Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5115/2015 ~ М-5654/2015 от 21.10.2015

                                                               Дело № 2-5115/15

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

08 декабря 2015 года Пятигорского городского суда Ставропольского края в составе:

председательствующего         Соловьяновой Г.А.

при секретаре          Рожковской А.А.

с участием:

истца        Светайло Е.Н.

представителя истца

(по доверенности)      Курбанова Т.Л.

ответчика       Тюкпиековой С.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Пятигорского городского суда гражданское дело по иску Светайло Е.Н. к индивидуальному предпринимателю Тюкпиековой С.В. о защите прав потребителей,

                                                         У С Т А Н О В И Л:

    Светайло Е.Н. обратился в суд с иском к ИП Тюкпиековой С.В. о взыскании уплаченной по договору суммы в размере <данные изъяты>, процентов в сумме <данные изъяты> за пользование денежными средствами в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. и далее до вынесения решения суда4 компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>; штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истец Светайло Е.Н, заявленные требования уточнил. Суду показал, чтоДД.ММ.ГГГГ он заключил договор с ответчиком индивидуальным предпринимателем Тюкпиековой С.В. об установке в его квартире балкона из ПВХ, окна из ПВХ и жалюзи. По условиям договора ответчик должна была исполнить заказ ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость товара и работы составила <данные изъяты>. Данную сумму он оплатил полностью сразу при составлении договора, что подтверждено условиями договора. Выполнение работы, ведение переговоров с клиентом ответчик поручила своему сотруднику (мужу Тюкпиекову К.С.), который лично взял у него деньги в сумме <данные изъяты> и произвел замер балкона и окна. Однако, ответчик нарушила его права потребителя, заключенный между ними договор не выполнила. До настоящего времени установку балкона из ПВХ, окна из ПВХ и жалюзи не произвела. За весь период времени, видя, что выполнение работ затянулось по срокам и скорее всего выполнено не будет (т.к. кроме замера балкона никаких действий больше проведено не было), он неоднократно обращался к ответчику по телефону, лично встречался и настаивал на возврате уплаченной мной суммы в размере <данные изъяты>. В настоящее время ему выплачено <данные изъяты>.Ответчик обещала выполнить заказ, переносила сроки, но заказ не выполнила и деньги не вернула.Со своей стороны выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», направил ответчику претензию о добровольном урегулировании спора и лично вручил, что подтверждается росписью ответчика в претензии от ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, в результате которых у него поднималось давление, постоянно болело сердце и голова, не мог спать ночами. Причиненный моральный вред оценивает в <данные изъяты> (<данные изъяты>).

Просит взыскать с ответчика в его пользу уплаченную по договору сумму в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>), проценты в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты><данные изъяты>) за пользование денежными средствами в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (день подачи искового заявления) а далее, до вынесения решения суда в указанной судом сумме, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты>), штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований (ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»); на день подачи искового заявления сумма штрафа составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>).

В судебном заседании представитель истца Курбанов Т.Л., действующий на основании доверенности, уточненные требования поддержал и просил об их удовлетворении.

В судебное заседание ответчица Тюкпиекова С.В. признала уточненные исковые требования в полном объеме. Согласна выплатить Светайло Е.Н. уплаченную по договору сумму в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>), поскольку <данные изъяты> ею выплачены, проценты в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты>) за пользование денежными средствами в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (день подачи искового заявления) а далее, до вынесения решения суда в указанной судом сумме, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты>), штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований (ч.б ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»); на день подачи искового заявления сумма штрафа составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>).

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает возможным принять признание иска ответчиком Тюкпиековой С.В. в указанной части, поскольку оно не противоречит закону и не нарушает права и охраняемые законом интересы других лиц, дано добровольно в судебном заседании с учетом разъясненных последствий признания иска, предусмотренных ст.ст.39,173 ГПК РФ. С учетом признания ответчиком иска в части, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

     Конституция РФ гарантирует судебную защиту прав и свобод каждому гражданину (ст. 46) в соответствии с положением ст. 8 Всеобщей декларации прав и свобод человека, устанавливающей право каждого человека «на эффективное восстановление прав компетентными национальными судами в случае нарушения его основных прав, предоставленных ему Конституцией или законом.

     Статья 12 ГК РФ предусмотрены способы защиты субъективных гражданских прав и охраняемых законом интересов, которые осуществляются в установленном законом порядке.

    По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ч. 1 ст. 492 ГК РФ).

    Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

    Согласно ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

    В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между Светайло Е.Н. и ИП Тюкпиековой С.В. заключен договор на установку окон их ПВХ, согласно которого поставщик обязался передать и установить балкон и окна из ПВХ и жалюзи в количестве и ассортименте на основании заявки покупателя, а покупатель обязался проверить и принять товар. Согласно п..2.1 договора стоимость товара и работы составляет <данные изъяты>. В силу п.2.2 договора поставщик осуществляет(отгрузку) поставку. монтаж окон по адресу покупателя на основании соответствующей заявки по адресу: <адрес>. Сроки доставки материала до ДД.ММ.ГГГГ., установка ДД.ММ.ГГГГ.

По мнению суда, данный договор не противоречит закону.

В соответствии со ст.ст. 153, 154 ГК РФ сделки, в частности, договор поставки, это волевые действия, направленные на установление, изменение или прекращение прав и обязанностей, то есть на достижение определенного правового результата.

    Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли сторон.

    Действительной может быть признана лишь сделка, в которой волеизъявление лиц, физических или юридических, соответствует их действительной воле.

     Как усматривается из объяснений сторон и представленных в суд доказательств, по мнению суда, обе стороны выразили свою волю: истец - на приобретение окон из ПВХ, для личного использования, а ответчик - на отчуждение товара за обусловленную сторонами цену.

Форма и содержание заключенного договора на установку окон из ПВХ от ДД.ММ.ГГГГ позволяют идентифицировать продаваемое имущество и его стоимость, т.е. в нем указаны все существенные условия договора (ст. 161, 424, ст. 506 ГК РФ).

Согласно п.п. 2.3 заключенного договора заказчик с момента подписания договора оплачивает исполнителю аванс в размере <данные изъяты> от стоимости сделки, который подтверждает согласие поставщика заключить договор на указанных условиях. На основании заявки и счета поставщик также оформляет в двух экземплярах соответствующие товарные накладные с указанием наименования количества поставляемых товаров.

В соответствии с 2.3 договора поставщик обязался произвести поставку и установку не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в случае неисполнения в срок договор расторгается.

Покупателем Светайло Е.Н. ДД.ММ.ГГГГ в день заключения договора произведена оплата товара в размере 100% его стоимости в сумме <данные изъяты>, что подтверждено условиями договора.

Однако, до настоящего времени заказанный истцом товар не получен, о причинах возникновения обстоятельств, препятствующих своевременной поставке товара, а также невозможности его поставки, продавец истца не извещал.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

    Одним из принципов гражданско-правовых отношений является свобода договора, предусмотренная действующим законодательством, однако свобода договора ограничивается нормами законодательства о защите прав потребителей.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ потребитель ответчику предъявил претензию, которую получила Тюкпиекова С.В. лично, в которой просила вернуть уплаченную за товар сумму, проценты за пользование денежными средствами и штраф, на которую ответа до настоящего времени не получено.

По смыслу ст. 523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450). Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

С учетом того, что Светайло Е.Н. приобрел у ответчика окна, балкон из ПВХ, жалюзи для личных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к сложившемуся между сторонами правоотношениями подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

    В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    Статья 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» предусматривает последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 3.2 договора поставки за просрочку поставки товара поставщик уплачивает покупателю неустойку в размере 1% от уплаченной суммы за каждый день просрочки.

    Истец избрал способ защиты своего нарушенного права - возврат уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты> и неустойки за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (за период с ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ - день подачи иска в суд), что составляет <данные изъяты>, что нашло свое подтверждение в судебном заседании, данные требования признаны ответчиком в полном объеме, и суд не усматривает оснований для отказа истцу в удовлетворении указанных требований.

    В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, честь и доброе имя, деловая репутация, право свободного передвижения, выбора пребывания и места жительства, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

    Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

    Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

    Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной <данные изъяты>, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

    В соответствии со статьей 1099 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

    Ст. 1101 ГК РФ установлено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

    Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (с изменениями, внесенными Постановлениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.10.96 № 10 и от 15.01.98 № 1) указано, что суду необходимо также выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме или иной материальной форме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

    Верховным Судом РФ в определении от 15 сентября 2000 года по делу №30-ВОО-8 указано, что при определении размера компенсации морального вреда необходимо подтверждение доказательствами доводов и объяснений истца о причинении ему физических и нравственных. Необходимость доказывания размера компенсации морального вреда декларируется и в определении ВС РФ по делу о компенсации морального вреда, причиненного незаконными действиями государственных органов (Бюллетень ВС РФ № 3. март 2003 г.).

    Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    С учетом признании исковых требований ответчиком, в силу требований ст. 56 ГПК РФ суд удовлетворяет требования о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом требований названного законодательства суд взыскивает с ИП Тюкпиековой С.В. в пользу Светайло Е.Н. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, в сумме <данные изъяты>.

    В силу требований п. 1 подп. 13 ст.333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации при предъявлении в суды общей юрисдикции исков о защите прав потребителей, лица подающие исковые заявления, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

    В силу требований ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

    В связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ИП Тюкпиековой С.В. в бюджет муниципального образования город-курорт Пятигорск Ставропольского края государственной пошлины в сумме <данные изъяты>

    Руководствуясь ст. ст. 56,192-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    Исковое заявление Светайло Е.Н. к индивидуальному предпринимателю Тюкпиековой С.В. о защите прав потребителей удовлетворить.

    Взыскать с индивидуального предпринимателя Тюкпиековой Светланы Васильевны (ИНН №, ОГРНИП №, дата постановки на учет в МИФНС № по СК ДД.ММ.ГГГГ.), ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, в пользу Светайло Е.Н. денежные средства, уплаченные за товар, в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

    Взыскать с индивидуального предпринимателя Тюкпиековой С.В. (ИНН №, ОГРНИП №, дата постановки на учет в МИФНС № по СК ДД.ММ.ГГГГ.), ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> в бюджет муниципального образования город-курорт Пятигорск Ставропольского края государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

    Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Пятигорский городской суд.

Судья:                                                                                                                      Г.А. Соловьянова