Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-91/2015 (2-9083/2014;) ~ М-7786/2014 от 16.06.2014

Дело № 2-91/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 февраля 2015 года г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

Председательствующей судьи      Галеевой Л.П.,

при секретаре                  Щепетовой Е.П.,

с участием

истца ФИО2,

представителя ответчика                  ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства города Петропавловска-Камчатского», Открытому акционерному обществу энергетики и электрификации «Камчатсэнерго» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истца ФИО1 и ФИО2 обратились с иском в суд к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства города Петропавловска-Камчатского» (далее ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского»), Открытому акционерному обществу энергетики и электрификации «Камчатсэнерго» (далее ОАО «Камчатскэнерго») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указали, что состоящие состоят в браке, проживают в <адрес>, расположенной в многоквартирном жилом <адрес> в г. Петропавловске - Камчатском. Указанная квартира находится в собственности ФИО1 и в пользовании ФИО2

Управляющей организацией, выбранной в установленном жилищным законодательством порядке, предоставляющей коммунальные и жилищные услуги в доме является ответчик ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского».

17.11.2009 года с привлечением организации ООО «Витязь» в квартире был установлен счетчик на ГВС «Берегун», заводской номер №, номер пломбы №, показания прибора на момент допуска 00000,120, срок межповерочного интервала 4 года - до 21.08.2013 (договор на выполнение подрядных работ от 17.11.2009 года №, акт допуска в эксплуатацию приборов ХВГ, ГВС у потребителя от 17.11.2009 года.

Одновременно с установкой счетчика в квартире были заменены радиаторы отопления на новые, современные, и подводка горячей воды из системы отопления (труба) отрезана - в связи с плохим качеством горячей воды (постоянно ржавая, грязная) и низкой температурой, гораздо менее 60 градусов С, плохим напором в вечернее время. Для получения ГВС в квартире установлен электротитан – термос.

Показания счетчика ГВС передавались управляющую компанию ежемесячно как нулевые, так как горячей водой из системы отопления истцы не пользовались, показания счетчика ГВС неизменные до настоящего времени - 00000.120 м.куб.

В квартире дважды проводилась беспрепятственная проверка счетчиков представителями управляющей компании: 17.12.2010 года (представитель ФИО4) и 15.03.2011 года(представитель ФИО5), составлены акты обследования - замечаний нет, зафиксировано, что «подводка ГВС из системы отопления на кухне отрезана». На основании составленных актов, замену либо поверку счетчика ГВС после 21.08.2013 года не проводилась за ненадобностью.

В настоящее время в связи с истечением межповерочного интервала (4 года с даты заводской поверки) в платежных квитанциях за октябрь и ноябрь 2013 года ресурсоснабжающей организацией ОАО «Камчатскэнерго» ФИО1, как собственнику, выставлена плата за ГВС по нормативу, а именно - за октябрь 2013 года – 1084,76 руб. (208,14 тариф х 11.9613 м.куб), (за ноябрь 2013 года – 1921,75 руб.(231,67 тариф х 12,36 м.куб), несмотря на то, что показания счетчика ГВС по прежнему передаются в управляющую компанию, как нулевые, то квитанции оплачены во избежание начисления пени.

Дом в соответствии с техническим паспортом не оборудован системой ГВС, т.е. степень благоустройства многоквартирного жилого дома такова, что ГВС можно использовать только из системы отопления. О том, что в квартире истцом отсутствует техническая возможность пользоваться ГВС из системы отопления управляющая компания извещена путем проведения обследования нашей квартиры представителями управляющей компании (17.12.2010 года и 15.03.2011 года).

18.12.2013 года ФИО1 обратился в управляющую компанию с письменным заявлением (вх.№), в котором просил в течение 2-х рабочих дней со дня получения данного заявления обследовать квартиру на предмет наличия технической возможности пользования ГВС из системы отопления, составить соответствующий акт. О дате и времени обследования сообщить по указанным телефонам для обеспечения доступа в квартиру представителей управляющей компании. Произвести зачет уплаченных сумм за ГВС за октябрь и ноябрь 2013 года (общая сумма 3006,51 руб.) при начислении платы за отопление за декабрь 2013 года. В будущих периодах не выставлять платежи за отсутствующую коммунальную услугу ГВС.

14.01.2014 года истцы получили платежные квитанции за коммунальные услуги за декабрь 2014 года. Согласно квитанции, направленной ресурсоснабжающей организацией ОАО «Камчатскэнерго» по договору уступки требования ФИО1, как собственнику, вновь выставлена плата за ГВС по нормативу - за 12,3600 м.куб. в сумме (279,47 тариф х 12,36 м.куб.) = 3 454,27 руб., квитанция так же оплачена во избежание начисления пени. Начисление платы за ГВС за октябрь - декабрь 2013 года необоснованно увеличило платежи и за водоотведение, так как сумма водоотведения складывается из объемов потребленной ХВС и ГВС, а именно: за октябрь 2013 года: начислена плата 357,37 руб. за отведенный объем 16,9613 м. куб., в то время как истцами потреблено лишь ХВС в объеме 5,0 м.куб. Излишний объем составил 16,9613 - 5,0 - 11,9613 м.куб., а излишне начисленная сумма составила 21,07 (тариф) х11,9613 = 252,02 руб.; за ноябрь 2013 года: начислена плата в сумме 407,92 руб. за отведенный объем 19,36 м. куб., в то время как потребление ХВС составило в объеме 7,0 м.куб. Излишний объем составил 19,36 - 7,0 = 12,36 м.куб., а излишне начисленная сумма составила 21,07 (тариф) х12,36 = 260,43 руб.; за декабрь 2013 года: начислена плата в сумме 407,92 руб. за отведенный объем 19,36 м. куб., в то время как потребление ХВС составило в объеме 7,0 м.куб. Излишний объем составил 19,36 - 7,0 = 12,36 м.куб., а излишне начисленная сумма составила 21,07 (тариф) х12,36 = 260,43 руб.

В квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг за январь 2014 года, полученных 10.02.2014 года истцами, по прежнему выставлена плата за непотребленные коммунальные услуги ГВС в сумме 3 454,25 руб. и излишне начисленную услугу водоотведение 260,43 руб.

Просили суд обязать ответчика прекратить незаконные действия по начислению платы за несуществующее потребление ГВС в <адрес> г.Петропавловска – Камчатского, взыскать с ответчика в пользу истцов денежную сумму в размере 7233,66 руб., уплаченную за неоказанные коммунальные услуги в
период октябрь - декабрь 2013 года за ГВС (6460,78 руб.) и
частично - за водоотведение (772,88 руб.), взыскать с ответчика в пользу истцов денежную сумму в размере 3767,40 руб. в качестве неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, взыскать с ответчика в пользу истцов штраф за неисполнение требования потребителей в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей.

    Окончательно определив исковые требования, истцы просили признать действия ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» по начислению пени за услуги ГВС в сумме 754 рублей 81 копейки и за услуги водоотведения в сумме 35 рублей 41 копейки незаконными, взыскать с ответчика ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» в пользу ФИО1 излишне уплаченную сумму за услугу водоотведения в размере 772 рублей 88 копеек, взыскать с ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» неустойку в размере 7233 рублей 66 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимал, просил дело рассмотреть в его отсутствие, на удовлетворении требований настаивал.

Истец ФИО2 заявленные исковые требования поддержала по изложенным в иске обоснованиям.

Представитель ответчика ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» участия в судебном заседании не принимал.

Представитель ответчика ОАО «Камчатскэнерго» ФИО6, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала. Суду пояснила, что в настоящее время истцам произведен перерасчет по услуге ГВС.

Третье лицо Государственная жилищная инспекция Камчатского края участия в судебном заседании не принимала. Просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что жилое помещение, расположенное по адресу: город Петропавловск-Камчатский, <адрес> является собственностью истцов (л.д.99-100).

Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами в судебном заседании в настоящее время многоквартирный жилой <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском находится в управлении ответчика ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского».

В <адрес> ноябре 2009 года установлены приборы учета горячего водоснабжения и холодного водоснабжения (л.д.40-43).

Согласно акту от 17.12.2010 года, составленного представителем управляющей компании подводка ГВС из системы отопления в указанной квартире отсутствует (л.д.38).

Актом от 12.03.2014 года, составленного представителем ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» установлено, что в <адрес> ГВС отрезано.

В ходе проверки по заявлению ФИО8 Государственной жилищной инспекцией Камчатского края ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» выдано предписание, а именно: прекратить начисление платы за услугу горячее водоснабжение собственнику <адрес> 01.03.2014 года со сроком исполнения 01.04.2014 года; произвести перерасчет по статье горячее водоснабжение с 18.12.2013 года по 28.02.2014 года. В ходе проверки установлено, что собственник <адрес> отказался и не пользуется горячей водой из системы отопления, а пользуется горячей водой из электротитана. Подводка горячей воды из системы отопления на кухне отрезана (л.д.102).

Факт необоснованного начисления платы за горячее водоснабжение в оспариваемый период сторонами в судебном заседании не оспаривался.

06.11.2014 года Государственной жилищной инспекцией Камчатского края выдано предписание ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского», а именно: произвести перерасчет по статье горячее водоснабжение с 18.12.2013 года по 15.10.2014 года и прекратить начисление платы за услугу горячее водоснабжение собственнику <адрес> 16.10.2014 года.

30.10.2014 года ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» МАУ «Расчетно-кассовый центр по жилищно-коммунальному хозяйству г. Петропавловска-Камчатского» выдано распоряжение № о проведении перерасчета по адресу: <адрес> за коммунальную услуг горячее водоснабжение за период с 01.10.2013 года по 30.09.2014 года, с указанием с 01.10.2014 года не производить начисление за горячее водоснабжение в связи, с его отсутствием (л.д.161).

В соответствие со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Оценив в совокупности представленные доказательства и установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу, что факт незаконного начисления истцам платы за горячее водоснабжение в сумме 754 рублей 81 копейки и излишнее водоотведение в сумме 35 рублей 41 копейки нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства по делу.

Факт переплаты истцами за услугу водоотведение на 772 рубля 88 копеек сторонами в судебном заседании не оспаривался.

При этом, суд не находит оснований для удовлетворении требований в части взыскания с ОАО «Камчатскэнерго» суммы 2272 рублей 68 копеек оплаченных за горячее водоснабжение за период с октября по декабрь 2013 года, так как в настоящее время перерасчет платы за горячее водоснабжение истцу произведен.

Согласно п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В силу ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из материалов дела, истец к ответчику по вопросу перерасчета в связи, с отсутствием услуги горячего водоснабжения и излишне оплаченной за водоотведение обращался неоднократно.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требования ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения законного требования в размере 7233 рублей 66 копеек подлежат удовлетворению частично, соразмерно нарушенным правам истца в размере 772 рублей 88 копеек.

Согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Так как в судебном заседании нашло свое подтверждение незаконное начисление истцам платы за горячее водоснабжение, то начисление пени за просрочку этих платежей является неправомерным, в связи, с чем требование истца о признании незаконным начисления пени за ГВС в сумме 754 рублей 81 копейки и за услуги водоотведения в сумме 35 рублей 41 копейки подлежит удовлетворению.

Как установлено в судебном заседании на день рассмотрения данного дела истцам произведен перерасчет и начисленные пени сняты. Как пояснила в судебном заседании истец, оплату пени они не производили.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно статье 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

У суда не вызывает сомнения наличие нравственных страданий у истца, вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей.

Вместе с тем, при определении размера компенсации морального вреда, руководствуясь принципом разумности и справедливости, учитывая фактические обстоятельства по делу, виновные действия ответчика в части непринятия мер по своевременному решению сложившейся ситуации при заселении семьи истца в отель, по задержке возврата суммы перерасчета за путевку, суд находит подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, что отвечает требованиям соразмерности, разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложено суд приходит к выводу о взыскании с ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» в пользу ФИО1 штрафа в размере 2886 рублей 44 копеек.

Правовых оснований для взыскания с ответчика ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» штрафа в порядке п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» по делу не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» в доход местного бюджета подлежат взысканию судебные расходы в виде государственной пошлины, от уплаты которой истцы были освобождены, в сумме 600 рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» удовлетворить частично.

Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства города Петропавловска-Камчатского» по начислению пени за жилищно-коммунальные услуги - за горячее водоснабжение в сумме 754 рублей 81 копейки и водоотведение в сумме 35 рублей 41 копейки за 2014 год по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес> незаконными.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» в пользу ФИО1 излишне уплаченную сумму за услугу водоотведение за период октябрь-декабрь 2013 года в размере 772 рублей 88 копеек, неустойку в размере 772 рублей 88 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2886 рублей 44 копеек, а всего 9 432 рубля 20 копеек.

В части возложения обязанности на Общество с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги за горячее водоснабжение и водоотведение за период с октябрь 2013 года по октябрь 2014 года и снять пени, возложении обязанности на ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» снять пени за 2014 год в размере 754 рублей 81 копейки и 35 рублей 41 копейки, о взыскании с Открытого акционерного общества «Камчатскэнерго» денежной суммы в размере 2272 рублей 68 копеек, уплаченной за не оказанные услуги за период с октября по декабрь 2013 года ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца со дня его вынесения судом в окончательной форме.

Председательствующий подпись Л.П. Галеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                        подпись         Л.П. Галеева

Копия верна.

Судья                                         Л.П. Галеева