Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-665/2020 (2-3985/2019;) ~ М-4140/2019 от 13.12.2019

Дело № 2-665/20

25RS0004-01-2019-005471-66

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 февраля 2020 года                             г. Владивосток

Советский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе
судьи                                    Чернянской Е.И.,

при участии истца                         Колесовой С.П.,

при помощнике судьи                        Долгуевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колесовой Светланы Петровны к ООО «Окна-Эталон» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Колесова С.П. обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав, что 12.08.2019 межу ней и ответчиком заключен договора №ВлкРус 10160 на выполнение работ по изготовлению и монтажу пластиковых окон в квартире, расположенной по адресу: г.Владивосток, ул.Чкалова, 12-80. Стоимость производимых работ составляет 135 208 руб. 12.08.2019 между истцом и АО «ОТП Банк» заключен договор потребительского кредита (на оплату услуг по договору №ВлкРус 10160 от 12.08.2019) на сумму 119 278,88 руб. сроком на 24 месяца с условием уплаты заемщиков 10,270 процентов годовых. 04.09.2019 истец обратилась к ответчику по поводу устройства теплого пола на балконе. В связи с чем был подготовлен паспорт заказа № ВлкРус 10160 от 12.08.2019. Стоимость работ по установке теплого пола составляет 13 082 руб., которая была оплачена истцом в тот же день, что подтверждается кассовым чеком от 04.09.2019. Обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком до 16.10.2019 года, которые до настоящего времени не исполнены. При обращении истца к ответчику сотрудники компании поясняют, что сроки выполнения работы переносятся на более поздние сроки. Тем не менее, истец исполняет свои обязательства по кредитному договору, ежемесячно вносит платежи согласно установленному графику. На сегодняшний день истцом выплачено 29 042,86 рублей, из них 7 647,98 рублей – проценты по кредиту. При заключении договора целевого потребительского кредита истец имела целью только финансирование приобретаемых у предпринимателя услуг. Заемные денежные средства истцу Банком не передавались, а сразу перечислялись на банковский счет ООО «Окна-Эталон». Причиной расторжения договора являются виновные действия ответчика, который, получив деньги от Банка, фактически отказался от исполнения Договора перед истцом. В п.7.7 Договора прописан размер неустойки 3%, таким образом, просрочка составила 59 дней с 16.10.2019 по 13.12.2019. 28.11.2019 истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате уплаченной по договору сумы, а также процентов за пользование кредитом, на которую ответа до настоящего времени не поступило.

Истец просит расторгнуть договор № ВлкРус 10160, заключенный 12.08.2019 между Колесовой С.П. и ООО «Окна-Эталон»; расторгнуть кредитный договор №2903827566, заключенный 12.08.2019 между АО «ОТП Банк» и Колесовой С.П.; взыскать 13 082 руб. в счет возврата уплаченной по договору суммы; неустойку в размере 13 082 руб.; взыскать 21 394,88 руб. выплаченную по кредитному договору; проценты за пользование кредитом в размере 7 647,98 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; судебные издержки на оплату юридических услуг в размере 3 500 руб.; штраф.

В судебном заседании истец на иске наставила. Пояснила, что 12.08.2019 с ответчиком был заключен договор на сумму 119 278 руб., срок установки 17.09.2019, денежные средства перечислены через Банк. 04.09.2019 заключен дополнительный договор на установку теплого пола, денежные средства отдала наличными в размере 13 082 руб. 17.09.2019 никто не пришел, не позвонил. 18.09.2019 позвонила ответчику, мне сообщили, что комплектующие не пришли, установка откладывается на 25.10.2019. 25.10.2019 никто не позвонил, позже сообщив, что установку перенесли на ноябрь. 28.11.2019 на Алеутской,28 оставила заявление о расторжении договора. В декабре 2019 года офис на Алеутской,28 и на Русской,56 (где заключался договор) закрылись. Стоимость в договоре отличается от стоимости в кредитном договоре, поскольку в нее, по видимому, включены проценты банка.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, судом направлялось в его адрес извещение о слушании дела, которое было возвращено в суд с пометкой об истечении срока хранения. Суд выполнил требования статьи 113 ГПК РФ и нежелание ответчика получать направленное ему извещение не может говорить о нарушении его процессуальных прав.

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, предоставив письменные возражения на иск, указав, что оснований для удовлетворения исковых требований в части расторжения договора займа №<номер> 12.08.2019.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, представителя третьего лица.

Выслушав мнение истца, исследовав материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что 12.08.2019 между истцом и ООО «Окна-Эталон» заключен договор № ВлкРус10160, согласно которому ООО «Окна-Эталон» обязалось выполнить работы по замеру проемов, составлению проекта изделий, описание видов работ (паспорт заказа), заказу изделий от своего имени и за счет Заказчика, их монтажу на объекте заказчика, расположенной по адресу: г.Владивосток<адрес> (п.1.1 Договора).

Стоимость заказа по вышеуказанному договору составляет 135 208 руб. (п.2.1 Договора).

12.08.2019 между истцом и АО «ОТП Банк» заключен договор потребительского кредита (на оплату услуг по договору №ВлкРус 10160 от 12.08.2019) на сумму 119 278,88 руб. сроком на 24 месяца с условием уплаты заемщиков 10,270 процентов годовых. Помимо оплаты товара, кредитный договор был заключен для оплаты услуги страхования.

04.09.2019 истец обратилась к ответчику по поводу устройства теплого пола на балконе.

В связи с чем был подготовлен паспорт заказа № ВлкРус 10160 от 12.08.2019.

Стоимость работ по установке теплого пола составляет 13 082 руб., которая была оплачена истцом в тот же день, что подтверждается кассовым чеком от 04.09.2019.

28.11.2019 года истец подала в ООО «Окна-Эталон» претензию с требованием расторгнуть договор в связи с его неисполнением и требованием вернуть уплаченную по договору сумму в 13 082 рублей. В тот же день истцом было подано заявление, заполненное на бланке истца о возврате товара, с указанием на то что деньги в размере 119 278,88 рублей должны быть перечислены в банк.

Также истец 28.11.2019 года подала заявление ответчику о возврате ей денег, уплаченных ею в ОТП-банк.

Все три заявления были получены представителем ответчика по доверенности, но ответа на них не последовало.

В соответствии с п.4.3 Договора дата начала оказания услуг – со дня подписания сторонами Договора, окончание оказания услуг – не позднее 20 рабочих дней от ориентировочной даты монтажных работ. Дата начала монтажных работ определяется от даты поступления изделий на склад исполнителя, то есть с 17.09.2019 года.

Таким образом, обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком до 16.10.2019 года.

Однако, в указанный срок, работы ответчиком выполнены не были.

Согласно п. 7.7 договора, за нарушение сроков окончания работ по Договору Исполнитель выплачивает заказчику по его заявлению неустойку в размере 0,5 % в день за каждый день просрочки от стоимости фактически не поставленных изделий и аксессуаров к ним, и в размере 3 % за каждый день просрочки от стоимости фактически неоконченных работ по договору, при этом, сумма неустойки, не может превышать сумму неоконченных работ.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 28 вышеуказанного Закона, в случае если исполнитель нарушил сроки выполнения (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из материалов дела, 28.11.2019 истцом было направлено ответчику заявление (претензия) с требованием расторгнуть договор и произвести возврат уплаченных денежных средств по договору, а также процентов по кредитному договору.

Ответчиком до настоящего времени претензия в добровольном порядке не удовлетворена, к выполнению работ ответчик не приступил. Доказательств обратного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком суду не представлено.

Таким образом, суд считает требования о взыскании суммы оплаты теплого пола в размере 13 082 руб., неустойки в размере 13 082 руб. подлежащими удовлетворению.

Кроме того, в счет оплаты услуг по договору №ВлкРус 10160 от 12.08.2019, между истцом и АО «ОТП Банк» 12.08.2019 заключен договор потребительского кредита на сумму 119 278,88 руб. сроком на 24 месяца с условием уплаты заемщиков 10,270 процентов годовых.

Выплаты банку в соответствии с кредитным договором на 02.02.2020 составили 40 144,06 рублей, из них: в счет оплаты по договору страхования – 6 675,24 руб., сумма основного долга – 24 442,18 руб., проценты за пользование кредитом 9 026,64 руб.

Согласно ст.196 ч.3 суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, выплаченная по кредитному договору сумма в размере 21 394,88 руб.; проценты за пользование кредитом в размере 7 647,98 руб. подлежит взысканию с ответчика на основании ст. 15 ГК РФ.

В силу изложенного, требование о расторжении договора оказания услуг № ВлкРус10160 подлежит удовлетворению на основании ч.2 ст.450 ГК РФ которой установлено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Требование о расторжении кредитного договора <номер>, заключенного 12.08.2019 между АО «ОТП Банк» и Колесовой С.П. не подлежит удовлетворению, поскольку Банком своевременно и в полном объеме выполнено обязательство согласно условиям Договора.

В соответствии с п.7.2 Общих условий Договора целевого займа реализация, обмен и возврат Товара не освобождают Заемщика от обязанностей по возврату предоставленного займа и уплате процентов.

Договор возмездного оказания услуг, заключенный истцом с ответчиком, и договор займа, заключенный между истцом и Банком это две самостоятельные разные сделки. При этом ООО «Окна-Эталон» не вернул банку полученную от него сумму.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Так, в соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, свидетельствующие о нарушении ответчиком прав потребителя, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ООО «Окна-Эталон» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 30 103,43 руб. = (13 082 руб. + 13 082 руб. + 21 394,88 руб. + 7 647,98 руб. + 5 000 руб.) х 50 %.

Согласно ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу указанной нормы, суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерий разумности понесенных расходов.

09.12.2019 года между ООО «МосЮрЦентр» и Колесовой С.В. заключено соглашение об оказании юридической помощи, размер вознаграждения составляет 3 500 руб., данная сумма была оплачена, что подтверждается квитанциями от 09.12.2019, 13.12.2019.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, категорию дела, объем оказанных юридических услуг, учитывая частичное удовлетворение иска, требования разумности и справедливости, суд считает, что ко взысканию с ответчика подлежат расходы на услуги представителя в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░-░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░░░░░ 10160, ░░░░░░░░░░░ 12.08.2019 ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░-░░░░░░».

░░░░░░░░ 13 082 ░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 13 082 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 21 394,88 ░░░.; ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 647,98 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30 103,43 ░░░., ░░░░░ ░░░░░░░░ 93 310,29 (░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ 29 ░░░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №2903827566, ░░░░░░░░░░░░ 12.08.2019 ░░░░░ ░░ «░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 20 ░░░░░░░ 2020 ░░░░.

░░░░░                                 ░.░. ░░░░░░░░░░