный между истцом и ответчиком договор не отвечает требованиям, установленным нормами гражданского законодательства для договоров об оказании услуг, а именно в нем отсутствует достоверная и полная информация о предоставляемых ООО «АЛЬТА» услугах. Предмет договора определен как оказание услуг, направленных на приобретение транспортного средства (Товара) с помощью Программы «АЛЬТА». В договоре не отражены определенные услуги (наименование, перечень) или определенная деятельность общества, которую оно должно совершить за плату, предоставляемую Фарына А.П., не определено наименование товара, услуги по приобретению которого должно оказать общество, сроки и условия исполнения обязательств сторонами.

Приложение № к договору, называемое «Условиями Программы «АЛЬТА», также не содержит наименование определенной услуги (услуг), порядок ее оказания. Программой предусмотрены, в основном, обязанности участников, которые сводятся к внесению платежей, к самостоятельному выбору Товара и его продавца, оформлению договора страхования, залога и т.д. Общество приняло на себя обязанность получить платежи, организовать ежемесячное проведение актов распределения, произвести оплату товара и организовать его передачу участнику. При этом программа не содержит сведений за счет каких (чьих) денежных средств, на каких условиях производится оплата товара. Программа также не содержит перечня действий, которые должно совершить общество в ходе организации передачи товара, так как все действия по передаче товара (статья 7 Программы) также обязан совершить участник.

Суд приходит к выводу, что в договоре № на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ сторонами не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, в том числе по совершению определенных действий (деятельности) общества, в связи с чем его нельзя признать заключенным.

Признание договора незаключенным влечет за собой последствия предусмотренные статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающей обязанность лица, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Судом установлено, что истец оплатил ответчику денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, данная сумма является для общества неосновательным обогащением и подлежит возврату Фарына А.П.

Доказательств произведенных затрат обществом именно во исполнение договора не представлено.

Поскольку права истца как потребителя ответчиком нарушены, то он имеет право на компенсацию морального вреда.

С учетом требований разумности и справедливости исковые требования о взыскании морального вреда подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты> рулей.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из приведенных положений закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты>

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствие с п. ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с п.п. 4 ч.2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации ФИО5 освобождена от уплаты государственной пошлины.

В соответствие со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход федерального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная с соответствие с требованиями п.п.1, 3 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей - от суммы удовлетворенных требований имущественного характера в размере <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей - за требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать незаключенным договор от ДД.ММ.ГГГГ № возмездного оказания услуг между Фарына А.П. и Обществом с ограниченной ответственностью «Альта».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Альта» в пользу Фарына А.П. уплаченный целевой платеж в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Альта» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Рыбинский районный суд в течение одного месяца.

Председательствующий:                Е.Н.Немцева