Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-510/2015 (2-7513/2014;) ~ М-6803/2014 от 12.11.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 февраля 2015 года

Раменский городской суд Московской области в составе

председательствующего федерального судьи Землемеровой О.И.

при секретаре Замалиевой Э.Р..

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-510/15 по иску Зиминой Е. В. к ООО «<...>», ООО «КБ «<...>» о признании сделки купли-продажи недействительной, расторжении договора, признании кредитного договора не заключенным, обязании принять товар, взыскании денежных средств, уплаченных за товар и процентов за просрочку платежа, взыскании штрафа и компенсации морального вреда, -

УСТАНОВИЛ:

Зимина Е.В. обратилась с иском к ООО «<...>», ООО «<...> «<...>» о признании сделки купли-продажи недействительной, расторжении договора, признании кредитного договора не заключенным, обязании принять товар, взыскании денежных средств, уплаченных за товар и процентов за просрочку платежа, взыскании штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование требований истица в заявлении ссылается на то, что <дата>. между нею и ООО «<...>» был заключен договор купли-продажи товара - косметического набора «<...>». После чего был заключен между нею и кредитным банком «<...>» на сумму кредита <...> рублей с общей суммой платежа <...> рублей <...> копеек. Она приобрела косметические процедуры под влиянием сильных убеждений. В процессе использования приобретенной косметики через две недели у нее появилась на лице и шее проявления аллергии в виде красных прыщиков и сильный зуд. К врачу она обратилась <дата> сразу же после майских праздников. Врач пришел к выводу, что аллергическая реакция у нее образовалась в процессе использования косметики <...>, так как в ее состав входят компоненты, которые могут вызвать аллергическую реакцию. Кроме того, договор ответчиком не исполнялся, в договоре имеется несоответствие информации о цене товара, товар вообще не содержит информации о составе. После того, как она узнала, что невозможно пользоваться косметикой, она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, направив претензию. В установленный срок ответ на претензию ею получен не был. В связи с чем вынуждена была обратиться в суд.

В настоящее судебное заседание истица явилась, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.

Ответчики о времени и месте рассмотрения дела извещены, в судебное заседание не явились, письменное мнение не предоставили.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства с вынесением по делу заочного решения.

Суд, выслушав доводы истицы, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что иск заявлен обоснованно и подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 307 п.2 ГК РФ обязательства возникают из договора.

<дата> между истицей Зиминой Е.В. и ООО «<...>» был заключен договор купли-продажи товара - косметического набора «<...>».

Также <дата>. был заключен между Зиминой Е.В. и кредитным банком «<...>» на сумму кредита <...> рублей с общей суммой платежа <...> рублей <...> копеек.

Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов.

Согласно п. 3.1.4 договора купли-продажи продавец обязан оказывать покупателю в течение первого года обслуживание бесплатную диагностику кожи лица, а также разрабатывать программы по уходу за кожей лица, тела, волос с учетом индивидуальных особенностей и результатов диагностики.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчиком ООО «<...>» не исполняется п. 3.1.4. Договора купли-продажи.

Согласно договора купли-продажи п. 3.1.4 Продавец обязан оказывать покупателю в течении первого года обслуживания бесплатную диагностику кожи лица, а также разрабатывать программы по уходу за кожей лица, тела, волос с учетом индивидуальных особенностей и результатов диагностики.

Данная услуга истице не предоставлялась.

В инструкции по применению косметического набора «<...>», которая дополнительно предоставляется (руководство по эксплуатации), в описании набора на стр. 1 указано - «используйте средство набора в комплексе в соответствии с рекомендациями специалиста центра красоты <...>...».

Однако, каких-либо рекомендаций получено истицей не было.

Также с набором предоставлена косметическая карта клиента, где на стр. 4 указан перечень услуг предоставляемых Клиенту компании <...> в течении первого года обслуживания: постоянное ведение клиентов на всех этапах обслуживания; получение рекомендаций по изменению программ, связанных с сезонностью ухода и индивидуальными особенностями кожи и волос; отслеживание динамики улучшения результата.

Указано, что все данные компьютерной диагностики и фотографии сохраняются в архиве, что позволяет наглядно увидеть изменения структуры кожи и волос. Они являются необходимыми для более гибкого индивидуального подхода к клиентам, что обеспечивает его высокую эффективность и результативность; профессиональные SPA-процедуры в Центре красоты «<...>» на линии «<...>; он-лайн сервис: по электронной почте, телефону или при личной встрече с косметологом.

Однако, салон не исполняет свои обязательства по договору купли-продажи, отсюда вытекают последствия его расторжения.

В п. 5.1 договора купли-продажи от <дата> отражено, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В данном случае, сторона договора – ответчик ООО «<...>», существенно нарушило условия заключенного договора, поскольку истица в значительной степени лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Истица <дата> обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, направив претензию. В установленный срок ответ на претензию ею получен не был.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истицы о расторжении договора являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Истица также заявила требования об обязании ООО «<...>» принять косметический набор «<...>» и взыскать с ООО «<...>» в пользу <...> «<...>» полученные за косметический набор денежные средства в размере <...> рублей.

Ввиду удовлетворения требований истицы о расторжении договора, подлежат удовлетворению и ее требования о возврате денежных средств за уплаченный товар и обязании ответчика принять товар.

Кроме того, указанные требования истицы подлежат удовлетворению и по следующим основаниям.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. и ст.46 ФЗ РФ «О техническом регулировании», имеется несоответствие обязательным требованиям предусмотренным законом в части доведения до потребителя полной и достоверной информации и изготовителе.

Из положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует, что продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о противопоказаниях к применению продаваемого им товара. Между тем из представленных документов (в частности, спецификации товара и акта приема-передачи товара, свидетельства о государственной регистрации, руководство по применению) видно, что в них информация о наличии противопоказаний к применению косметических средств отсутствует.

В процессе использования приобретенной косметики через две недели у истицы появились на лице и шее проявления аллергии в виде красных прыщиков и сильный зуд. К врачу истица обратилась <дата>. Врач пришел к выводу, что аллергическая реакция у истицы образовалась в процессе использования косметики <...>, так как в ее состав входят компоненты, которые могут вызвать аллергическую реакцию. Данные обстоятельства подтверждены ответом на запрос суда из Раменской Центральной районной больницы «<...>».

В ходе судебного разбирательства установлено, что переданная истице косметическая продукция не содержит информации о составе косметических средств на русском языке. Маркировка содержит состав косметических продуктов, выполненных буквами латинского алфавита. Отсутствует информация о производителе косметических средств, срока её хранении и даты изготовления.

Требования по маркировке косметических средств в силу положений ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 46 ФЗ РФ «О техническом регулировании» являются обязательными.

Согласно преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, является недостатком.

В статье 3 Технического регламента Таможенного союза <...> «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (далее ТР ТС) даны следующие определения:

профессиональная косметика - парфюмерно-косметическая продукция, предназначенная для использования юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при оказании парикмахерских и/или косметических услуг

-                     парфюмерно-косметическая продукция (ПКП) - вещество или смеси веществ, предназначенные для нанесения непосредственно на внешний покров человека (кожу, волосяной покров, ногти, губы и наружные половые органы) или на зубы и слизистую оболочку полости рта с единственной или главной целью их очищения, изменения их внешнего вида, придания приятного запаха, и/или коррекции запаха тела, и/или защиты, и/или сохранения в хорошем состоянии, и/или ухода за ними;

-                     рецептура - установленный изготовителем полный перечень ингредиентов, входящих в состав парфюмерно-косметической продукции, с указанием массовой доли ингредиентов;

-                     срок годности - период, по истечении которого парфюмерно-косметическая продукция считается непригодной для использования по назначению. Срок годности устанавливается изготовителем продукции в технических документах. В течение срока годности продукции изготовитель обязан гарантировать соответствие продукции
требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителя и сохранение ее потребительских свойств при соблюдении условий хранения;

Парфюмерно-косметическая продукция при использовании по назначению должна быть безопасна для человека (п. 6.1 ст. 5 Технического регламента).

Маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2. 3, 4, 5. Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), тона продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге (приложение 11).(п. 9.1. ст. 5 Технического регламента )

Статья 9.2. Технического регламента указывает, что маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

-       наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

-       назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

-     наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

-     страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;

- срок годности:

дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год); - описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 технического регламента;

- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно- косметической продукции;

- список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

В соответсвии с п. 9.4., предусмотренная, пунктом 9.2 статьи 5, информация должна быть четкой и несмываемой с упаковки в условиях использования продукции по назначению.

Ответственность за достоверность документов, предоставляемых для целей выдачи документа, подтверждающего безопасность продукции, несет заявитель.

Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов ТС наносится на каждую единицу продукции (потребительскую тару. ярлык. этикетку) и/или товаросопроводительную документацию, любым способом, обеспечивающим четкое и ясное изображение в течение всего срока годности парфюмерно-косметической продукции (ст.7 Технического регламента).

В данном случае, положения действующего Технического регламента приобретенного истицей продукта нарушены.

Согласно ФЗ Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона) п.2 ст. 12 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации, то есть, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона). Данные требования возможно предъявить в течение гарантийного срока или срока годности товара (ст. 19 Закона). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (ст. 29 Закона).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять

потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины.

Суд в соответствии с пунктом 3 статьи 35 Закона вправе освободить исполнителя от ответственности за полную либо частичную утрату (повреждение) принятого от потребителя материала (вещи) только в случаях, если он предупреждал потребителя об особых свойствах этого материала (вещи), которые могут повлечь его утрату или повреждение, либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Таким образом, исковые требования об обязании принять товар и взыскании денежных средств за товар подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истица заявила требования о признании кредитного договора незаключенным.

Проверяя обоснованность заявленного требования, суд приходит к следующему.

Предоставление кредитов установлены положениями ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать "цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы"

В соответствии с ч. 1 ст. 489 ГК РФ договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку. Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Обстоятельства заключения кредитного договора (сумма товара получена не была, кредитный договор подписывался истицей в целях расчета за приобретаемый косметический набор в офисе спа-салона) свидетельствует об отсутствии свободного волеизъявления истицы на получение кредита в <...> "<...>".

Как установлено в ходе судебного разбирательства, сумма предоставляемого кредита не согласуется со стоимостью товара, в целях получения которого предоставлялся кредит.

В договоре купли-продажи <номер> от <дата>. заключенного между истицей и ООО «<...>» в п. 4.2 «цена товара» составляет «<...>», однако сумма <...> рублей прописана в договоре <...> «<...>», что означает, как полная сумма, подлежащая выплате банку.

Потребительский кредит был оформлен <дата> на имя истицы на приобретение косметического набора и оказание услуг, но подтверждающие документы о переведенной сумме <...> «<...>» на счет ООО «<...>» представлены не были.

Кредит предоставлялся от суммы стоимости товара.

Из имеющихся в материалах дела документов от <...> «<...>» не усматривается цена товара, подтверждение стоимости товара истице не выдавалось.

В нарушение п. 1 ст. 10 и ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", <...> «<...>» не предоставил истцу необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Так сумма предоставляемого кредита не согласуется со стоимостью товара, в целях получения которого предоставлялся кредит.

В соответствии с Федеральным Законом от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.05.2014) "О банках и банковской деятельности", в договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Кредитная организация также обязана указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. (ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 )

В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика -физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица. (ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1)

В п. 11 информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165 "Обзор судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными" указано, что договор не может быть признан недействительным на том основании, что не согласованы его существенные условия. Такой договор является незаключенным (п. 1 указанного информационного письма).

Ввиду того, что условия кредитного договора не содержат согласованных условий о цене товара, его следует признать незаключенным, в связи с чем, удовлетворить требования истицы в указанной части.

Истица также просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя. предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд полагает подлежащим удовлетворению требование истицы о компенсации морального вреда и считает заявленную сумму в размере <...> рублей разумной и справедливой.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Истица просила взыскать с ответчика штраф в сумме <...> рублей. Данное требование также подлежит удовлетворению в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Руководствуясь ст.ст.196-199, 233-236 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Зиминой Е. В. удовлетворить.

Договор купли-продажи /услуги косметического набора «<...>», заключенный между Зиминой Е. В. и ООО «<...>» <номер> от <дата>. расторгнуть.

Признать кредитный договор от <дата>., заключенный между Зиминой Е. В. и <...> «<...>» не заключенным.

Обязать ООО «<...>» принять косметический набор «<...>».

Взыскать с ООО «<...>» в пользу <...> «<...>» полученные за косметический набор «<...>» денежные средства в размере <...> рублей.

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Зиминой Е. В. компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей и штраф в сумме <...> рублей.

Решение может быть отменено Раменским городским судом по заявлению ответчика в течение 7 дней со дня вручения копии настоящего решения, а также может быть обжаловано сторонами в течение месяца в апелляционном порядке в Московский областной суд через Раменский городской суд

Федеральный судья