Решение по делу № 2-1109/2016 ~ М-1210/2016 от 27.09.2016

Дело № 2-1109/2016 РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Березовский 05 декабря 2016 года

Берёзовский городской суд Кемеровской области в составе:

Председательствующего судьи Бигеза Е.Л.,

при секретаре Лобода О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Циберкина В.В, к Обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Груп» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и штрафа по договору, компенсации морального вреда, расходов по оказанию юридической помощи,

УСТАНОВИЛ:

Циберкин В.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Груп» (далее по тексту - ООО «Эко Лайф Груп») с иском, после уточнения исковых требований просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Эко Лайф Груп» в его пользу сумму, уплаченную в соответствии с договором <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; расходы за оказание юридической помощи в размере <данные изъяты> рублей.

Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Эко Лайф Груп» был заключен договор №. Согласно данного договора продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его. Предметом договора является приобретение комплекта посуды стоимостью <данные изъяты> рублей. При заключении договора он внес аванс в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п№ договора стороны имеют право расторгнуть договор по соглашению сторон, а так же в судебном порядке.

Изначально, ДД.ММ.ГГГГ, он был приглашен в кафе «<адрес>» <адрес> представителем фирмы ООО «Эко Лайф Груп» по телефонному звонку для получения призов и участия в розыгрыше.

После небольшой демонстрации приготовления пищи и угощения присутствующих, приготовленными блюдами ему вручили какие-то договоры и попросили расписаться за получение призов. Ему дали <данные изъяты> Только на следующий день ДД.ММ.ГГГГ, показав посуду и документы сыну, он понял, что заключил договор купли-продажи и кредитный договор с <адрес>. Вместе с тем, ему - мужчине пожилого возраста, совсем не нужна такая дорогостоящая посуда и если бы была предоставлена полная и достоверная информация об указанных товарах, способе оплаты, он никогда бы не приобрел указанный товар за такую стоимость.

В настоящее время желает расторгнуть вышеуказанный договор купли-продажи, поскольку потребительские права были нарушены, так как он был введен в заблуждение при подписании договоров, ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, было умолчание о несоответствии цены товара размеру предоставляемого банком кредита, то есть при покупке он был введен в заблуждение о качественных характеристиках товара.

Условие о цене является существенным условием договора розничной купли-продажи.

Как следует из договора купли-продажи, цена комплекта посуды определена в сумме <данные изъяты> рублей. Потребительский кредит выдан под <данные изъяты> % годовых сроком на <данные изъяты> мес. Таким образом, полная стоимость кредита, согласно графика погашения составит <данные изъяты> руб.

При этом указанная в договоре купли-продажи стоимость товара -противоречит информации, указанной в кредитном договоре.

Цена товара, указанная в договоре, не соответствует его фактической цене, о чем ему не было известно при заключении договора купли-продажи, тем самым он был введен в заблуждение относительно цены товара.

Таким образом, предоставленный договор купли-продажи содержит противоречивую информацию о цене товара, условиях его приобретения, полной сумме кредита, процентных ставках.

Кроме того, предоставленный товар, не соответствует вышеуказанным требованиям закона - не имеет упаковки, сведений об основных потребительских свойствах товаров, инструкции по применению, не указан производитель, дата изготовления, состав и др.

ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Эко Лайф Груп» он направил претензию о расторжении договора купли-продажи, однако до настоящего времени ответ на претензию не получен.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, ООО «Эко Лайф Групп» должны выплатить при удовлетворении штраф в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Полагает, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Эко Лайф Групп» должно компенсировать ему моральный вред, который оценивает в <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец Циберкин В.В. и его представитель адвокат Чернова А.В., действующая на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эко Лайф Груп» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. В направленных в адрес суда письменных возражениях просят отказать Циберкину В.В. в удовлетворении исковых требований.

Представитель 3-го лица <адрес>» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> - ведущий специалист ФИО7, в судебном заседании полагала исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку продавцом при заключении договора купли-продажи товара были нарушены права потребителя: до потребителя не была доведена полная информация о передаваемом товаре, в соответствии с требованием статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 посуда надлежащего качества, кроме изделий из полимерных материалов, посуды и принадлежностей кухонных и столовых одноразовых, по желанию покупателя, подлежит возврату и обмену на аналогичный товар, другой формы, фасона, расцветки или комплектации. Посуда приобретенная истцом по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. изготовлена не из полимерных материалов, следовательно, по требованию покупателя подлежит возврату.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика и 3-го лица.

Исследовав письменные материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц и находит исковые требования Циберкина В.В. подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В силу п. 1 и 3 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Аналогичные положения закреплены и в п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п.44. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и Обществом с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Груп» был заключен договор купли-продажи №. Согласно данного договора продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его. Предметом договора является приобретение комплекта посуды стоимостью <данные изъяты> рублей. При заключении договора он внес аванс в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п№ договора стороны имеют право расторгнуть договор по соглашению сторон, а так же в судебном порядке.

ДД.ММ.ГГГГ Циберкин В.В. обратился с претензией в ООО «Эко Лайф Груп» о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик ООО «Эко Лайф Груп» претензию Циберкина В.В. оставил без ответа.

При этом, из представленного договора купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ следует, что в нем отсутствует указание на производителя товара, не указана стоимость каждого из предмета посуды, указана лишь общая стоимость приобретенной посуды.

В судебном заседании истец Циберкин В.В. пояснил, что ДД.ММ.ГГГГг. он был приглашен представителями ответчика по телефону на розыгрыш лотереи, о презентации товара ему не говорили. Представитель ООО «Эко Лайф Груп» после демонстрации приготовления пищи и угощения присутствующих, стал происходить розыгрыш призов, и он попал в число победителей, после чего его обступили представители ответчика, и ему вручили договор и попросили расписаться за получение призов. Представитель данные о производителе не давала, сертификаты не предоставляла. В указанный день истец заключил договор купли-продажи посуды с ООО «Эко Лайф Груп» и договор с банком <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. в том же месте через представителя ответчика. Цена товара составила <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб. в качестве аванса истец внес в день заключения договора.

В судебном заседании исследовалась представленная истцом приобретенная у ответчика посуда в наборе: <данные изъяты> на внешней стороне дна которых имеется защитная пленка с надписями на иностранных и на русском языках «удалите защитные клипсы и пленку перед использованием», посуда упакована в полиэтиленовые мешки, иных надписей и инструкций на посуде не имеется.

Согласно положений п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Вместе с тем способ продажи товара, когда товар предлагался истцу продавцом в ходе демонстрации приготовления пищи, угощения присутствующих, а также розыгрыша призов, а затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ему товара.

При этом, демонстрация товара не свидетельствует о возможности получения истцом всей необходимой информации о потребительских свойствах товара.

Сам способ продажи товара – в помещении, не являющимся специализированным магазином, - объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить свой выбор действительно необходимых ему товров.

Проанализировав представленные доказательства, условия договора, суд также учитывает, что предметом договора является набор кухонной посуды, при этом, как в договоре так и на посуде отсутствует информация о фирме – производителе товара, информация о его потребительских свойствах товара, гарантийный срок, срок службы товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока.

Подпись Циберкина В.В. в договоре о том, что истцу известно о свойствах товара, характеристиках в момент заключения договора и до его сведения доведена информация в соответствии с законом о защите прав потребителя, не свидетельствует бесспорно о предоставлении истцу действительно полной информации о товаре и соответствии данного товара установленным требованиям качества и безопасности при использовании.

Более того, суд соглашается с доводами истца о том, что текст договора купли-продажи является слишком мелким и трудночитаемым даже для человека с нормальным зрением, а с учетом возраста истца, прочтение в полном объеме всех условий текста договора является затруднительным в условиях, в которых происходила продажа товара.

Таким образом, при заключении договора купли-продажи до истца не была доведена необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах и технических характеристиках продаваемого товара, обеспечивающая истцу возможность правильного выбора товара, тем самым продавец нарушил положения пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 7 Февраля 1992 г. №2300-1.

Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Из разъяснений, содержащихся в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «Рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Доводы представителя ответчика о том, что информация о товаре доводится до сведения потребителя путем нанесения на этикетки, наклеиваемые на реализуемую продукцию, суд считает необоснованными, поскольку ничем не подтверждены, а представленные суду фотографии посуды с наклейными к нему вкладышами, суд находит их не отвечающими принципам допустимости, относимости и достоверности, поскольку данные фотографии не подтверждают, что такая информация была на посуде, предоставленной истцу.

Принимая во внимание, что покупателю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, его качественных характеристиках, а также учитывая факт обращения к продавцу с претензией в кратчайшие сроки после заключения договора, суд полагает необходимым удовлетворить требование истца о расторжения договора купли-продажи, взыскания денежной суммы в размере <данные изъяты>. - суммы, уплаченной по договору.

Поскольку судом установлен факт нарушения со стороны ООО «Эко Лайф Груп» прав Циберкина В.В. как потребителя, то с ответчика на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб., а также на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

С учетом установленных обстоятельств суд полагает необходимым возложить на Циберкина В.В. обязанность после получения взысканных в его пользу денежных средств возвратить ООО «Эко Лайф Груп» товар, приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в следующем комплекте: <данные изъяты>

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно квитанций Циберкин В.В. оплатил адвокату НО «Коллегия адвокатов № <адрес>» Черновой А.В. <данные изъяты> рублей за советы, что подтверждается квитанцией серии № от ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> рублей за составление претензии о расторжении договора купли-продажи, что подтверждается квитанцией серии <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> рублей за участие в судебном заседании, что подтверждается квитанцией серии № от ДД.ММ.ГГГГ.

Суд считает, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные им расходы по оплате за услуги представителя, в размере <данные изъяты> рублей, находя указанный размер судебных расходов разумным.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, исходя из удовлетворенных судом исковых требований, с ответчика следует взыскать пропорционально удовлетворенным требованиям в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ №, ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░: <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ - ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 12 ░░░░░░░ 2016