Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2003/2021 ~ М-1721/2021 от 29.09.2021

Дело № 2-2003/2021

18RS0023-01-2021-003209-38

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 октября 2021 года г. Сарапул УР

Сарапульский городской суд Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи         Мосалевой О.В.,

при секретаре                      Ветелиной Н.В.,

при участии представителя истца Шушаковой Ольги Валентиновны, действующей на основании доверенности от 01.09.2021 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Галанова Игоря Владимировича к ООО «Спутник» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец Галанов И.В. обратилась в Сарапульский городской суд с иском к ООО «Спутник» о защите прав потребителя.

В обоснование иска приведены доводы о том, что 29.06.2021г. между Галановым И.В. и ООО «Экспобанк», был заключен кредитный договор №37577-А-01-11 о предоставлении потребительского кредита под залог транспортного средства.

При заключении договора истцу были навязаны дополнительные платные услуги, а именно дополнительная платная услуга ООО «Спутник» (ИНН 7720847026) на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план «Глобал» стоимостью 132 000 рублей.

В подтверждение заключения договора Галанову И.В. был выдан сертификат № 520163002353 от 29.06.2021г. сроком действия 2 года.

Денежные средства в размере 132 000 рублей в качестве оплаты по договору об оказании услуг были перечислены со счета истца №40817810901080208852 в пользу ООО «Спутник» по счету №520163002353 от 29.06.2021г.

Необходимость в получении данных дополнительных услуг у истца отсутствовала.

12.07.2021г. Галановым И.В. было направлено заявление в ООО «Спутник» об отказе от договора об оказании услуг на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию (сертификат № 520163002353 от 29.06.2021г.) и запрошен возврат оплаченных денежных средств в размере 132 000 рублей.

Заявление от 12.07.2021г., направленное в ООО «Спутник», было возвращено почтой в адрес истца в связи с истечением срока хранения.

На заявление, направленное истцом в ООО «Экспобанк», был получен ответ от 12.08.2021г., согласно которому банк в правоотношениях с ООО «Спутник» стороной не является, агентские договоры с указанной организацией в рамках автокредитования не заключались, за разрешением вопроса рекомендовано обратиться непосредственно в ООО «Спутник».

С учетом изложенного, ответчиком было допущено нарушение прав истца как потребителя, поскольку в ответ на претензию истца возврат уплаченных по договору денежных средств не произведен.

Факт нарушения прав потребителя является основанием для возмещения морального вреда во исполнение положений статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Причиненный моральный вред оценивается истцом в сумме 10000 рублей.

Истец просил взыскать с ООО «Спутник» денежные средства по договору оказания услуг на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию (сертификат№ 520163002353 от 29.06.2021г.) в размере 132 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

Истец Галанов И.В., будучи надлежащим образом, извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, направил представителя.

Представитель истца Шушакова О.В. заявленные требования поддержала, привела доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ООО «Спутник» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Третье лицо ООО «Экспобанк» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил.

С согласия представителя истца дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положениями ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

Как указано в п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Правоотношения между истцом и ответчиком квалифицируются как отношения потребителя и исполнителя услуг.

Так, согласно разъяснениям, изложенным в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" от 23 июня 2015 г. N 25, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как следует из материалов дела, при приобретении автомобиля 29 июня 2021 года истец также заключил договор об оказании услуги по круглосуточной квалифицированной поддержке, помощь на дорогах и эвакуацию стоимостью 132 000 рублей, оказываемой ООО "Спутник», сроком действия два года.

Указанный договор является абонентским согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Однако, предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, абонентским договором, а потому спорные правоотношения подлежат урегулированию положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации об абонентском договоре, положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, не имеется, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов не имеется.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из материалов дела, 12.07.2021 в адрес ООО "Спутник» было направленно обращение Галанова И.В., в котором последний уведомил Общество об отказе от исполнения договора на оказание услуг на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию от 29.06.2021 №520163002353 и потребовал возврат произведенной оплаты в размере 132000 рублей путем перечисления на банковский счет последнего (письменная претензия истца). Конверт с претензией возвращен в адрес отправителя в связи с истечением срока хранения.

Таким образом, договор считается расторгнутым. Обязанность ООО «Спутник» по возврату полученной суммы в связи с отказом потребителя от исполнения договора не исполнена (доказательства иного суду не представлены) в связи с чем требования истца о взыскании уплаченной суммы – 132 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком вопреки требованиям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом абонентскому договору возмездного оказания услуг, с ООО "Спутник" в пользу Галанова И.В. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные последним в счет стоимости услуг по абонентскому договору от 29.06.2021 года по Сертификату №520163002353 в размере 132000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Нарушение ответчиком прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителя" влечет его обязанность компенсировать истцу моральный вред, поэтому суд приходит к выводу, что по праву моральный вред подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, и, определяя размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, характера нарушения прав истца, учитывая необходимость истца обращаться за судебной защитой своих прав, требований разумности и справедливости, суд полагает, что соразмерной будет являться сумма компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик имел возможность удовлетворить требование истца о возврате денежных средств в связи с отказом от договора в добровольном порядке, но не сделал этого, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 71000 рублей (132000 руб. + 10000 руб.)/ 2=71000).

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО "Спутник" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей по требованиям неимущественного характера (компенсация морального вреда) и 3840 рублей по требованиям имущественного характера, т.е. всего в сумме 4140 рублей.

Руководствуясь ст. ст.167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования Галанова Игоря Владимировича к ООО «Спутник» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «Спутник» в пользу Галанова Игоря Владимировича денежные средства в размере 132000 рублей в связи с отказом от исполнения договора от 29.06.2021 года (сертификат №520163002353 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию), компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере в размере 71000 рублей.

Взыскать с ООО «Спутник» государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования «Город Сарапул» в размере 4140 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Сарапульский городской суд.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Сарапульский городской суд.

Мотивированное решение изготовлено судом 08 ноября 2021 года.

Судья                                 О.В. Мосалева