Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5189/2015 от 10.08.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

6 октября 2015 года г.Раменское

Раменский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Щербакова Л.В.

при секретаре Приговоровой Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5189/15 по иску Зарубкиной И. В. к ООО «<...>» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Зарубкина И.В. обратилась в суд с иском, которым просит расторгнуть договор купли-продажи косметики <...> от <дата> года, заключенный между ней и ответчиком ООО «<...>», обязать ответчика ООО «<...>» перечислить в Московский филиал ПАО «<...>», полученные ООО «<...>» денежные средства по кредитному договору № <номер> от <дата> по заключенному договору купли-продажи от <дата> года; взыскать с ответчика ООО «<...>» расходы в размере <...> рублей, оплаченные за юридическую помощь, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> она была приглашена в салон красоты на бесплатную процедуру по уходу за лицом, во время которой сотрудница ООО «<...>», представившаяся косметологом, стала рекламировать косметические средства <...>, говоря об их лечебных качествах, не сообщив при этом о противопоказаниях, а также о входящих в состав косметических средств ингредиентах. После проведенной процедуры между истцом Зарубкиной И.В. и ответчиком ООО «<...>» был заключен договор на приобретение комплекта косметики под товарным знаком <...>, о приобретении косметики в кредит ей сообщено не было. Приехав домой, истица поняла, что товар ей продан не в рассрочку, а на основании потребительского кредита на основании кредитного договора № <номер>, заключенного с Московским филиалом ПАО <...>», на сумму <...> рублей, сроком на 18 месяцев под 32,94 % годовых. Таким образом, истица полагает, что поскольку ей не была предоставлена необходимая и достоверная информация о проданном товаре, это является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи. В обоснование требований о взыскании компенсации морального вреда, истица указывает, что после первой процедуры у нее обнаружились небольшие аллергические реакции (л.д.2-7). В процессе рассмотрения дела истица уточнила заявленные требования и просит обязать ответчика вернуть ей денежные средства в размере <...> рублей, перечисленные Московским филиалом ПАО «<...>» ООО «<...>» по кредитному договору № <номер> от <дата> по заключенному договору купли-продажи от <дата> /л.д.48-49/.

В настоящем судебном заседании истица Зарубкина И.В. поддержала заявленные исковые требования, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «<...>» по доверенности Тимошин М.В./л.д.68/., требования истца не признал, суду пояснил, что когда приходит к ним в салон клиент он заполняет анкету, в которой указывает ФИО и есть ли у него аллергия на какие-либо лекарства или продукты. Затем Spa-специалист приглашает его в кабинет и рассказывает о салоне (какие процедуры делаются и т.д). Затем Spa – специалист делает аллерготест, который выявляет аллергию на их косметику. Если он отрицательный, то Spa – специалист начинает делать процедуру сначала на одной половине лица, затем на другой и рассказывает о косметике. После того, как спа-специалист сделает одну половину лица заполняется анкета, в которой клиент отвечает на вопросы касательно проходящей процедуры, оценивает работу специалиста, затем пишет контакты знакомых кому бы посоветовал прийти в салон на бесплатную спа-процедуру. Если клиент пожелает стать их постоянным клиентом и у него нет возможности заплатить всю сумму сразу, то компания идет ему на уступки и дает возможность приобрести косметику в рассрочку. Для этого клиент со спа-специалистом идет в финансовый отдел и заполняет анкету в банк, финансовый специалист делает копию паспорта и заполняет заявку в банк с разрешения клиента, в это же время спа-специалист доделывает процедуру (вторую половину лица). По окончанию процедуры клиент со спа-специалистом идет снова в финансовый отдел, если банки одобряют, то финансовый специалист распечатывает документы и клиент с ними знакомиться, если его всё устраивает, то он подписывает, если нет, то финансовый специалист отменяет заявку в банке. Также при приобретении набора косметики клиент получает от 12 до 24 бесплатных посещений к их косметологу. Набор косметики, проданной истцу, стоит <...> руб., но ей предоставлялась скидка с учетом рассрочки платежей Клиентов принимает косметолог, который индивидуально определяет каждому свои процедуры. При входе в салон имеется уголок покупателя, где можно ознакомиться со всеми предоставляемыми салоном услугами.

3-е лицо Московский филиал ПАО «<...>», будучи извещенным надлежащим образом, в настоящее судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, возражений по иску суду не представил, каких-либо заявлений, ходатайств от него не поступало.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п.1 ст.18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с ч.1 ст.16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Как следует из товарного чека (акта приема-передачи) №<номер> от <дата>г. Зарубкина И.В. получила от ООО «<...>» набор косметической продукции торговой марки «<...>» по цене <...> руб./л.д.14/

В товарном чеке указано, что покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке с вышеперечисленным комплектом сопроводительной документации, а также был ознакомлен со Свидетельствами о государственной регистрации косметических средств, выданными производителю Управлением Роспотребнадзора за номерами: декларациями о соответствии, выданными импортеру ООО «<...>» (<...> подтверждающими надлежащее качество и безопасность товара.

Также указано, что покупатель подтверждает, что информация о назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара до ее сведения доведены. Покупателю была предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его ком

плектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено.

Покупатель принял информацию об организациях, уполномоченных изготовителем производить гарантийное обслуживание: в период гарантийного срока службы, адрес местонахождения рекламационного подразделения организации Продавца.

Покупатель дает согласие на получение от продавца информации, в том числе рекламного характера, посредством почтовой, телефонной связи, сети Интернет, или коротких текстовых сообщений на номера телефонов и адрес покупателя, указанные в договоре или сообщенные продавцу впоследствии в целях дальнейшего сотрудничества (сообщения о новом товаре, акциях продавца и т.д.).

Покупатель предоставляет персональные данные, позволяющие идентифицировать его личность и дает согласие на их обработку при подписании товарного чека (акта приема-передачи). Персональные данные будут использованы исключительно в целях исполнения условий настоящего товарного чека (акта приема-передачи). Покупатель, подписывая настоящий товарный чек (акт приема-передачи), подтверждает, что продавец полностью выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», довел до покупателя полную информацию о товаре, производителе, импортере, продавце, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения ею товара. Экземпляр товарного чека (акта приема-передачи) покупателем получен.

При приобретении товара истец была информирована об условиях хранения: в соответствии с <...> от <дата>. «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» хранить при температуре от плюс 5 С до плюс 25 С, не допускается хранение под непосредственным воздействием солнечного света, на расстоянии менее 0,5 м. от включенных отопительных приборов. Изготовитель (производитель): «<...>». Адрес: <адрес> Импортер: ООО «<...>», <адрес>, <...> (л.д.14).

Как следует из заявления истца о заключении кредитного договора № <номер> от <дата>., за приобретенную косметическую продукцию она оплатила кредитными средствами. Кредитный договор заключен с ПАО «<...>». Размер кредита <...>. сроком на 18мес. под 32,9% годовых. /л.д.9-13/

Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор купли-продажи косметической продукции торговой марки «<...>» соответствуют условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно или под влиянием заблуждения, истцом представлено не было и судом не установлено, в связи с чем оснований для его расторжения не имеется.

Ссылка же истца о наличии угрозы ее здоровью при использовании данной косметики также ничем не подтверждены.

Кроме того, постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55, которым утвержден Перечень непродовольственного товара надлежащего качества, не подлежащих возврату, отнесены парфюмерно-косметические товары, при этом вся подробная информация до покупателя доведена.

Суд приходит к выводу о том, что не установлен факт нарушения ответчиком прав Зарубкиной И.В. как потребителя данной услуги при заключении договора купли-продажи косметики марки «<...>» <дата> г., истцом не представлено доказательств причинения ей вреда вследствие купли-продажи косметики указанной марки и доказательств вины ООО «<...>» в причинении вреда, ущерба, убытков.

Суд принимает во внимание, что покупатель был ознакомлен со свидетельствами о государственной регистрации косметических средств, подтверждающих качество и безопасность товара, был ознакомлен о сроке его действия и об организации, его выдавшей, инструкция о применении на русском языке, были переданы ООО «<...>» одновременно с покупаемым товаром, что подтверждается ее собственноручной подписью в Акте приема-передачи товара от <дата> /л.д.14/.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Довод истца о том, что до покупателя не была своевременно доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на продаваемую косметику, не может быть принят судом во внимание, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкциях по применению косметики, которые также были переданы покупателю одновременно с товаром, что также подтверждается ее подписью в Акте приема-передачи товара.

Суд, на основании фактических обстоятельствах дела приходит к выводу о том, что истцу был продан качественный товар.

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходит из того, что в действиях ответчика отсутствует вина в причинении убытков, морального вреда истцу и нарушении ее прав, как потребителя.

Довод о том, что истцу не была доведена информация о составе и свойствах продаваемого товара, не может быть принят во внимание, поскольку опровергается материалами дела.

Суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применения ст. 151 ГК РФ, поскольку истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств причинения ей нравственных или физических страданий в результате действий ответчика.

Поскольку судом не добыто, а истцом не предъявлено допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих заявленные исковые требования, оценив все собранные по делу доказательства в совокупности и взаимозависимости, суд находит требования истца не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Зарубкиной И. В. о расторжении договора купли-продажи косметики <...> от <дата>. заключенного с ООО «<...>», обязании ООО «<...>» возвратить ей <...>. уплаченные при заключении договора, взыскании с ООО «<...>» компенсации морального вреда в сумме <...>., штрафа, судебных расходов – отказать.

. Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Раменский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья:

Мотивированное решение изготовлено 7 октября 2015 года