Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1067/2013 ~ М-737/2013 от 12.03.2013

Дело № 2-1067/2013

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Советский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Матюхиной О.В.,

при секретаре Багдасарян Е.Э.,

с участием:

представителя истцов Касимировой Л.П., Касимирова П.В. - Касимирова В.К., действующего на основании доверенностей,

представителя ответчика ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» Филенко О.В., действующей на основании доверенности,

20 июня 2013 года в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Касимировой фио11 и Касимирова фио12 фио13 к ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» о возврате коммунальных платежей, оплаченных за некачественную услугу, понуждении к совершению определенных действий, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

В принадлежащей истцам <адрес> последние семь лет температура воздуха в отопительный сезон очень низкая. В отдельные дни <данные изъяты> градусов. Квартира трехкомнатная, расположена на первом этаже. Начиная с <данные изъяты> года, устно и письменно истцы делают заявки на имя руководителей ООО Управляющая Компания «ЖЭУ-43» выявить причину и обеспечить нормальное отопление. На их просьбы приходили мастера, слесари-сантехники, убеждались в достоверности их жалобы и уходили. По инициативе истцов, в отдельных случаях составляли акты замера температуры воздуха в жилых комнатах. ДД.ММ.ГГГГ при замере температуры воздуха в квартире мастером фио6 была зафиксирована температура: на кухне -<данные изъяты> градусов, в остальных комнатах по <данные изъяты> градусов. В акте от ДД.ММ.ГГГГ указано: температура воздуха в <адрес> не соответствует санитарным нормам. В акте от ДД.ММ.ГГГГ в спальной комнате температура воздуха соответствовала <данные изъяты> градусам. Указанная температура в квартире была бы ниже, если бы истцы не пользовались двумя электрическими маслеными обогревателями. В кухне постоянно горят газовые горелки, истцы ходят по квартире и спят в теплой одежде. Часто болеют от простудных заболеваний.

За некачественное отопление ООО Управляющая Компания «ЖЭУ-43» в <данные изъяты> году занизило истцам оплату за отопление на сумму <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. <данные изъяты> руб<данные изъяты> коп. и <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.) По учетам бухгалтерии за ними числится долг в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., хотя за некачественную услугу - отопление, на основании действующего законодательства ответчик обязан возмещать истцам материальный и моральный вред.

ДД.ММ.ГГГГ истцы официально заявили исполнителю о некачественном отоплении квартиры. На основании пункта 111 Правил с указанной даты -ДД.ММ.ГГГГ коммунальные услуги по отоплению квартиры предоставляются с нарушением. Указанная некачественная услуга на основании пунктов 98,112,113 и 150 Правил оплате не подлежит.

В нарушении требований пунктов 112 и 113 Правил до настоящего времени исполнитель указанную коммунальную услугу предоставляет потребителю некачественно. Более того, исполнитель не принял никаких мер к выявлению и устранению причин нарушения качества коммунальной услуги.

За период с <данные изъяты> года по <данные изъяты> года истцы-потребители по извещениям исполнителя за коммунальную услугу (некачественное отопление) оплатили <данные изъяты> руб.<данные изъяты> коп.

За <данные изъяты> года исполнитель выставил оплату за отопление <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. Следовало с <данные изъяты> по ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> день <данные изъяты> за <данные изъяты> день.

Некачественное отопление в ДД.ММ.ГГГГ дней, (с ДД.ММ.ГГГГ) сумма оплаты уменьшается на <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Потребителям следовало оплатить за <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

За ДД.ММ.ГГГГ года исполнитель сделал перерасчет, выставил оплату за отопление за ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб.<данные изъяты> коп., за март - <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

По действующему законодательству некачественные услуги по отоплению оплате не подлежат. Подлежащая возврату сумма исполнителем за некачественную услугу поставщику (отопление квартиры) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб. <данные изъяты>.- <данные изъяты>. <данные изъяты> коп.=<данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.).

Также истцам были причинены нравственные страдания, которые выражаются в бездействиях исполнителя, который ограничился в составлении двух актов о замере температуры воздуха в их квартире.

В нарушении требований пунктов 112 и 113 Правил исполнитель не принял мер по выявлению и устранению причин нарушения качества коммунальной услуги. Не предоставляя качественной услуги по отоплению квартиры, исполнитель ежемесячно, в течение года, в извещениях на оплату коммунальных услуг выставлял потребителю оплату. На возражения потребителей исполнитель письменно отвечал: в платежном документе за <данные изъяты> года будет произведен перерасчет за период с <данные изъяты> текущего года. Другого порядка перерасчета действующим законодательством не предусмотрено.(Ответ исполнителя от ДД.ММ.ГГГГ).

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель признает некачественную услугу по отоплению с ДД.ММ.ГГГГ.

Исполнителя качество услуг по отоплению квартиры потребителей не интересовало. Исполнителя интересовала только оплата услуг потребителем. С этой целью исполнитель, за подписью технического директора фио7, направлял потребителям листовки с требованием погасить задолженность с угрозами: отключать электроэнергию и ограничат водоотведение.

Из-за низкой температуры в квартире потребителей, последние и члены их семьи неоднократно болели простудными заболеваниями. Компенсацию морального вреда потребители определяют в сумме <данные изъяты> тысяч рублей.

Также, ДД.ММ.ГГГГ за изготовление ксерокопий потребители оплатили-<данные изъяты> рубля. За две нотариальные доверенности на имя их представителя, потребители в нотариальную контору заплатили <данные изъяты> рублей. Общая сумма издержек <данные изъяты> рубля.

Касимирова Л.П. и Касимиров П.В. просят суд взыскать (в виде возврата) с ответчика-исполнителя ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» в их пользу <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., которые были ими оплачены по извещениям ответчика на его расчетный счет за некачественные коммунальные услуги - отопление квартиры с <данные изъяты> года по <данные изъяты> года; компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей и судебные издержки в размере <данные изъяты> рубля; обязать исполнителя ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» выявить и устранить причины некачественного предоставления коммунальной услуги - отопления <адрес>, <адрес> <адрес>, принадлежащей Касимировой Л.П. и Касимирову П.В.

В судебное заседание истцы Касимирова Л.П., Касимиров П.В. в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истцов Касимиров В.К., заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» по доверенности Филенко О.В. в судебном заседании возражала против удовлетворения требований.

Третьи лица ООО «Родной город», Инспекция Государственного жилищного надзора Волгоградской области в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленного иска, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Статьей 290 ГК РФ установлено, что собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

На основании ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

В силу ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно положениям частей 2 - 4 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Ст. 161 ЖК РФ предусматривает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом.

В судебном заседании установлено, что Касимиров П.В. и Касимирова Л.П. является сособственниками <адрес> <адрес> г.Волгограда, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права. (л.д. 7).

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43».

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно п. 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 491 надлежащее состояние общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, либо путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества.

В соответствии с п. 9 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

В силу п. 4.16.2 фио10 51617-2000 (и таблицы N 3) в отапливаемых помещениях жилых зданий должна быть обеспечена температура воздуха не менее 18 градусов С, в угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть на 2 °С выше.

Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказать услугу потребителю, соответствующую этим требованиям.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно п.п. «е» п.4 данных правил, потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с Приложением N 1 к Правилам обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях должно производиться не ниже <данные изъяты> град. C (в угловых комнатах - <данные изъяты> град. C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0<данные изъяты> -<данные изъяты> град. C и ниже - +<данные изъяты> град. C (+<данные изъяты> град. С); в других помещениях - в соответствии с фио10 №. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 град. C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 град. C. Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

Как установлено в судебном заседании, согласно п. 4.1.1 договора управления многоквартирным домом, Управляющая организация ООО «УК «ЖЭУ-43» обязуется обеспечить предоставление собственнику коммунальных услуг, отвечающих параметрам качества, надежности и экологической безопасности в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг. Перечень видов и качество коммунальных услуг, предоставляемых Управляющей организацией в соответствии с настоящим договором, приведен в Приложении № к настоящему договору. Согласно Приложению № к договору Управляющая организация обеспечивает собственнику устранение неисправностей в системах отопления и горячего водоснабжения (л.д. 133-141).

Однако, в нарушение условий договора управления многоквартирным домом, а также установленных законодательством РФ нормативов, ответчик ненадлежащим образом оказывал истицам услугу по отоплению квартиры, а именно, допускал понижение температуры в квартире истцов ниже установленной фио10 № нормы.

Факт пониженной температуры в <адрес> принадлежащей Касимировой Л.П. и Касимирову П.В., подтверждается копией акта замера температуры воздуха в жилых помещениях указанной квартиры от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12), согласно которому в результате замеров установлены следующие температуры воздуха: на кухне + <данные изъяты> градусов С, в комнате № - + <данные изъяты> градусов С, в комнате № - + <данные изъяты> градусов С, в комнате № - + <данные изъяты> градусов <данные изъяты>

Согласно акту замера температуры воздуха в жилых помещениях указанной выше квартиры от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21), в результате замеров установлены следующие температуры воздуха: на кухне + <данные изъяты> градусов С, в комнате № - + <данные изъяты> градусов С, в комнате № - + <данные изъяты> градусов С, в комнате № - + <данные изъяты> градусов С.

Истцы неоднократно обращались в Управляющую компанию с заявлениями и претензиями, в которых просили разобраться с причинами плохого качества отопления квартиры (л.д. 8-10, 13,14,16).

Из ответа ООО «УК «ЖЭУ-43» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что проведены замеры температуры воздуха в квартире Касимировых и замеры параметров теплоносителя, параметры занижены. В адрес Тепловых сетей Советского района направлены письма о необходимости в срочном порядке нормализовать отопление дома. За недопоставку услуги по отоплению истцам будет произведен перерасчет денежных средств в квитанциях за февраль (л.д. 11).

Согласно ответу ООО «УК «ЖЭУ-43» от ДД.ММ.ГГГГ №, по факту отклонения температуры воздуха в жилом помещении, принадлежащим истцам, был составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ и в платежном документе за марта 2012 года будет произведен перерасчет за период с 09.по 22 февраля текущего года. Другого порядка перерасчета действующим законодательством не предусмотрено (л.д. 15).

ДД.ММ.ГГГГ истцы подали в Управляющую компанию претензию, в которой просили оформить акты о результатах проверки и устранения выявленных недостатков, а также произвести изменения размера оплаты за коммунальные услуги (отопление) ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время (л.д. 37-40).

На данную претензию ответа от управляющей компании получено не было.

Таким образом, принимая во внимание, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт неравномерного обогрева отопительных приборов в квартире истцов, суд находит исковые требования об обязании ООО «Управояющая компания «ЖЭУ-43» выявить и устранить причины некачественного предоставления коммунальной услуги - отопления <адрес>, принадлежащей Касимировой Л.П. и Касимирову П.В., подлежащими удовлетворению.

Вместе с тем, суд считает, что не подлежат удовлетворению требования истцов о взыскании (в виде возврата) с ответчика-исполнителя ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» в их пользу суммы в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., которая была ими оплачена по извещениям ответчика на его расчетный счет за некачественные коммунальные услуги - отопление квартиры с <данные изъяты> года по <данные изъяты> года, поскольку истцами избран неверный способ защиты. При этом истец не лишен права обращения с требованиями о перерасчете указанных сумм.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд соглашается с доводами истцов о том, что действиями ответчика им были причинены нравственные страдания, выразившихся в неоднократно обращении истцов к ответчику с жалобами, а также в вышестоящие организации.

В силу того, что в судебном заседании нашел подтверждение факт не оказания истцам услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома ненадлежащего качества, а, следовательно, вины исполнителя за недостатки оказанной услуги, требования истцов о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

С учетом характера и объема, причиненных истцам нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации в размере по <данные изъяты> рублей в пользу каждого из истцов, отказав в остальной части заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцами были понесены судебных расходы по <данные изъяты> рублей каждым за оформление нотариальных доверенностей на представителя (л.д. 142-143). Данные расходы подлежат возмещению ответчиком в пользу истцов.

Вместе с тем, расходы на изготовление ксерокопий в размере <данные изъяты> руб. судебными расходами не являются, в связи с чем, удовлетворению не подлежат.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании п. 10Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 10 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" при рассмотрении дел о компенсации причиненных нравственных или физических страданий необходимо учитывать, что моральный вред признается законом вредом неимущественным, несмотря на то, что он компенсируется в денежной или иной материальной форме. Учитывая это, государственная пошлина по таким делам должна взиматься на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, предусматривающего оплату исковых заявлений неимущественного характера.

Поскольку истцы на основании п. 4 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ были освобождены от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Исковые требования Касимировой фио15 и Касимирова фио16 к ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» о возврате коммунальных платежей, оплаченных за некачественную услугу, понуждении к совершению определенных действий, взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов - удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» выявить и устранить причины некачественного предоставления коммунальной услуги - отопления <адрес>, расположенной в <адрес>.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» в пользу Касимировой фио17 и Касимирова фио18 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, по <данные изъяты> <данные изъяты> рублей в пользу каждого, а также судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей, по <данные изъяты> <данные изъяты>) рублей в пользу каждого.

В остальной части исковых требований Касимировой фио19 и Касимирова фио20 к ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» о возврате коммунальных платежей в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, оплаченных за некачественную услугу, и судебных расходов в размере <данные изъяты> рубля - отказать.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «ЖЭУ-43» государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной формев апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Волгограда.

Судья подпись