Решение по делу № 2-3083/2016 ~ М-2945/2016 от 21.07.2016

Дело № 2 – 3083/16

Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м Российской Федерации

г. Березники Пермский край 21 сентября 2016 года

    Березниковский городской суд Пермского края

в составе судьи Холодковой ТВ

при секретаре Елькиной ЕВ

с участием истца Ерошенковой Ф.Х.

представителя истца Ворожбет ЕВ, действующая на основании устного заявления

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по иску Ерошенковой Ф.Х. к обществу с ограниченной ответственностью «.....»), публичному акционерному обществу «.....» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

Истец Ерошенкова ФХ обратилась в суд с иском к ООО «..... о расторжении договора купли - продажи, о расторжении кредитного договора, о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возложении обязанностей    . Исковые требования обосновывает тем, что <дата> на истца оформлено заявление клиента о заключении договора кредитования № на сумму ..... руб. для оплаты товара, приобретаемого в ООО «.....». В этот же день истец заключила договор купли – продажи с ООО «.....» о приобретении истцом посуды. Указанные договоры заключены в помещении ООО «.....». Договор купли – продажи оформлен истцом под психологическим давлением, так как на презентацию посуды истца приглашали по телефону неоднократно, в навязчивой форме, делая акцент на том, что данная презентация является бесплатной, после проведения презентации истца вынудили купить посуду в рассрочку, хотя на начальном этапе в ходе беседы истец неоднократно говорила о том, что посуда ей не нужна и что ее финансовое положение не позволяет приобрести эту посуду, однако консультант настаивал. До настоящего времени посуда находится у истца в упакованном виде, данной посудой она не пользуется. При оформлении заявления на получение кредита истец находилась в непонятно для себя состоянии под каким – то психологическим воздействием, как загипнотизированная; осознала произошедшее только дома. Кроме того, текст заявления на получение кредита и договор купли продажи были напечатаны мелким шрифтом, в силу плохого зрения истец не могла их прочитать, очков у нее с собой не было, поэтому была вынуждена поставить свою подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «.....», не имея возможности прочитать текст договоров и осознать изложенное. Только дома узнала о действительной стоимости товара, которая с учетом необходимости выплаты кредита составила ..... руб. <дата> еще до перевода денежных средств со счета, открытый на имя истца в ПАО «.....», истец направила в банк заявление об аннулировании заявления клиента о заключении договора кредитования, однако банк отказал истцу в удовлетворении ее требований и перевел денежные средства на счет продавца. Истец ссылается на ст. ст. 10, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 819, ст. 310, п. 2 ст. 821, п. 3 ст. 845, 854 ГК РФ, просит расторгнуть договор кредитования № от ....., заключенный между истцом и ПАО «..... на основании заявления от <дата>; взыскать с ПАО «..... в пользу истца ..... руб. – расходы за составление заявления об аннулировании кредитного договора, ..... руб. – почтовые расходы по направлению заявления в банк; расторгнуть договор купли – продажи от № заключенный между истцом и ООО «.....»; взыскать с ООО «.....» в пользу истца ..... руб., уплаченные продавцу при заключении договора купли – продажи от <дата>; возложить на ООО «.....» обязанность забрать по адресу проживания истца товар: сотейник с крышкой, высокую сковороду с крышкой, кастрюлю ..... л с крышкой, жаровню с формой для выпечки, вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей, набор столовых приборов, одеяло, 2 подушки; взыскать с ответчиком компенсацию морального вреда – ..... руб., штраф в размере ..... от присужденной суммы в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец Ерошенкова ФХ на иске настаивает, в ходе судебного заседания обосновала доводами, изложенными в исковом заявлении, дополнив, что кредитный договор и договор купли – продажи подписала, но текст не читала, так как он был написан очень мелким шрифтом, а у нее (Ерошенковой ФХ) плохое зрение.

Представитель истца гр.Е.В. исковые требования поддержала.

Ответчик ООО «..... о времени и месте рассмотрения дела извещен, представитель в судебное заседание не явился, руководитель в письменных возражениях просит исковые требования оставить без удовлетворения, так как истцу при заключении договора купли – продажи товара была предоставлена своевременно достоверная и полная информация о товаре и продавце, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товара, что подтверждается наличием подписи истца в Договоре, Акте приема – передачи товара. Переданный истцу товар является надлежащего качества, нарушений прав истца ответчиком не допущено; истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о понуждению к заключению договора, доказательств нарушения его прав, как потребителя. С заявлением об обмене товара надлежащего качества истец к ответчику не обращался. Размер возмещения морального вреда завышен и не обоснован, вина ответчика отсутствует.

Ответчик ПАО КБ «.....» о времени и месте рассмотрения дела извещен, представитель гр.А.И. действующий на основании доверенности ..... от <дата>, в судебное заседание не явился, в письменном заявлении просит дело рассмотреть в его отсутствие, исковые требования не поддержал, указав, что оснований для удовлетворения исковых требований нет, так как при заключении кредитного договора все его существенные условия доведены доведения истца в заявлении клиента о заключении договора кредитования, в котором также имеется график платежей, включающий информацию о полной стоимости кредита; все условия кредитного договора соответствуют требованиям действующего законодательства. Обязательства по данному кредитному договору ответчиком исполнены, кредит истцу выдан в полном размере. Требования истца о компенсации морального вреда являются необоснованными.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

На основании ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1) (п. 2, п. 3 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По смыслу ст. 478 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности, если договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров, по смыслу ч. 1 ст. 497 ГК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. (ст. 820 ГК РФ).

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. (п. 1). По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. (п. 2).

Судом установлено, что <дата> между истцом Ерошенковой ФХ и ООО .....» заключен договор купли – продажи №, в соответствии с которым продавец обязуется передать покупателю в собственность товар – посуду: сотейник с крышкой, высокая сковорода с крышкой, кастрюля 4,5 л с крышкой, жаровня с формой для выпечки, вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей, а также в подарок - набор столовых приборов, одеяло, 2 подушки, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. (п. 2 Договора). Пунктом 3 данного договора цена товара установлена ..... руб. Истцом выбрана форма оплаты товара путем оформления кредитного договора, произведена оплата товара в размере ..... руб., остаток к оплате – ..... руб. (лд .....

Согласно акта приема – передачи товара продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества в комплекте, указанном в п. 2.2. договора купли – продажи. При этом продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплекта; качество и комплектность переданного товара проверена. Покупатель лично проверил качество товара, ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения товара. Информация о товаре предоставлена покупателю в наглядной и доступной форме в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется, о чем имеется собственноручная подпись Ерошенковой ФХ.

<дата> истцом заключен договор кредитования № с ПАО .....» о предоставлении ей кредита в сумме ..... руб. на срок ..... мес. до <дата> с оплатой .....% годовых, с размером ежемесячного взноса в счет уплаты кредита – .....

Согласно заявления, подписанного Ерошенковой ФХ, последняя дала ПАО .....» поручение о перечислении денежных средств в размере ..... руб., поступивших на ее расчетный счет в данном банке, на расчетный счет ООО «.....).

Договор купли - продажи исполнен продавцом, товар передан покупателю <дата>, что не оспаривается сторонами.

Кредитный договор ПАО .....», истцу предоставлен кредит в размере ..... руб. по поручению истца перечислен в счет оплаты товары на расчетный счет ООО «..... <дата>).

<дата> истцом в адрес ответчика ООО «.....» направлена претензия, в которой истец просит вернуть в ООО «.....» приобретенную ею посуду, так как договор заключен под влиянием заблуждения. ООО «..... в удовлетворении данной претензии отказано. (лд .....

<дата> истцом в адрес ООО «.....» направлено заявление о расторжении договора купли – продажи посуды от <дата> и возврате уплаченных денежных средств в размере ..... руб. и возврате перечисленных денежных средств по кредиту на счет истца в ПАО КБ «..... так как данный договор заключен ею под психологическим воздействием; в силу плохого зрения и отсутствия очков не могла прочитать составленные мелким шрифтом тексты заявления на выдачу кредита и договора купли – продажи, вынужденно поставила подписи в обозначенном сотрудником ООО «.....» месте, цена товара не была озвучена. (лд .....).

<дата> истец обратилась в ПАО .....» с заявлением об аннулировании заявления клиента о заключении договора кредитования № на сумму ..... руб., так как при оформлении данного заявления находилась под психологическим воздействием, в силу плохого зрения не могла прочитать напечатанные мелким шрифтом заявление на получение кредита и договор купли – продажи, поставила подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «.....»; заявление на получение кредита никем не удостоверено. (лд .....).

Истцом заявлены исковые требования о расторжении договоров купли – продажи и кредитного договора, в связи с тем, что данные договоры заключены ею под психологическим воздействием и при заключении данных договоров до нее не доведена информация о стоимости посуды и размере кредитного обязательства.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно пункту 1 и пункту 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Представленные доказательства свидетельствуют о том, что между истцом и ООО «.....», между истцом и ПАО .....» заключены соответственно договор купли – продажи посуды и кредитный договор на предоставление кредита, в надлежащей форме, в данных договорах существенные условия сторонами согласованы и указаны в тексте договора, в том числе, в договоре купли – продажи условия о цене товара – ..... руб., в кредитном договоре о размере кредита – ..... руб., о полной стоимости кредита – .....

Указанная информация доведена до сведения Ерошенковой ФХ в надлежащей форме: условия договоров указаны в текстах, выполненных машинописным шрифтом, с данными документами Ерошенкова ФХ была ознакомлена до их подписания, о чем свидетельствует подпись Ерошенковой ФХ. Истец своей подписью подтвердила, что была ознакомлена и согласна с условиями приобретения товара, его комплектацией, качеством, стоимостью; о предоставлении кредита, графиком платежей, полной стоимостью кредита, тарифами банка.

Подписание данных договоров при их заключении истцом не оспаривается.

Доводы Ерошенковой ФХ о том, что данные договоры подписаны ею под психологическим давлением, под принуждением, под гипнозом, представленными доказательствами не подтверждаются (ст. 56 ГПК РФ).

Свидетель Артес ГН в ходе судебного заседания пояснила, что вместе с истцом присутствовали на презентации посуды; в процессе демонстрации посуды им предложили приобрести данную посуду, объяснили, что посуду можно приобрести в кредит. В момент заключения истцом договора купли – продажи посуды и кредитного договора находилась рядом с истцом, последняя читала договор, при этом щурилась, не сообщала продавцам о том, что не может прочитать текст договора. Продавцами цена товара – ..... руб., была озвучена, по кредитному договору истице необходимо будет выплатить около ...... События, которые происходили на презентации, помнит хорошо, присутствующие на презентации люди были счастливы и довольны.

Свидетель Ерошенков ЭМ в ходе судебного заседания пояснил, что истец является его мамой. ..... со слов мамы узнал о том, что она была на презентации, где продавец рекламировал посуду, настаивал на приобретении истцом данной посуды, убеждал ее в недорогой цене посуды, назвал ее стоимость – ..... руб., озвучил сумму кредита; истица согласилась приобрести данную посуду. Истица может читать только в очках, приобретать данную посуду не планировала, очки с собой не брала, сказала, что в момент приобретения посуды находилась как будто под гипнозом.

Данные показания свидетелей не свидетельствуют о том, что договоры были заключены под влиянием заблуждения, обмана, принуждения. Само по себе проведение демонстрации товара, его реклама не свидетельствуют о наличие психологического давления, о принуждении к заключению договора либо о применении гипноза. Каких – либо оснований полагать о том, что в отношении истца применялся гипноз либо иное противоправное психологическое воздействие, у суда нет. Доводы истца и свидетеля гр.Г.Н. в данной части являются их предположением, иными достоверными доказательствами не подтверждаются. Истец на учете у психиатра не состоит, психическими заболеваниями не страдает, произошедшее на презентации описывает детально, о наличие провалов в памяти, галлюцинаций не сообщает. Свидетель гр. Э.М. при заключении договоров купли - продажи и кредитного договора не присутствовал, знает о случившемся со слов истицы.

Наличие у истца пресбиопии - заболевания глаз, и рекомендаций врача по использованию очков на +2,5 также с достоверностью не свидетельствуют о том, что истец перед подписанием не могла прочитать тексты договоров и все существенные условия договоров до нее не были доведены в надлежащей форме, так как само по себе наличие данного заболевания не исключает возможность прочтения текста при отодвигании его от глаз на большее расстояние. Кроме того, из показаний свидетеля гр.Г.Н. следует, что истец тексты договоров читала; свидетель гр.Г.Н. и истец в ходе судебного заседания не оспаривали, что стоимость товара и размер кредита им озвучивался продавцом.

Законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25, 26.1, 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понужден к принятию суммы кредита. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Кроме того, обязательным условием для отказа от исполнения договора купли - продажи и возврата уплаченной за товар суммы, является наличие в нем существенного недостатка, который выражается в несоответствии товара обязательным требованиям закона, условиям договора. (ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителей). При этом обязанность по предоставлению доказательства наличия недостатка в товаре лежит на истце.

Как усматривается из материалов дела истцом был приобретен товар, который она выбрала, ознакомившись с образцами, представленными на презентации. Непосредственно после подписания договора получила товар, денежные средства по кредитному договору ей также были перечислены на ее счет и по ее поручению перечислены на счет продавца в день приобретения товара, то есть обязательства сторонами по обоим договорам были исполнены.

Достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что истец отказалась от получения товара или денежных средств до исполнения договоров продавцом или кредитором, суду не представлено.

Основания, предусмотренные ст. ст. 18, 26. 1, 25 и ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в данном случае отсутствуют; истец о наличии их, как на основания для расторжения договоров, не указывает.

С учетом требований ст. ст. 12, 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о наличие оснований для расторжения договора купли – продажи и кредитного договора, о том, что истец была не согласна заключить договоры на указанных условиях, доказательств заключения договоров на заведомо невыгодных для истца условиях, заключение данных договоров под влияем обмана, заблуждения, принуждения.

В данном же случае обстоятельства, на которые ссылается истец, в обоснование требования о расторжении договора, не относятся к числу тех, возникновение которых нельзя было предвидеть, заключение сделок совершалось по волеизъявлению обеих сторон, их условия устанавливались сторонами по согласованию.

Договор купли - продажи и кредитный договор от <дата> подписаны сторонами, стороны пришли к соглашению по всем существенным условиям данного договора, истцу предоставлена полная и достоверная информация о товаре и финансовой услуги, о чем имеются подписи истца в договорах, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли – продажи и кредитного договора, о взыскании денежных средств по договору купли – продажи в размере ..... руб., денежных средств, уплаченных истцом за составление и направление заявления об аннулировании кредитного договора в размере ..... а также о возложении обязанности на ООО «.....» забрать приобретенную посуду по месту жительства истца.

Поскольку нарушения прав потребителя судом не установлено, отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в порядке ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

Исковые требования Ерошенковой Ф.Х. к обществу с ограниченной ответственностью «.....», публичному акционерному обществу «.....» о расторжении договора купли – продажи, о расторжении кредитного договора, о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возложении обязанности – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья .....            Холодкова ТВ