Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-62/2018 от 16.02.2018

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего Серикова В.А.

при секретаре Безденежной И.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по апелляционной жалобе Галиевой Р.Р. на решение мирового судьи судебного участка № 111 Центрального судебного района г. Тольятти Самарской области от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Галиевой Р.Р. к ФГУП «Почто России» о защите прав потребителей, которым постановлено:

«Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Галиевой Р.В. компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, почтовые расходы в размере 81 рубль, штраф в размере 50 рублей, а всего 231 рубль.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ФГУП «Почта России» государственную пошлину в доход бюджета г.о. Тольятти в размере 300 рублей».

у с т а н о в и л:

Галиева Р.Р. обратилась к мировому судье с указанным исковым заявлением, в котором просила взыскать с ответчика 2 000 рублей компенсации морального вреда, неустойку в размере 3% от стоимости оплаченной услуги почтовой связи, т.е. в размере 1,23 руб. за каждый день просрочки, 81 руб. в возмещение почтовых расходов.

В обоснование иска истец сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ ею была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке из г. Тольятти заказного письма в конверте ФИО4 в <адрес>. Указанная услуга была оплачена в размере 41 руб. Однако вышеназванное письмо было вручено ответчиком с нарушением контрольных сроков пересылки, установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года № 160. На основании изложенного, истица просила заявленные исковые требования удовлетворить.

Ответчик возражал против иска, указав в письменном отзыве на то, что им была рассмотрена досудебная претензия истицы, по результатам рассмотрения претензии ответчик добровольно произвел выплату неустойки в установленном размере, в связи с чем, просил отказать в иске.

Мировым судьей вынесено вышеуказанное решение.

Не согласившись с решением мирового судьи, Галиева Р.Р. обратилась в суд с апелляционной жалобой, из которой видно, что истица не согласна с решением мирового судьи в части отказа в удовлетворении требований о взыскании штрафа, полагает, что в данной части размера компенсации морального вреда, полагает размер компенсации заниженным, просит в данной части решение изменить и принять новое решение.

В судебное заседание истец и представитель ответчика не явились, о времени и месте судебного заседания извещены. От истца поступило письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Ответчиком представлен письменный отзыв на апелляционную жалобу, в котором ответчик возражает против ее удовлетворения, ссылаясь на отсутствие для этого установленных законом оснований.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, суд не находит оснований для удовлетворения апелляционной жалобы по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу ст. 4 указанного Федерального закона отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Порядок доставки и вручения почтовых отправления регламентирован разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 года № 234. В силу п. 46 указанных Правил операторы почтовой связи обязаны:

пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Как установлено в ходе рассмотрения дела мировым судьей Галиева Р.Р. воспользовалась услугами ФГУП «Почта России» по отправке заказного письма с почтовым идентификатором №, из г. Тольятти в <адрес> адресату ФИО4 Указанное заказное письмо было доставлено с нарушением установленных сроков. Данный факт подтверждается материалами дела, не оспаривался ответчиком, который в письменном отзыве на иск указал, что ФГУП «Почта России», рассмотрев претензию истицы и установив нарушение срока доставки заказного письма, добровольно произвело выплату истице неустойки в соответствии со ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи».

При рассмотрении дела мировым судьей был установлен факт выплаты ответчиком истцу неустойки в установленном размере ввиду чего в данной части в удовлетворении иска было отказано. Решение мирового судьи в данной части не обжаловалось.

    Истицей обжаловалось решение в части взысканной в ее пользу суммы компенсации морального вреда, размер которой истица полагает недостаточным.

    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

    Установив факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя услуг почтовой связи, выразившийся в нарушении сроков доставки почтовой корреспонденции мировой судья пришел к правильному выводу о наличии оснований для удовлетворения требования истицы о компенсации морального вреда, и обоснованно определил его компенсацию в размере по 100 рублей, что соответствует характеру и степени причиненных ответчиком истцу нравственных страданий, требованиям разумности и справедливости, степени вины ответчика.

Фактические обстоятельства дела установлены мировым судьей правильно, нормы материального права применены правильно, нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену решения, судом не допущено.

При указанных обстоятельствах, суд полагает, что оснований для отмены или изменения решения мирового судьи, установленных ст. 330 ГПК РФ, не имеется, в виду чего, апелляционная жалоба удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

Решение мирового судьи судебного участка № 111 Центрального судебного района г. Тольятти Самарской области от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску Галиевой Р.Р. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя оставить без изменения, апелляционную жалобу Галиевой Р.Р. - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу.

Председательствующий: