Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6975/2016 ~ М-13/2016 от 11.01.2016

Дело № 2-6975/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 марта 2016 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Кратенко М.В.,

при секретаре Кузнечиковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терещук ФИО2 к ООО «Норд Аква», ООО «ХКФ Банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Терещук Т.В. обратилась с иском к ООО «Норд Аква», ООО «ХКФ Банк» о защите прав потребителя.

Исковые требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ посетила бесплатную косметическую процедуру в офисе ООО «Норд Аква». После прохождения процедур и вручения подарков сотрудники ООО «Норд Аква» попросили истца подписать документы, которые по словам сотрудников, необходимы для внутренней отчетности. Находясь под психологическим воздействием, не отдавая в полной мере отчет своим действиям, истица подписала документы, в которых, как выяснилось позже, был кредитный договор с ООО «ХКФ Банк», также договор на оказание платных косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Норд Аква», в котором цена услуг указана в размере 79 800 руб., товарную накладную.

После того, как истица прочитала дома оба договора, поняв что ее обманули, вернулась в салон ООО «Норд Аква» с просьбой расторгнуть договор, однако истцу отказали, сославшись на то, что кредитный договор расторгается в банке, а договор об оказании косметических услуг и приобретению комплекта косметических средств можно будет расторгнуть после того, как истцом будет оплачена стоимость переданных косметических средств в размере 19 050 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО «Норд Аква» была направлена претензия с требованием о расторжении договоров, и возврате денежных средств, которое до настоящего времени не удовлетворено.

ДД.ММ.ГГГГ истца обратилась также в ООО «ХКФ Банк» с требованием о расторжении договора. Указанное требование также не удовлетворено.

Со ссылкой на изложенные обстоятельства, положения ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве потребителя на получение достоверной и полной информации об услуге, истица просит расторгнуть договор №№ заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Норд Аква», расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «ХКФ Банк», обязать ответчика ООО «Норд Аква» возместить убытки в виде суммы оформленного кредита в сумме 51 950 руб.

Истец Терещук Т.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного слушания была извещена надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомила.

В судебном заседании представитель истца – Ворошилова А.А., действующая на основании доверенности от 03.10.2015г., исковые требования поддержала по изложенным выше основаниям. Уточнила, что просит взыскать убытки в сумме 51 950 руб. в свою пользу, в целях дальнейшего погашения кредита.

Дополнительно пояснила, что приобретенными у ответчика ООО «Норд Аква» косметическими средствами истица по состоянию здоровья пользоваться не может, фактически ими не пользовалась, готова возвратить ответчику. Кроме того, указала на то, что Управлением Роспотребнадзора в отношении ООО «Норд Аква» проведена проверка качества реализуемой косметической продукции, выявлен ряд нарушений, несоблюдение обязательных требований к продукции.

Представитель ответчика ООО «ХФБ Банк» - Жуков Р.А., действующий на основании доверенности от 14.12.2015г., в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал доводы, указанные в письменном возражении, согласно которому ООО «ХФБ Банк» предоставил заемщику кредит в сумме 51 950 руб. из которых 41 315 руб. - для оплаты набора процедур приобретенных в ООО «Норд Аква» и 10 635 руб. – страховой взнос, выполнив взятые на себя обязательства по кредитному договору в полном объеме. Факт предоставления кредита подтверждается платежным поручением в пользу ООО «Норд Аква». В удовлетворении исковых требований о расторжении кредитного договора просил отказать. Также пояснил, что для возврата уплаченной страховой премии по договору личного страхования истице необходимо обратиться с соответствующим заявлением в адрес страховой компании.

Представитель ответчика ООО «Норд Аква» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного слушания был извещен надлежащим образом, возражений по существу иска суду не представил.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования Терещук Т.В. к ООО «Норд Аква» о расторжении договора и возмещении убытков обоснованны и подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу п. 1 ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в необходимом объеме.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Пунктом 53 Правил установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" с 01 июля 1998 г. запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Норд Аква» и Терещук Т.В. был заключен договоры №№, предметом которого является «комплекс по уходу на базе косметических средств» стоимостью 79 800 руб., включающий в себя комплект косметических средств и возмездное оказание услуг предоставляемое в порядке абонентского обслуживания. Также между сторонами оформлена товарная накладная от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которой истице переданы товары защитный термо-спрей стоимостью 6 500 руб. и сыворотка для кончиков волос стоимостью 8 650 руб.

Для оплаты указанного комплекса услуг и комплекта косметических средств, ДД.ММ.ГГГГ. Терещук Т.В. был заключен кредитный договор № с ООО «ХФБ Банк», в соответствии с которым Терещук Т.В. был предоставлен кредит в размере 41 315 руб. под 29,9% годовых сроком на 36 месяцев с ежемесячным погашением по 2 219,31 руб.

Заемные денежные средства были зачислены банком ДД.ММ.ГГГГ на счет истицы с дальнейшим перечислением денежных средств по распоряжению заемщика на счет ООО «Норд Аква», на основании распоряжения заемщика о переводе денежных средств для оплаты товара.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО «Норд Аква» была направлена претензия с требованием о расторжении договора №№, и возврате денежных средств в размере 51 950 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истца обратилась также в ООО «ХКФ Банк» с требованием о расторжении договора.

Согласно представленному в материалы дела сообщению Управления Роспотребнадзора по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ., по заявлению ФИО2 была проведена проверка, а именно осмотрены приобретенные ею товары по уходу за волосами: защитный термо-спрей для волос товарной марки «Boutigue Hair, k High Temperatures» 200 ml. по цене 6500 руб.; сыворотка для кончиков волос товарной марки «Boutigue Hair High Temperatures» 50 ml. по цене 8650 руб., и установлено, что в нарушение пункта 12 Правил продажи отдельных видов товаров, не предоставлены товарно-сопроводительные документы на вышеуказанные косметические товары содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (декларацию о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В нарушение пункта 54 Правил продажи отдельных видов товаров, предпродажная подготовка вышеперечисленных товаров в части проверки наличия необходимой информации о товаре не проводилась.

Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что ответчик обязан предоставить истице информацию товарно-сопроводительные документы по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании.

Указанная информация должна была быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для косметических изделий.

Разрешая заявленные требования Терещук Т.В. к ООО «Норд Аква» о расторжении договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ суд, руководствуясь положениями п. 3 ст. 450, п. 2, ст. 453, п. 4 ст. 497, ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ "О защите прав потребителей", на основании пояснений лиц, участвующих в деле, тщательного анализа представленных документов, установил, что истица, являясь потребителем, была вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе ее оказания; истица воспользовалась своим правом и отказалась от договора, при этом ответчиком ООО «Норд Аква», в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих, что до отказа истца от договора он понес какие-либо затраты по данному договору. Суд также принимает во внимание, что в части передачи косметических средств ответчик ООО «Норд Аква» не предоставил истице надлежащую информацию, в доступной и наглядной форме, о стоимости указанных товаров (цене договора), потребительских свойствах товаров и возможных противопоказаниях для их применения. В связи с изложенным, суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению требование Терещук Т.В. к ООО «Норд Аква» о расторжении договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ. и взыскании с ответчика уплаченной по договору цены, в размере предоставленного ООО «ХКФ Банк» кредита, в сумме 41 315 руб. В связи с расторжением договора, на истица следует возложить обязанность по требованию продавца ООО «Норд Аква» возвратить ему приобретенные товары по уходу за волосами: защитный термо-спрей для волос товарной марки «Boutigue Hair High Temperatures», объемом 200 ml.; сыворотку для кончиков волос товарной марки «Boutigue Hair High Temperatures», объемом 50 ml.

Поскольку требования истицы (потребителя) в добровольном порядке ответчиком ООО «Норд Аква» удовлетворены не были, согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденных потребителю сумм, то есть 20 657,50 руб. (из расчета (41 315)/2).

Также в силу ст. 98, ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, пропорционально удовлетворенной части требований, в сумме 1 439,45 руб.

Рассматривая исковые требования Терещук Т.В. к ООО «ХФБ Банк» о расторжении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. суд принимает во внимание следующее.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Доказательства того, что указанный кредитный договор был заключен истицей при отсутствии полной и достоверной информации об условиях кредитования, при наличии заблуждения или иных пороках воли и волеизъявления, суду не представлены. В свою очередь, ответчиком ООО «ХКФ Банк» обязательства по кредитному договору исполнены надлежащим образом, по поручению заемщика сумма кредита направлена продавцу товара – ООО «Норд Аква». С учетом изложенного, в удовлетворении исковых требований Терещук Т.В. к ООО «ХКФ Банк» следует отказать.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Терещук ФИО2 к ООО «Норд Аква» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № БЕН-10-01 ВС от 04.10.2015г., заключенный между Терещук ФИО2 и ООО «Норд Аква».

Взыскать с ООО «Норд Аква» в пользу Терещук ФИО2 уплаченную по договору цену в размере 41 315 руб., штраф в сумме 20 657,50 руб., всего – 61 972,50 руб.

Обязать Терещук ФИО2 по требованию ООО «Норд Аква», после возврата уплаченной по договору цены, возвратить ООО «Норд Аква» товары по уходу за волосами: защитный термо-спрей для волос товарной марки «Boutigue Hair High Temperatures», объемом 200 ml.; сыворотку для кончиков волос товарной марки «Boutigue Hair High Temperatures», объемом 50 ml.

В удовлетворении исковых требований Терещук ФИО2 к ООО «ХКФ Банк» отказать.

Взыскать с ООО «Норд Аква» в доход местного бюджета государственную пошлину 1 439,45 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий М.В. Кратенко

Мотивированное решение изготовлено 18.03.2016г.