Решение по делу № 2-5636/2013 ~ М-3574/2013 от 22.05.2013

Г.Тюмень

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

4 декабря 2013 года Дело № 2-5636/2013

Центральный районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Серебряковой А.В.,

при секретаре Гареевой Г.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой О.П. к ООО «СибЭнергоСервис» о признании незаконным бездействия по предоставлению информации, взыскании денежной компенсации в возмещение причиненного морального вреда, судебных расходов, и по искам третьих лиц Ивлева В.В., Худяковой Е.В., Колуниной Л.А., Шаховой О.М. к ООО «СибЭнергоСервис» о признании незаконным бездействия по предоставлению информации, взыскании денежной компенсации в возмещение причиненного вреда, судебных расходов, суд

у с т а н о в и л:

Истица Иванова О.П., а так же третьи лица Ивлев В.В., Шахова О.М., Колунина Л.А., Худякова Е.В. в ходе производства по делу, обратились в суд с исками к ответчику ООО «СибЭнергоСервис», просят признать бездействие ответчика по не предоставлению в установленные законодателем сроки письменного ответа на письменное заявление о предоставление информации, копий документов о его деятельности по управлению многоквартирным домом <адрес> нарушением прав Ивановой О.П., Ивлева В.В., Шаховой О.М., Колуниной Л.А., Худяковой Е.В. Просят взыскать в свою пользу денежную компенсацию в возмещение причиненного морального вреда: Ивановой <данные изъяты>, Шаховой О.М.- <данные изъяты>, Колуниной Л.А. – <данные изъяты>, Ивлеву -<данные изъяты>, Худяковой Е.В.-<данные изъяты>. Так же просят взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя Холодова В.Л. в пользу Ивановой <данные изъяты>, Шаховой О.М.- <данные изъяты>, Колуниной Л.А. – <данные изъяты>, Ивлеву -<данные изъяты>, Худяковой Е.В.- <данные изъяты>.

Исковые требования мотивированы тем, что Иванова О.П., как председатель Совета дома <адрес>, а Худякова Е.В., Ивлев В.В., Шахова О.М., Калунина Л.А., как члены Совета того же дома, обратились ДД.ММ.ГГГГ к ответчику, как к управляющей компании по эксплуатации жилого дома <адрес>, с заявлением о предоставлении документов: выписки из лицевого счета, копий договоров с поставщиками коммунальных услуг, копий договоров с организациями по обслуживанию мест общего пользования, штатного расписания, копий трудовых контрактов с уборщицей, уборщиком мусоропровода, дворником, актов выполненных работ с поставщиками коммунальных услуг, организациями по обслуживанию мест общего пользования, актов на списание материалов, затребованных на ремонт мест общего пользования, сметы на проведение ремонтов, дефектных ведомостей, журнала показаний электросчетчика на общие места пользования, документов подтверждаемых получение арендной платы за общие места пользования, предоставлении суммы задолженности на ДД.ММ.ГГГГ, бухгалтерского баланса на ДД.ММ.ГГГГ или другой год. От ответчика ни какого ответа на поданное заявление не поступило. Иванова О. П., Худякова Е.В., Ивлев В.В., Шахова О.М., Калунина Л.А., как собственники жилых помещений и потребители имеют право получить затребованную у ответчика информацию. Бездействие ответчика Иванова О. П., Худякова Е.В., Ивлев В.В., Шахова О.М., Калунина Л.А., считают для себя унизительным, поскольку чувствуют себя бессильными перед чужим произволом.

В судебном заседании истица Иванова О.П. и ее представитель Холодов В.Л. на удовлетворении иска настаивали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, Иванова О.П. Так же пояснила, что она является председателем совета дома <адрес>, к ней постоянно обращаются жильцы дома с жалобами на бездействие и безнаказанность со стороны ответчика, в связи с чем Совет дома вынужден был запросить указанную в письме от ДД.ММ.ГГГГ документацию, так же обратила внимание на игнорирование ответчиком требований собственников жилья в <адрес> и в период производства настоящего гражданского дела.

Третье лицо Ивлев В.В. и его представитель Холодов В.Л. на удовлетворении иска настаивали, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, Ивлев В.В. так же пояснил, что так же является членом Совета дома, ему стыдно перед жильцами <адрес> на их обращения признаваться в своей беспомощности перед ответчиком.

Третье лицо Худякова Е.В. и ее представитель Холодов В.Л. на удовлетворении иска настаивали, по основаниям изложенным в иске, Худякова Е.В. так же суду пояснила, что ответчиком длительное время игнорируются все запросы и письма, как собственников жилья в <адрес>, так к и Совета того же дома.

Третье лицо Колунина Л.А. и ее представитель Холодов В.Л. на удовлетворении иска настаивали по основаниям, изложенным в иске, Колунина Л.А. суду пояснила, что является членом Совета дома к ней часто обращаются жильцы дома с просьбой разобраться с эксплуатационной компанией и в отношении сумм взыскиваемых коммунальных услуг и в отношении некачественно предоставляемых услуг, а так же о взимании денег за услуги которые ответчиком фактически не оказываются, ответчик игнорирует все просьбы жильцов и чувствует себя безнаказанным.

Третье лицо Шахова О.М. и ее представитель Холодов В.Л. на удовлетворении иска настаивали, по основаниям, изложенным в иске, Шахова О.М. так же пояснила, что она является членом Совета дома <адрес>, за время нахождения иска в производстве суда вновь вынуждена была обращаться к ответчику лично как потребитель, все ее письменные заявления, в том числе и производстве перерасчета по оплате коммунальных услуг, как обычно оставлены ответчиком без внимания и ответа.

Представитель ответчика ООО «СибЭнергоСервис» Красноборов П.М. с иском истца и исками третьих лиц не согласился, суду пояснил, что не оспаривает, что ООО «СибЭнергоСервис» действительно является эксплуатационной организацией для жильцов <адрес>, действительно ДД.ММ.ГГГГ от истца и третьих лиц было получено письмо об истребовании документов, но ответ на такое письмо не дан, поскольку вся необходимая информация имеется на сайте ООО «СибэнергоСервис»; причинение морального вреда истцу и третьим лицам оспаривает, судебные расходы считает явно завышенными.

Заслушав участвующих в судебном заседании лиц, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования истца и третьих лиц, подлежат удовлетворению в части, по следующим основаниям:

В соответствии со статьей 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец и третьи лица, как потребители, вправе потребовать от ООО «СибЭнергоСервис" предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В соответствии с пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354, истец и третьи лица, как потребители имеют право:

- получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

- требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

- получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

- осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии со статьей 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Ответчиком не оспорено, что ООО «СибЭнергоСервис» выполняет функции по эксплуатации и управлению многоквартирным домом <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ приняло от истца и третьих лиц заявление о предоставлении информации, на такое обращение ответа не дало, документы не предоставило.

При таких обстоятельствах, суд признает бездействий ответчика по предоставлению информации потребителям – истице и третьим лицам, не соответствующим закону.

Довод представителя ответчика о том, что вся необходимая информация размещена на сайте ООО «СибЭнергоСервис», суд считает не состоятельным, поскольку размещение информации на сайте ответчика, является обязательным в силу Закона и не освобождает ответчика предоставить информацию по требованию потребителей. Кроме того, не все из потребителей в силу их возраста, материального положения, здоровья, технических навыков способны и имеют возможность получить информацию с Интернет- сайта.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и учитывая, что моральный вред бездействиями ответчика причинен истице и третьим лицам при одинаковых обстоятельствах, истица и третьи лица, как члены Совета дома <адрес> и как граждане, законные обращения которых игнорирует ответчик, чувствовали себя беспомощными и униженными перед ответчиком, испытывали стыд перед жильцами <адрес>, которые обращались к истице и третьим лицам, как к членам Совета дома <адрес> за помощью и защитой перед ООО «СибЭнергоСервис», - суд считает возможным определить размер денежной компенсации в пользу каждого по <данные изъяты>.

На основании статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истицы и третьих лиц должен быть взыскан штраф в размере по <данные изъяты> каждому.

Поскольку решение принято в пользу истицы и третьих лиц, судебные расходы таких граждан по уплате услуг представителю, должны быть возмещены за счет ответчика ( ст. 98, 100 ГПК РФ), с учетом требований статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает, что в пользу истица Ивановой О.П. должно быть взыскано полностью <данные изъяты>, в пользу третьих лиц по <данные изъяты> каждому, поскольку для представительства в судебном заседании третьих лиц сбора дополнительных доказательств не потребовалось, представительство Холодовым В.Л. в отношении третьих лиц осуществлялось Холодовым В.Л. совместно с представительством истицы Ивановой О.П.

Истица и третьи лица, как потребители, при подаче в суд исков были освобождены от уплаты государственной пошлины в силу закона, в связи с чем расходы государства по ведению дела должны быть возмещены за счет ответчика ( ст. 103 ГПК РФ).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Ивановой О.П., третьих лиц Ивлева В.В.,, Колуниной Л.А., Худяковой Е.В., Шаховой О.М. удовлетворить в части.

Признать не соответствующем закону бездействий ООО «СибЭнергоСервис» в не предоставлению информации Ивановой О.П., Ивлеву В.В., Шаховой О.М., Худяковой Е.В., Колуниной Л.А..

Взыскать с ООО «СибЭнергоСервис» в пользу Ивановой О.П. в возмещение причиненного морального вреда <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>, судебные расходы <данные изъяты>.

Взыскать с ООО СибЭнергоСервис» в пользу Ивлева В.В. в возмещение причиненного морального вреда <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>, судебные расходы <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «СибЭнергоСервис» в пользу Худяковой Е.В. в возмещение причиненного морального вреда <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>, судебные расходы <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «СибЭнергСервис» в пользу Колуниной Л.А. в возмещение причиненного морального вреда <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>, судебные расходы <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «СибЭнергоСервис» в пользу Шаховой О.М. в возмещение причиненного морального вреда <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>, судебные расходы <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «СибЭнергоСервис» пошлину в соответствующий бюджет <данные изъяты>.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Тюменский областной суд в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд Тюмени.

Мотивированное решение изготовлено 9 декабря 2013 года в совещательной комнате на компьютере

Судья А.В.Серебрякова