Решение по делу № 2-18/2015 (2-1659/2014;) ~ М-2044/2014 от 21.11.2014

Заочное РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2015 года г. Баймак РБ

Баймакский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Байрамгуловой Н.Н.,

при секретаре Хайбуллиной А.А.,

с участием представителя истца Ярбулова Р.Г. (на основании доверенности),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ильясовой Н.С. к открытому акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя,

установил:

Ильясова Н.С. обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» (далее по тексту -ОАО «УБРиР») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ. на основании анкеты-заявления № <данные изъяты> между ней, истцом Ильясовой Н.С., и ОАО «УБРиР», ответчиком, был заключен кредитный договор № <данные изъяты> о предоставлении ей ответчиком кредита в сумме <данные изъяты> руб. Выдача кредита была обусловлена оплатой комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный» в сумме <данные изъяты> руб. В предоставленный пакет банковских услуг входит подключение доступа к системе «Телебанк», информирование и управление карточным счетом, изменение даты ежемесячного платежа по кредиту.

Ильясова Н.С. направила ответчику претензию, в которой просила вернуть неправомерно списанные денежные средства в счет оплаты вышеуказанной комиссии в сумме <данные изъяты> руб., ОАО «УБРиР» требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворило. Истец полагает, что ответчиком нарушены нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, ФЗ «О защите прав потребителей», просит признать недействительным условие кредитного договора № <данные изъяты> от <данные изъяты>. в части подключения истца к пакету банковских услуг «Универсальный» и взыскать с ответчика в ее, истца, пользу уплаченные за подключение к пакету «Универсальный» денежные средства в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб.; взыскать с ответчика штраф в сумме пятьдесят процентов от присужденного в пользу потребителя и в возмещение расходов на юридические услуги <данные изъяты> руб. и на нотариальные услуги <данные изъяты> руб.

    Истец Ильясова Н.С. и представитель ответчика ОАО «УБРиР» в судебное заседание не явилась, извещены надлежащим образом, отложить судебное заседание ходатайство не подали. Истцом подано ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие с участием ее представителя по доверенности Ярбулова Р.Г.

    Суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц в порядке заочного производства.

В судебном заседании представитель истца Ярбулов Р.Г. исковые требования поддержал полностью, просил иск удовлетворить в полном объеме. Пояснил также, что ни в анкете-заявлении о выдаче кредита, ни в договоре комплексного банковского обслуживания не указано об оказании ответчиком платной услуги и стоимость данной услуги, что ввело истца в заблуждение. И только получив выписку по счету, истец узнала об удержании с ее счета в виде комиссии <данные изъяты> руб. и обратилась с претензией к ответчику с требованием вернуть ей данную сумму денег. Ответчик, получивший ее претензию ДД.ММ.ГГГГ., до настоящего времени ей не ответил, ее требование о возврате незаконно удержанных денежных средств не удовлетворил.

    Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Из представленных истцом документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ. по соглашению, достигнутому ДД.ММ.ГГГГ. между Ильясовой Н.С. и ОАО «УБРиР», на основании анкеты-заявления №<данные изъяты> истцу предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> руб. руб. сроком на <данные изъяты> месяца под <данные изъяты>% годовых (полная стоимость кредита <данные изъяты>%).

Выдача кредита была обусловлена возложением обязанности по уплате комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный», включающий услугу по подключению доступа к системе «Телебанк», услугу по информированию и управлению карточным счетом с использованием мобильного телефона SMS-банк, изменение даты ежемесячного платежа по кредиту и страхование заемщика по Программе коллективного добровольного страхования заемщиков банка на срок пользования кредитом. Стоимость данной комиссии оплачена истцом в сумме <данные изъяты> руб., что подтверждается выпиской по счету.

Суд считает обоснованными доводы истца о том, что ответчиком по заключенному с ней кредитному договору установлены дополнительные обязанности, не предусмотренные действующим законодательством, что является ущемлением ее прав потребителя.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация, обязуется предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободы в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты>-ФЗ "О введении в действие части второй гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты> "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

    На анализе вышеизложенных правовых норм и обстоятельств дела, суд считает, что истцу Ильясовой Н.С. одновременно с выдачей кредита навязаны дополнительные услуги в виде предоставления пакета услуг «Универсальный» и уплаты комиссии. Поскольку выше указанная анкета-заявление, подписанное Ильясовой Н.С., имеет типовой характер, с заранее оговоренными условиями, при этом информация об оплате за предоставление пакета услуг не представляет возможным определить конкретную стоимость отдельно взятой банковской услуги в рамках пакета «Универсальный» и разделить эти услуги, в связи с чем, потребитель лишен возможности воспользоваться правом отказа от исполнения какой-либо одной из услуг, так как условиями кредитного договора не установлена стоимость каждой отдельно взятой банковской услуги, предоставляемой в рамках пакета.

Таким образом, в противоречие п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты> «О защите прав потребителей» кредитный договор был обременен условием, ущемляющим права заемщика как потребителя банковских услуг, обязанностью заемщика уплатить дополнительную комиссию. У заемщика не было возможности заключить кредитный договор на иных условиях.

Кроме того, ответчиком не представлено доказательств фактического оказания всех услуг, включенных в состав пакета «Универсального», и оплаченных единой суммой в размере <данные изъяты> руб. Доказательств фактического подключения доступа к системе «Телебанк», информирования и управления карточным счетом с использованием мобильного телефона СМС-банк ответчиком не представлено.

Изменение даты ежемесячного платежа по кредиту не может считаться самостоятельной банковской услугой, за которую взимаются денежные средства, поскольку предполагает процедуру изменения условий договора, осуществляемой в соответствии с положениями гл. 29 ГК РФ.

Ответчиком также в нарушение положений ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» до клиента не была доведена информация о стоимости каждого вида дополнительных услуг, включенных в пакет «Универсальный», в отдельности.

Таким образом, условия договора о взимании комиссии противоречит требованиям закона, суд считает их ничтожными на основании ст. ст. 167, 168 Гражданского кодекса Российской Федерации и в порядке применения последствий ничтожности этих условий подлежащим взысканию в пользу истца незаконно удержанную в виде платы (комиссии) сумму <данные изъяты> руб.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При рассмотрении требований истца о компенсации причиненного ей морального вреда суд оценивает степень причиненных истцу нравственных с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав потребителя, суд с учетом разумности и справедливости, находит требование истца о возмещении морального вреда подлежащим удовлетворению частично, оценив причиненный ответчиком моральный вред в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 1, п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных сумм, исполнитель, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере <данные изъяты>% цены услуги.

Поскольку претензия истца, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. была оставлена без удовлетворения, на основании п. 1, п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере цены не выполненной услуги <данные изъяты> руб., учитывая, что, исходя из расчета <данные изъяты> руб. х <данные изъяты>% х <данные изъяты> дней (с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.), размер неустойки составляет <данные изъяты> руб. согласно расчету направлением дата соответствующего отказа.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Претензия истца о добровольном возврате спорной суммы не исполнена, соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб.

Кроме того, в порядке ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика взысканию подлежат и судебные расходы в размере <данные изъяты> руб. за удостоверение нотариусом доверенности.

Возмещение расходов на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> руб. из уплаченных в сумме <данные изъяты> руб. будет соответствовать принципу разумности и фактическим обстоятельствам.

В соответствии с ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ и пропорционально размеру удовлетворенных требований размер государственной пошлины составит <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. - по требованиям имущественного характера, <данные изъяты> руб. - по требованиям неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░», ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ "░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░" ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░:      ░░░░░░░░░░░░ ░.░.