Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6429/2020 ~ М-6257/2020 от 16.11.2020

№2-6429/2020

Заочное решение

Именем Российской Федерации

17 декабря 2020 года                            г. Щелково Московской области

Щелковский городской суд в составе:

Председательствующего федерального судьи Адамановой Э.В.,

при секретаре судебного заседания Сурковой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тупицына ФИО5 к АО "Русская ФИО6" (далее АО "РТК") о взыскании денежных средств за просрочку выполнения ремонтных работ,

Установил:

    Истец Тупицын ФИО7. обратился в Щелковский городской суд Московской области к АО "РТК"о взыскании денежных средств за просрочку выполнения ремонтных работ. В обосновании иска указал, что 20.07.2020 года приобрел в АО "РТК" телефон <данные изъяты> стоимостью 44 990 рублей, на данный телефон распространялась гарантия сроком один год. Истец эксплуатировал телефон согласно его назначению, через два месяца купленный телефон перестал заряжаться. Истец обратился за проведением гарантийного ремонта к продавцу.

    22.09.2020 года истец обратился к ответчику, ответчик направил истца в сервисный центр ООО "Твой мобильный сервис", где выявили проблему с зарядкой телефона и устранили ее. Но после ремонта телефона перестали работать приложения Samsung. Истец снова обратился в сервис для устранения неполадок.

    30.09.2020 года истцом было написано обращение в ООО "ФИО12" с просьбой выдать документы, подтверждающие факт проделанных работ.

    01.10.2020 года истец обратился в сервисный центр по гарантии с проблемой неработающих приложений Samsung, 03.10.2020 года телефон был возвращен, но проблема осталась.

    04.10.2020 года истец обратился в АО "РТК" для ремонта, 04.10.2020 года была написана претензия в АО "РТК" с требованием расторгнуть договор купли-продажи телефона, либо заменить телефон на другой, аналогичный. В этот же день сломанный телефон был сдан в ремонт, истцом было написано заявление о предоставлении подменного телефона, взамен купленного на время производства ремонтных работ.

    07.10.2020 года истцу был выдан подменный телефон стоимостью 1500 рублей, который не имел сенсорного экрана и других необходимых функций, которые имелись у приобретенного у ответчика телефона, 07.10.2020 года была подана претензия с требованием выплатить неустойку за невыполнение требования о предоставлении подменного товара с аналогичными функциями.

    19.10.2020 года истцу был возвращен телефон в неисправном состоянии.

    20.10.2020 года истец отдал телефон в ремонт с теми же недостатками, в сервисе заменили основную плату, 21.10.2020 телефон был возвращен истцу.

    03.11.20202 года истец подал претензию в АО "РТК" с требованием оплатить ему неустойку за невыполнение требования о предоставлении подменного товара с аналогичными требованиями, а также выплатить неустойку за не оказанную в срок услугу по ремонту. Однако ответа не последовало.

    На основании изложенного, просит взыскать с ответчика 26094 рубля 20 копеек за просрочку оказания ремонтных услуг и предоставлении подменного телефона, денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 13 047 рублей 10 копеек, расходы за оказание юридической помощи 6000 рублей.

В судебном заседании истец Тупицын ФИО8. исковые требования поддержал в полном объеме. Просит удовлетворить. Против принятия заочного решения не возражает.

В судебное заседание представитель ответчика АО "РТК" не явился, о времени и месте судебного заседания извещены, об уважительности причин неявки в судебное заседание не сообщили, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие не заявляли, в связи, с чем суд на основании ст. 233 ГПК РФ определил рассматривать дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, заслушав пояснения истца, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ч.2 ст.470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Как следует из представленных суду документов, 20.07.2020 года истец приобрел в АО "РТК" телефон <данные изъяты> стоимостью 44 990 рублей на данный телефон распространялась гарантия сроком один год, истец эксплуатировал телефон согласно его назначению, через два месяца купленный телефон перестал заряжаться. Истец обратился за проведением гарантийного ремонта к продавцу.

    22.09.2020 года истец обратился к ответчику, ответчик направил истца в сервисный центр ООО "ФИО13", где выявили проблему с зарядкой телефона и устранили ее. Но после ремонта телефона перестали работать приложения Samsung. Истец снова обратился в сервис для устранения неполадок.

    30.09.2020 года истцом было написано обращение в ООО "ФИО14" с просьбой выдать документы, подтверждающие факт проделанных работ.

    01.10.2020 года истец обратился в сервисный центр по гарантии с проблемой неработающих приложений ФИО15 03.10.2020 года телефон был возвращен, но проблема осталась.

    04.10.2020 года истец обратился в АО "РТК" для ремонта, 04.10.2020 года была написана претензия в АО "РТК" с требованием расторгнуть договор купли-продажи телефона, либо заменить телефон на другой, аналогичный. В этот же день сломанный телефон был сдан в ремонт, истцом было написано заявление о предоставлении подменного телефона, взамен купленного на время производства ремонтных работ.

    07.10.2020 года истцу был выдан подменный телефон стоимостью 1500 рублей, который не имел сенсорного экрана и других необходимых функций, которые имелись у купленного телефона, 07.10.2020 года была подана претензия с требованием выплатить неустойку за невыполнение требования о предоставлении подменного товара с аналогичными функциями.

    19.10.2020 года истцу был возвращен телефон в неисправном состоянии.

    20.10.2020 года истец отдал телефон в ремонт с теми же недостатками, в сервисе заменили основную плату, 21.10.2020 телефон был возвращен истцу.

    03.11.20202 года истец подал претензию в АО "РТК" с требованием оплатить мне неустойку за невыполнение требования о предоставлении подменного товара с аналогичными требованиями, а также выплатить неустойку за не оказанною в срок услугу по ремонту. Однако ответа не последовало.

    Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    С учетом установленного судом нарушения со стороны ответчика, требований действующего законодательства, суд находит обоснованными требования истца о наличии у него права на взыскание с ответчика неустойки за нарушение прав потребителя в соответствии со ст. 23 Закона РФ « О защите прав потребителей», поскольку последнему не был в установленный законом трехдневный срок предоставлен подменный товар, а равно в десятидневный срок не были возвращены денежные средства за бракованный товар.

    Согласно представленному истцом расчету за период 22.09.2020 по 21.10.2020 (29 дней) подлежащая взысканию неустойка за нарушение срока предоставления подменного товара составляет 13 047 рублей 10 копеек, за просрочку выполнения ремонтных работ за период 22.09.2020 по 21.10.2020 (29 дней) размер неустойки не может превышать цену товара, по расчету истца составила 13 047 рублей 10 копеек. Итого сумма неустоек составляет 26 095 рубля 20 копеек.

    Суд соглашается с данными расчетами заявленных требований.

    В силу ст.15 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Принимая во внимание характер нарушений прав потребителя, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы в размере 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

    Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

     С учетом вышеизложенного, и того факта, что в добровольном порядке требования потребителя ответчиком не удовлетворены суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф, в размере 13 047 рублей 10 копеек.

    В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

    Как следует из материалов дела, истцом понесены расходы на оказание юридической помощи истцу, которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 6000 рублей.

    В соответствии со статьей 103 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. При таких обстоятельствах суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина за подачу иска материального и нематериального характера в размере 1282 рубля 83 копейки.

    На основании изложенного, исковые требования законны, обоснованны, подлежат удовлетворению.

    Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

Решил:

░░░ ░░░░░░░░ ░░░9 - ░░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ "░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░11 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 26 094,20 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 13 047,10 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6000 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 55 141,30 (░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ "░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1282,83 (░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░) ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                                                                                   ░.░. ░░░░░░░░░