Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3330/2016 ~ М-2965/2016 от 03.08.2016

Дело № 2-3330/2016

Мотивированное заочное решение изготовлено 01 сентября 2016 года

( с учетом выходных дней 27.08.2016 и 28.08.2016)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Городской округ Первоуральск 26 августа 2016 года

Первоуральский городской суд Свердловской области

в составе: председательствующего Логуновой Ю.Г.

при секретаре Шестаковой К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело за № 2-3330/2016 по иску Чермениновой ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов по кредитному делу заемщика,

УСТАНОВИЛ:

Черменинова С.А. обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «ОТП Банк» /далее - АО «ОТП Банк»»/ об истребовании документов по кредитному делу, а именно: копии договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копии приложений к договору № от ДД.ММ.ГГГГ выпуск кредитной карты; копии графика платежей; расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование иска истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор № на выпуск кредитной карты с лимитом на имя истца. По условиям данного договора кредитор открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание. Черменинова С.А. обязалась в свою очередь возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на условиях, указанных в договоре.

Истец указывает, что как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты; копия приложений к договору на выпуск кредитной карты, копия графика платежей; расширенная выписка по лицевому счету. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получал. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были. Данную информацию ответчик обязан был предоставить по Закону РФ «О защите прав потребителей» бесплатно. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, с учетом вышеизложенного, истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их непредоставление должно расцениваться как нарушение её потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством.

На основании вышеизложенного истец просит обязать ответчика АО «ОТП Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копию приложений к договору № от ДД.ММ.ГГГГ выпуск кредитной карты; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Черменинова С.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, своим заявлением просила рассмотреть дело в свое отсутствие /л.д.6/.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом /л.д.24/ Заявлений, ходатайств, возражений на иск не представил. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика АО «ОТП Банк».

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2; ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Согласно законодательству РФ оформление договорных отношений по выдаче кредита не ограничивается составлением сторонами только одного документа (кредитного договора), подписанного ими, а подтверждается и другими документами, из которых будет явствовать волеизъявление заемщика получить от банка определенную денежную сумму на оговоренных условиях (подачей клиентом заявления о выдаче денежных средств, внесением им платы за предоставление кредита и т.д.), и, в свою очередь, открытием банком ссудного счета клиенту и выдачей последнему денежных средств.

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Следовательно, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Чермениновой С.А. и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор № на выпуск кредитной карты с лимитом кредитования, по условиям которого Банк открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, а заемщик обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях, указанных в договоре.

В обоснование нарушения ответчиком своих прав Черменинова С.А. ссылается на факт своего обращения ДД.ММ.ГГГГ с претензией к ответчику, содержащей в числе других, требования об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия договора № на выпуск кредитной карты, приложения к договору; график платежей; расширенная выписка по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии /л.д.8/.

Как следует из ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вместе с этим истцом Чермениновой С.А. не представлено достоверных и допустимых доказательств ее обращения в Банк с заявлением о предоставлении информации по кредитному договору, равно как и доказательств того, что банк получил почтовое отправление, содержащее текст претензии, именно от истца, и как следствие нарушения ответчиком её прав.

Из материалов дела следует, что Черменинова С.А. лично заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, в адрес Банка не направляла.

Истцом в обоснование своих требований представлены документы, а именно: копия уведомления о вручении неизвестного почтового отправления, отправленного от <данные изъяты> из <адрес> в <адрес> на адрес ответчика, реестр почтовых отправлений, который также не подтверждает факт отправки истцом претензии в адрес банка, поскольку ни в одном из указанных документов нет описи вложений. Данные документы не позволяют сделать вывод о направлении истцом в Банк заявления о предоставлении информации по кредитному договору, а также получении ответчиком имеющейся в материалах дела претензии, уклонения ответчика от выполнения претензии и как следствие нарушения ответчиком прав истца. Отправителем указанной корреспонденции указано <данные изъяты>», каких – либо доказательств, свидетельствующих о том, что <данные изъяты> действовало от имени и по поручению Чермениновой С.А. суду не представлено. Сведений о том, что к направляемой почтовой корреспонденции была приложена доверенность либо иные документы, подтверждающие право <данные изъяты> действовать в интересах истца, суду не представлено. Из приложенной копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ следует, что к ней прилагалась только копия паспорта Чермениновой С.А. /л.д.8/.

В связи с этим суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено надлежащих доказательств того, что претензия истца была направлена истцом ответчику. Доказательств того, что банк получил почтовое отправление, содержащее текст претензии, именно от истца, материалы дела также не содержат. Таким образом, при получении Банком указанной почтовой корреспонденции исключало идентификацию клиента.

Кроме того, информация, которую Черменинова С.А. просит обязать предоставить АО «ОТП Банк» составляет банковскую тайну.

В пункте 3 постановления Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Таким образом, банковская тайна, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Таким образом, суду не представлено доказательств, подтверждающих факт личного обращения Чермениновой С.А. в банк за предоставлением соответствующих документов, равно как и не представлено доказательств отказа банка в предоставлении требуемой документации, невозможности обращения Чермениновой С.А. за необходимыми документами в офис ответчика для получения документов.

При таких обстоятельствах исковые требования Чермениновой С.А. к АО «ОТП Банк» удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.14, 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Чермениновой ФИО2 к Акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов по кредитному делу заемщика - оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Свердловском областном суде в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Ю.Г. Логунова