Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-570/2016 (2-8691/2015;) ~ М-8179/2015 от 10.12.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 января 2016 года Центральный районный суд <адрес>, в составе:

председательствующего Марковой Н.В.

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском, в котором просил обязать ответчика предоставить копию кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ, копию приложения к кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, расширенную выписку по лицевому счету № с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты № и на момент подачи искового заявления в суд. В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» договор на выдачу кредитной карты №, по условиям которого банк открыл текущий счет №, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит с лимитом 200 000 руб.. Истец же, в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику претензию об истребовании копий документов по кредитному делу, однако ответ на вышеуказанную претензию и документы не получен. Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав, прямо предусмотренных законом.

Истец в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие, на удовлетворении иска настаивал.

Ответчик о дне слушания дела извещен, представитель ответчика ФИО3, действующая по доверенности, в суд не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, представила письменный отзыв, в котором просила в иске отказать, указав, что при заключении договора истцу предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, относящиеся к условиям договора, и в настоящий момент отсутствует нормативно-правовой акт, обязывающий банк повторно предоставлять заемщику кредитную документацию в оригиналах и в копиях, информацию по счету, в том числе, выписку, клиент может получить, обратившись в любое удобное для него отделение банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.

Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Судом установлено, что на основании заявления ФИО1 на выпуск карты от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был открыт Текущий счет №, данная заявка, подписанная истцом, подтверждает, что вся кредитная документация истцом была получена в момент заключения Договора, что отражено непосредственно в Заявлении на выпуск карты и ввод в действие Тарифов Банка по банковскому продукту. Указанные обстоятельства истцом не оспаривались.

Как следует из заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 своей подписью подтверждает заключение кредитного договора, а также то, что: заемщик просит выпустить на его имя карту на основании Тарифов по Банковскому продукту, полученных им при оформлении настоящего заявления. В разделе «Дополнительный услуги» заявления, указано, что заемщик просит оказывать услугу по ежемесячному направлению Извещения по почте, с Памяткой об услуге ознакомлен и согласен, согласен быть застрахованным на условиях Договора и памятки застрахованному, согласен назначить Банк Выгодоприобретателем по страховой части, описанной в Договоре.

Кроме того, все документы, являются общедоступными и размещаются в местах оформления кредита и на сайте Банка www, homecredit.ru.

В то же время, истец не лишен права получить от кредитной организации копии указанных документов, а также затребовать иные документы.

Обосновывая исковые требования, истец сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес кредитора претензию с требованием предоставить копии документов из кредитного дела: копию кредитного договора, приложения к кредитному договору, график, расширенную выписку по счету. Ответ на претензию не получил. В подтверждение указанных доводов истцом представлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, в которой он просит направить ему истребуемые документы на адрес: 420111, а/я 596, список внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, отправителем является ООО «Эскалат».

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую <данные изъяты> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <данные изъяты>

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что адресованная банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента, поскольку отсутствовала подпись заявителя. В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Истцом надлежащих доказательств тому, что он явился по месту нахождения юридического лица, и ему было отказано в получении документов, не представлено. Уведомление с печатью <адрес> и обратным адресатом ООО «Эскалап» (почтовый индекс 420111) не является надлежащим доказательством обращения истца, более того и направления истцом почтовой корреспонденции в адрес Банка, получении данной корреспонденции Банком и его отказе. Список внутренних почтовых отправлений ФГУП "Почта России" представлен в ксерокопии, не заверен надлежащим образом, по какому кредитному договору направлялась претензия в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» от имени ФИО1 указанный реестр сведений не содержит.

Доказательств того, что соглашением сторон определен порядок предоставления информации составляющей банковскую <данные изъяты>, путем направления в адрес ответчика, по письменному запросу, направленного посредством Почты, также не представлено.

Следует отметить, что в претензии в адрес банка, представленной истцом в материалы дела, подпись ФИО1 отсутствует.

При этом истец не лишен возможности обратиться в кредитную организацию лично или через представителя с предъявлением документов, удостоверяющих личность, а также полномочия представителя для получения требуемых документов.

Поскольку истцом не представлено доказательств нарушения его прав и законных интересов со стороны ответчика, в то время как судебной защите подлежит лишь нарушенное право (ст.3 ГПК РФ), суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12,56, 192-198 ГПК РФ, суд,

решил:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Самарский областной суд через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: Маркова Н.В.