Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-523/2021 (2-7756/2020;) ~ М-3499/2020 от 15.04.2020

Дело №2-523/2021

24RS0048-01-2020-004401-15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 февраля 2021 года Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Яниевой А.А.,

при помощнике судьи Алексеевой Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Богдановой М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Енисей Трэвел», обществу с ограниченной ответственностью «Турцентр-Красноярск», обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Туристик» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Богданова М.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Турцентр-Красноярск», ООО «Пегас Туристик» требуя расторгнуть Договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Богдановой М.В. и ООО «Турцентр-Красноярск»; взыскать с ответчиков в солидарном порядке стоимость туристического продукта в сумме 245 300 рублей, неустойку в размере 245 300 рублей, в счет компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы 30 000 рублей, расходы по направлению претензии 663,42 рублей, по направлению искового заявления 695,82 рублей, штраф.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Богдановой М.В. и ООО «Турцентр-Красноярск» заключен Договор №, по условиям которого ООО «Турцентр-Красноярск» приняла на себя обязательства оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, страна Таиланд, о.Самуи, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость туристического продукта составила 245 300 рублей и была оплачена истцом в полном объеме. Поскольку в средствах массовой информации была размещена информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, связанной с беспокойной обстановкой в Таиланде, истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась в адрес ответчиков с претензией с предложением расторгнуть договор, вернуть денежные средства, в удовлетворении которого было отказано, в связи с чем истец вынуждена обратится в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебном заседании представитель истца – Дилевич О.Н., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, заявленные требования поддержала в полном объеме, по основаниям изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Енисей Трэвел» - Лапко М.И., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании заявленные требования не признал, по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, суду пояснил, что ответчик не отказывается от возврата денежных средств, но в порядке очередности в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

ООО «Турцентр-Красноярск», ООО «Пегас Туристик» в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом, что подтверждается почтовыми уведомлениями, конвертами возвращенные в адрес суда.

Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствии неявившихся участников процесса.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст.11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В силу абз.5 ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации.

Из ч.5 ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ Богданова М.В. (клиент) заключила с ООО «Турцентр-Красноярск» (агентство) Договор №, по условиям которого агентство обязуется за вознаграждение, от своего имени совершать по поручению клиента юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование. Везде, где по тексту договора указан клиент, имеется ввиду также третьи лица, в интересах которых действует клиент, сопровождающие его лица (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние (п.1.1 договора).

Согласно заявке на бронирование агентство (ООО «Турцентр-Красноярск») был забронирован туристский продукт для туристов – ФИО8, Богданова М.В., ФИО9, ФИО10, в страну – Таиланд, о.Самуи, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле <данные изъяты>, номер – <данные изъяты>, <данные изъяты> авиаперелет; чартер.

Общая стоимость услуг составила 245 300 рублей, которые были оплачены в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ, дополнительно ДД.ММ.ГГГГ, по причине сложившейся ситуации по короновирусу Богданова М.В. обратилась к ответчикам с претензией о расторжении договора реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств.

Денежные средства возвращены не были.

ООО «Турцентр-Красноярск», ООО «Енисей Трэвел» направило уведомление об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта, либо возврата денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.1 ст.4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п.2 ст.422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее – договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в период до ДД.ММ.ГГГГ, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №; заказчик равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает, соответственно срок возврата Богдановой М.В. денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п.п.6,7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований Богдановой М.В.

Относительно требования о расторжении договора, суд исходит из следующего.

В силу ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч.1 ст.781 ГК РФ).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч.1 ст.782 ГК РФ).

В соответствии с п.3 ст.450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что заказчик Богданова М.В. направила исполнителю уведомление (заявление) о расторжении договора, факт получения которого ответчик не отрицает. Поскольку заказчик может в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг без объяснения причин, договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ является расторгнутым ввиду одностороннего отказа от него истцом.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Богдановой М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Енисей Трэвел», обществу с ограниченной ответственностью «Турцентр-Красноярск», обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Туристик» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г.Красноярска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:                     А.А. Яниева

Дата изготовления решения в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.