Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1275/2015 ~ М-947/2015 от 15.06.2015

Дело № 2-1275/2015

Поступило в суд 15 июня 2015 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«03» августа 2015 года                     г. Новосибирск

Первомайский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи         Хабаровой Т.А.,

при секретаре                Рахманове В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Завориной Е. О. к ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л :

Заворина Е.О. обратилась в суд с иском к ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.», указав следующее. Между истицей и ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.» был заключен договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. В свою очередь, истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в договоре.

До сведения заемщика не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление, он автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления, так как, на момент заключения договора истца никто не проинформировал об этом. Истец полагает, что ее права в значительной части были ущемлены предоставление не полной информации до заключения договора; и необоснованным контролем и вмешательством со стороны представителей Б. (ответчика), а также предоставлением неверной информации о, якобы, имеющейся задолженности по кредиту.

Таким образом, истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору. На данный момент на руках у истца находится только Заявление, в котором и прописан номер Договора. Однако сам договор Истцу не был выдан изначально.

05.12.2014г. в ПАО «Ханты-Мансийский Б. О.» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых, входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору и копия расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Однако, ответа на вышеуказанную претензию истица так и не получила.

    В связи с чем, истец полагает, что Б. были нарушены положения ст.26 Федерального Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О Б. и Банковской деятельности», предусматривающей выдачу справок по счетам и вкладам физических лиц самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Следовательно, самостоятельно, без помощи суда, истица не имеет возможности получить данные документы.

    Кроме того, истица полагает, что ответчиком нарушены положения ст.ст.10,12 ФЗ «О защите прав потребителей» недостаточностью информации о кредите, порядке его возврата и списания средств.

    На основании изложенного, истица просит обязать ПАО «Ханты-Мансийский Б. О.» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Завориной Е.О., находящиеся в ПАО «Ханты-Мансийский Б. О.»:

    Копию договора;

    Копию приложения к договору;

    Расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № по день подачи искового заявления в суд.

Истица в судебное заседание не явилась, при надлежащем извещении по адресу указанному ею, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, о чем представила заявление (л.д. 7).

Представитель ответчика, при надлежащем извещении, в судебное заседание не явился, направил в суд возражения, доводы которых сводятся к следующему.

Как установлено в ст. 819 ГК РФ по кредитному договору Б. обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 30 Федерального закона РФ от 02.12.1990г. № «О Б. и банковской деятельности» (далее - Закон о Б. и банковской деятельности) отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Б. был заключен кредитный договор №№ путем подписания заявления-анкеты на получение банковской карты, уведомления о полной стоимости кредита. Данные документы подписаны как заемщиком, так и работником Б. в 2 экз. для каждой стороны. Согласно п. 14 указанного заявления своей подписью заемщик подтверждает наличие у него второго экземпляра договора.

Претензия от истца поступила в Б. 10.06.2015, ДД.ММ.ГГГГ Б. направил заемщику ответ на его претензию с приложением копии кредитного договора, выписки по счету.

Истец не предоставил допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что Б. отказал в предоставлении запрашиваемой информации и документов. Факт обращения заемщика к Б. с требованием о предоставлении документов по договору, которое Б. в действительности проигнорировал, не подтверждается документами, прилагаемыми к иску.

Кроме того, из претензии, которую истец приложил к иску, следует, что Заворина Е.О. требовала перерасчета задолженности по кредитному договору, а также запрашивал у Б. не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 ФЗ «О защите прав потребителей», а требовал предоставления копий документов, которые касались не выбора услуги, а ее исполнения.

Согласно ч.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

На основании вышеизложенного, Публичное акционерное общество «Ханты-Мансийский Б. О.» просит отказать полностью в удовлетворении иска.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Руководствуясь содержанием искового заявления, между Завориной Е.О. и ПАО «Ханты-Манийский Б. О.» заключен договор на выдачу кредитной карты № путем подписания заявления-анкеты. По условиям договора ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. В свою очередь, истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в договоре.

В данном случае указанный Закон к рассматриваемым правоотношениям применим, между тем, следует учитывать, что согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом

Согласно ст.8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 2 ст. 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с ч.1 ст.9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Также обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно ч.4 ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

В силу п. 5 ст. 10 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В соответствии со ст. 26 ФЗ «О Б. и банковской деятельности» кредитная организация, Б. России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют банковскую тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и Б. могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В силу ст. 857 ГК РФ Б. гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения Б. сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от Б. возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, Б. должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Б. не может удалено идентифицировать клиента. Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента Б..

В связи с чем, суд полагает, что информация, которую истец просит обязать предоставить ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.», составляет банковскую тайну и должна предоставляться лично клиенту после процедуры его идентификации как клиента.

Материалами дела не подтверждается факт личного обращения истицы в Б. за предоставлением соответствующих документов, равно как и не было представлено доказательств отказа Б. в предоставлении требуемой документации, невозможности обращения за необходимыми документами к ответчику для получения документов, равно как и доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была предоставлена истцу или в её предоставлении было отказано.

В материалах дела имеется претензия Завориной Е.О. в адрес ПАО «Ханты – Мансийский Б. О.», в том числе, об истребовании копий документов:

кредитного договора,

приложения к договору,

графика погашения платежей и расширенной выписки по лицевому счету (л.д.8).

Заворина Е.О. претензию о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, направила в адрес Б. почтой, что исключало идентификацию клиента.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истице. Истцом не представлены суду достоверные доказательства в подтверждение факта направления указанной претензии Завориной Е.О.

Имеющаяся в материалах дела копия реестра почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ года, не является надлежащим доказательством направления в адрес ответчика и получения ответчиком претензии истца. Более того, согласно штемпелю на копии реестра почтовых отправлений (подлинник не представлен) - место отправки - <адрес>, а истица проживает в <адрес>.

В соответствии с ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ч.7 ст.67 ГПК РФ суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа.

При этом, суд учитывает, что в Претензии истицей запрашивается информация не для обеспечения возможности правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона, а в связи с исполнением предоставленной услуги.

Вместе с тем, Б. ответил на претензию истицы, направив ей истребованные в Претензии документы на 14 листах, что подтверждается приложенными к отзыву документами.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации о финансовой услуге, гарантированное положениями ст. 10. Закона РФ "О защите прав потребителей", суду не представлено, законные права и интересы истца, как потребителя, не были нарушены.

Пунктом 2 ст.1 ГК РФ предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

По смыслу положений ст.ст.3,4 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Само же по себе наличие у Завориной Е.О., как у заемщика, права на получение информации относительного заключенного с ним кредитного договора, основанием для возложения обязанности на ответчика по предоставлению документов, являться не может.

Более того, в действиях истицы по обращению в суд с настоящим иском, суд усматривает злоупотребление правом, в нарушение положений ч.1 ст. 10 ГК РФ.

В связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения иска Завориной Е.О. об истребовании документов.

На основании изложенного, руководствуясь указанными нормами материального права, а также ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░ – ░░░░░░░░░░ ░. ░.» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░.

░░░░░                                                                                   ░.░. ░░░░░░░░