Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2249/2021 от 29.01.2021

Производство№ 2-2249/2021

УИД 28RS0005-01-2020-000700-08

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

3 марта 2021 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

Председательствующего судьи Гоковой И.В.,

при секретаре Тихоновой В.В.

с участием истцов Чистякова Н.А., Чистяковой Н.В., действующей в своих интересах и интересах Чистякова Т.Н., Чистяковой С.Н., третьего лица – Коваленко Е.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чистякова Н. А., Чистяковой Н. В., Чистяковой С. Н., Чистякова Т. Н. к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей,

установил:

Истцы обратились в суд с исковым заявлением, в обоснование заявленных требований указав, что 29.01.2020 года между ними и АО «Авиакомпания «Сибирь» посредством приобретения авиабилетов по невозвратному тарифу «Эконом Базовый» № ***, № ***, № ***, № *** был заключен договор воздушной перевозки.

По условиям договора перевозчик обязался доставить пассажиров 15.07.2020 года в 20:30 часов из г. Владивосток в г. Нячанг (Вьетнам) рейсом S7 6291 и обратно из г. Нячанг (Вьетнам) в г. Владивосток 13.08.2020 года в 01:30 часов рейсом S7 6292.

Стоимость билетов составила 98904 рубля, что подтверждается электронным билетом и выпиской по операциям ПАО Сбербанк.

Однако, ответчик свои обязательства по договору воздушной перевозки не исполнил, отменив рейсы на 15.07.2020 года и 13.08.2020 года. От возврата полученных по договору денежных средств уклоняется. 18.05.2020 года в телефонном разговоре перевозчиком было предложено два варианта: возврат денежных средств за всю бронь на карту, с которой производилась оплата или сертификат.

Истцом Чистяковым Н.А. был выбран вариант полного возврата денежных средств за всю бронь, номер заявления на вынужденный возврат билетов JN2 340843. При повторном обращении в колл-центр перевозчика 10.07.2020 года истцу был дан ответ о том, что его заявление не принято к рассмотрению.

13.07.2020 года истец направил в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных за билеты денежных средств на счет, с которого произошло их списание. Ответчик получил претензию 21.07.2020 года, однако требования, изложенные в претензии, оставил без удовлетворения.

На основании изложенного, просят суд:

1) взыскать с ответчика в пользу Чистякова Н.А. убытки в сумме 98904 рубля, неустойку за период с 28.05.2020 года по 07.08.2020 года в размере 98904 рубля, неустойку за каждый последующий день просрочки с 07.08.2020 года до дня удовлетворения требований истца, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда, причиненного несовершеннолетним Чистяковой С.Н., Чистякову Т.Н., законным представителем которых он является, в размере по 15000 рублей в отношении каждого из них, судебные расходы в размере 170 рублей;

2) взыскать с ответчика в пользу Чистяковой Н.В. компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей;

3) взыскать с ответчика в пользу Чистякова Н.А., Чистяковой Н.В., Чистякова Т.Н., Чистяковой С.Н. штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседанииистцы Чистякова Н.А., Чистякова Н.В., действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетних Чистякова Т.Н., Чистяковой С.Н., поддержали исковое заявление по изложенным в нем доводам и настаивали на его удовлетворении.

Третье лицо Коваленко Е.В. полагала исковые требования подлежащими удовлетворению.

В судебное заседание не явились представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь», представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Амурской области. О времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, доказательств уважительности причин неявки не представили. Руководствуясь ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав доводы истцов, третьего лица, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В силу ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В п. п. 1, 2 ст. 790 ГК РФ указано, что за перевозку грузов, пассажиров и багажа взимается провозная плата, установленная соглашением сторон, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами. Плата за перевозку грузов, пассажиров и багажа транспортом общего пользования определяется на основании тарифов, утверждаемых в порядке, установленном транспортными уставами и кодексами.

В силу п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты (ст. 116 Воздушного кодекса РФ).

Как следует из материалов дела, 29.01.2020 года на официальном сайте S7 Airliness7.ru истцы приобрели четыре авиабилета авиаперевозчика АО «Авиакомпания «Сибирь» по маршруту Владивосток – Нячанг – Владивосток (вылет из Владивостока: 15.07.2020 года в 20:30 часов, рейс S7 6291; вылет из Нячанга: 13.08.2020 года в 01:30 часов, рейс S7 6292) на пассажиров Чистяков Н., Чистякова Н., Чистяков Т., Чистякова С., общей стоимостью 98904 рубля.

Оплата стоимости воздушной перевозки произведена путем списания денежных средств с банковской карты Коваленко Е.Н., что подтверждается билетами (маршрутными квитанциями), справкой об операции ПАО Сбербанк и была возмещена указанному лицу истцом Чистяковым Н.А. 30.01.2020 года, согласно представленной в материалы дела расписке.

Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно документам, имеющимся в материалах дела, истцы в соответствии со ст. 428 ГК РФ присоединилась к условиям договора воздушной перевозки, опубликованным на официальном сайте S7 Airliness7.ru. Таким образом, 29.01.2020 между ними и АО «Авиакомпания «Сибирь» заключен договор о воздушной перевозке.

Обращаясь с настоящим иском, истцы указывают, что перевозчиком были нарушены принятые на себя обязательства, авиарейсы отменены, услуга по перевозке не предоставлена. Заявка на возврат денежных средств подана Чистяковым Н.А., однако, денежные средства до настоящего времени в полном объеме не возвращены.

13.07.2020 года Чистяковым Н.А. в адрес ответчика направлена досудебная претензия, в которой он просил перечислить ему денежные средства в размере 98 904 рубля в соответствии со стоимостью авиабилетов, указанной на них в течение десяти дней на счет, с которого произошло списание.

Претензия получена ответчиком 21.07.2020 года, что подтверждается квитанцией почтового отправления. Сведений об удовлетворении изложенных в ней требований материалы дела не содержат.

В соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года N 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

С 27.03.2020 года согласно п. 1 Поручения Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 года «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Таким образом, авиарейсы, билеты на которые приобретались истцами, были отменены вынужденно, не по вине перевозчика.

Федеральным законом от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Реализуя предоставленные полномочия Правительством РФ утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайнойситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее-Положение), применяемое к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 г. (Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 № 991).

Договоры воздушной перевозки, заключены истцами до 01 мая 2020 года, и подлежали исполнению после 18 марта 2020 года, в связи с чем, суд применяет указанное правовое регулирование к правоотношениям сторон.

Подпунктом «б» пункта 3 Положения закреплено право перевозчика отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении, а в пункте 4 урегулированы правоотношения сторон при отказе пассажира от воздушной перевозки.

При этом, как следует из п. 5 Положения, в случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

В пункте 6 Положения закреплено, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: лица, признанные инвалидами I или II группы, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, ветераны Великой Отечественной войны, члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Иные категории пассажиров вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Установив фактические обстоятельства дела, и применив к правоотношениям сторон вышеуказанные нормы материального права, суд приходит к выводу, что отмена рейсов S7 6291 по маршруту Владивосток – Нячанг и S7 6292 по маршруту Нячанг – Владивосток, обусловила прекращение обязательств ответчика по перевозке пассажиров (истцов) по договору от 29.01.2020 года.

Исходя из особенностей регулирования спорных правоотношений у АО «Авиакомпания «Сибирь» возникла обязанность в течение трех лет с даты отправления рейсов, указанных в билетах, принять сумму провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. На дату рассмотрения спора истцы не направляли ответчику уведомление для принятия в счет оплаты услуг перевозчика суммы оплаченной провозной платы.

При этом денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении лишь трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Следовательно, на дату рассмотрения спора судом право истцов требовать возврата денежных средств, не связанных с оплатой услуг по воздушной перевозке, еще не наступило. Вопреки правовой позиции стороны истца специальным правовым регулированием установлен иной способ защиты прав пассажира.

Доказательств, подтверждающих, что истцы относятся к категории пассажиров, указанных в п. 10 Положения (лица, признанные инвалидами I или II группы, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, ветераны Великой Отечественной войны, члены многодетной семьи), не представлено.

С учетом того, что на момент подачи искового заявления в суд и рассмотрения дела по существу три года с даты отправления рейса, указанного в билетах, не истекло, срок ответственности перевозчика, предусмотренный специальной нормой о расторжении или изменении договора авиаперевозки и возврата денежных средств, не истек, следовательно, права пассажиров не нарушены.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения исковых истцов о взыскании с ответчика стоимости оплаченных, но не оказанных услуг по перевозке, не имеется.

Между тем следует отметить, что истцы не лишены права обратиться за возвратом провозной платы в порядке и сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 года № 991.

Отсутствие оснований для удовлетворения основного требования о взыскании уплаченной по договору воздушной перевозки пассажира денежной суммы, отсутствие вины ответчика в нарушение прав потребителя исключает удовлетворение исковых требований о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, и предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» штрафа.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований судебные расходы истца возмещению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении исковых требований Чистякову Н. А., Чистяковой Н. В., Чистяковой С. Н., Чистякову Т. Н. к АО «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение одного месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Гокова И.В.

Решение в окончательной форме составлено 10.03.2021 года