Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4333/2017 ~ М-4106/2017 от 16.10.2017

Дело № 2-4333/2017

                 РЕШЕНИЕ

             Именем Российской Федерации

30 ноября 2017 года      г. Шахты

Шахтинский городской суд Ростовской области

в составе: председательствующего судьи Кинзбурской Т.Л.,

при секретаре Калашник Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Беляевой Е.Е. к АО «ОТП Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на то, что между нею и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор №.

20.07.2017 г., ею направлен запрос ответчику на его юридический адрес об истребовании документов кредитного дела (заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по лицевому счету). Данный запрос получен ответчиком 25.07.2017. На данный запрос она ответа не получила, чем нарушены положения ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Просит истребовать у АО «ОТП Банк» копию кредитного дела, включающую в себя: заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписку по лицевому счету.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в представленном суду ходатайстве просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика Корделюк Е.В., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, в удовлетворении исковых требований просил отказать, в обоснование привел доводы, аналогичные изложенным в письменном отзыве на иск.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд считает исковые требования Беляевой Е.Е. не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 вышеуказанного закона гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

Как указано в ч. 1 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Как следует из ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу положений ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону (ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Из содержания вышеуказанных норм закона следует, что к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

В соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как указано в абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

Судом установлено, что 21.11.2011г. истица обратилась в ОАО «ОТП Банк» (ныне АО «ОТП Банк») с заявлением на получение потребительского кредита № в сумме 37500 руб. сроком на 8 месяцев на приобретение у ИП ФИО5 товара «норковой шубы». Помимо этого, в том же заявлении на получение потребительского кредита (п. 2 лист 2) истица, ознакомившись и согласившись с полным текстом правил выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк», а также тарифами по картам в рамках проекта «Перекрестные продажи», просила открыть ей банковский счет, предоставить ей кредитную услугу в виде овердрафта, направить в ее адрес кредитную карту Банка.

В соответствии с указанным заявлением банк открыл банковский счет истице (№) для совершения операций по счету выпустил кредитную карту № предоставил услугу в виде овердрафта (ч. 3 ст. 438 ГК РФ). Кредитному договору по данной карте присвоен номер №, датой его заключения стало 01.03.2013г. когда указанная карта была истицей получена и активирована. При заключении кредитного договора № от 01.03.2013г. (по карте №) Беляевой Е.Е. была предоставлена исчерпывающая информация о характере предоставляемых ей услуг, полностью разъяснены возникшие вопросы, предоставлены все необходимые документы по кредиту.

25.07.2017 года банком получен по почте запрос, выполненный от имени Беляевой Е.Е., о предоставлении сведений по кредитному договору № об операциях по счету, справки о текущей задолженности, а также копий заявления на предоставление кредита, кредитного договора, графика погашения задолженности. Поскольку полученный по почте запрос не является доказательством личного обращения Беляевой Е.Е. в банк, ответчиком на него был подготовлен ответ от 01.08.2017 года и истцу в этот же день направлено СМС-извещение на указанный ею номер мобильного телефона о том, что получить ответ на свое обращение она может в ближайшем отделении банка. Из текста ответа следует, что банк ей предлагал получить копию кредитного досье, содержащего ее заявление, выписку по счету за период пользования картой и разъяснено, что по договору на выпуск карты график платежей не формируется.

По сведениям ответчика, Беляева Е.Е. в отделение банка за получением вышеуказанных документов не обратилась.

Истцом не представлено доказательств того, что она обращалась лично либо через уполномоченного представителя в отделение банка и ей было отказано в получении ответа банка и приложенных к нему документов. Ответ правомерно не давался банком истцу по почте, поскольку адресованный банку запрос, полученный по почте, не позволяет кредитной организации провести идентификацию клиента.

Доводы истца о том, что банк, получив обращение истца его проигнорировал, опровергаются представленными ответчиком доказательствами.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

                     РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Беляевой Е.Е. к АО «ОТП Банк» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Шахтинский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 04.12.2017 г.

Судья                      Т.Л. Кинзбурская