Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-188/2018 (2-5080/2017;) ~ М-4656/2017 от 24.10.2017

Дело №2-188/18 Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 марта 2018 г.Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Щербининой Г.С.,

при секретаре Сергеевой О.В.,

с участием:

истца Зиновьевой Л.И.,

представителя ответчика ООО «Форум 3», действующей на основании доверенности Нелезиной К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зиновьевой Любови Ильиничны к ООО «Форум 3» о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец Зиновьева Л.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Форум 3», просит расторгнуть договор №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, заключенный между Зиновьевой Л.И. и ООО «Форум 3», взыскать в пользу Зиновьевой Л.И. денежные средства в размере 43818 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф, неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 30.09.2017 года. В обоснование заявленных требований, истец указывает, что 12.04.2017 года между ней и ООО «Форум 3» был заключен договор оказания услуг № Р.О.13.04. Стоимость услуг по договору была оплачена истцом за счет привлечения кредитных средств. Из договора усматривается, что в стоимость услуг продавцом включена сумма предоставленного кредита и процентов по нему. В связи с чем, истец считает, что при заключении договора оказания услуг не были соблюдены положения Закона «О защите прав потребителей», в частности до истца не доведена достоверная информация о цене услуг, объеме оказываемых услуг, противопоказаниях. Указанные действия со стороны ответчика не обеспечили возможность правильного выбора услуг. Помимо изложенного, истец указывает, что договор оказания услуг был фактически ей навязан. В связи с изложенным, истец отказалась от исполнения договора об оказании услуг и потребовала полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). На ее претензию, полученную ответчиком 19.09.2017 года, ответчик ответил отказом. Считая свои права нарушенными, истец обратилась в суд с настоящим иском (л.д. 2-5).

Определением суда от 17.01.2018 года, занесенным в протокол судебного заседания, к производству суда принято уточненное исковое заявление Зиновьевой Л.И. к ООО «Форум 3» о расторжении договора №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, заключенного между Зиновьевой Л.И. и ООО «Форум 3», в связи с неисполнением ООО «Форум-3» существенных условий договора в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) ( не проведением предварительной диагностики анализа ДНК до начала оказания услуг по договору №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года); взыскании в качестве убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной услуги, денежных средств в размере 43818 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа, неустойки в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 30.09.2017 года (л.д. 80-83).

Определением суда от 05.03.2018 года, занесенным в протокол судебного заседания, к производству суда принято уточненное исковое заявление Зиновьевой Л.И. к ООО «Форум 3» о расторжении договора №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, заключенного между Зиновьевой Л.И. и ООО «Форум 3», в связи с неисполнением ООО «Форум-3» существенных условий договора в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) ( не проведением предварительной диагностики анализа ДНК до начала оказания услуг по договору №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, неоказанием услуги в оговоренный срок ); признании недействительным договора №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года в части условий п. 4.4 договора №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года и п. 3.5.2 дополнительного соглашения к договору №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года; взыскании в качестве убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной услуги, денежных средств в размере 43818 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа, неустойки в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 30.09.2017 года (л.д. 113-118).

Определением суда от 05.03.2018 года производство по делу в части требований Зиновьевой Л.И. к ООО «Форум 3» о признании недействительными условий п. 4.4 договора №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, и п. 3.5.2 дополнительного соглашения к договору №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, взыскании неустойки в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 30.09.2017 года - прекращено.

Истец Зиновьева Л.И. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Форум 3», действующая на основании доверенности Нелезина К.Ю., в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, представила письменные возражения на иск ( л.д.36-38, 41), пояснив суду, что 19.09.2017 года ООО «Форум 3» было получено уведомление истца об отказе от исполнения договора оказания услуг от 12.04.2017 года и о возврате денежных средств. 29.09.2017 года в адрес истца был направлен ответ с информацией о том, что в рамках заключенного договора ей были оказаны услуги на общую сумму 70004 рубля, что превышает произведенную истцом оплату стоимости услуг по договору за счет привлечения кредитных средств. Ответчик исполнил свои обязательства перед истцом в полном объёме.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Как следует из ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

На основании пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу названной статьи по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Пункт 2 названной статьи содержит перечень существенно изменившихся обстоятельств.

На основании пункта 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенные действия), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300 – 1 (далее - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникшие между потребителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах), и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании, 12.04.2017 года между истцом Зиновьевой Л.И. и ответчиком ООО «Форум 3» заключен договор оказания услуг № Р.О.13.04, согласно п. 1.1. которого, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать бытовые и (или) косметологические, и (или) медицинские услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг – в соответствии с лицензией), согласно Программе лечебно-оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором. Общая стоимость услуг, включенных в Программу, в соответствии с ценами на них в отдельности, по прейскуранту, действующему на день заключения договора, составляет 57168,58 руб.(п. 3.1. договора).

Пунктом 3.5. договора установлено что, в случае привлечения заказчиком кредитных средств для оплаты услуг, включенных в программу, заказчик осуществляет оплату за счет кредитных средств, предоставленных ему по кредитному договору №17/1100/С0099/484937 от 12 апреля 2017 года заключенному с кредитной организацией ПАО «Восточный экспресс Банк» на срок 24 месяца (л.д. 26-31).

12.04.2017 года между истцом Зиновьевой Л.И. и ответчиком ООО «Форум 3» заключено дополнительное соглашение о скидке к договору оказания услуг № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, согласно которому, был дополнен раздел 3 договора оказания услуг № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, в частности, в случае принятия решения заказчиком о привлечении кредитных средств для оплату услуг по договору, включенных в программу, ему предоставляется скидка в сумме 13350,58 руб. (размер процентов по кредитному договору, подлежащих уплате заказчиком в соответствии с графиком платежей), и исполнителю на счет зачисляется сумма 43818 руб. (за минусом процентов по кредитному договору). При этом, сумма комплекса услуг по программе, зачисляемая на счет исполнителя и сумма процентов, подлежащих уплате заказчиком по кредитному договору, в совокупности составляет стоимость программы, установленной в п. 3.1. договора 57168,58 руб. Предоставляемая скидка не действует в случае использования заказчиком права на односторонний отказ от исполнения договора, по причинам, не связанным с недостатками оказанных услуг, либо сроками их предоставления, и при завершении финансовых расчетов между сторонами за фактически оказанные услуги, стоимость оказанных по договору услуг учитывается по стоимости услуг в программе (и по прейскуранту) (л.д. 33).

12.04.2017 года между истцом Зиновьевой Л.И. и ответчиком ООО «Форум 3» заключено дополнительное соглашение к договору оказания услуг № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, согласно которому истец приняла от ответчика в подарок дополнительные услуги, за счет исполнителя, на сумму, составляющую 15% от суммы по договору, поступившую на счет исполнителя (43818 руб.), что составляет 6572, 70 руб. (л.д. 34).

12.04.2017 года между истцом Зиновьевой Л.И. и ответчиком ООО «Форум 3» заключено дополнительное соглашение к договору оказания услуг № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, согласно которому истец приняла от ответчика за счет ответчика услугу следующего наименования: генетическое тестирование для выявления риска тромбообразования, стоимость которой по прейскуранту составляет 15000 руб. Условием предоставления истцу данной услуги является получение в полном объеме услуг, включенных в программу лечебно-оздоровительную, по основному договору № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года. В противном случае применяются положения п. 4.4. основного договора, в котором указано, что если заказчику были предоставлены подарочные процедуры и (или) скидки по акциям, приуроченным к праздничным датам, сезонным распродажам и т.п., то, в случае расторжения договора по инициативе заказчика, на этапе частичного исполнения исполнителем своих обязательств (в объеме, не превышающем половины стоимости услуг по программе), стороны исходят из полной стоимости фактически оказанных услуг исполнителя, согласно действующего прейскуранта и программы.

Стороны пришли к соглашению о возможности привлечения к оказанию данной услуги сторонних организаций, имеющих соответствующие лицензии (л.д. 35).

В соответствии с условиями договора, оплата услуг была произведена истцом за счет привлечения кредитных средств в сумме 43818 руб., предоставленных ПАО «Восточный экспресс банк», что подтверждается договором кредитования от 12.04.2017 года № 17/1100/С0099/484937 (л.д. 56-58).

Как следует из материалов дела, 12.04.2017 года между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор №17/1100/С0099/484937 с целью безналичной оплаты стоимости услуг посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 43818 руб. в ООО «Форум 3», на срок 24 месяца, с условием уплаты за пользование кредитом процентов по ставке 26,90% годовых и осуществления погашения задолженности по кредиту и уплаты процентов путем осуществления ежемесячных аннуитетных платежей в размере 2382 руб.; согласно графику платежей общая сумма к уплате составляет 57 168, 58 руб. (л.д. 55).

Согласно п. 4.2 договора оказания услуг № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года заказчик, заключая настоящий договор, подтверждает, что до подписания настоящего договора ознакомился со стоимостью и способами оплаты услуг по программе и выбрал желаемый для себя способ оплаты. Заказчик понимает, что в случае приобретения товара и услуг за счет привлечения кредитных средств он приобретает права и обязанности, предусмотренные соответствующим кредитным договором с кредитной организацией, не связанные с условиями договора. Заказчик уведомлен о том, что полный перечень оказываемых исполнителем платных бытовых, косметологических и медицинских услуг, а также цены на них размещены в доступном месте на территории продавца на информационном стенде потребителя.

Пунктом 4.3 договора оказания услуг № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года установлено, что заказчик, подписывая настоящий договор, осознает последствия отказа от договора в одностороннем порядке (по причинами, не связанным с оказанием услуг ненадлежащего качества) и понимает, что в случае такого отказа обязан будет оплатить (компенсировать) исполнителю все фактически понесенные им расходы в соответствии со ст. 782 ГК РФ (в том числе, за подготовительную работу по исполнению договорных отношений, соответствующее количество часов работы с заказчиком – оплата труда персонала, части коммунальных, бытовых расходов, расходов по аренде помещения, расходов по использованию оргтехники, канцелярских расходов, и т.п.).

11.09.2017 года истец направила ответчику уведомление о добровольном отказе от исполнения договора № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, в котором отказалась от исполнения договора № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, просила его расторгнуть и выплатить денежную компенсацию в размере стоимости не оказанных услуг - 43818 руб., в т.ч. расходы по погашению кредитных обязательств перед банком, а также возместить расходы по составлению претензии в размере 3000 руб. и добровольно выплатить компенсацию морального вреда в размере 15000 руб. В обоснование требований указала, что при заключении договора оказания услуг ответчиком были нарушены права истца, что выразилось в ненадлежащем, неполном предоставлении информации об услугах, их цене, а также в навязывании заключения договора оказания услуг (л.д. 38-39,44).

29.09.2017 ответчик ООО «Форум 3» направил Зиновьевой Л.И. ответ с указанием на то, что истцу были оказаны услуги на общую сумму 71353 руб. и просьбой явиться для составления и подписания соглашения о расторжении договора, в котором будет определен порядок взаимного возмещения сторонами убытков, понесенных в ходе исполнения обязательств по договору. Так же указано, что ООО «Форум 3» может осуществить возврат денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг, если истец укажет реквизиты для перечисления. О своем решении просили уведомить в письменном виде. Указанный ответ ООО «Форум 3» вернулся за истечением срока хранения (л.д. 40, 42-43).

В рамках исполнения договора № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года ответчиком были оказаны истцу следующие услуги:

29.04.2017 года массаж нижних конечностей 700 руб. (л.д. 97)

29.04.2017 года УЗ кавитация нижних конечностей (с препаратом Троксерутин) 1800 руб. (л.д. 99),

29.05.2017 года массаж спины 1236 руб. (л.д. 99),

25.05.2017 года массаж спины 1236 руб. (л.д. 100),

25.05.2017 года обертывание компрессионное холодное 1500 руб. (л.д. 100),

23.05.2017 года Hyalrepair-0.5-2.5 мл. Витосомальный комплекс 5481 руб. (л.д. 101),

23.05.2017 года УЗ кавитация нижних конечностей (с препаратом Троксерутин) 1800 руб.(л.д. 101),

14.05.2017 года массаж спины 1236 руб. (л.д. 102)

14.05.2017 года прессотерапия. Полностью тело 30 мин 1384 руб. (л.д. 102)

10.05.2017 года массаж спины 1236 руб. (л.д. 103),

26.06.2017 года массаж нижней конечности 700 руб. (л.д. 103),

26.06.2017 года обертывание водорослевое 1400 руб. (л.д. 104)

23.06.2017 года врач-прием 906 руб. (л.д. 104),

23.06.2017 года массаж спины 1236 руб. (л.д. 105),

11.06.2017 года массаж нижних конечностей 700 руб. (л.д. 105)

11.06.2017 года обертывание водорослевое 1400 руб. (л.д. 105)

10.06.2017 года обертывание компрессионное холодное 1500 руб. (л.д. 106),

10.06.2017 года персональный тренинг с использованием EMS стимулятора 1850 руб. (л.д. 106),

26.08.2017 года обертывание водорослевое 1400 руб. (л.д. 107),

28.08.2017 года обертывание водорослевое 1400 руб. (л.д. 107).

Итого: 30101 руб.

Указанные обстоятельства подтверждаются приложением к договору на оказание услуг (л.д. 50), актами выполненных работ ( содержащими подписи истца, подтверждающие факт прохождения каждой из процедур) (л.д. 97,98,99,100,101,102,103,104,105,106,107), прейскурантом на бытовые, косметологические, медицинские услуги, оказываемые специалистами ООО «Форум 3» с 16.03.2017 (л.д. 64-73).

Кроме того истцу проведено генетическое тестирование на сумму 15000 руб. (л.д. 50), что не оспаривается истцом.

Всего: 45101 руб. (: 30101 руб.+ 15000 руб. ).

Из вышеназванных документов судом бесспорно установлено, что истцу по заключенному договору № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года оказаны услуги на оплаченную им сумму. Каких-либо доказательств того, что данные услуги ненадлежащего качества, суду представлено не было.

Требования Зиновьевой Л.И. основаны на расторжении договора, в связи с представлением ответчиком услуги ненадлежащего качества, не доведении необходимой и достоверной информации, однако, суд, оценивая в совокупности представленные по делу доказательства, по правилам ст. ст. 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, применяя нормы приведенного права, исходит из того, что истцу в рамках договора № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, были оказаны услуги общей стоимостью 45101 руб., в то время как истцом произведена оплата на сумму 43818 руб.

Доводы истца о том, что при заключении оспариваемого договора ей не была предоставлена информация о товаре (услуге), ничем не подтверждены. Напротив, опровергаются представленными в материалы дела вышеназванными документами: договором № Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, дополнительными соглашениями от 12.04.2017 года к указанному договору, в одном из которых (л.д. 35) имеется согласие на проведение генетического тестирования, актами выполненных работ, в которых присутствуют личные подписи истца, подлинность которых истцом не оспаривается. Таким образом, суд приходит к выводу, что из имеющихся в деле документов следует, что до Зиновьевой Л.И. была доведена необходимая, полная информация, которая обеспечила добровольность и правильность выбора Зиновьевой Л.И. услуг. Доказательств обратного, истцом представлено не было.

Представитель ответчика, не признавая исковые требования, пояснил, что ООО «Форум 3» не оспаривает право истца на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренного нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, истцу предлагалось посетить юридический отдел для составления и подписания соглашения о расторжении договора, в котором был бы определен порядок взаимного возмещения сторонами убытков, понесенных в ходе исполнения обязательств по договору. Оснований для расторжения договора в судебном порядке не имеется, поскольку ответчик исполнил свои обязательства перед истцом (л.д. 36-37).

Таким образом, поскольку суду не представлено доказательств отказа ООО «Форум 3» от расторжения договора, а так же существенного нарушении договора со стороны ответчика, суд полагает, что оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, заключенного между Зиновьевой Л.И. и ООО «Форум 3» не имеется.

Разрешая заявленные исковые требования, суд, оценивая в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, исходит из того, что ответчиком представлены доказательства, подтверждающие факт надлежащего исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного 12.04.2017 года с Зиновьевой Л.И.

При этом, суд принимает во внимание, что истец самостоятельно приняла решение о заключении договора от 12.04.2017 года, и ей были оказаны услуги стоимостью 45101 руб. Соответственно доказанная сумма оказанных услуг составляет 45101 руб., в то время как истцом произведена оплата на сумму 43818 руб.

Истец указывает, что ответчиком был навязан договор №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года, однако, доказательств, подтверждающих данное обстоятельство, в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Доводы истца о том, что при оказании услуги ей не была предоставлена информация о цене услуг, объеме оказываемых услуг, противопоказаниях, ничем не подтверждены. Напротив, опровергаются представленными в материалы дела вышеназванными документами, в которых присутствуют личные подписи истца, подлинности которых истцом не оспариваются.

Анализируя представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что договор №Р.О.13.04 от 12.04.2017 года стороной ответчика исполнен надлежащим образом в установленный законом срок, факт нарушения прав потребителя Зиновьевой Л.И. отсутствует, а потому, заявленное требование истца о взыскании денежных средств в размере 43818 руб. за неоказанные услуги, является не законными, не обоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п.28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст. 14, п.5 ст. 23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ.

Ответственность исполнителя, как следует из положений п.3 статьи 13 и статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Поскольку, в данном случае, нарушение прав потребителя не было, то требование о взыскании компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению.

Что касается требований истца о взыскании с ответчика штрафа, суд приходит к следующему.

Согласно п.6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в пользу потребителя независимо оттого, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного, суд не находит оснований для взыскания с ответчика штрафа за нарушение договорных обязательств.

Руководствуясь ст. ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Зиновьевой Любови Ильиничны к ООО «Форум3» о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Щербинина Г.С.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 12 марта 2018 года