Решение по делу № 2-132/2021 (2-1149/2020;) ~ М-570/2020 от 15.05.2020

                                         №2-1149/2020

24RS0004-01-2020-000772-42

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 февраля 2021 года п. Березовка

Березовский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Есиной С.В.,

с участием представителя истца Пивоварова А.В. - Наговицыной Е.С.,

при секретаре Антипенко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пивоваров А.В. к ООО «РУСЬ-ТУР» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л :

Пивоваров А.В. обратился в суд с иском к ООО «РУСЬ-ТУР» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что между истцом и ИП Н.А. заключен договор № от <дата>, по условиям которого Исполнитель обязался предоставить туристические услуги по заявке № в период с <дата> по <дата>, пакетный тур на о. Хайнань, отель GUESTHOUSE INTERNATIONAL HOTEL 4*, питание ВВ, который должен был быть реализован туроператором ООО «РУСЬ-ТУР». Истцом была оплачена полная стоимость данного тура в размере 127000 рублей. Со своей стороны, истец исполнил обязательства в полном объеме. <дата> туристическим агентом ИП Н.А. было отправлено сообщение со следующей информацией: вылет <дата> отменяется в связи со сложившейся ситуацией в КНР. Претензии и заявки на возврат денежных средств будут рассмотрены туроператором в течение 14 рабочих дней. Заявки на перенос даты тура будут рассмотрены в течение 5 рабочих дней. <дата> истцом было подано заявление на аннуляцию заявки на тур. Истец получил денежные средства от ИП Н.А. за комиссию по туру в размере 9 315 рублей 68 копеек. Ответа на заявление истца об аннуляции тура со стороны туроператора не последовало. <дата> истец обратился к туроператору ООО «РУСЬ-ТУР» о возмещение истцу убытков в размере 116 754 рублей 32 копейки. До настоящего времени со стороны туроператора на претензию истца ответа не последовало. В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей размер неустойки составляет 31 523 рубля 58 копеек. Ущемив права потребителя, ответчик причинил потребителю нравственные страдания. Истец размер морального вреда оценивает в размере 100000 рублей. С учетом изложенного, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца 116 754 рубля 32 копейки в счет возврата денежных средств, оплаченных по договору, 100000 рублей в счет компенсации морального вреда, 31 523 рубля 58 копеек в счет неустойки, расходы на юридические услуги в размере 35000 рублей, штраф.

Истец Пивоваров А.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца Пивоваров А.В. - Наговицына Е.С., действующая на основании доверенности, заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «РУСЬ-ТУР» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, путем направления сообщения по месту регистрации юридического лица, подтвержденному выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц. Указанное письмо представитель ответчика не получил, письмо возвращено в суд с отметкой «истечение срока хранения».

Третье лицо ИП Н.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно ст. 165.1 Гражданского процессуального кодекса РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому не явка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

В силу ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд с согласия представителя истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьих лиц в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает, исковые требования Пивоваров А.В. подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу положений статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В силу ст. 9 Закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

Туроператор несет, предусмотренную законодательством Российской Федерации, ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть 3).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ч. 4).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (ч. 5).

Как установлено в судебном заседании, <дата> между истцом и третьим лицом ИП Н.А. (турагент) заключен договор реализации туристического продукта - поездка в Китай о. Хайнань в период с <дата> по <дата>, стоимостью тура 127000 рублей, туроператор ООО «РУСЬ-ТУР».

Истец оплатил указанную сумму, согласно квитанции от <дата>.

<дата> ответчиком размещена информация об отмене вылета рейса в Китай с <дата> в связи с эпидемиологической обстановкой в стране.

<дата> истец обратился к третьему лицу ИП Н.А. с заявлением на аннуляцию тура и возврате денежных средств.

Согласно расписке Пивоваров А.В. получил денежные средства (комиссию) в размере 9315 руб. 68 коп.

Ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих отсутствие оснований для удовлетворения заявленного иска, возражений по иску в суд не направил.

Вместе с тем, из иска следует, что турпродукт истцом не получен, оплаченные по договору о реализации турпродукта денежные средства истцу не возвращены.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать 116 754 рубля 32 копейки в счет возврата, оплаченных по договору, денежных средств, 31 523 рубля 58 копеек в счет неустойки в порядке ст. 31 Закона о защите прав потребителя, за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате, уплаченной за услугу, денежной суммы за период с <дата> по <дата> (из расчета: 116 754 х 9 дней х 3%), 20000 рублей в счет суммы компенсации морального вреда (в порядке ст. 15 Закона о защите прав потребителя), 84 138 рублей 95 копеек в счет штрафа (в порядке ст. 13 Закона о защите прав потребителя), исходя из расчета: (116754,32 + 31523,58+20000):2).

При этом суд принимает во внимание положения п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17, согласно которым, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым, а также отсутствие заявления ответчика об уменьшении неустойки, штрафа.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на оплату услуг представителей; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Для обращения в суд, истец был вынужден обратиться за юридической помощью. Как следует из представленного договора об оказании юридических услуг от <дата>, заключенного между Пивоваров А.В. и ООО «Антарес» в лице генерального директора Наговицына Е.С., квитанции об оплате денежных средств, истцом понесены судебные расходы в размере 35000 рублей.

С учетом общего срока нахождения дела в производстве суда, характера спора, сложности дела, а также требований разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика в пользу истца Пивоваров А.В. в счет возмещения судебных расходов следует взыскать денежную сумму в размере 20000 рублей.

В связи с удовлетворением иска, с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать 5824 рублей в счет госпошлины, с учетом цены удовлетворенного иска, одного требования неимущественного характера, в порядке статьи 103 ГПК РФ, статьи 333.19 НК РФ.

При этом суд принимает во внимание положения статьи 333.22 НК РФ, согласно которым, в цену иска включаются указанные в исковом заявлении суммы неустойки (штрафов, пеней) и проценты, а также соответствующие разъяснения по вопросу взыскания госпошлины, изложенные в пункте 9 Постановление Пленума ВАС РФ от <дата> №.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198, 233 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░-░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░-░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. 116 754 ░░░░░ 32 ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░, 31 523 ░░░░░ 58 ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░, 20 000 ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, 84 138 ░░░░░░ 95 ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░-░░░ » ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 5824 ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25 ░░░░░░░ 2021 ░░░░.