Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2354/2010 ~ М-1506/2010 от 12.04.2010

РЕШЕНИЕ(ЗАОЧНОЕ)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

         20 декабря 2010 года                                                                                   г.Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи     Деева А.В.,

    при секретаре    Лис О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Романовой Ольги Анатольевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Вера» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Романова О.А. обратилась в суд с иском к ООО «Вера» о взыскании денежных средств в размере 67 550 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 656 руб., 40 коп., компенсации морального вреда 35 000 руб. Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком агентский договор на подбор и приобретение туристического продукта №. По условиям указанного договора ООО «Вера» обязалось осуществить поиск и бронирование и приобретение туристического тура на двоих человек в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год, на 12 ночей (расчетных дней). За указанную услугу истица передала денежные средства ответчику в размере 67 550 руб., установленные договором. Однако, ДД.ММ.ГГГГ в адрес Романовой О.А. поступило уведомление об аннулировании туристического тура. До настоящего времени денежные средства переданные ответчику во исполнение агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ не возвращены.

В ходе рассмотрения дела истица заявленные требования уточнила, просила взыскать денежные средства в сумме 67 500 руб. с ФИО4 проценты за пользование чужими денежными средствами – 1 656 руб. 40 коп., а так же компенсацию морального вреда. Уточненные исковые требования мотивировала тем, что ФИО4 осуществлялось страхование ответственности ФИО6 которое, по утверждению истицы, не исполнило своих обязательств перед истцом.

В дальнейшем, истица требования уточнила, окончательно просила взыскать с ООО «Вера» денежных средств в размере 67 550 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 656 руб., 40 коп., компенсацию морального вреда 35 000 руб. Уточненные исковые требования мотивировала тем, что ООО «Вера» не исполнило своих обязательств перед ООО «Пегас» по оплате забронированного тура.

В судебное заседание истица и ее представитель Позднякова С.А. (от 16.02.2010 года) не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие, не возражали против рассмотрения дела в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Представитель ФИО7 в судебное заседание не явились, извещались судом о рассмотрении дела.

Проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

На основании ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ст. 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

Как следует из абзаца 1 ст. 17. 4. ФЗ «Об основах туристической деятельности» от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ), страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

В соответствии с ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ред. от 23.11.2009 года), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребитель потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Судом установлено, что на основании заключенного ДД.ММ.ГГГГ между Романовой О.А. и ООО «Вера» агентского договора на подбор и приобретение туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, истица обязалась оплатить услуги по поиску, бронированию и приобретению туристического тура на двоих человек в Тайланд (Паттайя) по маршруту Красноярск-Банкок-Красноярск с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 12 ночей (расчетных дней).

В соответствии с приложением №, к договору от ДД.ММ.ГГГГ, ответственность туроператора застрахована компанией ФИО8 в размере финансового обеспечения 10 000 000 рублей.

Как следует из квитанций к приходным кассовым ордерам от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, Романовой О.А. за предоставленные услуги по вышеуказанному договору были переданы ответчику 67 550 руб.

Отправленной в адрес истицы телеграммой, ООО «Вера» уведомляет Романову О.А. об аннулировании тура на ДД.ММ.ГГГГ, без объяснения причин.

Претензией от ДД.ММ.ГГГГ направленной в адрес ответчика, истица просит возвратить ей уплаченные по договору ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 67 550 руб. и уплатить проценты 1 307 руб. 84 коп.

В соответствии с отзывом на исковое заявление ФИО6 и приложенными к нему документами, ФИО10 туристического продукта. В соответствии с указанным договором ДД.ММ.ГГГГ от ФИО8 поступила заявка на бронирование тура в Тайланд с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год, на 12 ночей (расчетных дней) на двух лиц. ФИО6 размещена заявка на бронирование указанного тура, получено подтверждение бронирования. Однако, от ООО «Вера» оплата забронированного тура не поступила.

В судебное заседание истица и её представитель не явились, ранее в судебном заседании суду пояснили, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком агентский договор на подбор и приобретение туристического продукта №. По условиям которого ООО «Вера» обязалось осуществить поиск и бронирование и приобретение туристического тура на двоих человек в Тайланд (Паттайя) по маршруту Красноярск-Банкок-Красноярск с18.12.2009 года по ДД.ММ.ГГГГ год, на 12 ночей (расчетных дней). За указанную услугу истица передала денежные средства ответчику в размере 67 550 руб., установленные договором. Однако, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 поступило уведомление об аннулировании туристического тура. До настоящего времени денежные средства переданные ответчику во исполнение агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ не возвращены истице, в связи с чем, просили взыскать с ответчика 67 550 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 656 руб., 40 коп., компенсацию морального вреда 35 000 руб.

Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами доказательства, учитывая, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт заключения агентского договора на подбор и приобретение туристического продукта №, в соответствии с которым ООО «Вера» обязалось осуществить поиск и бронирование и приобретение туристического тура на двоих человек в Тайланд (Паттайя) по маршруту Красноярск-Банкок-Красноярск с18.12.2009 года по ДД.ММ.ГГГГ год, на 12 ночей (расчетных дней), а так же факт передачи денежных средств истицей ООО «Вера» в сумме 67 550 руб., а также факт неисполнения ООО «Вера» возложенных договором обязательств по оказанию надлежащим образом указанных услуг, что не оспаривалось ответчиком, доказательств обратного в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду представлено не было.

При таких обстоятельствах, суд считает подлежащими удовлетворению требования истицы о взыскании с ООО «Вера» уплаченных денежных средств по договору в размере 67 550 руб., а так же требования о взыскании в пользу истицы процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 655 руб. 40 коп., из расчета 67.550 руб. Х 107 дней просрочки Х 0,0275% (1\300 от ставки банк. Рефинансирования 8,25%) = 1 951 руб., 51 коп., но не более 1 655 руб. 40 коп. заявленных истицей.

Согласно ст.15 Закона РФ « О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. При этом размер компенсации морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установленным судом нарушением прав истицы как потребителя, в результате неисполнения ООО «Вера» обязательств по договору реализации туристического продукта, суд считает необходимым взыскать с ООО «Вера» в пользу Романовой О.А. компенсацию морального вреда, с учетом разумности, в размере 20 000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, был освобожден от уплаты гос.пошлины при подаче данного иска, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства гос.пошлину по данному делу в размере 2 276 руб. 19 коп. (исходя из положений п/п 1 ч.1 ст. 333.19 НК РФ).

Кроме того, на основании п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать в ответчика в доход местного бюджета штраф за неудовлетворение требований потребителя от размера удовлетворенной части иска (89 205 руб. 40 коп) в сумме 44 602 руб. 70 коп. (50%).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

      Р Е Ш И Л:

Исковые требования Романовой Ольги Анатольевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Вера» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вера» в пользу Романовой Ольги Анатольевны денежные средства в сумме 69 205 руб. 40 коп., в счет компенсации морального вреда 20 000 руб., а всего 89 205 руб. 40 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вера» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 2 276 руб. 19 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вера» штраф в доход местного бюджета 44 602 руб. 70 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии мотивированного заочного решения суда, которое будет изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                                          А.В. Деев