Решение по делу № 2-3896/2015 ~ М-2370/2015 от 07.04.2015

Дело № 2-3896/2015 г.

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

    Балашихинский городской суд Московской области в составе:

    председательствующего судьи Быстряковой О.А.,

    при секретаре судебного заседания Маковской И.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО1 об обязании устранить недостатки, взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдения удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке,

У С Т А Н О В И Л:

    Истец ФИО2 обратился в суд с настоящим иском к ответчику ИП ФИО1 об обязании устранить недостатки, взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдения удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ он вступил во взаимоотношения с ответчиком ИП ФИО1, по адресу: <адрес>, в салоне мебели «МНОГО МЕБЕЛИ», где был подписан договор № розничной купли-продажи. По условиям договора ответчик был обязан передать ему в собственность комплект мебели, состоящей из кровати, матраса, двух прикроватных тумб, шкафа-купе, комода. За проданный товар им была оплачена сумма <данные изъяты>. При сборке кровати обнаружено, что входящий в комплекцию подъемный механизм неисправен, так как для опускания ортопедического основания кровати приходится прилагать повышенное усилие, при этом основание деформируется, а при отпускании в нижнем положении основание самопроизвольно поднимается вверх. Однако, ответчик нарушил его права на безвозмездное устранение недостатков товара, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Он обратился к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой просил заменить газовые упоры по причине их повышенной жесткости и заменить ортопедическое основание кровати по причине его деформации и нарушения жесткости конструкции. Получила претензию ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ, срок для устранения выявленных недостатков по договору составляет 45 суток. В установленный срок ответчик на его претензию не ответил. Действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, которые заключаются в постоянной необходимости прибегать к помощи второго человека при использовании неисправного подъемного механизма кровати для извлечения или укладки постельных принадлежностей, также ответчиком неоднократно давались обещания привести комплектующие, назначались даты доставки, в которые ему приходилось целыми днями ожидать, но ему перезванивали либо во второй половине назначенного дня доставки, либо на следующий день оповещали, что необходимых комплектующих нет на складе. Причиненный моральный вред он оценивает, в сумме <данные изъяты>

ФИО2 просит суд обязать ответчика ИП ФИО1 незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»; взыскать с ответчика ИП ФИО1 за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара, согласно ст. ст. 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей»; компенсацию морального вреда, в размере <данные изъяты>. и штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В судебное заседание ФИО2 явился, в соответствии со ст. 39 ГПК РФ, уточнил исковые требования (л.д.12), в окончательной редакции просил суд обязать ответчика ИП ФИО1 устранить недостатки в товаре, а именно в кровати, путем замены газовых упоров в механизме кровати и замены деформированного основания кровати; взыскать с ответчика ИП ФИО1, в его пользу, неустойку, в размере <данные изъяты>.; компенсацию морального вреда, в размере <данные изъяты>. и штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушание дела извещалась надлежащим образом (л.д.26-29, 35-37).

Суд, определил возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, извещенной о слушание дела в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 420, 424, 425, 432, 434 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В силу ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст. 479 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1 и ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в собственность мебель, а покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях настоящего договора. Наименование, количество, ассортимент, комплектность и цена товара: <данные изъяты> (п. 1.2 Договора). Срок передачи товара покупателю исчисляется с момента оплаты товара в полном объ=еме. Срок передачи товара покупателю устанавливается до ДД.ММ.ГГГГ (п. 2.1 Договора). Оплата товара производится по ценам, согласованным сторонами и указанным в п. 1.2 настоящего договора (п. 3.1 Договора) (л.д. 6-7, 14-18).

ФИО2 произведена оплата по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, в сумме <данные изъяты>. (л.д. 19).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направил претензию в адрес ИП ФИО1, в которой просил заменить металлический каркас с ортопедическим основанием, так как нарушена жесткость конструкции в месте соединения с подъемным механизмом и заменить подъемный механизм включая амортизаторы (газовые упоры) ввиду повышенной жесткости (л.д. 21).

Актом о проверки качества изделия № МВ02МММО70, составленного представителем ИП ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ следует, что требуется замена газовых лифтов 1000N на 800 N и требуется замена деформированного ортопедического основания (л.д. 25).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значения для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Ответчик ИП ФИО1 возражений по иску и доказательств в их обосновании суду не представила.

Оценивая в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО2 к ИП ФИО1 об обязании устранить недостатки в товаре, а именно в кровати, путем замены газовых упоров в механизме кровати и замены деформированного основания кровати, подлежат удовлетворению, поскольку факт недостатков в кровати установлен актом представителя ответчика и до настоящего времени указанные недостатки не устранены. Данные недостатки не были оговорены договором розничной купли-продажи, претензия истца об устранении недостатков в добровольном порядке не удовлетворена.

В силу ст. 20 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.12.2011 N 81, и в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Истцом ФИО2 представлен расчет неустойки на сумму <данные изъяты> (л.д.12). Суд не в полной мере соглашается с расчетом неустойки, представленным истцом, поскольку данный расчет неустойки содержит неточности при расчете суммы неустойки. Таким образом, суд полагает, что неустойка, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет <данные изъяты> связи с чем с ответчика ИП ФИО1, в пользу истца ФИО2, подлежит взысканию неустойка, в размере <данные изъяты>

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в сумме <данные изъяты> по мнению суда, подлежат частичному удовлетворению, в размере <данные изъяты>., на основании ст. 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей». Размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика, оценен судом с учетом обстоятельств дела, наличие вины ответчика и причиненных истцу нравственных страданий, связанных с вынужденным обращением в суд за защитой своих законных прав и интересов, затратой рабочего времени.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, штраф за несоблюдения в добровольном порядке требований потребителя составляет <данные изъяты> С учетом изложенного, с ответчика ИП ФИО1, в пользу истца ФИО2, подлежит взысканию штраф, в размере <данные изъяты>

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и госпошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С учетом изложенного, с ответчика ИП ФИО1 подлежит взысканию госпошлина, в размере <данные изъяты>

    На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО2 удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО1 устранить недостатки в товаре, а именно в кровати, путем замены газовых упоров в механизме кровати и замены деформированного основания кровати в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ИП ФИО1, в пользу ФИО2, неустойку, за нарушение сроков устранения недостатков, в размере <данные изъяты>.; компенсацию морального вреда, в размере <данные изъяты> и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО1 в доход городского округа Балашиха госпошлину, в размере <данные изъяты>

В остальной части иска ФИО2 к ИП ФИО1 о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, компенсации морального вреда, отказать.

Ответчик вправе подать в Балашихинский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мособлсуд, через Балашихинский горсуд Московской области, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Федеральный судья                        О.А.Быстрякова