Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-987/2015 ~ М-941/2015 от 10.07.2015

Дело № 2- 987/2015 г.                                

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(Заочное)

08 октября 2015 года                           г. Шарыпово

Шарыповский городской суд Красноярского края в составе:

Председательствующего судьи Бритковой М.Ю.,

при секретаре Олейниковой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пташинской Н.С. к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «КрасЗайм» о защите прав потребителя,

Установил:

Пташинская Н.С. обратилась в суд с указанным исковым заявлением к ООО Микрофинансовая организация «КрасЗайм» ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор оказания услуг по организации выдачи ипотечного займа. Согласно п. 1.1. договора ответчик (исполнитель) принял на себя обязательство оказать истице (заказчику) услугу по подбору программы ипотечного жилищного кредитования, предоставить информацию о документах, необходимых для получения ипотечного займа, осуществить их проверку на предмет требованиям «Стандартов процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных займов», утвержденных банками партнерами, подать документы от лица заказчика в Банк, а заказчик обязался оплатить услуги исполнителя в порядке, в срок и на условиях, определенных настоящим договором. В соответствии с п.3.1. договора окончательная денежная сумма, которую истица должна была оплатить за оказание услуг, составила <данные изъяты> рублей. Эта сумма была оплачена истицей полностью при подписании договора, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру б/н от ДД.ММ.ГГГГ До настоящего времени обязательства, принятые на себя исполнителем не исполнены в полном объеме, в адрес истца не поступило ни одного документа о совершенных ответчиком действиях в рамках заключенного договора. В договоре на оказание услуги не указаны сроки выполнения, что не исключает ответственности исполнителя за нарушение сроков оказания услуг. Из п. 2 ст.314 ГК РФ следует, что работа (услуга), сроки выполнения которой не устанавливаются в договоре и нельзя определить их (например, из соответствующих Правил выполнения отдельных видов работ), должна быть выполнена в разумный срок после заключения договора. Истец считает, что разумным сроком оказания услуги является 03 месяца со дня заключения договора, то услуга должна была быть оказана до ДД.ММ.ГГГГ Также вследствие нарушения ответчиком прав истца, она претерпела моральный вред, связанный с нравственными страданиями, которые она испытывала в связи с нарушениями прав. Истица продала принадлежащую ей квартиру, вынуждена проживать на съемных квартирах, неся убытки по арендной плате. Истица просит суд взыскать с ответчика в её пользу денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, уплаченные по договору оказания услуг по организации выдачи ипотечного займа, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>%, от присужденной судом в пользу потребителя суммы, понесенные судебные расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей.

Истец Пташинская Н.С. в судебном заседании исковые требования поддержала по тем же основаниям, не возражала относительно рассмотрения судом дела в порядке гражданского судопроизводства.

Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал.

По п.1 ст.113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении. Данное извещение необходимо в целях реализации предоставленных участникам судебного разбирательства прав и обязанностей, в том числе и права на личное участие при рассмотрении дела.

В силу ч. 1 ст. 115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

Согласно ч. 2 ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В материалах дела имеются сведения о нахождении ответчика по адресам: <адрес>; <адрес>, <адрес> (л.д. 4,6).

В соответствии с п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 года № 221), почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. По истечении срока хранения, регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу.

Приказом ФГУП «Почта России» от 31 августа 2005 года № 343 введены в действие Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное». Пунктами 3.4, 3.6 этого Приказа установлено, что при неявке адресатов за такими почтовыми отправлениями в течение трех рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются вторичные извещения. Неврученные адресатам заказные письма и бандероли разряда «Судебное» возвращаются по обратному адресу по истечении семи дней со дня их поступления на объект почтовой связи.

Заказные письма вернулись в суд без вручения адресату: по адресу: <адрес> – отсутствие организации по данному адресу; по адресу: <адрес>, в связи с истечением срока хранения (л.д. 25-26).

В связи с чем, суд расценивает действия ответчика как отказ от получения судебного извещения. В силу ч.2 ст.117 ГПК РФ ответчик считаются извещенными о времени и месте судебного заседания.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2008 года N 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции" при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. 167 и 233 ГПК РФ.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела, согласно ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

С учетом возникновения правоотношений между сторонами по делу до 01 июня 2015 года, суд применяет нормы Гражданского кодекса Российской Федерации в редакции, действующей до 01 июня 2015 года.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (п. 2 ст. 1 ГК РФ).

В силу ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора, добровольно принимают на себя права и обязанности, определенные договором, либо отказываются от его заключения.

Согласно ст. ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в установленный срок, односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

Пункт 3 части 1 статьи 9 Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предоставляет право микрофинансовым организациям осуществлять наряду с микрофинансовой деятельностью иную деятельность с учетом ограничений, установленных ст. 12 данного Закона, а также другими федеральными законами и учредительными документами, в том числе выдавать займы и оказывать иные услуги в порядке, установленном федеральными законами и учредительными документами.

Как установлено в судебном заседании и следует из Выписки из ЕГРЮЛ, запись об Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовой организации «КрасЗайм» (ООО МФО «КрасЗайм») внесена в Единый государственный реестр юридических лиц ДД.ММ.ГГГГ под ГРН № Основным видом деятельности предусмотрено прочее финансовое посредничество, дополнительным видом деятельности – в том числе, предоставление брокерских услуг по ипотечным операциям, консультирование по вопросам финансового посредничества (л.д.9-12).

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно части 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ между истцом (Исполнитель) в лице ФИО3, действующей на основании Устава, с одной стороны, и Пташинской Н.С. (Заказчик), с другой стороны, заключено соглашение, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику услугу по подбору программы ипотечного жилищного кредитования, предоставить информацию о документах, необходимых для получения ипотечного займа, осуществить их проверку на предмет соответствия требованиям «Стандартов процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных займов», утвержденных банками партнерами, подать пакет документов от лица заказчика в банк, а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в порядке. В срок и на условиях, определенных настоящим договором (п.1). Пунктом 3 договора предусмотрена стоимость услуг <данные изъяты> рублей, оплата которых производится в день подписания договора (л.д.6).

Квитанция от ДД.ММ.ГГГГ подтверждает исполнение обязательств истцом в сумме <данные изъяты> рублей (л.д.16).

Согласно п. 5.1 Договора, он начинает свое действие с момента подписания сторонами и действует до полного исполнения, но не более шести месяцев.

В соответствии с пунктом 2 статьи 715 Гражданского кодекса Российской Федерации если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков,

Пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу пункта 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

При этом, в пункте 3 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что указанные в пункте 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

При таком положении суд приходит к выводу о том, что ожидание истцом исполнения взятых на себя обязательств ответчиком более одного года с момента заключения договора, свидетельствует о нарушении ответчиком разумных сроков оказания услуг, в том числе и условий заключенного сторонами договора.

Доказательств исполнения ответчиком суду не представлено, равно как и не представлено доказательств невозможности исполнения по вине заказчика.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу требований пункта 5 ст. 28 этого же Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается почтовыми квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14,15), истец направил в адрес ответчика претензию (л.д.7-8) с требованием возвратить <данные изъяты> рублей и компенсировать затраты на услуги юриста в сумме <данные изъяты> рублей.

Данные обстоятельства подтверждаются и пояснениями лица, заключившего договор с истицей, содержащимися в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ УУП МО МВД России «Шарыповский», которым установлено, что в действиях представителя ответчика брака ФИО3 отсутствует состав преступления, предусмотренный ч. <данные изъяты> УК РФ (л.д.28-29).

То есть, исполнитель в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, не известив об этом заказчика.

При таких обстоятельствах исковые требования о взыскании неустойки являются правомерными.

Период начисления неустойки следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении шестимесячного срока действия договора), а не с ДД.ММ.ГГГГ, как указал истец, по ДД.ММ.ГГГГ, то есть за <данные изъяты> дня, из расчета:

<данные изъяты> рублей.

Принимая во внимание позицию истца, ограничившего размер подлежащей взысканию неустойки размером взыскиваемой в судебном порядке суммы, суд считает возможным взыскать с ответчика неустойку в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В судебном заседании истица пояснила, что в связи с длительным нарушением ответчиком ее прав, она испытывает нравственные страдания, так как надеялась на решение ответчиком вопроса о предоставлении ей ипотечного займа, продала свою квартиру, в настоящее время не имеет возможности улучшить жилищные условия, проживает в арендованной квартире, неся убытки в виде арендной платы.

    Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, суд считает обоснованными и законными требования истца о компенсации морального вреда.

    С учетом причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с учетом взысканных судом сумм (<данные изъяты>) с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет <данные изъяты> копеек.

Кроме того, в соответствии со статьями 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные издержки в виде оплаты юридических услуг в сумме <данные изъяты> рублей, подтвержденных договором об оказании юридической помощи и распиской (л.д.13,17).

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования город Шарыпово Красноярского края пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, от которой истец освобождается в силу закона, размер государственной пошлины согласно ст. 333.19 Налогового кодекса РФ определяется судом из расчета: <данные изъяты> руб. по требованию неимущественного характера = <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Пташинской Н.С. удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «КрасЗайм» в пользу Пташинской Н.С. оплаченну сумму по договору от ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рублей, неустойку – <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф – <данные изъяты> рублей, в возмещение судебных расходов по уплате юридических услуг в сумме <данные изъяты> (Сто тридцать тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «КрасЗайм» в доход муниципального образования город Шарыпово Красноярского края государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

ООО МФО «КрасЗайм» вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Шарыповский городской суд в течение месяца после вынесения решения в окончательной форме, по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление будет подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.     

Председательствующий: М.Ю. Бриткова