Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3942/2021 (2-13994/2020;) ~ М-10719/2020 от 01.12.2020

Дело № 2-3942/2021

24RS0048-01-2020-014239-86

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 апреля 2021 года                         г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Мядзелец Е.А.

при секретаре Ван О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Руденко О.Г. к ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс», САО «Лексгарант» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Руденко О.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс», САО «Лексгарант» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Руденко О.Г. и ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» был заключен договор № купли-продажи туристического продукта в <адрес> продолжительностью от 15 дней/14 ночей с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истцом по договору была произведена полная оплата в размере 105 600 рублей. Однако ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» отказалось от исполнения туристических услуг, деньги вернуть отказалось со ссылкой на договор страхования ответственности туроператора ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» № от ДД.ММ.ГГГГ.

Просит взыскать в солидарном порядке с ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс», САО «Лексгарант» в пользу Руденко О.Г., уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 105 600 рублей, компенсацию морального вреда – 50 000 рублей, штраф.

Истец Руденко О.Г. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика САО «Лексгарант» Есетов А.С. в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал позицию, изложенную в отзыве на исковое заявление.

Ответчик ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс», третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований на предмет иска Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», в судебное заседание не явились, извещены судом надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» и третьего лица.

Выслушав объяснения истца, представителя САО «Лексгарант», исследовав материалы дела и изучив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Турагент осуществляет деятельность только по продвижению и реализации туристского продукта.

В силу ч. 1 ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Руденко О.Г. и ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» был заключен договор № купли-продажи туристского продукта в <адрес> продолжительностью 15 дней/14 ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом по договору была произведена оплата в размере 105 600 рублей, что подтверждается счетом № от ДД.ММ.ГГГГ, чеком по операции <данные изъяты>. В стоимость туристского продукта включены: стоимость проживания и питания в отеле <данные изъяты>*, питание <данные изъяты>, групповой трансфер аэропорт <адрес> – отель <адрес>, турналог на курорте, экскурсионное обслуживание, медстраховка.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением туроператорской деятельности, о чем направил Руденко О.Г. письмо ДД.ММ.ГГГГ.

Обращаясь в суд с иском Руденко О.Г. указала, что ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» отказалось от исполнения туристических услуг, деньги не вернула со ссылкой на договор страхования ответственности туроператора ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обращалась в адрес САО «Лексгарант» с заявлением о страховой выплате.

Между ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» и САО «Лексгарант» действительно заключен договор страхования № от ДД.ММ.ГГГГ ответственности туроператора за неисполнение всех обязательств по договору о реализации туристского продукт, однако произошедшее неисполнение обязательств туроператором в отношении заявителя не имеет признаков страхового случая в связи со следующим.

В соответствии с абз. 3 ст. 17.4 Закона № 132-ФЗ основанием для выплаты страхового возмещения по Договору страхования ответственности туроператора явилось бы причинение заявителю (туристу и (или) иному заказчику) реального ущерба, связанного с прекращением наименование организации туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Следовательно, Закон № 132-ФЗ связывает наступление страхового случая и страховую выплату с определенным событием, а именно - исключением туроператора из Единого федерального реестра туроператоров по конкретному основанию, указанному в ст. 4.2, 17.4 Закона № 132-ФЗ, а именно - из-за прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Закон № 132-ФЗ также определяет момент наступление страхового случая решением федерального органа исполнительной власти, уполномоченного осуществлять контроль за деятельности туроператоров путем издания Приказа, имеющего юридическую силу и определяющего правоотношения вовлеченных сторон, в котором констатирует невозможность исполнения туроператорами всех своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Однако ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» исключено из Единого федерального реестра туроператоров по иной причине - на основании абзаца десятого части пятнадцатой статьи 4.2 Закона о туристской деятельности, а именно - по причине представления туроператором заявления о прекращении туроператорской деятельности во всех сферах туризма либо в определенной сфере туризма, что подтверждается текстом Приказа Федерального агентства по туризму (Ростуризм) от ДД.ММ.ГГГГ №.

Таким образом, заявление туроператора ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» и связанный с ним Приказ Федерального агентства по туризму (Ростуризм) от ДД.ММ.ГГГГ № означает добровольное прекращение туроператорской деятельности, не имеющего ничего общего с невозможностью исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого, проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Очевидно, что добровольное прекращение туроператором своей деятельности и добровольный отказ от обязательств не обладает признаком случайности наступления, и не может рассматриваться в качестве события, являющегося страховым случаем. Иное толкование порождает возможность злоупотребления со стороны туроператора, и даёт последнему произвольную возможность отказаться от выполнения своих обязательств за счет страховщика.

Согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ туроператор (страхователь) должен представить страховщику сведения подтверждающие невозможность исполнения всех обязательств по договорам о туристическом обслуживании.

Туроператор (страхователь) не представил страховщику сведения и документы, подтверждающие невозможность исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Законом №132-ФЗ банкротство контрагента туроператора (страхователя), осуществляющего деятельность по выездному туризму не определено как основание для признания случая страховым, наступившим в связи с невозможностью исполнения обязательств перед третьими лицами, а также перед самим туроператором. Иными словами Закон № 132-ФЗ не устанавливает причинно-следственную связь между банкротством контрагентов туроператора и наступлением страхового случая.

ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» не направляло официального заявления в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения всех обязательств по договорам о туристическом обслуживании, что позволило бы заявителю также обратиться в Ассоциацию за выплатой.

Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» не объявила о проведении сбора требований для выплат из фонда персональной ответственности Туроператора на основании Постановления Правительства РФ от 10.08.2016 N 779 в виду отсутствия публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения всех обязательств по договорам о туристическом обслуживании.

Совокупность всех вышеперечисленных обстоятельств и доказательств, прямо свидетельствует о том, что прекращение туроператорской деятельности ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» не является страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора и оснований для выплаты страхового возмещения не имеется, в связи с чем суд не усматривает оснований для солидарного взыскания денежных средств, оплаченных по договору, с САО «Лексгарант».

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Учитывая, что истцу туристическая услуга ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» оказана не была в связи с прекращением ответчиком (ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс») туроператорской деятельности, соответственно туристу (истцу) должны быть возвращены уплаченные за продукт денежные средства в сумме 105 600 рублей.

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, ст.15 Закона «О защите прав потребителей» презюмирует причинение морального вреда потребителю только при наличии вины. Как установлено выше, ответчиком было допущено нарушение прав истца, предусмотренных законом, а, следовательно, с ответчика в пользу истца должна быть взыскана компенсация морального вреда. Суд находит требования о взыскании компенсации морального вреда обоснованными, и подлежащими удовлетворению с учетом требований разумности и справедливости. Определяя размер компенсации морального вреда, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства по настоящему делу нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 53 800 рублей (105 600 рублей + 2 000 рублей)/2).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3 612 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 105 600 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - 2 000 ░░░░░░, ░░░░░ – 53 800 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 612 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                     ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░: 09.04.2021.