Решение по делу № 2-841/2018 ~ М-583/2018 от 19.02.2018

Дело № 2-841/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Березники 04 апреля 2018 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Черепановой А.Г.,

при секретаре судебного заседания Канышевой Т.В.,

с участием представителя истца Мишариной Я.О. – адвоката Хабиева В.Ф., действующего на основании ордера от .....,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по иску Мишариной Я.О. к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

    истец Мишарина Я.О. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указала, что ..... между ней и ответчиком был заключен договор добровольного страхования имущества – сотового телефона. Срок действия договора один год. Страховая сумма 65 890 руб. В период действия договора произошел страховой случай в результате, которого телефон получил повреждения. ..... она (Мишарина Я.О.) обратилась с заявлением о страховом случае к страховщику. Согласно технического заключения ремонт телефона не возможен. ..... она (Мишарина Я.О.) представила страховщику указанное заключение. Согласно правил страхования страховой акт составляется в течение 15 рабочих дней (пункт 15.3), выплата страхового возмещения производится в течение 5 рабочих дней. До настоящего времени страховщик выплату страхового возмещения не произвел. Просит суд взыскать в ее пользу с АО «АльфаСтрахование» страховое возмещение в размере 65 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

    Истец Мишарина Я.О. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие с участием представителя.

    Представитель истца Мишариной Я.О. – Хабиев В.Ф., действующий на основании ордера от ....., в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, приведя доводы, изложенные в исковом заявлении.

    Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» Духанина Ю.А., действующая на основании доверенности № от ....., в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, ранее в судебное заседание представляла письменные возражения на исковое заявление, в которых указала, что с исковыми требованиями Мишариной Я.О. не согласна, ..... от Мишариной Я.О. посредством «Почта России» поступило заявление в произвольной форме о наступлении события, имеющее, по мнению Страхователя, признаки страхового случая. В заявлении Мишарина Я.О. ссылается на обращение по телефону горячей линии на №. Однако, доказательств обращения в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено. По телефону горячей линии без соответствующих документов решения о признании/непризнании события страховым случаем сотрудниками АО «АльфаСтрахование» не принимается. Рассмотрев заявление Мишариной Я.О. от ....., АО «АльфаСтрахование» ..... (исх. № от ......) направило ответное уведомление о необходимости; представить поврежденное имущество на осмотр в Сервисный центр Страховщика ООО «Про-Сервис» для проведения диагностики; представить заявление по утвержденной форме (что соответствует п. 14.1.1 Условий страхования) с указанием даты события; представить копию паспорта: представить развернутые банковские реквизиты. ..... письмо было возвращено Ответчику за истечением срока хранения. ..... Мишарина Я.О. направила в АО «Страхование» претензию о выплате страховою возмещения в связи с полной гибелью телефона в обоснование представив заключение некого сервисного центра Проф-мобайл (С.А. ). В претензии указано, что также направляются банковские реквизиты. При вскрытии почтового конверта ..... не были обнаружены следующие документы - банковские реквизиты, о чем сотрудниками АО «АльфаСтрахование» был составлен Акт от ..... Рассмотрев претензию Мишариной Я.О. ..... повторно было направлено уведомление о необходимости представить банковские реквизиты, оригинал экспертного заключения и поврежденное имущество на осмотр. Требования Страховщика соответствуют Условиям заключенного договора страхования, не противоречат им и не содержит иных дополнительных требований, чем это предусмотрено пунктами 13,14 Условий полиса страхования № от ...... Считает, что Страхователь в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора. Не представлены - имущество на осмотр в авторизованный Сервисный центр Страховщика, банковские реквизиты, оригинал технического заключения, копия паспорта. Все требования и уведомления Истцом игнорируются. Учитывая, что Истец не реагирует на письма АО «АльфаСтрахование», поврежденное имущество на осмотр не представляется, то оснований доверять заключению, представленному истцу у Ответчика не имеется. При вынесении решения об удовлетворении требований просит суд учесть, что при полной гибели имущества выплата страхового возмещении производится за вычетом рыночной стоимости годных остатков (п. 15.1.1- Условий страхования).

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В силу пункта 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом из пункта 1 статьи 422 ГК РФ следует, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

Правоотношения сторон по договору страхования регулируются главой 48 ГК РФ, Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», согласно которому добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с ГК РФ и данным Законом (ст. 3).

Согласно п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком)

В силу п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с ч. 1 ст. 930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В соответствии со ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования, определяется соглашением страхователя со страховщиком и не должна превышать действительную (страховую стоимость) имущества в месте его нахождения в день заключения договора страхования.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 Закона РФ № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом.

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2013 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Судом установлено, что Мишариной Я.О. принадлежит телефон Apple iPhone 7 128GB Black (черный), №.

Указанное имущество застраховано по правилам добровольного страхования на основании договора страхования № от ....., заключенного с ОАО "АльфаСтрахование".

Договор страхования между сторонами заключен путем выдачи страховщиком страхового полиса. По условиям названного договора страхования телефон Apple iPhone 7 128GB Black (черный), № застраховано ОАО "АльфаСтрахование" по рискам: повреждение, гибель или утрата застрахованного имущества.

Срок действия полиса установлен 24 месяца, страховая сумма по договору страхования составляет 65 890 рублей, страховая премия составила 6 680 рублей. Страховая премия оплачена истцом в полном объеме при заключении договора. Выгодоприобретателем по договору страхования является застрахованный (страхователь) в случае смерти застрахованного – законные наследники, территория страхования – весь мир (л.д. 4-5).

К числу страховых рисков договором страхования отнесено, в том числе поломка имущества вследствие механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, вызванного случайным падением с высоты на какую-либо поверхность, либо наоборот при случайном падении какого-то предмета на застрахованный предмет, либо в результате дорожно-транспортного, в связи с чем застрахованный предмет сдавливается, разбивается, раздробляется перестает исправно работать (п.8.1.4 Полиса страхования).

Договор страхования заключен на основании «Правил страхования имущественных рисков», «Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней».

Установлено, что в период действия договора страхования произошел страховой случай, в результате, которого телефон истца получил механическое повреждение корпуса и дисплея.

..... истец обратилась в страховую компанию с заявлением о страховой выплате, к заявлению были приложены: копия страхового полиса, кассовый чек, гарантийный талон, копия паспорта, которое получено АО «АльфаСтрахование» - ..... (л.д.6).

Рассмотрев заявление Мишариной Я.О. от ....., АО «АльфаСтрахование» ..... (исх. № от ......) направило ответное уведомление о необходимости; представить поврежденное имущество на осмотр в Сервисный центр Страховщика ООО «Про-Сервис» для проведения диагностики; представить заявление по утвержденной форме (что соответствует п. 14.1.1 Условий страхования) с указанием даты события; представить копию паспорта: представить развернутые банковские реквизиты.

До настоящего времени ответ истцом не получен.

..... письмо было возвращено АО «АльфаСтрахование» за истечением срока хранения.

..... в адрес ответчика истец направил претензию с требованием о выплате страхового возмещения с приложенной копией технического заключения, банковскими реквизитами (л.д. 10) До настоящего времени требования истца оставлены без удовлетворения.

Согласно п.8.1.4 Полиса страхования страховыми случаями являются в части страхования имущества - факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его поломки вследствие механического повреждения по причинам внешнего непредвиденного воздействия, вызванного случайным падением с высоты на какую-либо поверхность.

Исходя из изложенного, данное событие суд признает страховым случаем, поскольку установлено, что поломка застрахованного телефона истца произошла в результате механического повреждения, а именно падения с высоты на твердую поверхность, что предусмотрено условиями страхования.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено доказательств того, что причина возникновения неисправности телефона не относится к числу страховых случаев. Факт наступления страхового события ответчиком не оспорен.

В связи с наступлением страхового случая истец правомерно обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения, приложив к своему заявлению документы, подтверждающие наступление страхового случая. Условиями договора страхования такой способ возмещения, как замена поврежденного имущества, не предусмотрен.

В соответствии с п. 15.1.1. договора страхования при полной гибели или утрате застрахованного имущества, в случае отказа Страхователя Выгодоприобретателя от своих прав на данное имущество в пользу Страховщика, выплата страхового возмещения определяется в размере полной страховой суммы. В случае если страхователь Выгодоприобретатель не отказывается в пользу Страховщика от своих прав на данное имущество, выплата осуществляется в размере страховой суммы за вычетом рыночной стоимости остатков, пригодных для дальнейшего использования.

Полная гибель застрахованного имущества признается в случае, если восстановительные расходы превышают действительную стоимость имущества на момент заключения Полиса, либо отсутствует возможность произвести ремонт по следующим причинам: детали, необходимые для проведения восстановительного ремонта сняты с производства или поставка таких деталей не территорию РФ прекращена, отсутствие технической возможности проведения ремонта при имеющихся повреждениях. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены соответствующим документом (Актом, справкой, заключением официального авторизованного сервисною центра) (п. 15.1.1.1 Договора страхования).

В материалы дела истцом представлено техническое заключение № от ..... в соответствии с которым, произведена диагностика телефона Apple iPhone 7 128GB Black (черный), IMEI № на сертифицированном оборудовании, в результате которой было выявлено: следу механического воздействия, разбит дисплей и тачскрин, дефект в системной плате в результате механического воздействия. Требуется замена дисплея в сборе с тачскрином, замена системной платы, в связи с тем, что оригинальные запчасти на телефон марки Apple iPhone 7 № в Российскую Федерацию не поставляются, провести ремонт не представляется возможным. Стоимость запасных частей пригодных для дальнейшего использования (продажи на запчасти) составляет 1 000 руб.

Таким образом, техническим заключением с достоверностью установлено, что принадлежащий истцу сотовый телефон не может быть отремонтирован, ремонт телефона нецелесообразен, поскольку стоимость его ремонта превышает его рыночную стоимость, а также оригинальные запчасти на телефон марки Apple iPhone 7 № в Российскую Федерацию не поставляются.

При таких обстоятельствах суд признает отказ ответчика в выплате истцу страхового возмещения неправомерным. Факт того, что восстановительный ремонт застрахованного имущества невозможен, ответчиком допустимыми доказательствами не опровергнут, кроме того, данное обстоятельство ответчик подтверждает в своих возражениях на исковое заявление, указывая на возможность замены телефона.

В связи с этим, исходя из имеющихся в материалах дела доказательств, суд считает, требование истца о взыскании страхового возмещения обоснованным.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», в случае полной гибели имущества, то есть при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона об организации страхового дела.

Из анализа приведенных выше норм права следует, что законом установлено право страхователя на получение в полном объеме страхового возмещения, размер которого определяется соглашением сторон, при этом страховая сумма не может превышать действительную стоимость имущества на день заключения договора.

Таким образом, с АО «АльфаСтрахование» в пользу Мишариной Я.О. подлежит взысканию страховое возмещение в размере 64 890 рублей (65 890 (страховая сумма) – 1 000 рублей (годные остатки)).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из пояснений представителя истца, истцу был причинен моральный вред, выразившийся в том, что она в ущерб своим интересам потратил большое количество времени и средств на урегулирование возникшей спорной ситуации, вынуждена была обратиться в суд за защитой своих прав. Таким образом, суд считает установленным, что бездействием ответчика, нарушившим право истца на полное и своевременное возмещение ущерба вследствие наступления страхового случая, был причинен моральный вред. С учетом характера и степени допущенного ответчиком нарушения прав истца, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает подлежащим взысканию компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Из содержания пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Поскольку ответчиком требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о том, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Сумма штрафа, подлежащая взысканию, составляет 32 945 руб., исходя их общей суммы удовлетворенных исковых требований о взыскании страхового возмещения в размере 64 890 рублей и компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей ((64 890 + 1 000)*50%).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, подлежат возмещению судебные расходы путем их взыскания с противоположной стороны пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Установлено, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ..... (л.д. 25).

В соответствие с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

При определении размера расходов на оплату услуг представителя, понесенных истцом в связи с рассмотрением дела, суд учитывает количество и длительность судебных заседаний с участием представителя, сложность дела, степень и время участия представителя истца в рассмотрении дела, объем работы, проведенной представителем, соотносимость понесенных расходов с объемом защищаемого права. Учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает заявленную к взысканию сумму расходов по оплате услуг представителя завышенной и подлежащей снижению до 12 000 рублей. Указанная сумма соответствует трудовым затратам представителя истца по данному делу.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика в доход муниципального образования «Город Березники» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 446,70 рублей ((64 890 – 20000)*3%+800= 2 146.70 руб. + 300 руб. (требование неимущественного характера)).

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в пользу Мишариной Я.О. страховое возмещение в размере 64 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 32 945 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» госпошлину в местный бюджет в размере 2 446,70 руб.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме (.....).

Судья      А.Г. Черепанова